一、如何與人相處
交談的技巧
一次成(cheng)功的交談(tan)(tan)不僅取決與(yu)交談(tan)(tan)的內容，而更(geng)多的是(shi)取決于交談(tan)(tan)者(zhe)的神態(tai)、語氣(qi)和動作(zuo)等。同樣的一句話(hua)，用不同的語調說(shuo)出(chu)會(hui)有不同的效果。所(suo)以我們(men)在交談(tan)(tan)的時(shi)候(hou)要(yao)表示(shi)自己的友(you)善(shan)之心(xin)，不要(yao)盛氣(qi)凌(ling)人。同時(shi)，不要(yao)沒(mei)完(wan)沒(mei)了的說(shuo)個不停，應給別(bie)人說(shuo)話(hua)的機(ji)會(hui)。不能隨(sui)便(bian)打斷別(bie)人的談(tan)(tan)話(hua)，忽(hu)視別(bie)人的感覺。
聆聽的技巧
聆聽也(ye)是一門(men)藝術(shu)。聆聽需要我們耐心的(de)(de)傾聽，同時(shi)要作出適當(dang)的(de)(de)反應(ying)。這時(shi)應(ying)當(dang)注意(yi)集中(zhong)精神、表(biao)情自然，經常與對方交流目(mu)光，適當(dang)的(de)(de)用嘉(jia)許(xu)的(de)(de)點頭，或是用微笑來表(biao)示你(ni)(ni)很樂意(yi)傾聽。這樣，別(bie)人才(cai)更有(you)信心的(de)(de)繼續講(jiang)下去(qu)。如(ru)有(you)疑問，我們也(ye)可(ke)以提(ti)出一些富(fu)有(you)啟發性的(de)(de)問題，這樣，對方會(hui)感到你(ni)(ni)對他的(de)(de)話很重視。
“三A”法則
美(mei)國學者布(bu)吉(ji)林教授等人，曾(ceng)經提出(chu)一條在人際交往中成(cheng)為受歡迎的(de)人“三A”法(fa)則。
第一(yi)個A（Accept）：接受對方
第二(er)個(ge)A（Appreciate）：重視對(dui)方
第三個A（Admire）：贊(zan)美對方
目光接觸
目光(guang)接(jie)觸是人(ren)際間最能傳神的(de)非言語交往。“眉目傳情”、“暗送(song)秋波”等成語形象(xiang)說明了目光(guang)在(zai)(zai)人(ren)們情感的(de)交流中(zhong)的(de)重要作用。在(zai)(zai)銷(xiao)售活動(dong)中(zhong)，聽者(zhe)(zhe)應看(kan)著對(dui)方，表(biao)示(shi)關注；而講(jiang)話(hua)者(zhe)(zhe)不宜(yi)再迎(ying)視對(dui)方的(de)目光(guang)，除非兩人(ren)關系已密切到了可(ke)直接(jie)“以目傳情”。講(jiang)話(hua)者(zhe)(zhe)說完(wan)最后一(yi)句(ju)話(hua)時，才將目光(guang)移到對(dui)方的(de)眼(yan)睛。這是在(zai)(zai)表(biao)示(shi)一(yi)種詢問(wen)“你(ni)認為我(wo)的(de)話(hua)對(dui)嗎？”或者(zhe)(zhe)暗示(shi)對(dui)方“現在(zai)(zai)該論到你(ni)講(jiang)了”。
衣著
衣(yi)(yi)(yi)(yi)著在談判(pan)(pan)桌上(shang)，人(ren)(ren)的(de)衣(yi)(yi)(yi)(yi)著也在傳播信息與對方溝通(tong)。意大利(li)影星(xing)索菲亞(ya)·羅蘭說：“你的(de)衣(yi)(yi)(yi)(yi)服往(wang)往(wang)表明你是哪一(yi)(yi)類型，它(ta)代表你的(de)個性，一(yi)(yi)個與你會面的(de)人(ren)(ren)往(wang)往(wang)自覺地根據你的(de)衣(yi)(yi)(yi)(yi)著來判(pan)(pan)斷你的(de)為人(ren)(ren)。”衣(yi)(yi)(yi)(yi)著本身是不會說話的(de)，但人(ren)(ren)們常(chang)在特定的(de)情(qing)境中以穿某(mou)種衣(yi)(yi)(yi)(yi)著來表達心中的(de)思想和建議要求。
體勢
達芬·奇曾說(shuo)過(guo)(guo)，精神應該通過(guo)(guo)姿勢和(he)四肢的(de)(de)運動(dong)來(lai)表現。同樣，銷售與人際往中，人們的(de)(de)一舉一動(dong)，都能(neng)體(ti)現特(te)定的(de)(de)態(tai)度，表達特(te)定的(de)(de)涵(han)義。推銷專家認為(wei)，身(shen)體(ti) 的(de)(de)放(fang)松(song)(song)是一種(zhong)信息傳播行(xing)為(wei)。向后(hou)傾斜15度以上(shang)是極其(qi)放(fang)松(song)(song)。人的(de)(de)思(si)想感情會從體(ti)勢中反映出來(lai)，略微(wei)傾向于對方 ，表示(shi)熱情和(he)興趣(qu)；微(wei)微(wei)起身(shen)，表示(shi)謙恭有禮；身(shen)體(ti)后(hou)仰，顯得若無(wu)其(qi)事和(he)輕慢(man)；側轉身(shen)子(zi)，表示(shi)嫌惡和(he)輕蔑；背朝人家，表示(shi)不屑理(li)睬；拂袖(xiu)離去，則是拒絕交(jiao)往 的(de)(de)表示(shi)。
聲調
