鵬為軟(ruan)件、讓管理(li)變得更簡單！為您解答。
小編告訴你CRM是做什么的(de)吧！
CRM即(ji)客(ke)戶關系管(guan)理，通常(chang)CRM被稱為(wei)軟件，屬于客(ke)戶管(guan)理系列的(de)軟件。
那么CRM有那些功能(neng)呢？
售前：潛(qian)在(zai)客戶(hu)、正式客戶(hu)管(guan)(guan)理、銷售機會、日常、代(dai)辦(ban)事物、報價、聯系(xi)記錄、合同、項目管(guan)(guan)理、OA、市(shi)場管(guan)(guan)理等等
售(shou)(shou)(shou)中：銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)開單、銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)訂(ding)單、銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)退貨管理、采購訂(ding)單、采購進貨、采購退貨管理等(deng)等(deng)
售(shou)后：客戶(hu)投(tou)訴、客戶(hu)關(guan)懷、滿意度調查(cha)、流失客戶(hu)管理、產品維護管理等等
財務：現金銀行總(zong)賬、應收/應付款(kuan)總(zong)賬、電子對賬單（客戶；供(gong)應；渠道）
倉庫(ku)(ku)：多(duo)倉庫(ku)(ku)管(guan)(guan)理、產品成本核算方式管(guan)(guan)理、倉庫(ku)(ku)調(diao)撥、倉庫(ku)(ku)盤(pan)點、倉庫(ku)(ku)出入庫(ku)(ku)多(duo)級方案管(guan)(guan)理等(deng)等(deng)
分(fen)析：接客(ke)戶、產品、銷售、采購(gou)、財務(wu)、倉庫、人員360度全景分(fen)析
1、安全軟(ruan)件自(zi)動隔離或刪除
找回隔離文件并添(tian)加(jia)信(xin)任，或者暫(zan)時退出安全(quan)軟件。
2、雙(shuang)擊(ji)打不開
這個(ge)問(wen)題主要在windows10系(xi)統(tong)上出(chu)現(xian)，單擊(ji)愛客電話助手軟件圖標，右鍵，點擊(ji)“以管(guan)理員身份運行”即可(ke)。
3、程序自動停止(zhi)運行
鼠標移入屏幕右(you)下角的(de)愛客電話助(zhu)(zhu)手軟件的(de)托盤圖標，右(you)鍵，點擊“關閉(bi)”后，重新(xin)打(da)開愛客電話助(zhu)(zhu)手軟件。
4、重(zhong)啟電腦后，愛客電話助手自動啟動并且自動登錄了，顯示“電話寶已連(lian)接”，但是通過愛客CRM撥號無反應
1）可能原因1： 軟件(jian)未連接到愛(ai)客CRM ——鼠標移入屏幕右下角的愛(ai)客電話助(zhu)手軟件(jian)的托盤圖標，右鍵，點擊“關閉(bi)”后，重新打開愛(ai)客電話助(zhu)手軟件(jian)。
2）可(ke)能(neng)原因2： 軟件安全(quan)證(zheng)(zheng)書(shu)未安裝(zhuang)(zhuang)成(cheng)功 ——打開(kai)愛客電話助手(shou)軟件安裝(zhuang)(zhuang)目錄（默認在C:Program Files (x86)ikcrm），雙擊(ji)server.crt，依次(ci)點擊(ji)“安裝(zhuang)(zhuang)證(zheng)(zheng)書(shu)”—“下(xia)一步”，選擇“將所有的證(zheng)(zheng)書(shu)放(fang)入下(xia)列存儲（P）”，點擊(ji)瀏(liu)覽，選擇“受信(xin)任的根證(zheng)(zheng)書(shu)頒發機構(gou)”，點擊(ji)“確定”—“下(xia)一步”—“完成(cheng)”，提示“導(dao)入成(cheng)功”后重啟瀏(liu)覽器即(ji)可(ke)。
5、電話寶(bao)未連(lian)接，或者電話寶(bao)已連(lian)接，但是(shi)通過系統(tong)無法一鍵撥號(hao)
1）可能原(yuan)因(yin)1： USB Audio Device驅動未安裝成功 。
