1、句型：我們似乎碰到一些狀況
妙處：以(yi)最(zui)婉約(yue)的(de)方式傳(chuan)遞壞消息
如(ru)果立刻沖到(dao)上司的(de)(de)辦公室里報告這個(ge)壞消息，就算不干你(ni)(ni)的(de)(de)事，也只會讓上司質疑你(ni)(ni)處理危機(ji)的(de)(de)能力。此時，你(ni)(ni)應該不帶(dai)情緒起(qi)(qi)伏的(de)(de)聲調(diao)，從容不迫地(di)說出(chu)本(ben)句型(xing)，要讓上司覺得(de)事情并非無法解(jie)決，面我們聽(ting)起(qi)(qi)來像是你(ni)(ni)將與上司站(zhan)在同一(yi)陣(zhen)線，并肩作戰。
2、句型：我馬上處理。
妙處(chu)：上司傳喚時責(ze)無旁貸
冷靜，迅速地(di)做出(chu)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)回答，會令上司(si)直覺(jue)地(di)認為你是名(ming)有效率的(de)(de)好部(bu)屬；相反(fan)，猶(you)豫不決的(de)(de)態度只會惹得責(ze)任本就繁重的(de)(de)上司(si)不快。
3、句型：安琪的主意真不錯。
妙處：表現出(chu)(chu)團(tuan)隊精神 安琪想出(chu)(chu)了一條邊上(shang)司都(dou)贊賞的(de)絕妙好計，你(ni)恨不(bu)得你(ni)的(de)腦筋動得比(bi)人家快；與其拉(la)長臉(lian)孔，暗自不(bu)爽(shuang)，不(bu)如偷沾他的(de)光，會讓(rang)上(shang)司覺得你(ni)富(fu)有(you)團(tuan)隊精神，因(yin)而另(ling)眼看(kan)待。
4、句型：這個報告沒有你不行啦！
妙處：說服同事幫忙
有件棘手(shou)的(de)(de)工(gong)作，你(ni)無法獨立完成，怎么開(kai)口(kou)才能讓(rang)那(nei)個以這(zhe)方面工(gong)作最拿手(shou)的(de)(de)同事(shi)心甘情愿地助(zhu)你(ni)一臂之力呢？送高帽，灌(guan)迷湯，而那(nei)們好心人為了不負自己在這(zhe)方面的(de)(de)名聲，通常會答應(ying)你(ni)的(de)(de)請求。
5、句型：讓我再認真地想一想，3點以前給你答復好嗎？
妙處：巧妙閃(shan)避你(ni)不知道的事
上司問了(le)你某個與業務有關的問題，而你不知該如(ru)何(he)作(zuo)答(da)，千(qian)萬(wan)不可(ke)以說不知道。本句型不僅暫時(shi)為你解危，也讓上司認為在這件事情上頭(tou)很用(yong)心。不過(guo)，事后可(ke)得做(zuo)足(zu)功課，按時(shi)交出你的答(da)復(fu)。
6、句型：我很想知道你對某件事情的看法
妙外：恰如其分的討好
你與高層要(yao)人共處一室(shi)，這是一個讓你能(neng)夠贏(ying)得(de)(de)青(qing)睞的(de)(de)絕佳(jia)時機。但說些什么(me)好呢？此(ci)時，最恰當(dang)的(de)(de)莫過(guo)一個跟公(gong)司前景有(you)關，而又發人深省的(de)(de)話題。在他(ta)(ta)滔(tao)滔(tao)不絕地訴說心得(de)(de)的(de)(de)時候，你不僅獲益(yi)良多，也(ye)會(hui)讓他(ta)(ta)對你的(de)(de)求知上(shang)進(jin)之心刮目相(xiang)看(kan)。
7、句型：是我一時失察，不過幸好……
妙處(chu)：承認(ren)疏失但(dan)不(bu)引(yin)起上司不(bu)滿
犯錯在所難免，勇于承(cheng)認自(zi)己的(de)過(guo)失非常重要，不過(guo)這不表示(shi)你就得因此對每(mei)個人(ren)道歉(qian)，訣竅在于別讓所有的(de)矛頭(tou)都指到自(zi)己身上，坦(tan)誠(cheng)卻(que)談化你的(de)過(guo)失，轉移眾人(ren)的(de)焦點。
8、句型：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議
妙處：面對批評表現冷靜
自己的(de)(de)工作成果(guo)遭(zao)人(ren)修正或(huo)批評，的(de)(de)確是一件令人(ren)苦惱(nao)的(de)(de)事。不需要將(jiang)不滿(man)的(de)(de)情緒(xu)寫出在臉上，不卑不亢的(de)(de)表現令你年起來更有自信，更值得人(ren)敬重。
管理人員和上下(xia)級(ji)溝通的(de)技(ji)巧（精(jing)選12篇）
如(ru)何在上(shang)下(xia)級之間協(xie)調好關(guan)系(xi)，掌握有效地溝通技(ji)巧，成了很多職場(chang)達人(ren)關(guan)注(zhu)的(de)問題。下(xia)面是我整理的(de)管理人(ren)員(yuan)和上(shang)下(xia)級溝通的(de)技(ji)巧（精選12篇），希望對你(ni)有幫助(zhu)！
管理人員和上下級溝通的技巧1 1、得饒人處且饒人
這是(shi)優(you)秀管理(li)者緩和(he)與下(xia)屬(shu)(shu)矛盾的最基本的原則。下(xia)屬(shu)(shu)如果做錯(cuo)了一些小事，不(bu)必斤斤計較。動(dong)輒責罵訓(xun)斥，只會把(ba)你們之間的關系弄僵。相(xiang)反，要盡量(liang)地(di)寬待(dai)下(xia)屬(shu)(shu)。
對下(xia)屬(shu)(shu)給予寬容(rong)。在得罪你的(de)(de)(de)下(xia)屬(shu)(shu)出(chu)現(xian)困難時，也要真誠地(di)幫助他。特(te)別提醒的(de)(de)(de)是(shi)(shi)要"真誠"。否(fou)則(ze)，如果(guo)覺得你是(shi)(shi)勉強的(de)(de)(de)，就會很不自在。如果(guo)對方的(de)(de)(de)自尊心極強，還會把你的(de)(de)(de)幫助看作是(shi)(shi)你的(de)(de)(de)蔑視(shi)，你的(de)(de)(de)施舍，而加以拒絕。"人無完(wan)人"，有(you)什么(me)對不住你的(de)(de)(de)地(di)方，多擔待(dai)一(yi)點、這樣(yang)，下(xia)屬(shu)(shu)一(yi)定會知恩圖報。
2、重視與下屬交流
管理者與(yu)下屬對待某一問題出(chu)現意見分(fen)歧，這(zhe)是很正(zheng)常的(de)(de)事情。這(zhe)時作為上司，你(ni)需(xu)要克服自己(ji)這(zhe)樣的(de)(de)一種心理："我說了算，你(ni)們(men)都應該以(yi)我說的(de)(de)為準。"其(qi)實，"眾人拾柴火焰高"，把大家的(de)(de)智慧集合起來，進行(xing)(xing)比(bi)較(jiao)、綜合，你(ni)會找出(chu)更可行(xing)(xing)的(de)(de)方案。下屬提出(chu)高招，你(ni)不(bu)(bu)(bu)能嫉妒他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)，更不(bu)(bu)(bu)能因為他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)高明(ming)就(jiu)排斥他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)，拒絕(jue)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)高見。這(zhe)樣，你(ni)嫉妒他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)超過(guo)了你(ni)，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)埋怨懷才不(bu)(bu)(bu)遇，遭受壓制(zhi)，雙方的(de)(de)矛盾就(jiu)會變得尖銳(rui)。你(ni)有權，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)有才，積怨過(guo)深(shen)，發生爭斗可能會導致(zhi)兩敗俱傷。
作為企業(ye)管(guan)理者，要能夠發現(xian)下屬(shu)的(de)(de)優(you)勢，挖掘(jue)下屬(shu)身上的(de)(de)潛(qian)能，戰勝自己(ji)的(de)(de)剛愎自用，對有能力的(de)(de)下屬(shu)予以(yi)任用、提拔，肯定其成績和價值(zhi)，才會化解矛(mao)盾。
發(fa)現下屬的(de)(de)潛能，并能委以重任，可(ke)以減(jian)少(shao)很多(duo)矛盾。下屬經你的(de)(de)提(ti)示會發(fa)現自己(ji)的(de)(de)潛能與不(bu)足，就會覺(jue)得自己(ji)得投明主，三生有幸，就會對工作(zuo)環境(jing)、工作(zuo)條件不(bu)那么在乎，也就避免了很多(duo)與你發(fa)生矛盾的(de)(de)可(ke)能。
從(cong)另一個角度來(lai)講，管(guan)理(li)者(zhe)與(yu)下(xia)屬(shu)能進行這(zhe)樣(yang)的(de)交流，領導者(zhe)發掘(jue)并動用下(xia)屬(shu)的(de)潛能，下(xia)屬(shu)從(cong)上(shang)司那里得(de)(de)到(dao)點撥，就(jiu)會知道(dao)能做什(shen)么，不能做什(shen)么，應該得(de)(de)到(dao)什(shen)么，不應該得(de)(de)到(dao)什(shen)么，就(jiu)不會因為得(de)(de)不到(dao)某些機(ji)會、某種(zhong)獎勵而與(yu)上(shang)司發生矛(mao)盾(dun)。
3、主動承擔責任
解決矛盾時，如(ru)果(guo)是你的責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)，或者有(you)必要(yao)時，要(yao)勇于(yu)承擔(dan)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)。誰都會有(you)失誤(wu)，一些(xie)事情的決策本身就具有(you)風(feng)險性。工作中出現問題時，你和下屬都在(zai)考慮責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)問題，誰都不愿意承擔(dan)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)，推給他人(ren)，自(zi)己清靜(jing)，豈不更好(hao)？但作為(wei)管理(li)者，無論如(ru)何都會有(you)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)。決策失誤(wu)，自(zi)然是管理(li)者的責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)執行不力，是因(yin)(yin)為(wei)制度(du)不嚴(yan)或管理(li)者用(yong)人(ren)失察(cha)因(yin)(yin)外界原因(yin)(yin)造(zao)成失誤(wu)時、有(you)分析(xi)不足的責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)等(deng)等(deng)。
把責(ze)任推(tui)給下屬(shu)，出了事兒只知道(dao)責(ze)備(bei)下屬(shu)，不從自身找原因，就會與下屬(shu)發(fa)生矛盾，也會冤屈了下屬(shu)。這些都(dou)會使(shi)你失去威信，丟了民心。
即使(shi)是下屬的(de)過失，作為管(guan)理者的(de)站出(chu)來承擔(dan)一些責任(ren)，比如：指導不當(dang)等等，這(zhe)更顯得(de)你的(de)高(gao)風亮節。不至于在出(chu)了問題以后上(shang)下級關(guan)系都緊張，以致出(chu)現(xian)矛盾，這(zhe)一站出(chu)來就會把(ba)很多(duo)矛盾消弭于無形。
4、允許下級發泄
發現(xian)確(que)屬自己的錯(cuo)誤(wu)時，要允許下(xia)級發泄。上下(xia)級間(jian)存(cun)在矛(mao)盾，如果(guo)因為(wei)管理者工作有失誤(wu)，下(xia)屬會覺得不公平壓抑(yi)，有時會發泄出來，甚(shen)至是直接面對管理者訴說不滿。指(zhi)責過(guo)錯(cuo)。
遇到這種情況，管(guan)理(li)者不能以怒(nu)制怒(nu)，雙(shuang)方(fang)劍(jian)拔弩(nu)張，不利于矛盾(dun)的(de)(de)解決，只會使矛盾(dun)更加激化。日本的(de)(de)一些企業(ye)(ye)在這方(fang)面(mian)(mian)做得就比(bi)較明智。他們在企業(ye)(ye)中設立(li)一個(ge)類似于"發泄(xie)室(shi)"的(de)(de)屋子，屋子里面(mian)(mian)設有企業(ye)(ye)各級管(guan)理(li)者的(de)(de)像，或頭(tou)像、或模型(xing)(xing)，讓員工(gong)在對(dui)他們不滿(man)時去對(dui)頭(tou)像或模型(xing)(xing)臭罵一通。發泄(xie)心中的(de)(de)怒(nu)火(huo)，回(hui)去后繼續(xu)努力工(gong)作。
這(zhe)僅(jin)是一(yi)種(zhong)間接(jie)的發泄方法，不利于解決矛(mao)盾中存在的問題(ti)。因此，在遇(yu)到(dao)下屬直接(jie)找(zhao)你發泄他對你的不滿時，應該(gai)這(zhe)樣理解：他對你是信任的、寄予(yu)希望的。沒有(you)信任，害怕說了(le)(le)會(hui)挨你的整治(zhi)。他就(jiu)不會(hui)說了(le)(le)；沒有(you)寄予(yu)希望，他也不會(hui)來(lai)找(zhao)你了(le)(le)。
因(yin)此，企業管理者在接(jie)待發泄(xie)不滿的(de)下(xia)屬(shu)時，在耐心(xin)地聽下(xia)屬(shu)的(de)訴說，如果經過(guo)發泄(xie)后能(neng)令其內心(xin)里感到(dao)(dao)舒服，能(neng)更愉快地投人到(dao)(dao)工作(zuo)中去，聽聽又何妨？同(tong)時這也(ye)是一個了解下(xia)屬(shu)的(de)很(hen)好(hao)的(de)機(ji)會，可不能(neng)一怒(nu)而失良機(ji)。
5、消滅自己的嫉妒心理
嫉(ji)妒(du)(du)是(shi)(shi)一(yi)個可怕的(de)魔鬼(gui)，人人都討(tao)厭別人嫉(ji)妒(du)(du)自(zi)(zi)己(ji)，都知道嫉(ji)妒(du)(du)可怕，都想設(she)法消除對方的(de)嫉(ji)妒(du)(du)。但唯有(you)戰(zhan)勝自(zi)(zi)己(ji)的(de)嫉(ji)妒(du)(du)才是(shi)(shi)最(zui)艱難、最(zui)痛(tong)苦的(de)。下(xia)屬的(de)才能(neng)出(chu)眾，氣勢壓(ya)人，時常提出(chu)一(yi)套高明(ming)的(de)計策，把你置于無能(neng)之(zhi)輩的(de)位置。你越(yue)(yue)是(shi)(shi)排(pai)斥他(ta)，雙方的(de)矛盾就越(yue)(yue)是(shi)(shi)尖銳。爭斗可能(neng)導致(zhi)兩敗(bai)俱傷(shang)。此(ci)時，只有(you)戰(zhan)勝自(zi)(zi)己(ji)的(de)嫉(ji)妒(du)(du)心理去任用他(ta)、提拔他(ta)，任其發揮才能(neng)，才會化解矛盾，并給他(ta)人留下(xia)舉賢任能(neng)的(de)美名。
6、自下而上
老(lao)智(zhi)有(you)天接到一個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)投訴，說他們一個(ge)(ge)項目(mu)存在嚴重問題，進度滯后，質量不過(guo)關，客(ke)戶(hu)很(hen)生氣，后果(guo)很(hen)嚴重。但在此之(zhi)前項目(mu)經理給老(lao)智(zhi)的匯報都顯示一切順利。
于(yu)是(shi)老智找(zhao)到這位項目經理詳細(xi)溝通，追問(wen)之下(xia)才知道，客(ke)戶前段時間就已經表現出不(bu)滿了。
像上面(mian)例子中下屬員工向上司(si)匯報(bao)(bao)時進行(xing)信息過濾的情況非常(chang)常(chang)見。主要原因就是怕(pa)受到(dao)批評(ping)，所(suo)以只報(bao)(bao)喜不(bu)報(bao)(bao)憂。
然而，這(zhe)樣一來(lai)上司就會認(ren)為(wei)一切正(zheng)常，等問題真正(zheng)暴露出來(lai)就已經比較(jiao)嚴重，處理起(qi)來(lai)更加棘手。
7、自上而下
管理者(zhe)也會向下屬過濾信息，也就是不把公司或(huo)者(zhe)上級傳達(da)的信息如實傳達(da)下去，而是截(jie)留一(yi)部分。
有的管理(li)者擔(dan)心(xin)自(zi)己領導力(li)有限，擔(dan)心(xin)在下屬員工面前權威(wei)和影響(xiang)力(li)不夠，故意(yi)保留一部分原本(ben)就應該傳(chuan)達的信息(xi)，人為的制造“我(wo)就是比你知道的多”的現(xian)(xian)象，以(yi)體現(xian)(xian)權威(wei)和神秘感。但實際上這(zhe)種做法弊大于(yu)利。
一方面，如(ru)果這些本該(gai)另員(yuan)工(gong)掌(zhang)握和了解的信(xin)息唄管理者過濾掉，導致信(xin)息不(bu)對稱(cheng)，讓(rang)員(yuan)工(gong)不(bu)能正確(que)的做事，甚(shen)至影響最重把(ba)事做正確(que)。
另(ling)一方面(mian)，長遠看來反而影響管(guan)理者權威。下屬(shu)員工一旦發現管(guan)理者有意留存信息不傳達，他們就會懷疑(yi)管(guan)理者的(de)職業品質。受到(dao)下屬(shu)懷疑(yi)的(de)上司，管(guan)理權威必(bi)然大打折(zhe)扣(kou)。
當(dang)然(ran)，如果(guo)有些信息經過上方明確告知不(bu)能向下傳達，或(huo)者經過權衡(heng)需要保密，那就不(bu)宜傳達給下屬。
管理人員和上下級溝通的技巧2 1、與上級談話還要選擇有利時機
級(ji)一天到晚要考慮的問題很多。所以(yi)，假(jia)若是個人瑣事，就不要在他埋(mai)頭處理大事時(shi)去打擾他。你應(ying)該根(gen)據自己的問題重要與否，去選擇(ze)適(shi)當時(shi)機反映。
2、下級對上級說話，則要避免采用過分膽小、拘謹、謙恭、服從，甚至唯唯諾諾的態度講話
改(gai)變誠惶誠恐的(de)心理狀態(tai)，而要(yao)活潑、大(da)膽(dan)和(he)自信。下級跟上級的(de)說話，成功(gong)與否，不只影響上級對你的(de)觀感，有(you)時甚至會影響你的(de)工作和(he)前途。
3、還應該了解上級的個性
上級固然是領導，但(dan)他首先(xian)是一個人。作為(wei)一個人，他有(you)(you)(you)他的性格、愛好，也有(you)(you)(you)他的語言(yan)(yan)習(xi)慣等。如(ru)有(you)(you)(you)些領導性格爽(shuang)快、干(gan)脆，有(you)(you)(you)些領導則沉默寡言(yan)(yan)，事事多加思考(kao)，你必須了解清楚(chu)，不要認為(wei)這是“迎(ying)合”，這正(zheng)是運用心理學的一種學問。
4、平等的態度，除說話本身的內容外，還通過語氣、語調、表情、動作等體現出來
所以，不(bu)要以為是(shi)小節，純屬(shu)個人的(de)習慣，不(bu)會影響上(shang)下(xia)(xia)級的(de)談話。實際上(shang)，這往(wang)往(wang)關系到下(xia)(xia)級是(shi)否敢向你接近。此外，上(shang)級同下(xia)(xia)級談話時，要重視(shi)開場白(bai)的(de)作用(yong)。不(bu)妨與下(xia)(xia)級先扯幾句家常，以便使(shi)感(gan)情接近，打掉拘束感(gan)。
5、溝通的上級要抱著虛心的精神，不要妄自尊大
連孔(kong)夫(fu)子這樣(yang)的(de)(de)圣人都了：“三(san)人行必有我師。”何況我們都是凡夫(fu)俗子，就溝(gou)通的(de)(de)某個議題來(lai)看，從不(bu)同的(de)(de)角度不(bu)同的(de)(de)人必然(ran)有值得(de)肯(ken)定的(de)(de)地方，不(bu)要(yao)有膨脹心理，應該認真(zhen)傾聽別人觀點，營造(zao)良好(hao)的(de)(de)的(de)(de)溝(gou)通環境，不(bu)要(yao)據(ju)人與千里之外，更不(bu)可藐視任何人。
6、跟上級說話，要尊重，要慎重，但不能一味附合
“抬轎子”、“吹喇(la)叭”等等，只(zhi)能有(you)損(sun)失自己的(de)(de)(de)人(ren)格，卻得不(bu)(bu)到(dao)重視與尊(zun)敬，倒很可(ke)能引(yin)起上級(ji)的(de)(de)(de)反感(gan)和輕視。在(zai)保(bao)持獨立人(ren)格的(de)(de)(de)前提下，你應采取不(bu)(bu)卑不(bu)(bu)亢的(de)(de)(de)態度。在(zai)必要的(de)(de)(de)場(chang)合，你也不(bu)(bu)必害(hai)怕表(biao)示自己的(de)(de)(de)不(bu)(bu)同觀點，只(zhi)要你從工作出發，擺事實，講道理，領導一般是予以考(kao)慮(lv)的(de)(de)(de)。
7、上級領導要有大度的心態，更要有辨別是非的能力