有一(yi)次，意大(da)利(li)(li)著(zhu)名(ming)悲劇(ju)影星(xing)羅西應邀參(can)加一(yi)個(ge)歡迎外賓的(de)(de)宴會。席間，許(xu)多(duo)客人要求他(ta)表演一(yi)段悲劇(ju)，于是(shi)他(ta)用意大(da)利(li)(li)語(yu)念(nian)(nian)了一(yi)段“臺詞”，盡管(guan)客人聽不懂他(ta) 的(de)(de)“臺詞”內(nei)容，然而他(ta)那動情的(de)(de)聲調和表情，凄涼悲愴(chuang)，不由使大(da)家(jia)流下同情的(de)(de)淚水。可一(yi)位意大(da)利(li)(li)人卻忍俊不禁，跑出會場大(da)笑(xiao)不止。原來，這位悲劇(ju)明星(xing)念(nian)(nian)的(de)(de) 根本不是(shi)什(shen)么(me)臺詞，而是(shi)宴席上的(de)(de)菜單。
恰(qia)當的(de)自然地運用(yong)聲(sheng)調(diao)(diao)，是順利交(jiao)往和(he)(he)銷售成(cheng)功的(de)條件。一般情(qing)況下，柔和(he)(he)的(de)聲(sheng)調(diao)(diao)表示(shi)坦率和(he)(he)友善(shan)，在激動時自然會有顫抖，表示(shi)同(tong)情(qing)時略為低沉。不管說什么樣話(hua)，陰(yin)陽(yang)怪氣的(de)，就顯得(de)冷(leng)嘲(chao)熱諷(feng)；用(yong)鼻(bi)音(yin)哼聲(sheng)往往表現傲慢、冷(leng)漠(mo)、惱怒和(he)(he)鄙視，是缺乏誠意的(de)，會引起人不快。
禮物
禮(li)物的(de)真正價值是(shi)不能(neng)以經濟價值衡量的(de)，其價值在于溝通(tong)了們之(zhi)間的(de)友好情意。當你(ni)生日時(shi)送你(ni)一束(shu)鮮花(hua)，你(ni)會感(gan)到很高興，與其說是(shi)花(hua)的(de)清香(xiang)，不如(ru)說是(shi)鮮花(hua)所帶來(lai)的(de) 祝福(fu)和友情的(de)溫(wen)馨(xin)使你(ni)陶醉(zui)，而自己(ji)買來(lai)的(de)鮮花(hua)就不會引起民如(ru)此愉悅的(de)感(gan)受。
在銷售(shou)過(guo)程中，贈送(song)禮(li)(li)(li)物是免不(bu)(bu)了的(de)(de)，向對方贈送(song)小(xiao)小(xiao)的(de)(de)禮(li)(li)(li)物，可(ke)增添(tian)友誼，有(you)利于(yu)(yu)(yu)鞏固彼此的(de)(de)交易關系。那么大(da)概多少錢的(de)(de)東西才好呢(ni)？在大(da)多數場合，不(bu)(bu)一(yi)定 是貴重的(de)(de)禮(li)(li)(li)物會使(shi)受(shou)禮(li)(li)(li)者(zhe)高興。相反，可(ke)能因為(wei)過(guo)于(yu)(yu)(yu)貴重，反而使(shi)受(shou)禮(li)(li)(li)者(zhe)覺得(de)過(guo)意不(bu)(bu)去，倒不(bu)(bu)如送(song)點富于(yu)(yu)(yu)感情(qing)的(de)(de)禮(li)(li)(li)物，更會使(shi)銷售(shou)對象欣然(ran)接受(shou)。
時間
在一些重要的場(chang)合(he)，重要人(ren)物往往姍(shan)姍(shan)來(lai)(lai)遲(chi)(chi)，等(deng)待眾人(ren)迎接，這才顯得(de)身(shen)份尊貴(gui)。然而，以遲(chi)(chi)到來(lai)(lai)抬高(gao)身(shen)份，畢竟(jing)不是一種公平的交往，這常會(hui)引起對方的不滿而影(ying)響彼此之間的合(he)作與交往。
赴會一定要準時(shi)，如果(guo)對方約(yue)你(ni)(ni)7時(shi)見(jian)面，你(ni)(ni)準時(shi)或(huo)提前片刻(ke)到達，體(ti)現交往的誠意。如果(guo)你(ni)(ni)8點鐘才到，盡管你(ni)(ni)口頭上表示抱歉，也必然(ran)會使對方不(bu)悅(yue)，對方會認(ren)為(wei)你(ni)(ni)不(bu)尊(zun)重(zhong)他，而無(wu)形之中為(wei)銷(xiao)售設(she)下障礙。
微笑
來自快(kuai)樂(le)(le)，它帶來的(de)(de)快(kuai)樂(le)(le)也創造快(kuai)樂(le)(le)，在(zai)銷售過(guo)程中(zhong)，微微笑一(yi)笑，雙方(fang)都從發(fa)自內心的(de)(de)微笑中(zhong)獲(huo)得這樣(yang)的(de)(de)信息(xi)：“我是你的(de)(de)朋友”，微笑雖然無聲，但是它說出了如下(xia)許多意(yi)(yi)思：高興、歡悅、同意(yi)(yi)、尊敬。作為一(yi)名成功的(de)(de)銷售員，請你時時處處把(ba)“笑意(yi)(yi)寫(xie)在(zai)臉(lian)上”。
二、與人相處的秘訣
感情愉悅
大(da)家彼此喜(xi)歡和對(dui)方交(jiao)往(wang)(wang)(wang)(wang)，并能從(cong)交(jiao)往(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)過程(cheng)中有(you)所收獲，交(jiao)往(wang)(wang)(wang)(wang)就得良性(xing)循環的(de)進行下去。如果交(jiao)往(wang)(wang)(wang)(wang)變成(cheng)了(le)負擔，變成(cheng)了(le)沒有(you)意義的(de)純粹是浪(lang)費時(shi)間的(de)活動，那(nei)這樣(yang)的(de)交(jiao)往(wang)(wang)(wang)(wang)不(bu)會長久。感情愉悅往(wang)(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)(wang)作用于交(jiao)往(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)前期。