鼠標移(yi)入(ru)“計(ji)算機(ji)”，右(you)鍵，點擊(ji)“設(she)備管理(li)”（window10在開始(shi)菜單—windows管理(li)工具—計(ji)算機(ji)管理(li)—設(she)備管理(li)），會(hui)看(kan)到“聲(sheng)音、視頻和游戲控制(zhi)器(qi)”中有(you)個“USB Audio Device”的設(she)備有(you)黃色感嘆號(hao)，表示該(gai)設(she)備驅動安裝失敗。
此(ci)時可(ke)點擊“USB Audio Device”，右鍵(jian)，點擊“更新驅動程(cheng)(cheng)序軟件”，按照(zhao)提示(shi)(shi)更新驅動程(cheng)(cheng)序。如果提示(shi)(shi)已是最新版(ban)驅動程(cheng)(cheng)序，一般重(zhong)啟電腦(nao)后驅動程(cheng)(cheng)序就會生效。
2）可能原因2： windows Audio服務(wu)沒有啟動。
在設(she)備管理器中，電話(hua)寶設(she)備名如(ru)下所示(shi)：
如果沒有(you)上面的設(she)(she)備，先重啟電腦，重啟后，如果還是找不到(dao)硬件設(she)(she)備，那可(ke)能是你(ni)的電腦操作系(xi)(xi)統或者USB主(zhu)控制器芯片有(you)問題，需(xu)要(yao)重裝系(xi)(xi)統才可(ke)能解決。 如果有(you)該硬件設(she)(she)備，在“控制面板”“聲音(yin)和音(yin)頻設(she)(she)備屬性(xing)”，音(yin)頻中(zhong)沒有(you)音(yin)頻設(she)(she)備，一般情況是windows Audio服(fu)(fu)務(wu)沒有(you)啟動，在計算機(ji)管(guan)理，開(kai)啟windows Audio 服(fu)(fu)務(wu)，并(bing)將啟動類型(xing)設(she)(she)置為：自動，以(yi)后每次開(kai)機(ji)，該服(fu)(fu)務(wu)會自動啟動的。
6、其他問題
由于(yu)軟件需要(yao)自(zi)啟動(dong)，安(an)裝過程中如果(guo)有安(an)全軟件提示“有程序正在(zai)修改(gai)開機啟動(dong)項”和“有程序正在(zai)修改(gai)受信(xin)任證書(shu)發行者”，如下(xia)圖，請點擊允許(xu)操作(zuo)。
通話結束后，由(you)于電(dian)銷(xiao)助手軟(ruan)件(jian)(jian)會在電(dian)腦上暫存錄音文(wen)件(jian)(jian)，如(ru)果有安全軟(ruan)件(jian)(jian)提示(shi)“可(ke)疑文(wen)件(jian)(jian)正在修(xiu)改文(wen)檔！”，如(ru)下圖，請點(dian)擊(ji)允許修(xiu)改。
如遇通過上述辦法仍然(ran)無法解決，可聯系你的(de)專職客服，或撥打400-867-1101尋求幫助。
愛客crm有(you)效(xiao)(xiao)呼出次(ci)數(shu)是(shi)員工有(you)效(xiao)(xiao)正(zheng)常撥打電話次(ci)數(shu)。根(gen)據查詢相關資料(liao)信(xin)息顯示，愛客crm創新的移動crm系統，幫助實現銷售管(guan)(guan)理(li)自動化(hua)、客戶(hu)管(guan)(guan)理(li)精細(xi)化(hua)、銷售協同管(guan)(guan)理(li)專(zhuan)業(ye)化(hua)，結合(he)了電話呼出呼入(ru)功能，打破了傳(chuan)統電話的手動撥號、無法錄音的弊(bi)端。
愛客CRM不受人數限制，而且還是免費(fei)的
CRM即客戶(hu)關(guan)系管(guan)理，通常CRM被(bei)稱為軟件，屬于客戶(hu)管(guan)理系列的軟件。那么(me)CRM有那些功能呢？售(shou)前：潛在客戶(hu)、正式客戶(hu)管(guan)理、銷售(shou)機會、日常、代(dai)辦事物、報價、聯系記錄、合同(tong)、項目(mu)管(guan)理、OA、市(shi)場(chang)管(guan)理等(deng)(deng)等(deng)(deng)
愛(ai)客CRM操作很(hen)容易上手，功(gong)能(neng)什么的(de)也比較符合銷(xiao)售管理的(de)規律。值得(de)使(shi)用。
1、首先打開愛客(ke)crm。
2、其次進入設置，找到編(bian)輯并點(dian)擊。
3、最后找到需要刪除(chu)的合同點擊(ji)刪除(chu)即可。
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