很多上級領導(dao)抱怨員工(gong)不(bu)與之溝通，試想之，當員工(gong)滿懷信心(xin)與激情與你(ni)溝通事情時(shi)，你(ni)卻感覺很煩，對你(ni)的(de)(de)成績提(ti)出意見或(huo)建議，不(bu)要臉上掛不(bu)住，更(geng)不(bu)要挾私報復，這樣(yang)反倒降低了你(ni)的(de)(de)形象，宰相肚里(li)能撐船，越是謙虛的(de)(de)領導(dao)越是水平高(gao)的(de)(de)領導(dao)，上級領導(dao)并不(bu)會因為謙虛而失去威信，所以大可(ke)不(bu)必演(yan)一出《皇(huang)帝的(de)(de)新裝》。
8、善于講道理
上(shang)級與(yu)下級個別(bie)談話(hua)(hua)，其實(shi)(shi)就(jiu)是(shi)做思想工(gong)作，因而要(yao)講(jiang)(jiang)(jiang)道理(li)，以理(li)服(fu)人(ren)。這個過程中(zhong)，上(shang)級說話(hua)(hua)要(yao)服(fu)從(cong)于事(shi)(shi)實(shi)(shi)，不(bu)能只講(jiang)(jiang)(jiang)虛理(li)，要(yao)從(cong)事(shi)(shi)實(shi)(shi)中(zhong)引出道理(li)。理(li)是(shi)以事(shi)(shi)實(shi)(shi)為基礎的，如果與(yu)某人(ren)個別(bie)談話(hua)(hua)時不(bu)注意根據事(shi)(shi)實(shi)(shi)講(jiang)(jiang)(jiang)道理(li)，不(bu)僅(jin)不(bu)能服(fu)人(ren)，還可能講(jiang)(jiang)(jiang)出一些主觀(guan)片面之(zhi)理(li)，甚至(zhi)是(shi)歪(wai)理(li)，就(jiu)會使人(ren)反感。要(yao)實(shi)(shi)事(shi)(shi)求(qiu)是(shi)，尊(zun)重客觀(guan)實(shi)(shi)際(ji)，對待(dai)談話(hua)(hua)人(ren)應該實(shi)(shi)事(shi)(shi)求(qiu)是(shi)地進行評價。要(yao)做到這些，上(shang)級就(jiu)要(yao)熟練靈活地運用辯證法，具體問題具體分析(xi)。
9、溝通要把生活與工作分開
很(hen)多領導經常把工作(zuo)(zuo)上(shang)的(de)(de)事和(he)生活(huo)中的(de)(de)事混(hun)為一壇(tan)，常常因(yin)為與某(mou)人有(you)著相似的(de)(de)性格或愛好，在生活(huo)中很(hen)對胃，用李云龍的(de)(de)話就是能尿到(dao)一個壺里(li)，就把在生活(huo)中的(de)(de)好感移(yi)植到(dao)工作(zuo)(zuo)中。這也是溝(gou)(gou)通中最難做到(dao)的(de)(de)一點。溝(gou)(gou)通要分清(qing)楚溝(gou)(gou)通的(de)(de)場合、溝(gou)(gou)通的(de)(de)內容、溝(gou)(gou)通的(de)(de)成績(ji)。舉個例子：某(mou)上(shang)級(ji)(ji)和(he)某(mou)下級(ji)(ji)脾氣相投，你完全可以(yi)在下班后喝喝酒、吃吃飯或玩玩。當下級(ji)(ji)缺(que)錢時，你可以(yi)借(jie)給他(ta)錢，但切(qie)不可把其他(ta)下級(ji)(ji)應該得到(dao)的(de)(de)獎勵給了和(he)自己“投緣(yuan)的(de)(de)下級(ji)(ji)”當成自己慷(kang)慨的(de)(de)經費了。
10、上級同下級說話時，不宜作否定的表態
“你(ni)(ni)們這(zhe)(zhe)是怎么(me)搞(gao)的(de)？”“有你(ni)(ni)們這(zhe)(zhe)樣做(zuo)工(gong)作(zuo)的(de)嗎？”在(zai)必要發表評論時(shi)，應當善于(yu)掌握分寸。點個(ge)頭，搖個(ge)頭都(dou)會被(bei)人看作(zuo)是上級(ji)(ji)的(de)“指(zhi)示”而貫(guan)徹下(xia)(xia)去，所以(yi)，輕易(yi)(yi)的(de)表態(tai)或(huo)過于(yu)絕對(dui)的(de)評價都(dou)容(rong)易(yi)(yi)失誤。例(li)如(ru)一(yi)(yi)(yi)位下(xia)(xia)級(ji)(ji)匯報(bao)某改革試驗的(de)情況，作(zuo)為(wei)領導，只宜提一(yi)(yi)(yi)些(xie)問(wen)題，或(huo)作(zuo)一(yi)(yi)(yi)些(xie)一(yi)(yi)(yi)般性(xing)(xing)的(de)鼓勵：“這(zhe)(zhe)種試驗很好，可(ke)以(yi)多請一(yi)(yi)(yi)些(xie)人發表意(yi)(yi)見(jian)。”“你(ni)(ni)們將來有了結(jie)果，希(xi)望(wang)及(ji)時(shi)告訴我們。”這(zhe)(zhe)種評論不(bu)涉及(ji)具體問(wen)題，留有余(yu)地。如(ru)上級(ji)(ji)認為(wei)下(xia)(xia)級(ji)(ji)的(de)匯報(bao)中(zhong)有什么(me)不(bu)妥，表達更要謹慎(shen)，盡可(ke)能(neng)采用(yong)勸告或(huo)建議(yi)性(xing)(xing)的(de)措詞：“這(zhe)(zhe)個(ge)問(wen)題能(neng)不(bu)能(neng)有別的(de)看法(fa)，例(li)如(ru)……。”“不(bu)過，這(zhe)(zhe)是我個(ge)人的(de)意(yi)(yi)見(jian)，你(ni)(ni)們可(ke)以(yi)參(can)考。”“建議(yi)你(ni)(ni)們看看最近到的(de)一(yi)(yi)(yi)份材(cai)料，看看有什么(me)啟發？”這(zhe)(zhe)些(xie)話，起了一(yi)(yi)(yi)種啟發作(zuo)用(yong)，主(zhu)動權(quan)仍在(zai)下(xia)(xia)級(ji)(ji)手(shou)中(zhong)，對(dui)方(fang)容(rong)易(yi)(yi)接受(shou)。
11、談話方式要靈活
既然(ran)與下級(ji)的(de)個(ge)別談話要視談話目的(de)、對象(xiang)不(bu)同而不(bu)同，那么(me)，談話的(de)方式也應有所(suo)不(bu)同。實踐中，以下幾種談話方式可(ke)以為(wei)上級(ji)靈活(huo)運用(yong)。
一是詢問(wen)(wen)型交(jiao)談。即上級對有的下級可以直接問(wen)(wen)，而(er)對另一些人(ren)則可委(wei)婉(wan)地(di)問(wen)(wen)。關鍵是上級一定(ding)要掌握(wo)“問(wen)(wen)”的技巧(qiao)。
二是批評(ping)型交(jiao)談。運用這(zhe)種方式，上級大多要先肯定其(qi)成(cheng)績，然后對被(bei)批評(ping)的(de)人的(de)缺(que)點和錯誤盡力引(yin)導，使之能主動地(di)認(ren)識到自己的(de)問(wen)題。
三是用商(shang)量(liang)的(de)口吻進行交談。這種(zhong)方式要(yao)求(qiu)談話(hua)人(ren)要(yao)心平氣(qi)(qi)和、平等待人(ren)，以關心、信任的(de)態度對待談話(hua)對象，不(bu)能(neng)自視特殊(shu)、“好為人(ren)師”，也不(bu)能(neng)“連珠(zhu)炮(pao)”似地發問(wen)，或中(zhong)間打斷對方的(de)話(hua)頭，應允許人(ren)家(jia)解(jie)釋，談不(bu)同看法(fa)，對的(de)要(yao)肯定，錯的(de)予以指出，在友好的(de)氣(qi)(qi)氛中(zhong)，協商(shang)解(jie)決問(wen)題。
為了使(shi)談(tan)心達到應有(you)(you)的目的，首先(xian)要相信(xin)每個員(yuan)工都是熱愛企業的，即(ji)使(shi)他(ta)近來(lai)可能(neng)因為生活或是心情的問題而(er)表現(xian)欠(qian)佳，也應該相信(xin)他(ta)是心存愧疚的。只有(you)(you)在這個基礎上，談(tan)心才能(neng)起到正面的交(jiao)流作(zuo)用(yong)。
管理人(ren)員(yuan)和(he)上下級溝(gou)通的技巧(qiao)3 語言幽默，輕(qing)松詼諧。
領導者與下(xia)屬談話(hua)(hua)(hua)，語(yu)(yu)言幽默，輕松詼諧(xie)，營造(zao)一(yi)個(ge)和諧(xie)的交(jiao)談氣(qi)氛和環境(jing)很重要(yao)，上(shang)級(ji)和部下(xia)談話(hua)(hua)(hua)時，可以(yi)適當點(dian)綴(zhui)些俏皮(pi)話(hua)(hua)(hua)、笑(xiao)話(hua)(hua)(hua)、歇后語(yu)(yu)，從而取得良好的效果。只(zhi)要(yao)使(shi)(shi)用得當，就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧(xie)風趣，會產生一(yi)種吸引(yin)力(li)，使(shi)(shi)下(xia)屬愿意和領導交(jiao)流。領導的.語(yu)(yu)言藝術，對于下(xia)屬來說，即使(shi)(shi)一(yi)種享受(shou)，又是(shi)一(yi)種激(ji)勵，可以(yi)拉近上(shang)下(xia)級(ji)關(guan)系的距(ju)離。
管理人員和上下(xia)級溝(gou)通(tong)的(de)技(ji)巧4 放下(xia)架(jia)子站(zhan)在(zai)下(xia)屬的(de)角度考(kao)慮問題。
俗話說，設身處(chu)地，將心(xin)比心(xin)，人(ren)同此心(xin)，心(xin)同此理。作為領(ling)(ling)(ling)導，在(zai)處(chu)理許多(duo)問題時(shi)，都要換位(wei)思考。比如說服下(xia)屬，并不(bu)是沒把道理講清楚(chu)，而是由于(yu)領(ling)(ling)(ling)導者(zhe)不(bu)替(ti)對(dui)(dui)方(fang)著想。關鍵在(zai)于(yu)你談的(de)(de)是否(fou)對(dui)(dui)方(fang)所需要的(de)(de)。如果換個(ge)位(wei)置，領(ling)(ling)(ling)導者(zhe)放下(xia)架子(zi)，站在(zai)被(bei)勸(quan)說人(ren)的(de)(de)位(wei)置上瞻前顧后，同時(shi)，又把被(bei)勸(quan)者(zhe)放在(zai)領(ling)(ling)(ling)導的(de)(de)位(wei)子(zi)上陳說苦衷，抓住了被(bei)勸(quan)說人(ren)的(de)(de)關注點，這(zhe)樣溝通(tong)就容易成功，你站在(zai)下(xia)屬的(de)(de)角度(du)，為下(xia)屬排憂(you)解難(nan)，下(xia)屬就能(neng)替(ti)領(ling)(ling)(ling)導排憂(you)解難(nan)，幫你提高業(ye)績。
管理(li)人員和上下(xia)級(ji)溝通(tong)的技(ji)巧5 領(ling)導應(ying)該是下(xia)屬真正的朋友(you)。
推心(xin)(xin)置腹，動之(zhi)以(yi)(yi)情，曉之(zhi)以(yi)(yi)理。領導者(zhe)的說服工作(zuo)，在很(hen)大程度上，可(ke)以(yi)(yi)說是情感的征服。只(zhi)有善于(yu)運用情感技巧，以(yi)(yi)情感人，才(cai)能(neng)打動人心(xin)(xin)。感情是溝通(tong)的橋(qiao)梁(liang)，要想說服別人，必須架(jia)起這座橋(qiao)梁(liang)，才(cai)能(neng)到達(da)對(dui)方的心(xin)(xin)理堡(bao)壘，征服別人。領導者(zhe)與對(dui)方談(tan)話時(shi)，要使對(dui)方感到領導不(bu)抱有任何(he)個(ge)人目的，沒有絲(si)毫不(bu)良企圖，而是真心(xin)(xin)實意地幫(bang)助自(zi)(zi)己，為下屬的切身利益(yi)著想。這樣溝通(tong)雙方的心(xin)(xin)就(jiu)接近(jin)多(duo)了，就(jiu)會產生“自(zi)(zi)己人”、“哥兒們”效應。情感是交往的紐帶，領導能(neng)夠很(hen)好運用，和下屬交朋(peng)友，使自(zi)(zi)己成(cheng)為下屬真正的自(zi)(zi)己人，是完成(cheng)群體(ti)目標的主體(ti)力量。
管理人員和上下級溝通(tong)的技(ji)巧6 “偉大(da)”來源于對待小人物上。
領導與下屬(shu)人格上(shang)是(shi)(shi)(shi)平等(deng)的(de)(de)(de)(de)(de)，職位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同，不(bu)等(deng)于人格上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)貴賤。有(you)句話(hua)說的(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)對(dui)：“偉(wei)大(da)來源于對(dui)待(dai)小人物上(shang)”。尊(zun)重你的(de)(de)(de)(de)(de)下屬(shu)，實際上(shang)所獲得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)不(bu)斷(duan)增進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)威望。某(mou)銀(yin)行行長，每次(ci)進(jin)單位(wei)大(da)門的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，總要對(dui)門衛和(he)收(shou)發(fa)室的(de)(de)(de)(de)(de)臨時(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)問這(zhe)問那的(de)(de)(de)(de)(de)，表(biao)現得(de)很(hen)隨和(he)，使這(zhe)些臨時(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)感(gan)到十分(fen)親切(qie)，和(he)正式工(gong)(gong)(gong)(gong)比(bi)起(qi)來，臨時(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)本(ben)來就有(you)自(zi)卑(bei)感(gan)，常常被(bei)人看(kan)不(bu)起(qi)，但是(shi)(shi)(shi)，銀(yin)行第一(yi)把手的(de)(de)(de)(de)(de)做法(fa)，大(da)大(da)感(gan)動了他(ta)(ta)們，更重要的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，這(zhe)些所謂的(de)(de)(de)(de)(de)小事，卻(que)大(da)大(da)提高了行長的(de)(de)(de)(de)(de)威望，也成了人們贊譽的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)題。事情往往就是(shi)(shi)(shi)這(zhe)樣奧妙，你越(yue)(yue)是(shi)(shi)(shi)在下級(ji)(ji)面前擺(bai)架(jia)子，讓下級(ji)(ji)服(fu)從(cong)你這(zhe)位(wei)大(da)領導，就越(yue)(yue)被(bei)下級(ji)(ji)看(kan)你不(bu)起(qi)，認為你是(shi)(shi)(shi)“小人得(de)志”；你越(yue)(yue)是(shi)(shi)(shi)對(dui)待(dai)“小人物”放下架(jia)子，尊(zun)重他(ta)(ta)們，你在他(ta)(ta)們心中就越(yue)(yue)顯(xian)得(de)偉(wei)大(da)。
管理人員(yuan)和上下級溝通的技巧7 多激勵少(shao)斥責。
每(mei)個人(ren)的(de)(de)內心都(dou)有自(zi)己渴望的(de)(de)“評(ping)價”，希(xi)望別人(ren)能了(le)解，并(bing)給(gei)(gei)予贊(zan)美。身為領(ling)導者，應適時(shi)地給(gei)(gei)予鼓勵(li)、慰(wei)勉，認(ren)可褒(bao)揚下(xia)屬的(de)(de)某些能力(li)。當(dang)下(xia)屬不(bu)能愉快(kuai)的(de)(de)接(jie)受某項工(gong)(gong)作任(ren)務(wu)之時(shi)，領(ling)導會(hui)(hui)說(shuo)“當(dang)然我知道你(ni)很(hen)忙，抽(chou)不(bu)開(kai)身，但這(zhe)(zhe)事(shi)只有你(ni)去解決，我對(dui)(dui)其(qi)他人(ren)沒(mei)有把握，思(si)前想后，覺得(de)你(ni)才是(shi)最佳人(ren)選。”這(zhe)(zhe)樣一來使對(dui)(dui)方無(wu)法(fa)拒絕，巧妙地使對(dui)(dui)方的(de)(de)“不(bu)”變成“是(shi)”。這(zhe)(zhe)一勸說(shuo)技巧主要在于(yu)對(dui)(dui)對(dui)(dui)方某些固有的(de)(de)優點給(gei)(gei)予適度的(de)(de)褒(bao)獎，使對(dui)(dui)方得(de)到(dao)心理(li)上的(de)(de)滿足，使其(qi)在較(jiao)為愉快(kuai)的(de)(de)情緒中接(jie)受工(gong)(gong)作任(ren)務(wu)。對(dui)(dui)于(yu)下(xia)級工(gong)(gong)作中出(chu)現的(de)(de)不(bu)足或者是(shi)失(shi)(shi)誤，特別要注意，不(bu)要直言訓斥(chi)，要同你(ni)的(de)(de)下(xia)級共同分(fen)析失(shi)(shi)誤的(de)(de)根(gen)本(ben)原因，找出(chu)改進(jin)的(de)(de)方法(fa)和措施，并(bing)鼓勵(li)他一定(ding)會(hui)(hui)做(zuo)得(de)很(hen)好。要知道斥(chi)責會(hui)(hui)使下(xia)屬產生逆反心理(li)，而(er)且很(hen)難平(ping)復，對(dui)(dui)以后的(de)(de)工(gong)(gong)作會(hui)(hui)帶來隱(yin)患。
管理人(ren)員和上下(xia)級溝通的技(ji)巧8 與下(xia)屬常談心，增強凝聚(ju)力。
有(you)一(yi)(yi)(yi)位(wei)廳(ting)(ting)級干部在(zai)他(ta)(ta)還是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)般職員(yuan)(yuan)的時候，一(yi)(yi)(yi)次他(ta)(ta)的領(ling)導（廳(ting)(ting)級）在(zai)路(lu)上(shang)見到他(ta)(ta)，和(he)(he)他(ta)(ta)打招呼握手并(bing)問(wen)候他(ta)(ta)，雖然這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)領(ling)導不經(jing)意(yi)(yi)的一(yi)(yi)(yi)次舉動(dong)(dong)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)在(zai)他(ta)(ta)心(xin)里產生莫大的震動(dong)(dong)，回去后，心(xin)情久(jiu)久(jiu)不能平(ping)靜。他(ta)(ta)當(dang)時認為，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)領(ling)導對自己的重視(shi)和(he)(he)認可(ke)。此(ci)后他(ta)(ta)的工(gong)(gong)作(zuo)一(yi)(yi)(yi)直做(zuo)得很(hen)出色，受(shou)到單位(wei)領(ling)導和(he)(he)上(shang)級的一(yi)(yi)(yi)致贊揚(yang)。現在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)位(wei)職員(yuan)(yuan)升為一(yi)(yi)(yi)個廳(ting)(ting)級單位(wei)的領(ling)導，他(ta)(ta)也經(jing)常(chang)(chang)找(zhao)下(xia)(xia)屬談(tan)(tan)心(xin)，談(tan)(tan)心(xin)的面很(hen)廣(guang)，談(tan)(tan)工(gong)(gong)作(zuo)、談(tan)(tan)生活、談(tan)(tan)發(fa)展(zhan)，每次談(tan)(tan)話(hua)，職員(yuan)(yuan)都受(shou)到很(hen)大的鼓舞，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)個舉動(dong)(dong)，增強了全員(yuan)(yuan)的凝聚力(li)(li)，使整個工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)得有(you)聲有(you)色。經(jing)常(chang)(chang)找(zhao)下(xia)(xia)屬談(tan)(tan)心(xin)，可(ke)以(yi)充分了解職員(yuan)(yuan)對單位(wei)發(fa)展(zhan)的看法(fa)，職員(yuan)(yuan)的心(xin)態、情緒變(bian)化，自己工(gong)(gong)作(zuo)的反饋等(deng)等(deng)，有(you)利于(yu)更好的開展(zhan)工(gong)(gong)作(zuo)。每個職員(yuan)(yuan)都想得到上(shang)級的重視(shi)和(he)(he)能力(li)(li)認可(ke)，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)心(xin)理需要(yao)(yao)，和(he)(he)下(xia)(xia)屬常(chang)(chang)常(chang)(chang)談(tan)(tan)談(tan)(tan)話(hua)，對于(yu)形成群體凝聚力(li)(li)，完成任務、目標，有(you)著重要(yao)(yao)的意(yi)(yi)義。