價值觀相似
交(jiao)(jiao)往(wang)(wang)的(de)過程中，彼此(ci)的(de)價(jia)值觀相(xiang)似(si)，不僅可以(yi)得到(dao)支持和共鳴(ming)，而(er)且可以(yi)預測對方的(de)行為(wei)傾向，這樣，雙方就比較容易適應。價(jia)值觀相(xiang)似(si)到(dao)了交(jiao)(jiao)往(wang)(wang)的(de)后期起很大(da)的(de)作(zuo)用，很多人因為(wei)價(jia)值觀的(de)分歧而(er)最后分道揚鑣。
慎重給人提建議
最大(da)的(de)(de)(de)危(wei)險(xian)，就(jiu)是在(zai)別人沒有(you)征求(qiu)意見的(de)(de)(de)時候(hou)(hou)提(ti)建(jian)(jian)議(yi)，有(you)些(xie)人會拒絕采納建(jian)(jian)議(yi)，無(wu)論這(zhe)些(xie)建(jian)(jian)議(yi)有(you)多好(hao)(hao)，或者你的(de)(de)(de)初衷(zhong)有(you)多高尚(shang)，如果你堅持這(zhe)樣做(zuo)，你和(he)他(ta)(ta)們之間的(de)(de)(de)關系就(jiu)會受(shou)到影響(xiang)。不要(yao)再把時間和(he)精力浪費在(zai)試圖解(jie)決別人問(wen)題上了，這(zhe)也包含你的(de)(de)(de)配偶、朋友和(he)工作上的(de)(de)(de)伙(huo)伴，這(zhe)種試圖解(jie)決他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)問(wen)題的(de)(de)(de)做(zuo)法(fa)，等于(yu)是再說(shuo)他(ta)(ta)們沒有(you)能力做(zuo)好(hao)(hao)這(zhe)件(jian)事(shi)，對于(yu)主動提(ti)出建(jian)(jian)議(yi)這(zhe)種行(xing)為，智(zhi)者不需(xu)要(yao)建(jian)(jian)議(yi)，傻瓜(gua)不采納建(jian)(jian)議(yi)。當有(you)人來(lai)向我征求(qiu)建(jian)(jian)議(yi)的(de)(de)(de)時候(hou)(hou)，我先(xian)弄(nong)清楚(chu)他(ta)(ta)希望(wang)得到什么樣的(de)(de)(de)建(jian)(jian)議(yi)，然后再向他(ta)(ta)提(ti)出這(zhe)種建(jian)(jian)議(yi)，向人們提(ti)供他(ta)(ta)們希望(wang)的(de)(de)(de)建(jian)(jian)議(yi)，這(zhe)可能是一種解(jie)決那些(xie)實際上并不重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)問(wen)題的(de)(de)(de)好(hao)(hao)策略。
善于傾聽別人說話
這一點(dian)很(hen)(hen)關鍵的(de)，在與別(bie)人(ren)(ren)交流的(de)時候(hou)，仔細(xi)認真地聽別(bie)人(ren)(ren)說(shuo)話，你就能(neng)夠(gou)很(hen)(hen)準(zhun)確(que)的(de)理解和領會別(bie)人(ren)(ren)想(xiang)要表(biao)達(da)的(de)思想(xiang)，以及說(shuo)話的(de)目的(de)，這樣你就能(neng)夠(gou)準(zhun)確(que)的(de)表(biao)達(da)自己(ji)的(de)思想(xiang)，表(biao)達(da)自己(ji)的(de)觀點(dian)，能(neng)夠(gou)很(hen)(hen)好的(de)與人(ren)(ren)交流和溝通(tong)，達(da)到事半功倍的(de)效果。
換位思考
做(zuo)什么事(shi)(shi)都要換位思(si)考，遇到(dao)事(shi)(shi)情時(shi)，不妨站在對方(fang)的(de)角度(du)去思(si)考問(wen)題，從對方(fang)出發，想想我(wo)們(men)這樣做(zuo)了(le)對方(fang)會如(ru)何(he)想，對此(ci)引發的(de)后果，這樣我(wo)們(men)就能(neng)(neng)夠想清楚，把(ba)事(shi)(shi)情做(zuo)到(dao)最佳(jia)，假如(ru)對方(fang)是領(ling)導(dao)就更應該(gai)注意(yi)這一(yi)點(dian)，但是前(qian)提必須把(ba)自己的(de)思(si)維(wei)上(shang)升一(yi)個高度(du)，假如(ru)我(wo)是領(ling)導(dao)，希望你如(ru)何(he)去做(zuo)，會產生(sheng)什么樣的(de)效(xiao)果，得與失都能(neng)(neng)想明白，做(zuo)事(shi)(shi)能(neng)(neng)夠得當合(he)適，養成這樣的(de)思(si)維(wei)習慣(guan)，在處理很多問(wen)題上(shang)，就能(neng)(neng)輕松自如(ru)，恰到(dao)好處。
三、保持良好關系要做到的(de)幾(ji)大原(yuan)則
尊重原則
