7月28日上午9時,還沒到預定的時間,“感動百姓好醫生之走進瑞康醫院”活動就被早早趕來的一對老年夫婦拉開了帷幕。此次活動的20名患者代表聚集在醫院門診大廳,與自己所感念的醫生共話和諧,重溫感動。通過交流,他們一致認為:有中醫背景的醫院,醫患關系更和諧。
最早來到現場的,是78歲的曾昭成爺爺和69歲的蘆翠珍奶奶。雖然行動不便,但二老的熱情非常高。患者王阿姨則一口氣推薦了幾個好醫生:骨頸胸科劉汝專主任、唐曉菊醫生,腫瘤科的練組平醫師……當看到為自己主治頸椎病的劉汝專主任來到現場時,王阿姨連忙起身拉住劉主任的手,激動地說:“一定要把你們這些好醫生推薦給所有認識的患者,讓他們都能早日康復!”
談起醫患關系和諧,劉主任和周先明醫生感觸頗多。他們認為:中西醫結合的醫院,因濃厚的中醫背景,使得醫患關系更為融洽、和諧。“為什么?”面對記者的疑惑,醫務工作者們表示,從中醫千百年積淀的文化背景來說,“醫者仁心”、“濟世扶貧”等行醫觀念深入人心。所以,受中醫熏陶的醫生往往會更加注重與患者的溝通,讓患者感到親切、溫暖。而且,醫生在治病時,既注重患者的局部病痛,又注意患者身體的整體調養。如骨科周先明醫生為患者診病時,祛除骨病病痛先行。隨后,還會從中醫辯證的角度考慮,調理患者整體陰陽平衡。康復階段,還輔之以按摩、針灸……這就需要全方面地了解患者病情,充分與患者溝通、交流。而要做到這一點,非得是建立在醫患雙方充分信任、融洽的基礎之上的。
在見面會上,醫患雙方一致對“尋找百姓感動的好醫生”活動表示贊揚。瑞康醫院有關負責人表示,此項活動對促進醫患關系的和諧起到了不可磨滅的作用。此外,通過這項活動,醫院了解到了患者的評價,收集到了大量的信息,也為醫院今后改進服務、自我調整提供了依據。
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