管理人員和上(shang)下(xia)級溝通的技巧9 當眾講話對下(xia)屬(shu)要有激勵作用。
當(dang)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)講(jiang)話(hua)屬(shu)于(yu)(yu)公共場合(he)溝(gou)通(tong)，如(ru)(ru)果一(yi)位領(ling)(ling)導或是管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)，在(zai)大眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)場合(he)講(jiang)話(hua)沒有(you)(you)鼓(gu)動性，言語(yu)平平，淡而無味，甚至連條理性都沒有(you)(you)，那么這(zhe)(zhe)位領(ling)(ling)導在(zai)群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)里的(de)(de)(de)威(wei)望就會大打折(zhe)扣，因為領(ling)(ling)導對(dui)于(yu)(yu)廣大群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)來(lai)(lai)說是能(neng)力的(de)(de)(de)象征。當(dang)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)講(jiang)話(hua)不力，就會被群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)認為這(zhe)(zhe)位領(ling)(ling)導能(neng)力不行。這(zhe)(zhe)就要求領(ling)(ling)導、管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)努力提高(gao)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)語(yu)言表達(da)能(neng)力，訓(xun)練自(zi)己(ji)善于(yu)(yu)當(dang)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)講(jiang)話(hua)的(de)(de)(de)基(ji)本(ben)功，當(dang)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)講(jiang)話(hua)能(neng)起到(dao)(dao)振奮士(shi)氣(qi)，激(ji)勵下(xia)屬(shu)，達(da)到(dao)(dao)統(tong)一(yi)思想、統(tong)一(yi)步調的(de)(de)(de)作用，有(you)(you)利于(yu)(yu)形成一(yi)股強(qiang)大的(de)(de)(de)向心(xin)(xin)力，使群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)以滿腔的(de)(de)(de)熱(re)情(qing)投(tou)入到(dao)(dao)工作中(zhong)去。當(dang)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)講(jiang)話(hua)的(de)(de)(de)魅力會影(ying)響下(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)士(shi)氣(qi)，在(zai)人們(men)心(xin)(xin)目中(zhong)一(yi)個真正(zheng)的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導者(zhe)(zhe)，應該是一(yi)個獲得眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)人擁護的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導者(zhe)(zhe)，哪怕你認為你是上級(ji)任命的(de)(de)(de)，如(ru)(ru)果不能(neng)獲得眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)人的(de)(de)(de)認可，領(ling)(ling)導者(zhe)(zhe)對(dui)你來(lai)(lai)說只是一(yi)個空殼，沒有(you)(you)實際的(de)(de)(de)意義。因為，領(ling)(ling)導的(de)(de)(de)才能(neng)只能(neng)在(zai)群(qun)(qun)體業績(ji)中(zhong)體現。領(ling)(ling)導者(zhe)(zhe)和下(xia)級(ji)有(you)(you)效(xiao)溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是最大限度的(de)(de)(de)發揮其潛力從(cong)而提高(gao)群(qun)(qun)體績(ji)效(xiao)。
管理人員和上下級溝通的技巧10 一、批評型交談
運用這種方式(shi)，領(ling)導(dao)者大多要(yao)先肯(ken)定其成績再指出其不足，對被(bei)批(pi)評的(de)(de)下屬的(de)(de)缺點和錯誤要(yao)盡力引導(dao)，使之(zhi)能主動地認識到自己的(de)(de)問題。當然(ran)，有時也(ye)可以直接地進行批(pi)評交談。
二、詢問型交談
即領(ling)(ling)導(dao)者(zhe)對有的下(xia)(xia)屬(shu)可以直(zhi)接問，而對另一些人則可委婉(wan)地問。關鍵(jian)是領(ling)(ling)導(dao)者(zhe)一定要(yao)掌握“問”的技巧。通過(guo)詢(xun)問來讓下(xia)(xia)屬(shu)產(chan)生(sheng)溝(gou)通的欲望，而不是單向的接受(shou)知識再消(xiao)化(hua)、利用。
三、用商量的口吻進行交談
這種(zhong)方式要求領導要心平氣(qi)和、平等待(dai)人(ren)，以(yi)關(guan)心、信(xin)任的(de)態度對待(dai)下屬(shu)(shu)，不能(neng)自視特殊、“好(hao)為人(ren)師”，也不能(neng)“連珠炮(pao)”似地發問，或(huo)中(zhong)間打斷下屬(shu)(shu)的(de)話頭，應(ying)允許下屬(shu)(shu)解釋，談不同看法，對的(de)要肯定，錯的(de)予以(yi)指出，在(zai)友好(hao)的(de)氣(qi)氛中(zhong)，協商(shang)解決問題。
四、要抱著虛心的精神，不要妄自尊大
連孔夫子這(zhe)樣的(de)(de)圣人(ren)都(dou)(dou)說了(le)：“三人(ren)行必有(you)(you)我(wo)師。”何(he)況我(wo)們都(dou)(dou)是凡夫俗子，就溝通的(de)(de)某(mou)個議題來看，從不(bu)同的(de)(de)角度不(bu)同的(de)(de)人(ren)必然有(you)(you)值(zhi)得(de)肯定的(de)(de)地方，不(bu)要(yao)有(you)(you)膨脹心理，應該認真傾聽別人(ren)觀點，營造良好的(de)(de)的(de)(de)溝通環(huan)境，不(bu)要(yao)據人(ren)與(yu)千里(li)之外(wai)，更(geng)不(bu)可藐(miao)視任何(he)人(ren)。
五、要有大度的心態，更要有辨別是非的能力
很多上(shang)級領(ling)導(dao)抱怨(yuan)員工不(bu)與之(zhi)溝通，試想之(zhi)，當員工滿(man)懷信心(xin)與激情與你(ni)溝通事情時，你(ni)卻感覺(jue)很煩，對(dui)你(ni)的成績提出意見或建議，不(bu)要臉上(shang)掛不(bu)住，更不(bu)要挾(xie)私報復，這樣反倒降低了你(ni)的形象，宰相肚里能撐船，越是謙虛的領(ling)導(dao)越是水平高的領(ling)導(dao)，上(shang)級領(ling)導(dao)并不(bu)會(hui)因為謙虛而(er)失去威信，所以大可(ke)不(bu)必(bi)演一出《皇帝(di)的新裝》。
六、溝通要把生活與工作分開
很(hen)多(duo)領導經(jing)常(chang)把工(gong)(gong)作上(shang)的(de)(de)事(shi)和(he)生(sheng)活中的(de)(de)事(shi)混(hun)為一壇，常(chang)常(chang)因(yin)為與某(mou)人有著相似的(de)(de)性格或愛(ai)好，在(zai)生(sheng)活中很(hen)對胃，用李云(yun)龍(long)的(de)(de)話就(jiu)是能尿到(dao)一個(ge)壺里，就(jiu)把在(zai)生(sheng)活中的(de)(de)好感移(yi)植到(dao)工(gong)(gong)作中。這也是溝(gou)(gou)通(tong)中最難(nan)做(zuo)到(dao)的(de)(de)一點。溝(gou)(gou)通(tong)要分清楚溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)場(chang)合、溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)內(nei)容、溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)成績。舉個(ge)例子(zi)：某(mou)上(shang)級和(he)某(mou)下(xia)(xia)(xia)屬(shu)脾(pi)氣(qi)相投(tou)，你(ni)完(wan)全可以在(zai)下(xia)(xia)(xia)班后喝(he)喝(he)酒、吃吃飯或玩玩。當下(xia)(xia)(xia)屬(shu)缺(que)錢時，你(ni)可以借(jie)給(gei)(gei)他(ta)(ta)錢，但切(qie)不可把其(qi)他(ta)(ta)下(xia)(xia)(xia)屬(shu)應該得到(dao)的(de)(de)獎勵給(gei)(gei)了和(he)自己(ji)“投(tou)緣的(de)(de)下(xia)(xia)(xia)屬(shu)”當成自己(ji)慷慨的(de)(de)經(jing)費(fei)了。
總之，溝(gou)通(tong)就是交(jiao)(jiao)(jiao)流(liu)，有(you)(you)(you)收獲的(de)(de)交(jiao)(jiao)(jiao)流(liu)必然是碰撞(zhuang)出來(lai)(lai)的(de)(de)，不是附和和贊(zan)美出來(lai)(lai)的(de)(de)，沒有(you)(you)(you)思想碰撞(zhuang)的(de)(de)交(jiao)(jiao)(jiao)流(liu)是失敗的(de)(de)溝(gou)通(tong)，某名人說(shuo)過：沒有(you)(you)(you)反(fan)對意(yi)見時從不做決定；毛主席也(ye)曾說(shuo)過“真(zhen)(zhen)理不辨不明”，所以溝(gou)通(tong)過程中，不要害(hai)怕有(you)(you)(you)不同觀點(dian)存在(zai)，要提倡(chang)質疑，這樣的(de)(de)溝(gou)通(tong)才能促進(jin)企(qi)業發(fa)展，才是企(qi)業真(zhen)(zhen)正(zheng)需(xu)要的(de)(de)溝(gou)通(tong)。
管理(li)人員和上下(xia)(xia)級溝通的技巧11 主管除(chu)了指揮的能(neng)力以(yi)外，還需要有(you)和下(xia)(xia)屬(shu)溝通協調的技巧，這方面的技巧有(you)以(yi)下(xia)(xia)幾點：
1、率先表明自己的看法
當(dang)有難題要(yao)(yao)應付時，部下(xia)(xia)都(dou)盯著(zhu)上司(si)，如(ru)不(bu)及時闡明態度(du)和做法(fa)的話（哪怕是(shi)錯誤的），部下(xia)(xia)會認為上司(si)很無能。同樣，要(yao)(yao)想和部下(xia)(xia)打成一片的話，必須先放下(xia)(xia)“架子(zi)”，不(bu)要(yao)(yao)高高在(zai)上而(er)要(yao)(yao)有適宜的言(yan)行舉止。
2、“揭人不揭短”
批人(ren)不揭“皮”。現場人(ren)多(duo)，即使部(bu)下做(zuo)的(de)不對，如(ru)果當著大家的(de)面訓(xun)(xun)斥部(bu)下的(de)話(hua)(hua)，會深深挫傷其自尊心，認為你(ni)不再信任他，從而產生極大的(de)抵觸(chu)情緒(xu)。記住：夸獎要(yao)(yao)在人(ren)多(duo)的(de)場合，批評(ping)要(yao)(yao)單獨談話(hua)(hua)，尤其是點名道姓(xing)的(de)訓(xun)(xun)斥，更要(yao)(yao)盡量避免。
3、交流(liu)時間(jian)長(chang)不(bu)如短，次(ci)數少不(bu)如多
多交(jiao)流顯得(de)親(qin)熱，交(jiao)流時間不要太長，長了之后言多必失，頻繁短時間接(jie)觸部(bu)下，部(bu)下更(geng)容(rong)易親(qin)近(jin)，更(geng)容(rong)易知(zhi)道你在注意他、關心他。
4、要想讓人服，先得讓人言
俗話說：要(yao)想人(ren)服，先(xian)讓人(ren)言(yan)。縱使(shi)說服的理(li)由有一百條(tiao)，也(ye)別忘(wang)了(le)讓員(yuan)工(gong)先(xian)說完(wan)自己(ji)的看法，不要(yao)連聽都不聽，不聽等(deng)于取消別人(ren)的發(fa)言(yan)權，是不信任的最直接表現。不管(guan)自己(ji)多么(me)正確(que)，都要(yao)讓對方把話說清楚，然后再去(qu)要(yao)求員(yuan)工(gong)換位思(si)考解(jie)決(jue)問題，讓他處在自己(ji)的位置上看如何(he)解(jie)決(jue)。如果他設(she)身處地去(qu)想，很可能兩人(ren)能取得一致的意見。
5、讓員工幫助解決問題
現在的(de)員工(gong)都(dou)有熟練的(de)技巧，而且(qie)一(yi)般都(dou)很(hen)熱(re)心地把一(yi)已之長貢獻給(gei)群體。事實上，他們對(dui)本身工(gong)作的(de)認識，比任(ren)何人都(dou)清(qing)楚。因此，要求員工(gong)幫助解決(jue)問題(ti)，不(bu)單可以有效地運(yun)用(yong)寶(bao)貴的(de)資源，而且(qie)可以營造一(yi)起合作、共同參(can)與的(de)氣氛(fen)。
6、加強和下屬的感情
用一些(xie)小技巧，比如(ru)親筆寫一封感謝便(bian)條，讓上(shang)級給他(ta)打(da)個(ge)電話，請員(yuan)工喝(he)茶、吃飯(fan)，有小的進(jin)步立即表(biao)揚，或者進(jin)行家訪，對員(yuan)工的生活和(he)家庭表(biao)現出一定的興趣，經常(chang)走(zou)走(zou)，打(da)打(da)招呼，有時候送些(xie)神(shen)秘的小禮物。
管理人(ren)員和上(shang)下級(ji)溝通的技巧12 想(xiang)要獲得上(shang)司的認可，并不(bu)意味著一定要去上(shang)司那里獻(xian)殷(yin)勤，只要注意以下幾點，很容易(yi)被上(shang)司賞識(shi)：
自(zi)動報(bao)告你的工作進展――讓上司知道；
對上司(si)的詢問(wen)有(you)問(wen)必答，而(er)且(qie)清楚――讓上司(si)放心；
充實自己、努力(li)學(xue)習，才能了解上司(si)的言語――讓上司(si)輕(qing)松；
接(jie)受批評(ping)，不犯兩(liang)次過錯――讓上司(si)省事；
不(bu)忙(mang)時盡量幫(bang)助別人――讓上司(si)有效(xiao)；
毫無(wu)怨言接受任(ren)務――讓上司(si)圓滿；
對自己的(de)業務主動提(ti)出改善計(ji)劃(hua)――讓(rang)上司進(jin)步。
在(zai)工作上(shang)力(li)爭干得比(bi)上(shang)司(si)(si)安排的(de)多一(yi)(yi)點，想得比(bi)上(shang)司(si)(si)交代的(de)深(shen)一(yi)(yi)點，結果(guo)比(bi)上(shang)司(si)(si)要求的(de)好一(yi)(yi)點；
無論上司和老板在不在場，別說任(ren)何與工作有關的壞話；
腦筋活一(yi)(yi)點(dian)，理由(you)少一(yi)(yi)點(dian)，脾氣小一(yi)(yi)點(dian)，肚(du)量大一(yi)(yi)點(dian)；
微笑露一點(dian)(dian)，行動快一點(dian)(dian)，埋怨少一點(dian)(dian)，溝通多(duo)一點(dian)(dian)。
上(shang)(shang)級當然(ran)喜歡工作踏實(shi)，能力出眾(zhong)的部屬，如果能夠做到以(yi)上(shang)(shang)幾點，自然(ran)容易被上(shang)(shang)司認可。
;
與老板的溝通技巧
你(ni)(ni)知道(dao)哪些與老板(ban)的(de)溝(gou)通技巧嗎？在工(gong)作(zuo)中我(wo)們無(wu)可避免要和老板(ban)進行溝(gou)通，那(nei)么如何溝(gou)通才(cai)是最高效、最妥當(dang)的(de)呢？下面我(wo)就在這里跟大家分(fen)享(xiang)一些與老板(ban)的(de)溝(gou)通技巧，希望對你(ni)(ni)們有一定的(de)啟發。
與老板的溝通技巧1 如何和老板溝通，彼此了解很重要
第一點：對人禮貌，在工作日尊重你的老板
禮貌(mao)(mao)是一種(zhong)美德。從小(xiao)學(xue)開(kai)始，老(lao)師就會(hui)(hui)教你(ni)這個，但是很多人(ren)(ren)(ren)(ren)都知(zhi)道(dao)很少有人(ren)(ren)(ren)(ren)做得好。有禮貌(mao)(mao)的人(ren)(ren)(ren)(ren)會(hui)(hui)被人(ren)(ren)(ren)(ren)喜歡(huan)，同事會(hui)(hui)喜歡(huan)你(ni)，老(lao)板會(hui)(hui)喜歡(huan)你(ni)。而(er)有禮貌(mao)(mao)的人(ren)(ren)(ren)(ren)脾氣好，這種(zhong)才能(neng)適(shi)合做領導，因為(wei)他們能(neng)照顧別人(ren)(ren)(ren)(ren)的心情(qing)，懂得如(ru)何看待顧客，不(bu)會(hui)(hui)得罪別人(ren)(ren)(ren)(ren)。如(ru)果你(ni)平時表現(xian)得很好，但又(you)不(bu)禮貌(mao)(mao)，你(ni)隨時都會(hui)(hui)因為(wei)小(xiao)事而(er)得罪你(ni)的老(lao)板，老(lao)板也不(bu)高興(xing)你(ni)將(jiang)來(lai)沒有機會(hui)(hui)升職。
第二點：平日里找機會和老板溝通，多了解對方
在工作日制定一(yi)個(ge)計(ji)劃，或(huo)者為(wei)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)板(ban)做一(yi)個(ge)統計(ji)表(biao)，讓(rang)(rang)他更(geng)(geng)多(duo)地了解你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)工作能力(li)和你(ni)(ni)(ni)對公司(si)的(de)(de)看法(fa)。當你(ni)(ni)(ni)遇到一(yi)些(xie)你(ni)(ni)(ni)不(bu)明白的(de)(de)事情時(shi)，你(ni)(ni)(ni)也(ye)可以和你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)板(ban)溝通，讓(rang)(rang)他了解你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)想法(fa)，聽(ting)取你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)個(ge)人(ren)觀點(dian)和意見，彌(mi)補(bu)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)缺點(dian)，改善你(ni)(ni)(ni)通常的(de)(de)工作缺點(dian)。你(ni)(ni)(ni)也(ye)可以好好聽(ting)老(lao)(lao)(lao)板(ban)的(de)(de)發泄，也(ye)許你(ni)(ni)(ni)會意識到老(lao)(lao)(lao)板(ban)在你(ni)(ni)(ni)眼里也(ye)是一(yi)個(ge)壓力(li)很大的(de)(de)人(ren)。彼(bi)此(ci)的(de)(de)了解會讓(rang)(rang)你(ni)(ni)(ni)們日后(hou)的(de)(de)相(xiang)處更(geng)(geng)加融洽。
第三點：了解老板的想法，努力做得更好