尊(zun)(zun)(zun)(zun)重(zhong)包括兩(liang)個方面：自(zi)尊(zun)(zun)(zun)(zun)和(he)尊(zun)(zun)(zun)(zun)重(zhong)他人(ren)(ren)。自(zi)尊(zun)(zun)(zun)(zun)就是(shi)在各種場合都要尊(zun)(zun)(zun)(zun)重(zhong)自(zi)己，維護自(zi)己的尊(zun)(zun)(zun)(zun)嚴，不要自(zi)暴自(zi)棄。尊(zun)(zun)(zun)(zun)重(zhong)他人(ren)(ren)就是(shi)要尊(zun)(zun)(zun)(zun)重(zhong)別人(ren)(ren)的生(sheng)活(huo)習慣、興趣愛(ai)好(hao)、人(ren)(ren)格和(he)價值(zhi)。只有尊(zun)(zun)(zun)(zun)重(zhong)別人(ren)(ren)才能得到別人(ren)(ren)的尊(zun)(zun)(zun)(zun)重(zhong)。
真誠原則
只有誠以待人，胸無城府，才(cai)(cai)能產生感情的共鳴，才(cai)(cai)能收獲(huo)真正的友誼。沒有人會喜歡虛情假(jia)意，多少夸夸其談都會敗下陣(zhen)來。
寬容原則
在人(ren)(ren)際(ji)交往中，難(nan)免會產生一些(xie)不(bu)(bu)愉(yu)快的事情(qing)，甚至產生一些(xie)矛盾沖突。這(zhe)時(shi)候我(wo)(wo)(wo)們就(jiu)要學(xue)會寬容別人(ren)(ren)，不(bu)(bu)斤斤計較，正(zheng)所謂退一步海(hai)闊天空。人(ren)(ren)不(bu)(bu)犯我(wo)(wo)(wo)，我(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)犯人(ren)(ren)。人(ren)(ren)先犯我(wo)(wo)(wo)，禮讓(rang)三分。不(bu)(bu)要因為一些(xie)小事而陷入(ru)人(ren)(ren)際(ji)糾(jiu)紛，這(zhe)樣我(wo)(wo)(wo)們會浪費很(hen)多時(shi)間，同時(shi)也變得很(hen)自私自利變得很(hen)渺(miao)小。
互利合作原則
互利是指雙方(fang)在滿足對方(fang)需要的同時，又(you)能得(de)到(dao)對方(fang)的報答。人(ren)際交(jiao)往(wang)永遠是雙向選擇，雙向互動。你(ni)來(lai)我往(wang)交(jiao)往(wang)才能長久。在交(jiao)往(wang)的過程中，雙方(fang)應互相關心(xin)、互相愛護，既要考慮雙方(fang)的共同利益，又(you)要深化感情。
理解原則
理解是成功的人際交(jiao)往的必要(yao)前提。理解就是我們能真正的了解對(dui)方(fang)的處境、心(xin)(xin)情、好惡、需要(yao)等，并能設(she)心(xin)(xin)處地的關心(xin)(xin)對(dui)方(fang)。有道是“千金易得，知己難求”，人海茫(mang)茫(mang)，知音可貴啊！善(shan)解人意的人，永(yong)遠受(shou)人歡(huan)迎。
平等原則
與人(ren)交往(wang)應做(zuo)到(dao)一(yi)視同仁，不要(yao)愛富嫌貧(pin)，不能因為家庭背(bei)景、地位職(zhi)權等(deng)(deng)方面原因而(er)對(dui)人(ren)另眼相看。平(ping)等(deng)(deng)待(dai)(dai)(dai)人(ren)就不能盛氣凌人(ren)，不能太囂張。平(ping)等(deng)(deng)待(dai)(dai)(dai)人(ren)就是(shi)要(yao)學會(hui)將心比(bi)心，學會(hui)換(huan)位思考，只有平(ping)等(deng)(deng)待(dai)(dai)(dai)人(ren)，才能得(de)到(dao)別人(ren)的(de)平(ping)等(deng)(deng)對(dui)待(dai)(dai)(dai)。
信用原則
言(yan)必信(xin)(xin)，行必果。“人，無信(xin)(xin)不立”、“言(yan)而無信(xin)(xin)非君(jun)子”。要(yao)(yao)取信(xin)(xin)于人：第(di)一，要(yao)(yao)守信(xin)(xin)，言(yan)行一致，說到做(zuo)(zuo)到。第(di)二，要(yao)(yao)信(xin)(xin)任，不僅要(yao)(yao)信(xin)(xin)任別(bie)人，而且要(yao)(yao)爭取贏得別(bie)人的(de)信(xin)(xin)任。第(di)三，不輕易許(xu)諾。第(di)四，要(yao)(yao)誠(cheng)實(shi)，答應別(bie)人的(de)事要(yao)(yao)盡量做(zuo)(zuo)到，做(zuo)(zuo)不到的(de)要(yao)(yao)講(jiang)清(qing)楚，以贏得對方的(de)理解。第(di)五，要(yao)(yao)自信(xin)(xin)，給別(bie)人以信(xin)(xin)賴(lai)感(gan)(gan)和安全感(gan)(gan)。
四、人際(ji)交往的重要性
人際交往促進深化自我認識
在我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)交(jiao)往活動中(zhong)，有時候兩方面的(de)(de)評價會有一定的(de)(de)差(cha)距，不少(shao)人會因此而產(chan)生煩惱。這就要求我(wo)(wo)們(men)(men)要善于調節兩方面的(de)(de)評價，全(quan)面提高自(zi)己的(de)(de)綜(zong)合素質。正確的(de)(de)自(zi)我(wo)(wo)認識，有助(zhu)于我(wo)(wo)們(men)(men)找(zhao)到自(zi)己的(de)(de)社(she)(she)會位置，扮演好自(zi)己的(de)(de)社(she)(she)會角色。
人際交往促進社會化進程
人際交往是社(she)(she)會(hui)(hui)發展的(de)必(bi)然產物，也是社(she)(she)會(hui)(hui)發展的(de)基(ji)本前提。沒有人際交往過程中所形成的(de)各種各樣的(de)網絡關系以及人們所擔當的(de)各種各樣的(de)社(she)(she)會(hui)(hui)角色，社(she)(she)會(hui)(hui)就不(bu)成其(qi)為社(she)(she)會(hui)(hui)，發展也無從談起。
人際交往與我(wo)們密不可離，是我(wo)們生(sheng)活的(de)一部分，貫穿生(sheng)命的(de)始(shi)終。良好的(de)人際交往能力是青(qing)少年社會化的(de)起點，是將來在(zai)社會立足的(de)生(sheng)存(cun)需要，也是為社會做貢(gong)獻的(de)本領。
人(ren)際交往是(shi)實現(xian)人(ren)生(sheng)價值的橋(qiao)梁
人生的(de)(de)意(yi)義(yi)在于奉獻，人際交往是我們奉獻的(de)(de)橋(qiao)梁(liang)。良好的(de)(de)人際交往，能(neng)讓我們掌握更(geng)多(duo)社會的(de)(de)信(xin)息(xi)，知道人民(min)的(de)(de)生活和(he)需要，保持和(he)人民(min)大眾的(de)(de)血(xue)肉聯系，才能(neng)更(geng)好的(de)(de)為人民(min)服務(wu)。
要想獲得良好的人際關系需要堅持四大原則：
1、平等尊重原則。平等是社會主義核心價值觀的重要內容；自尊和遵他是辯證統一的，期望他人尊重自己，自己首先要尊重他人。
2、誠實守信原則。誠實就是真實無欺。說老實話，辦老實事，做老實人。守信就是講求信用、實踐諾言。有時簡稱誠信原則。很多杰出人物認為成功的第一要素是誠信。
3、寬人律己原則。嚴于律己、寬以待人是做人的美德。人際交往中總會發生一些矛盾，遵循這項原則，矛盾很容易迎刃而解。
4、互助互利(li)原(yuan)則。馬克思指出(chu)：“人(ren)們奮斗所爭取的一切，都同他們利(li)益有關(guan)。”互助互利(li)，交往才能長久。
人際關系是(shi)(shi)否良(liang)好(hao)，并不取決(jue)于我們是(shi)(shi)內向還是(shi)(shi)外向，而是(shi)(shi)取決(jue)于一些基本要素，如果我們的人際關系不良(liang)，那么(me)一定是(shi)(shi)其中的某些因素不足。下(xia)面是(shi)(shi)我給大(da)家(jia)搜集整理的關于怎樣才(cai)能獲得良(liang)好(hao)人際關系文章(zhang)內容。
怎(zen)樣才(cai)能獲(huo)得良好人際關(guan)系 坦誠和(he)信任
1. 以(yi)誠懇的(de)(de)言行(xing)待人(ren)(ren)，以(yi)信任(ren)的(de)(de)態度示(shi)人(ren)(ren)，這是有效的(de)(de)人(ren)(ren)際交往過程中最首要的(de)(de)條件。
2.坦誠可以給(gei)人可依賴(lai)感(gan)和可信任感(gan)，而信任是朋友之間建立穩固關系最重(zhong)要的紐帶。
3.要(yao)想得到別人的(de)信任，首(shou)先要(yao)能夠在自己(ji)的(de)內(nei)心(xin)(xin)中建立這樣一條(tiao)自信我(wo)(wo)相信自己(ji)不會被對方(fang)欺騙(pian)，同時，我(wo)(wo)也(ye)相信即便對方(fang)欺騙(pian)了自己(ji)，我(wo)(wo)也(ye)不會喪失掉(diao)我(wo)(wo)最重要(yao)的(de)東西。有了這樣的(de)自信，才能消除過多(duo)的(de)顧(gu)慮，勇(yong)于真誠的(de)袒露心(xin)(xin)扉，贏得對方(fang)的(de)信任。
交往的動力
交(jiao)往在(zai)于了解(jie)對(dui)(dui)方(fang)。要讓別人(ren)喜(xi)歡自己(ji)，首先要對(dui)(dui)別人(ren)感興趣(qu)。這種興趣(qu)向對(dui)(dui)方(fang)傳達的信息(xi)是(shi)：?在(zai)我的世(shi)(shi)界(jie)中有你存(cun)在(zai)的必要性(xing)和相應(ying)的位(wei)置(zhi)?。一個太過關注自己(ji)而沒有了解(jie)對(dui)(dui)方(fang)的動力的人(ren)很難在(zai)別人(ren)面前獲得尊重，因(yin)為在(zai)別人(ren)看來這些人(ren)的世(shi)(shi)界(jie)中似(si)乎是(shi)不需(xu)要他(ta)人(ren)存(cun)在(zai)的。
人(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)交往(wang)中存在著功(gong)利的(de)心(xin)理原(yuan)則，即人(ren)(ren)(ren)(ren)們都希望(wang)(wang)自己和(he)他(ta)(ta)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)交往(wang)有(you)所值，例如希望(wang)(wang)在人(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)交往(wang)中獲得支(zhi)持(chi)、關(guan)心(xin)、幫助和(he)感情依托等。