平日，多(duo)關注老板(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)生活，看(kan)看(kan)他(ta)喜歡(huan)吃什么(me)，做什么(me)，他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)習慣可(ke)以看(kan)出他(ta)是(shi)什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)(de)人。從(cong)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)愛(ai)好(hao)(hao)(hao)，到他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)生活，可(ke)以成為他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)(hao)(hao)下屬，好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)伙伴，可(ke)以依靠和(he)信任別人。試(shi)著做得更好(hao)(hao)(hao)，這是(shi)對(dui)老板(ban)(ban)負(fu)責的(de)(de)(de)(de)(de)，也是(shi)對(dui)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)責任，你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)和(he)貢獻都會被老板(ban)(ban)看(kan)到。
第四點：努力刷存在感
很(hen)多(duo)(duo)(duo)人只知道一(yi)門心思干活，認為(wei)只要努(nu)力工作(zuo)，他們就(jiu)會(hui)(hui)發光(guang)，得到老(lao)(lao)板的(de)注(zhu)意(yi)。事實上，公司里有(you)那么多(duo)(duo)(duo)人，老(lao)(lao)板在(zai)工作(zuo)日里沒有(you)時間(jian)去關注(zhu)任何人。如果你(ni)不(bu)理清你(ni)的(de)存(cun)在(zai)感，他可(ke)能不(bu)知道你(ni)在(zai)公司里就(jiu)是(shi)這(zhe)樣一(yi)個(ge)人。通常在(zai)對(dui)方面前會(hui)(hui)出現(xian)很(hen)多(duo)(duo)(duo)次，會(hui)(hui)議一(yi)定要提前給老(lao)(lao)板留下好印(yin)象，如果你(ni)是(shi)第一(yi)個(ge)到達的(de)，老(lao)(lao)板自然(ran)會(hui)(hui)記得你(ni)。
第五點：當你見到老板時，你必須向老板問好，當你遇到老板時，你必須給老板面子
這和上面(mian)提到(dao)(dao)的(de)禮貌是(shi)一樣的(de)道(dao)理(li)，看到(dao)(dao)老(lao)(lao)(lao)板(ban)一定要(yao)(yao)打個(ge)招呼，一個(ge)簡單的(de)‘你(ni)好’也(ye)代表了(le)你(ni)的(de)態(tai)度(du)，你(ni)的(de)尊重(zhong)會(hui)讓老(lao)(lao)(lao)板(ban)感到(dao)(dao)高(gao)興，認為你(ni)很(hen)重(zhong)視他。在(zai)會(hui)上，老(lao)(lao)(lao)板(ban)會(hui)問(wen)你(ni)一些問(wen)題(ti)，問(wen)你(ni)的(de)意見，你(ni)也(ye)可以說自己的(de)想法，畢竟，你(ni)的(de)嘴(zui)是(shi)一種對老(lao)(lao)(lao)板(ban)的(de)認可，記(ji)住不(bu)要(yao)(yao)太(tai)張揚，答案也(ye)要(yao)(yao)有(you)技巧，不(bu)要(yao)(yao)當眾指出(chu)對方的(de)不(bu)足，會(hui)讓老(lao)(lao)(lao)板(ban)感到(dao)(dao)沒面(mian)子(zi)。
與老板的溝通技巧2 1、沒必要總想著給上司選擇題
很(hen)多人可(ke)(ke)能因為“上司(si)時(shi)間寶貴”，“我(wo)(wo)要(yao)給他留下(xia)好(hao)印象”之類(lei)的(de)(de)(de)(de)原因，在溝通前(qian)會準(zhun)備好(hao)多個(ge)方(fang)案(an)，給上司(si)選擇(ze)題(ti)而不是(shi)(shi)(shi)問(wen)答題(ti)。這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)思路在有明(ming)確(que)(que)(que)的(de)(de)(de)(de)工作目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)前(qian)提(ti)下(xia)，是(shi)(shi)(shi)可(ke)(ke)行的(de)(de)(de)(de)，老(lao)板可(ke)(ke)能還會覺得你(ni)(ni)有創意(yi)、做事(shi)用(yong)心。但是(shi)(shi)(shi)，以下(xia)這(zhe)(zhe)兩(liang)種(zhong)(zhong)情(qing)況，你(ni)(ni)也(ye)許(xu)會本末倒(dao)置。第一種(zhong)(zhong)，你(ni)(ni)有沒有發(fa)現，我(wo)(wo)們手頭上許(xu)多的(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)，本身是(shi)(shi)(shi)沒有明(ming)確(que)(que)(que)目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)。這(zhe)(zhe)時(shi)候(hou)你(ni)(ni)做幾套方(fang)案(an)出來，花了時(shi)間和精力，結果(guo)到老(lao)板那，老(lao)板正(zheng)考慮(lv)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)“做或者(zhe)不做”，而你(ni)(ni)給老(lao)板的(de)(de)(de)(de)方(fang)案(an)是(shi)(shi)(shi)“怎么(me)做”。如果(guo)老(lao)板選擇(ze)做，那還好(hao)說(shuo)，如果(guo)不做呢(ni)？這(zhe)(zhe)就是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)優(you)先(xian)級排序出了問(wen)題(ti)，壓根沒有看明(ming)白老(lao)板的(de)(de)(de)(de)意(yi)圖就貿(mao)然行事(shi)，常常給人一種(zhong)(zhong)用(yong)力過猛的(de)(de)(de)(de)感覺。所(suo)以這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)情(qing)況下(xia)，你(ni)(ni)需要(yao)做的(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)(shi)先(xian)找老(lao)板問(wen)清楚這(zhe)(zhe)件(jian)事(shi)情(qing)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)，是(shi)(shi)(shi)開始(shi)一輪“問(wen)答題(ti)”。陳春花說(shuo)過，優(you)秀的(de)(de)(de)(de)管理者(zhe)會給下(xia)屬明(ming)確(que)(que)(que)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)，讓下(xia)屬明(ming)白最重要(yao)的(de)(de)(de)(de)一件(jian)事(shi)是(shi)(shi)(shi)什么(me)。
主(zhu)動(dong)向(xiang)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)溝(gou)通(tong)(tong)，明確(que)并承諾目(mu)標，才(cai)是你(ni)此(ci)(ci)時(shi)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)重點(dian)。第二種(zhong)(zhong)，心(xin)(xin)理(li)學上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)有一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)回(hui)避(bi)(bi)意(yi)(yi)識(shi)(shi)(shi)，指現代職場(chang)中，有很(hen)(hen)多(duo)(duo)人(ren)(ren)(ren)都(dou)有意(yi)(yi)無意(yi)(yi)地回(hui)避(bi)(bi)和(he)(he)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)接觸(chu)，無論(lun)是公(gong)事(shi)還(huan)是私(si)事(shi)。我(wo)工作(zuo)前(qian)兩年，遇到(dao)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)總是能(neng)(neng)(neng)躲(duo)就(jiu)躲(duo)，總覺(jue)(jue)得能(neng)(neng)(neng)不溝(gou)通(tong)(tong)就(jiu)少溝(gou)通(tong)(tong)，似乎這樣可(ke)(ke)以(yi)盡量(liang)少出錯(cuo)，即(ji)便是對(dui)看好(hao)(hao)(hao)我(wo)的(de)(de)(de)(de)領導(dao)(dao)。由于“回(hui)避(bi)(bi)意(yi)(yi)識(shi)(shi)(shi)”，對(dui)于不懂(dong)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)，即(ji)便知(zhi)道老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)很(hen)(hen)擅長，許多(duo)(duo)人(ren)(ren)(ren)也寧可(ke)(ke)自己(ji)默(mo)默(mo)檢索、翻資料(liao)，而不是找(zhao)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)求助(zhu)。這種(zhong)(zhong)心(xin)(xin)理(li)的(de)(de)(de)(de)結果，本質上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)是浪(lang)費公(gong)司(si)資源。在(zai)很(hen)(hen)多(duo)(duo)次(ci)的(de)(de)(de)(de)管理(li)研討會(hui)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)，我(wo)不止一(yi)(yi)(yi)次(ci)聽到(dao)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)們(men)真實(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)聲(sheng)：即(ji)便我(wo)們(men)真的(de)(de)(de)(de)希(xi)(xi)望員(yuan)工有問(wen)(wen)(wen)題(ti)可(ke)(ke)以(yi)主(zhu)動(dong)找(zhao)我(wo)們(men)，希(xi)(xi)望員(yuan)工可(ke)(ke)以(yi)向(xiang)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)管理(li)，但實(shi)(shi)(shi)際上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)，這么做的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工寥(liao)寥(liao)無幾。的(de)(de)(de)(de)確(que)，工作(zuo)幾年后，我(wo)開始覺(jue)(jue)得“回(hui)避(bi)(bi)意(yi)(yi)識(shi)(shi)(shi)”帶來的(de)(de)(de)(de)行為很(hen)(hen)不成熟，因為好(hao)(hao)(hao)多(duo)(duo)時(shi)候，當我(wo)們(men)內心(xin)(xin)安全感(gan)充足，就(jiu)不怕和(he)(he)這個世界交(jiao)付自己(ji)真實(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)樣子，人(ren)(ren)(ren)沒底氣的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，更傾向(xiang)躲(duo)藏。往(wang)深里想，如果既可(ke)(ke)以(yi)在(zai)工作(zuo)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)和(he)(he)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)合(he)作(zuo)愉快(kuai)(kuai)，又(you)可(ke)(ke)以(yi)在(zai)私(si)下(xia)里常有溝(gou)通(tong)(tong)，就(jiu)是建立(li)良好(hao)(hao)(hao)關系的(de)(de)(de)(de)途徑。員(yuan)工往(wang)往(wang)關心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)是個人(ren)(ren)(ren)目(mu)標，良好(hao)(hao)(hao)關系才(cai)能(neng)(neng)(neng)讓(rang)雙方更了解彼此(ci)(ci)，也才(cai)能(neng)(neng)(neng)把勁兒往(wang)一(yi)(yi)(yi)處(chu)使(shi)，而你(ni)主(zhu)動(dong)向(xiang)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)靠近，實(shi)(shi)(shi)際是幫助(zhu)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)持續(xu)統一(yi)(yi)(yi)個人(ren)(ren)(ren)目(mu)標和(he)(he)組織(zhi)目(mu)標的(de)(de)(de)(de)積極行動(dong)。所(suo)(suo)以(yi)請記住，當對(dui)一(yi)(yi)(yi)件(jian)事(shi)情(qing)拿不定主(zhu)意(yi)(yi)，而你(ni)知(zhi)道上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)在(zai)這件(jian)事(shi)情(qing)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)有很(hen)(hen)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)儲備或(huo)者洞察時(shi)，你(ni)最(zui)(zui)該(gai)做的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是爭(zheng)取(qu)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)和(he)(he)精(jing)力。通(tong)(tong)過主(zhu)動(dong)溝(gou)通(tong)(tong)來獲(huo)(huo)取(qu)最(zui)(zui)快(kuai)(kuai)、性(xing)價比最(zui)(zui)高(gao)、可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)是最(zui)(zui)有價值的(de)(de)(de)(de)指導(dao)(dao)，而不是花(hua)時(shi)間(jian)精(jing)力去“埋頭(tou)苦(ku)干(gan)”，因為那有可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)讓(rang)你(ni)準備過度、找(zhao)錯(cuo)方向(xiang)，甚(shen)至一(yi)(yi)(yi)無所(suo)(suo)獲(huo)(huo)。所(suo)(suo)以(yi)，比起選(xuan)擇(ze)題(ti)，很(hen)(hen)多(duo)(duo)時(shi)候，你(ni)應(ying)該(gai)和(he)(he)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)進行“問(wen)(wen)(wen)答(da)題(ti)”式溝(gou)通(tong)(tong)。直截(jie)了當表露自己(ji)在(zai)一(yi)(yi)(yi)些事(shi)情(qing)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)無知(zhi)，問(wen)(wen)(wen)出一(yi)(yi)(yi)個相對(dui)確(que)切的(de)(de)(de)(de)答(da)案(an)，再去努(nu)力，更節省時(shi)間(jian)和(he)(he)精(jing)力，也更符(fu)合(he)大多(duo)(duo)數老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)管理(li)理(li)念，而這，并不會(hui)讓(rang)你(ni)顯得低能(neng)(neng)(neng)。
2、錯把“較真”當“認真”
先說(shuo)(shuo)(shuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)段我(wo)(wo)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)經(jing)歷：在學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候，她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)成績優異、做(zuo)(zuo)(zuo)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)嚴謹，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)屈指可(ke)(ke)數的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de).幾個(ge)研(yan)究生(sheng)會主(zhu)席之一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)直受(shou)到來(lai)(lai)(lai)自(zi)(zi)(zi)(zi)老(lao)(lao)(lao)師和(he)(he)(he)同學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關注(zhu)，大(da)家都(dou)(dou)覺(jue)(jue)得(de)(de)她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)很(hen)認(ren)(ren)(ren)真(zhen)(zhen)，用現在流(liu)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話說(shuo)(shuo)(shuo)，叫“團(tuan)寵很(hen)靠譜”。工(gong)(gong)(gong)作(zuo)第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年，她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)遇到一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)位(wei)集團(tuan)副總(zong)裁K總(zong)，可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)因(yin)為學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)集團(tuan)里不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)究生(sheng)，K總(zong)比較(jiao)看重。有(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)被派去(qu)跟(gen)老(lao)(lao)(lao)板(ban)接(jie)待(dai)客(ke)(ke)戶，現場(chang)做(zuo)(zuo)(zuo)公(gong)司(si)簡介和(he)(he)(he)翻(fan)(fan)譯。接(jie)待(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)寶(bao)x，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)當(dang)(dang)(dang)(dang)時(shi)(shi)(shi)給(gei)他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)廠(chang)做(zuo)(zuo)(zuo)工(gong)(gong)(gong)業固體廢棄(qi)物處(chu)理(li)(li)，當(dang)(dang)(dang)(dang)時(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要續簽(qian)合同。