而存在人(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)關(guan)系障礙的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)因(yin)(yin)為(wei)感到自己不(bu)擅于和(he)他(ta)(ta)人(ren)(ren)(ren)(ren)交往(wang)，所以會覺得對他(ta)(ta)人(ren)(ren)(ren)(ren)進(jin)行?感情投資(zi)?是得不(bu)償失的(de)，因(yin)(yin)此傾向于自我封閉。當(dang)我們發(fa)現(xian)自己的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)關(guan)系對自我發(fa)展造成不(bu)良影響并渴望(wang)(wang)改變時，首先要做的(de)就是學會付出自己的(de)精力去關(guan)心(xin)身邊的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)。
寬容和忍讓
交往(wang)中不可避免(mian)地會(hui)存在利(li)益的(de)相(xiang)互(hu)(hu)沖突。而(er)且人際交往(wang)不是(shi)交易，很難(nan)像簽訂(ding)合同那樣為雙方制(zhi)訂(ding)一個細化權力和責(ze)任的(de)規范。所以(yi)，發生利(li)益沖突時往(wang)往(wang)是(shi)通過相(xiang)互(hu)(hu)協調(diao)的(de)方法來化解(jie)的(de)。這時，相(xiang)互(hu)(hu)忍(ren)讓將(jiang)是(shi)協調(diao)時最好的(de)模式。?吃(chi)虧是(shi)福?，擁有(you)良(liang)好的(de)寬(kuan)容和忍(ren)讓能(neng)力的(de)人往(wang)往(wang)會(hui)得到更多(duo)的(de)朋友。
寬容和忍讓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度其(qi)實培養起來(lai)(lai)并(bing)不困難(nan)，我(wo)們(men)只(zhi)要努力學(xue)會放棄(qi)所(suo)謂(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)?自(zi)(zi)己(ji)(ji)?。當我(wo)們(men)勇于在與他(ta)(ta)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)往(wang)中放棄(qi)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，也就是獲(huo)得更(geng)(geng)(geng)多新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫(bang)助的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)始。自(zi)(zi)私和吝嗇的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)在人(ren)(ren)(ren)際交(jiao)往(wang)中會受(shou)不了(le)別(bie)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)嘲(chao)諷、批評(ping)，或(huo)者(zhe)生怕(pa)別(bie)人(ren)(ren)(ren)占了(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)便宜(yi)。但(dan)是如果沒有他(ta)(ta)人(ren)(ren)(ren)為我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務，我(wo)們(men)又(you)怎么可能成長到今?既然我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)切都是別(bie)人(ren)(ren)(ren)所(suo)賦予(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，那(nei)么本就不存在所(suo)謂(wei)?自(zi)(zi)己(ji)(ji)?的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西，將本來(lai)(lai)就屬于?他(ta)(ta)人(ren)(ren)(ren)?的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西與他(ta)(ta)人(ren)(ren)(ren)分享，并(bing)且因此得到更(geng)(geng)(geng)多他(ta)(ta)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)愛(ai)，這非但(dan)不是一(yi)種(zhong)吃虧，更(geng)(geng)(geng)是一(yi)種(zhong)最大(da)意(yi)義上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)獲(huo)利。
責任感