寶(bao)x是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)大(da)單，老(lao)(lao)(lao)板(ban)很(hen)重視。但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)當(dang)(dang)(dang)(dang)天表現很(hen)差。一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)細節是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，在學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)做(zuo)(zuo)(zuo)完公(gong)司(si)簡介后(hou)(hou)(hou)，對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)提了(le)(le)(le)問題，她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)當(dang)(dang)(dang)(dang)時(shi)(shi)(shi)直接(jie)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)回(hui)答(da)了(le)(le)(le)，而(er)(er)(er)(er)正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)(zuo)法(fa)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)翻(fan)(fan)譯給(gei)老(lao)(lao)(lao)板(ban)聽(ting)，老(lao)(lao)(lao)板(ban)來(lai)(lai)(lai)回(hui)答(da)。事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)后(hou)(hou)(hou)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)覺(jue)(jue)得(de)(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)表現很(hen)差，于是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)想(xiang)在別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情上(shang)彌補，大(da)概有(you)(you)(you)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)心(xin)態吧，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)沒(mei)有(you)(you)(you)再(zai)(zai)回(hui)頭(tou)去(qu)跟(gen)老(lao)(lao)(lao)板(ban)道歉、或者再(zai)(zai)溝通(tong)(tong)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)下(xia)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)件(jian)(jian)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，而(er)(er)(er)(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)做(zuo)(zuo)(zuo)下(xia)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)件(jian)(jian)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)去(qu)了(le)(le)(le)。而(er)(er)(er)(er)老(lao)(lao)(lao)板(ban)大(da)概是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)覺(jue)(jue)得(de)(de)，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)都(dou)(dou)沒(mei)有(you)(you)(you)意(yi)(yi)識(shi)到自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)錯(cuo)誤(wu)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)把(ba)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)件(jian)(jian)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)告訴了(le)(le)(le)K總(zong)。K總(zong)把(ba)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)叫到辦公(gong)室跟(gen)她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)說(shuo)(shuo)(shuo)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)件(jian)(jian)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，可(ke)(ke)年輕的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)當(dang)(dang)(dang)(dang)時(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)應(ying)(ying)并不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)反(fan)省，而(er)(er)(er)(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委屈。“我(wo)(wo)竟(jing)(jing)然還(huan)覺(jue)(jue)得(de)(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)很(hen)委屈，大(da)哭一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)場(chang)，嘴(zui)上(shang)說(shuo)(shuo)(shuo)著，我(wo)(wo)知(zhi)道自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)錯(cuo)了(le)(le)(le)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為知(zhi)道自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)沒(mei)做(zuo)(zuo)(zuo)好，才想(xiang)把(ba)別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情做(zuo)(zuo)(zuo)好啊。其實(shi)(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)認(ren)(ren)(ren)錯(cuo)唄。”學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)說(shuo)(shuo)(shuo)。而(er)(er)(er)(er)K總(zong)當(dang)(dang)(dang)(dang)時(shi)(shi)(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)表達(da)(da)了(le)(le)(le)對(dui)(dui)(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)失望，他(ta)(ta)說(shuo)(shuo)(shuo)他(ta)(ta)并不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)想(xiang)揪(jiu)著學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)錯(cuo)誤(wu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)放，而(er)(er)(er)(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)想(xiang)告訴她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)下(xia)次(ci)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)做(zuo)(zuo)(zuo)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定要長記(ji)性。后(hou)(hou)(hou)來(lai)(lai)(lai)，等學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)稍微成熟一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)，回(hui)頭(tou)再(zai)(zai)看這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)件(jian)(jian)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，真(zhen)(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特別后(hou)(hou)(hou)悔(hui)。她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)說(shuo)(shuo)(shuo)她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)能(neng)(neng)(neng)(neng)理(li)(li)解K總(zong)當(dang)(dang)(dang)(dang)時(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)法(fa)，也(ye)知(zhi)道他(ta)(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)著想(xiang)，但(dan)當(dang)(dang)(dang)(dang)時(shi)(shi)(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)轉(zhuan)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)過這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)彎，現在想(xiang)起來(lai)(lai)(lai)真(zhen)(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)后(hou)(hou)(hou)悔(hui)。客(ke)(ke)觀(guan)地來(lai)(lai)(lai)說(shuo)(shuo)(shuo)，在這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)件(jian)(jian)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情上(shang)：第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)確實(shi)(shi)做(zuo)(zuo)(zuo)錯(cuo)了(le)(le)(le)，之后(hou)(hou)(hou)還(huan)沒(mei)有(you)(you)(you)和(he)(he)(he)老(lao)(lao)(lao)板(ban)溝通(tong)(tong)，表達(da)(da)歉意(yi)(yi)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)缺乏正式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表現。?正式溝通(tong)(tong)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)光(guang)應(ying)(ying)該(gai)包(bao)括日常工(gong)(gong)(gong)作(zuo)進度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)饋、爭(zheng)取資(zi)源(yuan)，還(huan)應(ying)(ying)該(gai)包(bao)括在這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)雙方(fang)(fang)都(dou)(dou)有(you)(you)(you)情緒、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)內容(rong)出現偏差時(shi)(shi)(shi)候的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)，如(ru)(ru)果學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)當(dang)(dang)(dang)(dang)時(shi)(shi)(shi)寫(xie)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)封郵件(jian)(jian)給(gei)老(lao)(lao)(lao)板(ban)，他(ta)(ta)至少會多少知(zhi)道一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)下(xia)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)愧疚的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)情；第(di)二，當(dang)(dang)(dang)(dang)K總(zong)用他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)(he)(he)時(shi)(shi)(shi)間想(xiang)要指導學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)竟(jing)(jing)然表現了(le)(le)(le)極大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)斗爭(zheng)性，沒(mei)有(you)(you)(you)做(zuo)(zuo)(zuo)到利用老(lao)(lao)(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間和(he)(he)(he)資(zi)源(yuan)——向上(shang)管理(li)(li)很(hen)重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)。如(ru)(ru)果學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)當(dang)(dang)(dang)(dang)時(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)相(xiang)反(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)，請(qing)求K總(zong)幫(bang)她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)轉(zhuan)達(da)(da)歉意(yi)(yi)和(he)(he)(he)當(dang)(dang)(dang)(dang)時(shi)(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)想(xiang)法(fa)，可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)后(hou)(hou)(hou)來(lai)(lai)(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)會那么(me)后(hou)(hou)(hou)悔(hui)，K總(zong)也(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)會那么(me)失望。K總(zong)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)老(lao)(lao)(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)腹，陪著老(lao)(lao)(lao)板(ban)打過很(hen)多大(da)仗，他(ta)(ta)有(you)(you)(you)很(hen)多長處(chu)，包(bao)括容(rong)人之度(du)和(he)(he)(he)溝通(tong)(tong)協調能(neng)(neng)(neng)(neng)力，如(ru)(ru)果學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)能(neng)(neng)(neng)(neng)在這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)件(jian)(jian)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情中克服自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情緒，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)兩個(ge)長處(chu)，后(hou)(hou)(hou)來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)會進行得(de)(de)更順利。許多時(shi)(shi)(shi)候，我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)悔(hui)恨(hen)來(lai)(lai)(lai)源(yuan)于，我(wo)(wo)們當(dang)(dang)(dang)(dang)時(shi)(shi)(shi)沒(mei)做(zuo)(zuo)(zuo)什么(me)，而(er)(er)(er)(er)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)做(zuo)(zuo)(zuo)了(le)(le)(le)什么(me)。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)沒(mei)去(qu)道歉，也(ye)沒(mei)有(you)(you)(you)爭(zheng)取K總(zong)理(li)(li)解和(he)(he)(he)轉(zhuan)達(da)(da)歉意(yi)(yi)，我(wo)(wo)覺(jue)(jue)得(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)覺(jue)(jue)得(de)(de)最后(hou)(hou)(hou)悔(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)(fang)：既對(dui)(dui)(dui)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)起別人，也(ye)對(dui)(dui)(dui)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)起自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)，因(yin)為這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)件(jian)(jian)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)極有(you)(you)(you)可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)被烙上(shang)“不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)會反(fan)思、死不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)認(ren)(ren)(ren)錯(cuo)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標簽(qian)。對(dui)(dui)(dui)于一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)愛(ai)惜自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)名譽、從小到大(da)優秀慣了(le)(le)(le)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人來(lai)(lai)(lai)說(shuo)(shuo)(shuo)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)難被接(jie)受(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。歸根結底，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)當(dang)(dang)(dang)(dang)初(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幼稚、自(zi)(zi)(zi)(zi)尊(zun)(zun)心(xin)過強等缺點(dian)，都(dou)(dou)讓(rang)她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)部分喪失了(le)(le)(le)換位(wei)思考的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)力，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)信任上(shang)司(si)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)意(yi)(yi)味(wei)著很(hen)大(da)程度(du)上(shang)認(ren)(ren)(ren)可(ke)(ke)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)逆反(fan)心(xin)理(li)(li)，陷入爭(zheng)對(dui)(dui)(dui)錯(cuo)、對(dui)(dui)(dui)人不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)對(dui)(dui)(dui)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)怪圈(quan)。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)跟(gen)我(wo)(wo)講這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)件(jian)(jian)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)初(chu)衷，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)告訴我(wo)(wo)她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)曾經(jing)跌過的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)坑，讓(rang)我(wo)(wo)主(zhu)動避(bi)免，而(er)(er)(er)(er)從這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)件(jian)(jian)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情上(shang)，我(wo)(wo)更加明(ming)白一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)件(jian)(jian)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，按我(wo)(wo)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)姐(jie)(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話說(shuo)(shuo)(shuo)：“我(wo)(wo)以為我(wo)(wo)認(ren)(ren)(ren)真(zhen)(zhen)，實(shi)(shi)際我(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)較(jiao)真(zhen)(zhen)。較(jiao)真(zhen)(zhen)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)認(ren)(ren)(ren)真(zhen)(zhen)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)肯低頭(tou)認(ren)(ren)(ren)錯(cuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)，又(you)盲(mang)目又(you)沒(mei)有(you)(you)(you)戰略眼光(guang)。”而(er)(er)(er)(er)肯低頭(tou)認(ren)(ren)(ren)錯(cuo)，并不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)會失去(qu)多少所謂(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)尊(zun)(zun)嚴，而(er)(er)(er)(er)且還(huan)常常獲得(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更多。
3、不表達真實需求
一(yi)個(ge)(ge)給大(da)號寫新(xin)媒體文(wen)章(zhang)的(de)(de)(de)朋友Bob，向(xiang)我(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)了(le)一(yi)段自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作經歷：每個(ge)(ge)月末，B都會寫一(yi)封總結(jie)郵(you)件(jian)(jian)，復盤這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)月的(de)(de)(de)情況，但(dan)他(ta)(ta)(ta)(ta)從來沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)收(shou)到(dao)過自(zi)(zi)(zi)己認可(ke)(ke)的(de)(de)(de)回(hui)復。他(ta)(ta)(ta)(ta)把領(ling)導的(de)(de)(de)回(hui)復分為3類：第(di)一(yi)種(zhong)，表(biao)揚，但(dan)僅(jin)僅(jin)是(shi)“well done”。B說(shuo)(shuo)這(zhe)(zhe)是(shi)敷(fu)衍、冷(leng)漠(mo)、毫(hao)無感情的(de)(de)(de)回(hui)復。因為沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)特別具(ju)體的(de)(de)(de)內容(rong)，所以(yi)B不(bu)(bu)知道自(zi)(zi)(zi)己好(hao)在(zai)(zai)哪，到(dao)底哪些具(ju)體的(de)(de)(de)點，是(shi)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)希望(wang)他(ta)(ta)(ta)(ta)加強(qiang)的(de)(de)(de)；還有(you)，“做得(de)(de)好(hao)”就沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)問(wen)題(ti)了(le)嗎？不(bu)(bu)可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)啊。哪些存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，是(shi)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)可(ke)(ke)以(yi)給他(ta)(ta)(ta)(ta)指(zhi)導、糾錯(cuo)的(de)(de)(de)，他(ta)(ta)(ta)(ta)一(yi)點也(ye)不(bu)(bu)明確。第(di)二種(zhong)，鼓(gu)(gu)勵。老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)會說(shuo)(shuo)“你這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)習慣很(hen)好(hao)，望(wang)堅持。”B說(shuo)(shuo)“這(zhe)(zhe)和(he)不(bu)(bu)回(hui)復區別不(bu)(bu)大(da)吧？”雖然我(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)否認，不(bu)(bu)管是(shi)哪種(zhong)形(xing)式的(de)(de)(de)鼓(gu)(gu)勵，我(wo)(wo)(wo)本(ben)人(ren)(ren)其實都很(hen)喜歡，但(dan)對(dui)(dui)于(yu)B來說(shuo)(shuo)，這(zhe)(zhe)似(si)乎缺(que)了(le)點什么。好(hao)的(de)(de)(de)鼓(gu)(gu)勵一(yi)定(ding)是(shi)具(ju)體、生動、明確的(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)種(zhong)不(bu)(bu)痛不(bu)(bu)癢的(de)(de)(de)鼓(gu)(gu)勵，收(shou)效(xiao)甚(shen)微還可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)讓(rang)(rang)對(dui)(dui)方(fang)產生對(dui)(dui)抗(kang)心理，這(zhe)(zhe)一(yi)點從B的(de)(de)(de)反問(wen)句中就能(neng)(neng)(neng)看出(chu)來。第(di)三(san)種(zhong)，收(shou)到(dao)回(hui)復。老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)說(shuo)(shuo)“收(shou)到(dao)了(le)，謝謝，請繼(ji)續努力。”B說(shuo)(shuo)“服了(le)，這(zhe)(zhe)是(shi)啥意思？”在(zai)(zai)B看來，如果把這(zhe)(zhe)三(san)類放(fang)在(zai)(zai)一(yi)起(qi)，第(di)三(san)種(zhong)似(si)乎就是(shi)出(chu)現了(le)問(wen)題(ti)，但(dan)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)也(ye)不(bu)(bu)點破(po)，B說(shuo)(shuo)“這(zhe)(zhe)是(shi)在(zai)(zai)考驗我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)悟(wu)性嗎？我(wo)(wo)(wo)感覺(jue)自(zi)(zi)(zi)己悟(wu)性不(bu)(bu)夠。”這(zhe)(zhe)種(zhong)郵(you)件(jian)(jian)讓(rang)(rang)B覺(jue)得(de)(de)挫敗，但(dan)卻無從下(xia)手。看到(dao)這(zhe)(zhe)里，你一(yi)定(ding)看出(chu)B是(shi)多(duo)么希望(wang)得(de)(de)到(dao)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)具(ju)體的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作反饋(kui)，閱(yue)讀量(liang)(liang)、轉(zhuan)載(zai)數、增(zeng)粉量(liang)(liang)，選(xuan)題(ti)方(fang)向(xiang)、寫作立意等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。在(zai)(zai)多(duo)次聽到(dao)B“吐槽”后，我(wo)(wo)(wo)開始(shi)意識到(dao)這(zhe)(zhe)件(jian)(jian)事(shi)情，其實對(dui)(dui)B的(de)(de)(de)影響很(hen)大(da)，于(yu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)問(wen)他(ta)(ta)(ta)(ta)，有(you)沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)正(zheng)式找(zhao)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)溝(gou)通一(yi)下(xia)自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)，他(ta)(ta)(ta)(ta)愣了(le)一(yi)下(xia)，說(shuo)(shuo)：“不(bu)(bu)是(shi)應(ying)該老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)找(zhao)我(wo)(wo)(wo)嗎？”“啥？”我(wo)(wo)(wo)驚訝了(le)。職(zhi)場(chang)里，像B 一(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)很(hen)多(duo)，平時工(gong)(gong)(gong)作兢(jing)兢(jing)業(ye)(ye)業(ye)(ye)，但(dan)在(zai)(zai)和(he)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)表(biao)達(da)真實需求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)時候，卻張不(bu)(bu)開嘴。比起(qi)說(shuo)(shuo)出(chu)需求(qiu)(qiu)，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)期(qi)待(dai)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)能(neng)(neng)(neng)自(zi)(zi)(zi)己發現，等(deng)(deng)(deng)著老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)來找(zhao)自(zi)(zi)(zi)己。而(er)且，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)常常用私下(xia)抱怨代替正(zheng)式溝(gou)通。在(zai)(zai)B的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作里，他(ta)(ta)(ta)(ta)其實已(yi)經邁出(chu)“向(xiang)上管理”的(de)(de)(de)第(di)一(yi)步——復盤，但(dan)是(shi)，他(ta)(ta)(ta)(ta)從來沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)正(zheng)式和(he)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)溝(gou)通希望(wang)得(de)(de)到(dao)反饋(kui)的(de)(de)(de)具(ju)體需求(qiu)(qiu)。老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)回(hui)復郵(you)件(jian)(jian)都讓(rang)(rang)他(ta)(ta)(ta)(ta)不(bu)(bu)滿，久(jiu)而(er)久(jiu)之，他(ta)(ta)(ta)(ta)開始(shi)覺(jue)得(de)(de)自(zi)(zi)(zi)己干(gan)得(de)(de)辛苦卻得(de)(de)不(bu)(bu)到(dao)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)關注，存在(zai)(zai)感越來越少，感受到(dao)的(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)價值也(ye)越來越少。未(wei)來某一(yi)天，當(dang)一(yi)個(ge)(ge)突(tu)發事(shi)件(jian)(jian)發生，窄化效(xiao)應(ying)很(hen)可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)讓(rang)(rang)他(ta)(ta)(ta)(ta)選(xuan)擇放(fang)棄。而(er)這(zhe)(zhe)對(dui)(dui)企業(ye)(ye)和(he)他(ta)(ta)(ta)(ta)個(ge)(ge)人(ren)(ren)來說(shuo)(shuo)，是(shi)雙輸的(de)(de)(de)結(jie)果。
和B分析了這些之后，我建(jian)議他這樣(yang)做(zuo)：
第一，誠懇表達需(xu)(xu)求(qiu)。誠懇地表達對得到具(ju)體(ti)反(fan)饋和(he)評價的需(xu)(xu)求(qiu)，務必(bi)要(yao)(yao)讓上(shang)司(si)知(zhi)道這件事(shi)情的緊要(yao)(yao)性：“我(wo)真(zhen)的很需(xu)(xu)要(yao)(yao)具(ju)體(ti)、細(xi)致(zhi)的反(fan)饋，希望老板(ban)正視(shi)我(wo)的需(xu)(xu)要(yao)(yao)，這對我(wo)來說很重要(yao)(yao)”；
第二，問更具體的問題(ti)，而不只是復盤(pan)工(gong)作(zuo)。插坐學院CEO何(he)川(chuan)在管理課上，就(jiu)“主動找老板要評(ping)價”這(zhe)一(yi)點(dian)上，給(gei)出4個具體問題(ti)：
1、您(nin)認為我近期表現如何(he)？
2、您認為我在哪方面還有潛力？
3、您認為我在(zai)哪方(fang)面存在(zai)問題？
4、您希望我(wo)可(ke)以重點(dian)提升哪種能力(li)？
這是(shi)(shi)非(fei)常(chang)有用的(de)(de)表(biao)達方式(shi)，許多時候，員工(gong)(gong)可能(neng)是(shi)(shi)不知(zhi)道怎么表(biao)達，而當老板知(zhi)道了員工(gong)(gong)具體的(de)(de)需求(qiu)時，他(ta)們(men)是(shi)(shi)很樂(le)意(yi)幫助員工(gong)(gong)解決困擾的(de)(de)。
與(yu)自己(ji)的(de)上司溝通(tong)有問題嗎?下面(mian)我(wo)整理(li)的(de)關于學會與(yu)自己(ji)的(de)上司溝通(tong)，供你參考。
學會與自(zi)己的上司溝通
一：千萬別吝嗇贊揚
公司里(li)每個人(ren)(ren)都有自己(ji)的(de)關鍵(jian)目(mu)標(biao)，人(ren)(ren)跟人(ren)(ren)的(de)想法也(ye)不一(yi)樣，你(ni)不能上來就說(shuo)，“我給你(ni)的(de)工(gong)作(zuo)為(wei)(wei)什(shen)么沒(mei)做，你(ni)做了(le)(le)(le)我才能做，但(dan)是(shi)你(ni)在這(zhe)個事(shi)情上沒(mei)有認真(zhen)處理，我對你(ni)很有意見。”大實話是(shi)說(shuo)了(le)(le)(le)，但(dan)事(shi)肯定(ding)沒(mei)解決(jue)，“我們自己(ji)得在心(xin)(xin)態(tai)上扭過來，別把自己(ji)的(de)關鍵(jian)目(mu)標(biao)強加給別人(ren)(ren)，說(shuo)是(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)工(gong)作(zuo)，其(qi)實那(nei)還(huan)是(shi)一(yi)種自私的(de)心(xin)(xin)態(tai)。”
“我們(men)(men)在管理(li)(li)中發現，你只有經(jing)常表揚(yang)(yang)別(bie)(bie)人，在批(pi)評別(bie)(bie)人時才更有效果，否則(ze)對(dui)方覺得你只是(shi)個會挑刺的(de)(de)(de)(de)人，很(hen)(hen)難相處(chu)。”很(hen)(hen)多(duo)管理(li)(li)書都會鼓勵人們(men)(men)多(duo)多(duo)贊(zan)揚(yang)(yang)別(bie)(bie)人，不(bu)管是(shi)不(bu)是(shi)言不(bu)由(you)衷，是(shi)不(bu)是(shi)發自內心，“贊(zan)揚(yang)(yang)未(wei)必(bi)是(shi)馬屁，多(duo)說(shuo)好話總(zong)沒(mei)錯，與其這(zhe)樣(yang)，我們(men)(men)不(bu)如把(ba)心直口(kou)(kou)快(kuai)的(de)(de)(de)(de)批(pi)評換成心直口(kou)(kou)快(kuai)的(de)(de)(de)(de)表揚(yang)(yang)”，這(zhe)確實(shi)是(shi)和緩(huan)緊(jin)張關系的(de)(de)(de)(de)一大技巧，所以(yi)千(qian)萬別(bie)(bie)吝(lin)嗇!