責(ze)(ze)任(ren)感(gan)(gan)是一(yi)(yi)個人(ren)(ren)(ren)對自己(ji)、自然界(jie)和(he)人(ren)(ren)(ren)類社會，包括國家、社會、集體、家庭和(he)他(ta)(ta)(ta)人(ren)(ren)(ren)，主動(dong)(dong)施(shi)以積極有(you)益作用的(de)(de)(de)(de)精神(shen)。這(zhe)是一(yi)(yi)種自覺主動(dong)(dong)地做(zuo)好(hao)分內分外一(yi)(yi)切有(you)益事情的(de)(de)(de)(de)精神(shen)狀態。人(ren)(ren)(ren)只有(you)有(you)了責(ze)(ze)任(ren)感(gan)(gan)，才能(neng)具有(you)驅動(dong)(dong)自己(ji)一(yi)(yi)生都勇(yong)往直前的(de)(de)(de)(de)不竭動(dong)(dong)力，才能(neng)感(gan)(gan)到許(xu)許(xu)多(duo)多(duo)有(you)意義的(de)(de)(de)(de)事需要自己(ji)去做(zuo)，才能(neng)感(gan)(gan)受到自我存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)(de)價值和(he)意義，才能(neng)真(zhen)正(zheng)得到人(ren)(ren)(ren)們(men)的(de)(de)(de)(de)信(xin)賴(lai)和(he)尊重。具備良好(hao)責(ze)(ze)任(ren)感(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)往往言行(xing)一(yi)(yi)致(zhi)，態度(du)誠懇(ken)，做(zuo)事認真(zhen)，并在(zai)出現問題時(shi)敢于主動(dong)(dong)承擔責(ze)(ze)任(ren)。具有(you)良好(hao)責(ze)(ze)任(ren)感(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)容易獲得他(ta)(ta)(ta)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)信(xin)任(ren)，也更容易獲得他(ta)(ta)(ta)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)主動(dong)(dong)垂(chui)青。
樂觀豁達的心態
所(suo)謂(wei)樂觀(guan)豁達(da)，就是諸事多去(qu)考(kao)慮好的(de)(de)(de)(de)一(yi)面，以(yi)(yi)一(yi)種(zhong)(zhong)寬容之心，允許(xu)任何(he)不遂己(ji)(ji)愿的(de)(de)(de)(de)事情(qing)發生(sheng)(sheng);以(yi)(yi)一(yi)種(zhong)(zhong)自(zi)(zi)信(xin)的(de)(de)(de)(de)態(tai)度，相信(xin)自(zi)(zi)己(ji)(ji)可以(yi)(yi)克服任何(he)困(kun)難。人(ren)生(sheng)(sheng)不如意事十有(you)(you)(you)八九(jiu)，面對挫折(zhe)時(shi)如能(neng)保持一(yi)種(zhong)(zhong)樂觀(guan)的(de)(de)(de)(de)心態(tai)，就能(neng)將(jiang)平凡的(de)(de)(de)(de)日子變得富(fu)有(you)(you)(you)生(sheng)(sheng)機，將(jiang)沉重的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活變得輕松活潑，甚(shen)至將(jiang)苦難的(de)(de)(de)(de)光陰變得甜美珍貴(gui)。 樂觀(guan)豁達(da)是自(zi)(zi)信(xin)的(de)(de)(de)(de)表現(xian)，正(zheng)因為對自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力有(you)(you)(you)充分(fen)的(de)(de)(de)(de)信(xin)任，所(suo)以(yi)(yi)即便發生(sheng)(sheng)任何(he)問(wen)題，也(ye)認定自(zi)(zi)己(ji)(ji)肯(ken)定能(neng)解決。 而且人(ren)的(de)(de)(de)(de)情(qing)緒有(you)(you)(you)渲染性，它會(hui)(hui)通過交往的(de)(de)(de)(de)過程傳遞給其(qi)他人(ren)，當自(zi)(zi)己(ji)(ji)充滿自(zi)(zi)信(xin)時(shi)，身邊的(de)(de)(de)(de)朋(peng)友(you)(you)、親人(ren)以(yi)(yi)及一(yi)起(qi)創業的(de)(de)(de)(de)伙伴也(ye)都(dou)會(hui)(hui)從我們身上感受到力量。因此，樂觀(guan)豁達(da)，是一(yi)種(zhong)(zhong)利人(ren)利己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)至高境界，具備了這種(zhong)(zhong)心境，自(zi)(zi)然身邊就會(hui)(hui)有(you)(you)(you)越(yue)來越(yue)多的(de)(de)(de)(de)朋(peng)友(you)(you)。
求(qiu)助(zhu)專業的心理咨(zi)詢服(fu)務
存在人(ren)(ren)際(ji)(ji)交(jiao)往(wang)障礙的(de)人(ren)(ren)經常(chang)會(hui)因為(wei)人(ren)(ren)際(ji)(ji)沖(chong)突而導致自己(ji)情(qing)緒不良，而長久的(de)負(fu)性心(xin)態(tai)又不利于自己(ji)人(ren)(ren)際(ji)(ji)交(jiao)往(wang)技(ji)能的(de)培養，并會(hui)因此被他人(ren)(ren)疏離，再次導致自己(ji)產生負(fu)性情(qing)緒，從而形成(cheng)惡(e)性循環。如果(guo)我們不能通(tong)過(guo)自我的(de)能力調節過(guo)來，就需要求(qiu)助專業的(de)心(xin)理咨詢服務。