在這種技巧的運用(yong)中(zhong)，我們要撇開個人好(hao)惡，“一(yi)上來不(bu)如先說(shuo)對方(fang)(fang)的工作中(zhong)哪(na)些是我認(ren)同(tong)的，千萬別不(bu)著(zhu)調地說(shuo)我不(bu)同(tong)意他的觀(guan)點。”哪(na)怕是在開放(fang)的美資企業，這樣做(zuo)也是避諱的，讓大(da)家看到說(shuo)話(hua)者還帶(dai)有個人情緒。此外，表揚也要符(fu)合中(zhong)國人的方(fang)(fang)式，用(yong)一(yi)些看上去不(bu)那么生(sheng)硬的技巧。
如果(guo)合作(zuo)者(zhe)(zhe)是(shi)平級，你去贊(zan)揚他不太合適(shi)的(de)話(hua)，不如聰(cong)明地給上司寫郵件表揚你的(de)合作(zuo)者(zhe)(zhe)做有多(duo)好、為(wei)什么好，舉出具體的(de)例項，同(tong)時抄送給他，表揚給你的(de)老板看，這種書面鼓(gu)勵(li)的(de)方式比較容(rong)易獲(huo)得認可。
同性(xing)(xing)(xing)之(zhi)(zhi)間不太容易相互恭維(wei)，女(nv)性(xing)(xing)(xing)要(yao)得(de)到女(nv)性(xing)(xing)(xing)的(de)認可是(shi)很難的(de)。如果(guo)你(ni)去恭維(wei)她(ta)，她(ta)會很開心，比如說今(jin)天打扮得(de)很得(de)體之(zhi)(zhi)類(lei)的(de)話，女(nv)性(xing)(xing)(xing)會很受用。但微妙的(de)是(shi)，如果(guo)男性(xing)(xing)(xing)對女(nv)老板說你(ni)今(jin)天穿得(de)很漂亮反(fan)而(er)會讓人覺得(de)輕浮，有負(fu)面(mian)作(zuo)用。異性(xing)(xing)(xing)之(zhi)(zhi)間的(de)表(biao)揚最好以工作(zuo)為(wei)主，對工作(zuo)本身(shen)的(de)認同和(he)贊揚更容易獲得(de)彼此的(de)好感(gan)，但要(yao)保持一定的(de)頻率，太過就會有廉價(jia)的(de)感(gan)覺。
二：成為上司的左膀右臂
作(zuo)為(wei)一名員工，在部門里唯一有資(zi)格對你進行綜合評判的(de)(de)，便是(shi)你的(de)(de)頂頭上(shang)(shang)(shang)司(si)(si)(si)。你的(de)(de)業(ye)務能力(li)再(zai)強(qiang)、銷(xiao)售業(ye)績再(zai)高(gao)，如(ru)果與(yu)上(shang)(shang)(shang)司(si)(si)(si)之間(jian)缺少融洽的(de)(de)關(guan)系，甚至處于對峙狀態，時間(jian)久了上(shang)(shang)(shang)司(si)(si)(si)也會(hui)從“團(tuan)隊建(jian)設”、“是(shi)否安(an)心本職工作(zuo)”等其(qi)他(ta)方面挑出毛(mao)病(bing)，讓你無法(fa)安(an)心工作(zuo)。換(huan)句話說，如(ru)果你既不(bu)屬于上(shang)(shang)(shang)司(si)(si)(si)的(de)(de)嫡系人馬，又與(yu)上(shang)(shang)(shang)司(si)(si)(si)關(guan)系緊張，即(ji)使像老黃(huang)牛一樣勤(qin)懇，也難(nan)以(yi)成為(wei)上(shang)(shang)(shang)司(si)(si)(si)的(de)(de)左膀右臂(bei)，你的(de)(de)綜合評估恐(kong)怕(pa)也不(bu)會(hui)好到哪兒去(qu)!
在職(zhi)場上混飯吃，你(ni)要(yao)(yao)想成(cheng)為上司(si)的左膀(bang)右臂，就必須和上司(si)全(quan)面地接觸(chu)，甚至學(xue)會(hui)利用(yong)和創造各(ge)種各(ge)樣的機(ji)會(hui)。只有(you)(you)經常有(you)(you)意無意地親(qin)近上司(si)，讓他記住你(ni)，了(le)解你(ni)的意見和想法，你(ni)才(cai)有(you)(you)可(ke)能(neng)收獲意外的驚(jing)喜。與上司(si)多(duo)接觸(chu)，絕非拍馬屁、捧臭腳那(nei)么(me)簡單庸(yong)俗，其中(zhong)的分寸(cun)奧妙需要(yao)(yao)你(ni)智慧頭腦(nao)的積極參與。
因業(ye)務發展(zhan)需要，H圖書公司(si)的(de)編輯中心新(xin)招了(le)(le)五六(liu)個剛畢業(ye)的(de)年輕人(ren)。為表(biao)達對這(zhe)批“新(xin)鮮血液”的(de)厚望(wang)和(he)鼓勵(li)，他(ta)們(men)(men)的(de)頂頭上司(si)白(bai)主(zhu)(zhu)編決定宴請他(ta)們(men)(men)。酒店(dian)離公司(si)不遠(yuan)(yuan)，新(xin)人(ren)們(men)(men)三(san)三(san)兩兩結伴而(er)行，唯獨將比(bi)他(ta)們(men)(men)年長二十幾歲的(de)白(bai)主(zhu)(zhu)編拋在(zai)了(le)(le)一邊。也許(xu)他(ta)們(men)(men)覺得自己(ji)都是小字輩，跟白(bai)主(zhu)(zhu)編難(nan)有共同話(hua)題;也許(xu)他(ta)們(men)(men)覺得白(bai)主(zhu)(zhu)編是自己(ji)的(de)上司(si)，由于敬畏之心而(er)自然地產生(sheng)了(le)(le)距離感(gan)，所以(yi)幾個人(ren)都跟在(zai)白(bai)主(zhu)(zhu)編后面十幾米(mi)遠(yuan)(yuan)。
新來的(de)(de)喬啟(qi)琪(qi)看在眼里，不免替白主(zhu)編(bian)(bian)尷尬。怎么辦才(cai)好呢?于是，在進入(ru)酒(jiu)店落座(zuo)之前(qian)，喬啟(qi)琪(qi)借故先去了趟洗手間。回來一(yi)看，果然(ran)不出她所料(liao)，白主(zhu)編(bian)(bian)坐在中間位(wei)(wei)置上，他兩旁(pang)的(de)(de)座(zuo)位(wei)(wei)都是空著的(de)(de)，而其他幾(ji)位(wei)(wei)同事都隔著白主(zhu)編(bian)(bian)坐著，或謹口慎(shen)言，或局促不安。看見(jian)白主(zhu)編(bian)(bian)強擠出笑容(rong)的(de)(de)樣子，喬啟(qi)琪(qi)趕緊說：“咱們都往一(yi)起湊湊吧，顯得熱鬧!”說完，便很自然(ran)地(di)坐在了白主(zhu)編(bian)(bian)身旁(pang)的(de)(de)空位(wei)(wei)上，并對白主(zhu)編(bian)(bian)投來的(de)(de)贊許目光報以會心一(yi)笑。
喬啟琪(qi)的(de)做法巧妙而自(zi)然，很好地緩解了(le)陌生環境下(xia)出現的(de)尷(gan)尬氣氛。可惜的(de)是(shi)其他(ta)幾位新編(bian)輯，本來這次白主(zhu)編(bian)就是(shi)想(xiang)和他(ta)們親近一下(xia)，交流一下(xia)，誰想(xiang)他(ta)們卻辜負了(le)上司的(de)美意，把他(ta)晾在一邊。
那次晚宴，喬啟(qi)(qi)琪給白(bai)主編留下了非常好的(de)印(yin)象(xiang)，覺得(de)她是個可塑之才。在今后的(de)工作(zuo)中(zhong)從(cong)選(xuan)題策劃(hua)到(dao)作(zuo)者資(zi)源再到(dao)市場(chang)營銷，白(bai)主編都對(dui)喬啟(qi)(qi)琪知(zhi)無不(bu)言(yan)、言(yan)無不(bu)盡。喬啟(qi)(qi)琪的(de)業務能(neng)力自然(ran)得(de)到(dao)了大幅提升，在同批進來(lai)的(de)同事中(zhong)脫穎而出(chu)。
俗話說：做事不看東(dong)，累死也(ye)無功(gong)。在(zai)職(zhi)場中(zhong)，要是沒有領導(dao)尤其是頂頭上(shang)司的贊賞和支援，你(ni)(ni)就算拼(pin)死拼(pin)活地(di)干，要想超越(yue)上(shang)面層層“屏障(zhang)”，也(ye)實(shi)在(zai)是太難、太慢了。所以，我們在(zai)不斷地(di)提高自(zi)身的業務能力的同時(shi)，也(ye)要時(shi)刻尋找并(bing)抓住與上(shang)司接近的機(ji)會，啟用你(ni)(ni)的人脈，讓上(shang)司很好地(di)、全面地(di)認(ren)識你(ni)(ni)，對你(ni)(ni)產(chan)生(sheng)(sheng)好感、信任，乃(nai)至依賴，有朝一(yi)日，你(ni)(ni)成為上(shang)司的左(zuo)膀右(you)臂了，那(nei)么你(ni)(ni)在(zai)職(zhi)場中(zhong)生(sheng)(sheng)存得(de)如魚得(de)水的日子就不遠(yuan)了!
三：表揚上司是找死 ?