心理咨(zi)詢師與(yu)求助者(zhe)之間其(qi)實也是(shi)一(yi)種(zhong)特殊形式的(de)人際(ji)交往。首(shou)先，在(zai)咨(zi)詢室(shi)里，求助者(zhe)可以感(gan)(gan)受到一(yi)種(zhong)平等(deng)的(de)和被尊重的(de)關(guan)系(xi)，無論求助者(zhe)在(zai)社會(hui)上(shang)遭受如(ru)何的(de)歧視和排擠，到心理咨(zi)詢室(shi)里則(ze)不必感(gan)(gan)到低人一(yi)等(deng)。
其二，心理咨詢(xun)師有義務替(ti)求助者保密，因此(ci)求助者可以在那里盡情宣泄(xie)，把平時不(bu)(bu)敢說(shuo)(shuo)(shuo)的都(dou)說(shuo)(shuo)(shuo)出(chu)來(lai)，因為他不(bu)(bu)怕說(shuo)(shuo)(shuo)出(chu)來(lai)會受(shou)到懲罰，也不(bu)(bu)怕說(shuo)(shuo)(shuo)出(chu)來(lai)有人(ren)會去告密。
其(qi)三，心(xin)理咨詢師就如同一面鏡子，俗話說當局者(zhe)迷，人(ren)際(ji)(ji)交往(wang)障礙(ai)的(de)(de)(de)人(ren)往(wang)往(wang)只(zhi)能(neng)發現(xian)(xian)自己(ji)在遭(zao)到排擠，卻無(wu)法發現(xian)(xian)來(lai)自自身的(de)(de)(de)原因(yin)(yin)，親人(ren)和朋友也往(wang)往(wang)只(zhi)能(neng)覺得和他(ta)交往(wang)不舒服而疏遠他(ta)，并(bing)不能(neng)發現(xian)(xian)其(qi)中的(de)(de)(de)問(wen)題所(suo)在。而心(xin)理咨詢師不但不會因(yin)(yin)為求助(zhu)者(zhe)的(de)(de)(de)言談(tan)舉止(zhi)而歧視(shi)他(ta)，還會通過科學的(de)(de)(de)觀察發現(xian)(xian)求助(zhu)者(zhe)人(ren)際(ji)(ji)交往(wang)過程的(de)(de)(de)問(wen)題所(suo)在，并(bing)及時給(gei)予指(zhi)導(dao)。所(suo)以，求助(zhu)專業的(de)(de)(de)心(xin)理咨詢服務對于存在人(ren)際(ji)(ji)交往(wang)障礙(ai)的(de)(de)(de)人(ren)來(lai)說是(shi)最好的(de)(de)(de)解(jie)決方法。
獲得良好人際關系的原則 自我價值(zhi)保(bao)護原則
自(zi)(zi)(zi)我價(jia)(jia)值(zhi)是(shi)個體對(dui)自(zi)(zi)(zi)身價(jia)(jia)值(zhi)的意識與評(ping)(ping)價(jia)(jia)。自(zi)(zi)(zi)我價(jia)(jia)值(zhi)保(bao)護(hu)是(shi)一種(zhong)自(zi)(zi)(zi)我支持傾(qing)向(xiang)的心理(li)活動，其目的是(shi)防止(zhi)自(zi)(zi)(zi)我價(jia)(jia)值(zhi)受到貶低和否(fou)定(ding)。由(you)于自(zi)(zi)(zi)我價(jia)(jia)值(zhi)是(shi)通過(guo)他人(ren)(ren)的評(ping)(ping)價(jia)(jia)而確立的，個體對(dui)他人(ren)(ren)評(ping)(ping)價(jia)(jia)極其敏感。對(dui)肯定(ding)自(zi)(zi)(zi)我價(jia)(jia)值(zhi)的他人(ren)(ren)，個體對(dui)其認同(tong)和接納，并反過(guo)來予以(yi)肯定(ding)與支持;而對(dui)否(fou)定(ding)自(zi)(zi)(zi)我價(jia)(jia)值(zhi)的他人(ren)(ren)則(ze)予以(yi)疏離，與這(zhe)種(zhong)人(ren)(ren)交往時(shi)可能激活個體的自(zi)(zi)(zi)我價(jia)(jia)值(zhi)保(bao)護(hu)動機。平時(shi)所(suo)見的?適時(shi)的表揚?或?恰當地(di)拍馬屁(pi)?以(yi)改善人(ren)(ren)際關系，就是(shi)這(zhe)個道理(li)。
平等原則
交往雙方(fang)(fang)(fang)的(de)社會(hui)角(jiao)色和地位(wei)、影(ying)(ying)響力(li)、對(dui)信(xin)息的(de)掌握(wo)等(deng)方(fang)(fang)(fang)面(mian)往往是不對(dui)等(deng)的(de)，這(zhe)會(hui)影(ying)(ying)響雙方(fang)(fang)(fang)形成實質性的(de)情感(gan)聯系(xi)。但如果平等(deng)待人(ren)，讓(rang)對(dui)方(fang)(fang)(fang)感(gan)到安全、放松與尊嚴，我們也能和那些與自己(ji)在社會(hui)地位(wei)等(deng)方(fang)(fang)(fang)面(mian)相差較大(da)的(de)人(ren)建立良好的(de)人(ren)際關系(xi)。平時講(jiang)的(de)?平易(yi)近人(ren)?就是這(zhe)個道理。
相互性原則
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