在(zai)所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)揚(yang)中(zhong)，最有(you)(you)挑戰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)表(biao)揚(yang)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)上(shang)(shang)司(si)。一(yi)般(ban)來說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)，管理者(zhe)(zhe)永遠是(shi)孤獨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，他必(bi)須要保證一(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)距離(li)才具有(you)(you)一(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)威嚴(yan)，能(neng)對(dui)他所做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)決策(ce)、所釋出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)命令產生效果(guo)(guo)。一(yi)般(ban)來說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)最好(hao)是(shi)單個(ge)面對(dui)面地表(biao)揚(yang)老(lao)板，比如(ru)(ru)(ru)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)，老(lao)板你今天給我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)議很受(shou)用等等，但如(ru)(ru)(ru)果(guo)(guo)這話(hua)是(shi)在(zai)公開場合(he)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)，別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)會(hui)覺得(de)挺奇怪的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。女(nv)上(shang)(shang)司(si)常(chang)常(chang)因為性(xing)別(bie)和外(wai)表(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因會(hui)感(gan)覺自己(ji)在(zai)職(zhi)業(ye)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專長被忽視(shi)了(le)，所以(yi)男(nan)(nan)下(xia)屬對(dui)女(nv)上(shang)(shang)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)決策(ce)給予支援是(shi)對(dui)女(nv)上(shang)(shang)司(si)最好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)贊(zan)揚(yang)。從男(nan)(nan)性(xing)角度(du)來講(jiang)，女(nv)性(xing)對(dui)男(nan)(nan)上(shang)(shang)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)口(kou)(kou)頭表(biao)揚(yang)其(qi)(qi)實沒有(you)(you)太大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)要，應(ying)該把重點放在(zai)執(zhi)行力上(shang)(shang)，或者(zhe)(zhe)拿(na)一(yi)些(xie)問題討教上(shang)(shang)司(si)，說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)一(yi)聲“這個(ge)想(xiang)(xiang)法是(shi)挺好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)怎么沒有(you)(you)想(xiang)(xiang)到”等等，反而讓男(nan)(nan)性(xing)更有(you)(you)職(zhi)業(ye)成就，但也別(bie)太刻意(yi)這樣做。總(zong)之要記住的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)：“多說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)好(hao)話(hua)才有(you)(you)底氣在(zai)別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)做得(de)不(bu)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候去批(pi)評。”關系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)親(qin)疏決定(ding)(ding)能(neng)否(fou)心直口(kou)(kou)快其(qi)(qi)實能(neng)否(fou)心直口(kou)(kou)快地說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)話(hua)，這要取決于說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)話(hua)者(zhe)(zhe)跟身(shen)邊人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)。如(ru)(ru)(ru)果(guo)(guo)你想(xiang)(xiang)給別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)客觀、對(dui)事(shi)不(bu)對(dui)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)印象(xiang)，那平時一(yi)定(ding)(ding)要注意(yi)建(jian)立私人(ren)(ren)(ren)(ren)感(gan)情，比如(ru)(ru)(ru)一(yi)起(qi)參加公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社團(tuan)活(huo)動、一(yi)起(qi)吃飯等等，加強彼(bi)此的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie)和認(ren)識，這些(xie)都是(shi)良好(hao)合(he)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎。“當你跟同事(shi)混得(de)跟哥們似的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)(you)啥(sha)真心話(hua)不(bu)能(neng)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)呢?”
現(xian)在的(de)(de)企業(ye)越來越大(da)，人人都是(shi)精密分(fen)工的(de)(de)一(yi)環，一(yi)個人很(hen)難決定(ding)事情的(de)(de)結果(guo)是(shi)好(hao)是(shi)壞。“在這個過程(cheng)中，能(neng)否打通(tong)你的(de)(de)上下(xia)游關系是(shi)一(yi)種(zhong)能(neng)力，說話(hua)方式是(shi)打交道的(de)(de)重要工具(ju)。”
在(zai)職場里要(yao)把事情做(zuo)順，從(cong)關系的(de)處理上(shang) 70% 的(de)精力是(shi)獲得老板(ban)的(de)支援(yuan)，30% 的(de)精力是(shi)獲得下屬(shu)的(de)支援(yuan)，“一定要(yao)掌握這個尺(chi)寸，要(yao)想在(zai)工作中直言不(bu)諱，摸清打交道的(de)人的(de)脾(pi)氣很重要(yao)。”
人(ren)(ren)與人(ren)(ren)的(de)(de)(de)處(chu)事(shi)方法(fa)(fa)、心(xin)理(li)(li)承受能力都不(bu)一(yi)(yi)(yi)樣，有(you)(you)人(ren)(ren)喜(xi)歡(huan)(huan)說(shuo)(shuo)在(zai)(zai)(zai)前(qian)做(zuo)在(zai)(zai)(zai)后(hou)，有(you)(you)人(ren)(ren)喜(xi)歡(huan)(huan)不(bu)說(shuo)(shuo)就(jiu)(jiu)做(zuo)，也有(you)(you)人(ren)(ren)喜(xi)歡(huan)(huan)邊(bian)說(shuo)(shuo)邊(bian)做(zuo)。當你(ni)的(de)(de)(de)上司(si)(si)(si)(si)(si)不(bu)喜(xi)歡(huan)(huan)贊揚(yang)時，那(nei)就(jiu)(jiu)多做(zuo);有(you)(you)些上司(si)(si)(si)(si)(si)愛聽贊揚(yang)，那(nei)就(jiu)(jiu)在(zai)(zai)(zai)做(zuo)的(de)(de)(de)時候多說(shuo)(shuo)。你(ni)若想(xiang)(xiang)跟上司(si)(si)(si)(si)(si)建立(li)暢通的(de)(de)(de)溝(gou)通渠(qu)道，有(you)(you)想(xiang)(xiang)法(fa)(fa)就(jiu)(jiu)得(de)跟他(ta)聊，告訴他(ta)這(zhe)么做(zuo)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)以及處(chu)理(li)(li)這(zhe)件(jian)事(shi)的(de)(de)(de)決策依據和過程(cheng)，看(kan)(kan)看(kan)(kan)這(zhe)想(xiang)(xiang)法(fa)(fa)跟老板的(de)(de)(de)思路(lu)是(shi)(shi)(shi)否一(yi)(yi)(yi)致，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)建立(li)相互(hu)信(xin)任的(de)(de)(de)過程(cheng)，對之(zhi)后(hou)遇(yu)到重(zhong)(zhong)要事(shi)件(jian)或在(zai)(zai)(zai)公共(gong)場合(he)能否直(zhi)接表達自(zi)己的(de)(de)(de)觀點是(shi)(shi)(shi)很有(you)(you)關系的(de)(de)(de)。“你(ni)會發(fa)現有(you)(you)了(le)(le)這(zhe)種信(xin)任之(zhi)后(hou)，同(tong)樣的(de)(de)(de)事(shi)情你(ni)說(shuo)(shuo)跟別(bie)人(ren)(ren)說(shuo)(shuo)效果是(shi)(shi)(shi)不(bu)一(yi)(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)，可(ke)能你(ni)說(shuo)(shuo)這(zhe)事(shi)上司(si)(si)(si)(si)(si)覺得(de)你(ni)有(you)(you)能力做(zuo)就(jiu)(jiu)同(tong)意(yi)了(le)(le)，這(zhe)完(wan)全是(shi)(shi)(shi)基于(yu)相互(hu)間的(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie)和信(xin)任。”在(zai)(zai)(zai)大部分公司(si)(si)(si)(si)(si)，拿出工作成效最能贏得(de)上司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)信(xin)任，但還(huan)有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)種贏得(de)上司(si)(si)(si)(si)(si)認(ren)可(ke)的(de)(de)(de)方式是(shi)(shi)(shi)，“拿著問題去請(qing)教他(ta)，他(ta)更(geng)開心(xin)，覺得(de)自(zi)己被尊(zun)重(zhong)(zhong)了(le)(le)。”尤其是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)中資、日(ri)韓企業(ye)，員工拿著方案請(qing)上司(si)(si)(si)(si)(si)出主意(yi)時，即(ji)使心(xin)里(li)有(you)(you)譜(pu)，也要讓這(zhe)些想(xiang)(xiang)法(fa)(fa)從上司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)嘴里(li)說(shuo)(shuo)出，讓上司(si)(si)(si)(si)(si)覺得(de)是(shi)(shi)(shi)自(zi)己的(de)(de)(de)主意(yi)，日(ri)后(hou)工作更(geng)能贏得(de)他(ta)的(de)(de)(de)支援。當然，如果你(ni)處(chu)在(zai)(zai)(zai)對公司(si)(si)(si)(si)(si)文化、溝(gou)通渠(qu)道都不(bu)了(le)(le)解(jie)的(de)(de)(de)當口(kou)，最好還(huan)是(shi)(shi)(shi)三緘其口(kou)，先(xian)看(kan)(kan)再(zai)說(shuo)(shuo)。
四：心直口快的誤區
“心直口快對提(ti)升工作效率的(de)確有(you)幫助，但是(shi)(shi)絕對是(shi)(shi)有(you)條(tiao)件的(de)。”這個(ge)前提(ti)條(tiao)件是(shi)(shi)三看(kan)(kan) ：一(yi)看(kan)(kan)說話(hua)物件，他能不(bu)(bu)能受得(de)了這一(yi)套(tao) ;二(er)看(kan)(kan)事(shi)情，如(ru)果(guo)機密的(de)事(shi)讓你心直口快地(di)捅出去，不(bu)(bu)如(ru)閉嘴 ;三看(kan)(kan)場合，你跟(gen)上司的(de)關系(xi)再好，單(dan)獨討論時大家爭(zheng)得(de)面紅耳赤也無所謂，但把辦公(gong)室門(men)(men)開(kai)啟，你就要維護(hu)上司的(de)尊(zun)嚴，不(bu)(bu)能在辦公(gong)室里爭(zheng)，會給(gei)人(ren)感(gan)覺(jue)上司沒(mei)威信。如(ru)果(guo)是(shi)(shi)在不(bu)(bu)同部門(men)(men)召開(kai)的(de)會議中(zhong)不(bu)(bu)假思索地(di)快人(ren)快語，很(hen)(hen)可能會踩到部門(men)(men)關系(xi)的(de)雷區，讓你的(de)上司很(hen)(hen)為難。
“一(yi)般(ban)在公司做了兩三年(nian)之(zhi)(zhi)后(hou)，通常都比(bi)較心直口(kou)(kou)快(kuai)。”一(yi)是由于年(nian)輕(qing)，對很(hen)多事(shi)情敏感，二是環境熟了敢講。但矛(mao)盾(dun)在于，心直口(kou)(kou)快(kuai)的(de)(de)人往(wang)(wang)往(wang)(wang)沒去了解事(shi)情為什么會(hui)(hui)表現出這(zhe)樣的(de)(de)征(zheng)兆和現象，為什么會(hui)(hui)做出這(zhe)樣的(de)(de)決策，不(bu)知(zhi)水深水淺圖一(yi)時(shi)之(zhi)(zhi)快(kuai)，容易因(yin)為心直口(kou)(kou)快(kuai)而誤事(shi)。“管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)需要(yao)調和心直口(kou)(kou)快(kuai)與逞一(yi)時(shi)之(zhi)(zhi)快(kuai)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)度(du)，協(xie)調與平衡是他最主要(yao)的(de)(de)工作。” 年(nian)輕(qing)人的(de)(de)心直口(kou)(kou)快(kuai)能幫(bang)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)達到兼(jian)聽(ting)則明的(de)(de)成效(xiao)，會(hui)(hui)讓決策更(geng)加合理(li)(li)，減少牴觸心理(li)(li)。擋了言(yan)路的(de)(de)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)往(wang)(wang)往(wang)(wang)背負更(geng)大的(de)(de)壓力，不(bu)知(zhi)道別人的(de)(de)看法，要(yao)獲得支(zhi)援也很(hen)難。
另外(wai)，心(xin)直口(kou)快(kuai)的(de)表現方式(shi)也跟一(yi)個人(ren)(ren)的(de)視野有關。當你只是(shi)(shi)事情(qing)的(de)最后一(yi)環時(shi)，往(wang)往(wang)不了(le)解(jie)事情(qing)的(de)全貌，而(er)管(guan)理(li)者(zhe)把(ba)很多的(de)精(jing)力花在協調上(shang)(shang)是(shi)(shi)因為(wei)他(ta)清楚地(di)知(zhi)(zhi)道事情(qing)的(de)多面性(xing)，不同的(de)人(ren)(ren)是(shi)(shi)怎么考(kao)(kao)慮這(zhe)件事的(de)。當上(shang)(shang)司面對一(yi)個不知(zhi)(zhi)原(yuan)(yuan)委、心(xin)直口(kou)快(kuai)地(di)指出(chu)問(wen)題的(de)人(ren)(ren)時(shi)，通(tong)常需(xu)要做(zuo)大量(liang)的(de)溝通(tong)解(jie)釋，告訴(su)他(ta)考(kao)(kao)慮的(de)過程以及這(zhe)么做(zuo)的(de)原(yuan)(yuan)因。
做(zuo)的事(shi)單純，說話(hua)也會單純，等做(zuo)的事(shi)夠復雜，接觸的人夠多樣(yang)，也會慢慢理解為什么不能逞(cheng)一時之快說話(hua)的道理了。記住，說話(hua)周到比雄辯好，措(cuo)詞(ci)適當比恭維好。
在職場上混飯吃，你要想拉近與領導的距離，就必須和領導全面地接觸，這就要求你學會利用和創造各種各樣的機會。
1.主動爭取 ，抓住機會(hui)。一(yi)個不能(neng)主(zhu)動為自己爭(zheng)取(qu)機會(hui)的(de)(de)人，即使哪一(yi)天幸(xing)運降臨(lin)得以提(ti)升，在具體工作中也會(hui)墨(mo)守成規難成大(da)事。好運氣并不是憑空而降的(de)(de)，有時候是靠自己的(de)(de)努(nu)力爭(zheng)取(qu)而來(lai)的(de)(de)，餡餅不會(hui)自動掉到(dao)你的(de)(de)碗里(li)，而是靠你自己的(de)(de)主(zhu)動爭(zheng)取(qu)而來(lai)。
2.消除顧慮 ，與(yu)上司(si)“偶遇(yu)”。因為自(zi)卑心和恐(kong)懼(ju)心理作祟，許(xu)多(duo)(duo)人并不愿(yuan)意跟(gen)上司(si)有工(gong)作之外的(de)(de)更多(duo)(duo)相處，甚至怕別(bie)人看到說(shuo)自(zi)己是在拍(pai)馬屁(pi)，善于(yu)鉆營。其實(shi)不然(ran)，持重的(de)(de)老板都很愿(yuan)意給員(yuan)工(gong)留下一個和藹可親的(de)(de)印(yin)象的(de)(de)，他(ta)也希望員(yuan)工(gong)對他(ta)親近相隨，敬意有加(jia)。既然(ran)如此，何必矜持、拘謹無措呢?放下你的(de)(de)顧慮，創造一些與(yu)上司(si)單(dan)獨相處的(de)(de)機(ji)會(hui)吧(ba)，哪怕是你刻意設計的(de)(de)一次(ci)“偶遇(yu)”。
總之，與(yu)上司聯(lian)絡(luo)感情(qing)的機(ji)會(hui)很多，關鍵在于(yu)你愿不愿意爭取、抓(zhua)住，每一種機(ji)會(hui)都可以加深與(yu)領(ling)導(dao)的感情(qing)。
本文地址://n85e38t.cn/shangban/204357.html.
聲明： 我(wo)(wo)們(men)致力于保護作(zuo)者(zhe)版(ban)權(quan)，注重分享，被刊用文章因無法(fa)(fa)核實真(zhen)實出處，未能及時(shi)與作(zuo)者(zhe)取得聯(lian)系，或有版(ban)權(quan)異議的(de)，請(qing)聯(lian)系管理員(yuan)，我(wo)(wo)們(men)會(hui)(hui)立(li)即處理，本站部分文字與圖片資源來(lai)自于網絡，轉載(zai)是出于傳遞更多信(xin)息(xi)之(zhi)目(mu)的(de),若有來(lai)源標(biao)注錯誤或侵犯了您(nin)的(de)合法(fa)(fa)權(quan)益，請(qing)立(li)即通(tong)知(zhi)我(wo)(wo)們(men)(管理員(yuan)郵箱：)，情況屬(shu)實，我(wo)(wo)們(men)會(hui)(hui)第一時(shi)間予以(yi)刪(shan)除，并(bing)同時(shi)向您(nin)表(biao)示歉(qian)意,謝謝!
上一(yi)篇: 紅樓夢透露的職場(chang)為人之道
下一篇(pian): 職場新(xin)人要過(guo)四道關
