2月18日，北(bei)(bei)(bei)京(jing)(jing)市(shi)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)管理局召開2016年工作(zuo)(zuo)會(hui)議(yi)，北(bei)(bei)(bei)京(jing)(jing)市(shi)副市(shi)長林(lin)克慶出(chu)席會(hui)議(yi)并講話。工作(zuo)(zuo)會(hui)上(shang)通報了(le)2015年22家市(shi)屬醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)績效考核成績單，宣武醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)、北(bei)(bei)(bei)京(jing)(jing)友誼醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)、北(bei)(bei)(bei)京(jing)(jing)天壇醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)、北(bei)(bei)(bei)京(jing)(jing)同仁醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)、北(bei)(bei)(bei)京(jing)(jing)朝陽醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)綜合(he)排名前五名。工作(zuo)(zuo)會(hui)還(huan)部(bu)署了(le)2016年重點工作(zuo)(zuo)。據悉，2016年，北(bei)(bei)(bei)京(jing)(jing)市(shi)屬醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)將(jiang)推行(xing)非急診全面預約等多項(xiang)新(xin)舉措，更好提升(sheng)人民群眾在醫(yi)(yi)療健康服務(wu)上(shang)的獲得感。

2016年底前北(bei)京(jing)市屬醫(yi)院(yuan)將全部(bu)取消(xiao)現場掛號(hao)

持(chi)續改進醫療服務(wu)質量(liang)，患者滿意(yi)度逐(zhu)年(nian)攀升

績效(xiao)考核數據顯(xian)示，市(shi)(shi)屬醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)患(huan)(huan)者滿意度較2014年(nian)(nian)整體呈(cheng)上(shang)升(sheng)趨勢，平(ping)均(jun)(jun)得(de)分(fen)(fen)(fen)由84.78分(fen)(fen)(fen)上(shang)升(sheng)至87.16分(fen)(fen)(fen)，其中門(men)診患(huan)(huan)者滿意度平(ping)均(jun)(jun)得(de)分(fen)(fen)(fen)由2014年(nian)(nian)的81.66分(fen)(fen)(fen)上(shang)升(sheng)至84.54分(fen)(fen)(fen)，住院(yuan)(yuan)(yuan)患(huan)(huan)者滿意度平(ping)均(jun)(jun)得(de)分(fen)(fen)(fen)由2014年(nian)(nian)的89.74分(fen)(fen)(fen)上(shang)升(sheng)至91.39分(fen)(fen)(fen)，反(fan)映出患(huan)(huan)者對市(shi)(shi)屬醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)在就醫(yi)(yi)服務質(zhi)量持續改進上(shang)取(qu)得(de)的成果高度認可。2015年(nian)(nian)，市(shi)(shi)屬醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)門(men)診次均(jun)(jun)費用(yong)為(wei)462.94元(yuan)(yuan)，比(bi)全市(shi)(shi)三(san)級(ji)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)467.00元(yuan)(yuan)低0.87%。住院(yuan)(yuan)(yuan)例均(jun)(jun)費用(yong)為(wei)20773.74元(yuan)(yuan)，比(bi)全市(shi)(shi)三(san)級(ji)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)低2.21%。市(shi)(shi)屬醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)藥(yao)占比(bi)為(wei)39.24%，比(bi)2014年(nian)(nian)下降(jiang)4.5%，較全市(shi)(shi)三(san)級(ji)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)低6.34%。門(men)診患(huan)(huan)者抗菌藥(yao)物使(shi)用(yong)率為(wei)7.25%，比(bi)2014年(nian)(nian)下降(jiang)1.31個百分(fen)(fen)(fen)點。住院(yuan)(yuan)(yuan)患(huan)(huan)者抗菌藥(yao)物使(shi)用(yong)率39.35%，比(bi)全市(shi)(shi)三(san)級(ji)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)低5.21%。抗菌藥(yao)物使(shi)用(yong)強(qiang)度為(wei)31.23，同比(bi)下降(jiang)了3%，急診患(huan)(huan)者抗菌藥(yao)物使(shi)用(yong)率為(wei)24.76%,均(jun)(jun)遠低于國家衛計(ji)委相關(guan)標準。大處方(fang)、亂開藥(yao)等(deng)現(xian)象得(de)到(dao)有效(xiao)管控。

打出“疏解、均(jun)衡、協同和瘦身(shen)提升”組(zu)合(he)拳市屬醫(yi)院服務量增長放緩

2015年(nian)，北(bei)(bei)京(jing)(jing)市(shi)屬(shu)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)積極參與非首(shou)都功能疏解(jie)和京(jing)(jing)津冀協同發展，通過(guo)醫(yi)(yi)聯體、合作(zuo)共(gong)建、技術合作(zuo)、醫(yi)(yi)療(liao)支(zhi)援、人(ren)(ren)才培(pei)養等方式，將市(shi)屬(shu)優質醫(yi)(yi)療(liao)資源覆蓋(gai)到北(bei)(bei)京(jing)(jing)遠郊及周邊地區，引(yin)導患者留在當地，減輕(qing)北(bei)(bei)京(jing)(jing)市(shi)各醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的就診(zhen)壓力。數據顯示，2015年(nian)市(shi)屬(shu)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)門急診(zhen)服務總量為3246.5萬(wan)人(ren)(ren)次(ci)，比(bi)2014年(nian)增(zeng)(zeng)幅(fu)下(xia)降(jiang)(jiang)5.38個百分點(dian)。出院(yuan)(yuan)人(ren)(ren)數為76.45萬(wan)人(ren)(ren)次(ci)，比(bi)2014年(nian)增(zeng)(zeng)幅(fu)下(xia)降(jiang)(jiang)5.9個百分點(dian)，表明市(shi)屬(shu)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)服務規(gui)模進(jin)一步放緩。

與(yu)此同(tong)時(shi)，數據也顯示，2015年北(bei)京市(shi)(shi)屬醫院平均住院日為8.3天(tian)，同(tong)比下(xia)降1.25%；床位使用率為97.96%，高出全市(shi)(shi)三級醫院6.15個百分點。手術總量為50.03萬例，同(tong)比增(zeng)長(chang)7.34%。表(biao)明(ming)北(bei)京市(shi)(shi)屬醫院正(zheng)在(zai)逐漸(jian)轉型升(sheng)級，作為分級診(zhen)(zhen)療體系頂端——診(zhen)(zhen)治疑難復雜疾病(bing)的功(gong)能作用發揮得越來(lai)越明(ming)顯。

據悉，十三五(wu)期間，北京市醫院管理局(ju)將積(ji)極實施天壇醫院整(zheng)體遷(qian)建工程(cheng)，配合通州副中心醫療(liao)(liao)(liao)機構(gou)建設(she)，加快推動一(yi)批外(wai)遷(qian)疏解(jie)(jie)項目(mu)和(he)改建擴建項目(mu)。同時，成立局(ju)院兩級(ji)京津冀(ji)(ji)醫療(liao)(liao)(liao)協作(zuo)及(ji)分(fen)(fen)級(ji)診(zhen)療(liao)(liao)(liao)辦公室，深化(hua)與(yu)(yu)張家口、曹妃甸等地(di)的醫療(liao)(liao)(liao)衛生合作(zuo)。探索建立京津冀(ji)(ji)合作(zuo)醫院遠程(cheng)會診(zhen)、雙向轉診(zhen)機制，提(ti)升當地(di)醫療(liao)(liao)(liao)技術水平，緩(huan)解(jie)(jie)外(wai)阜患者進京診(zhen)療(liao)(liao)(liao)的壓力。在部分(fen)(fen)重(zhong)點(dian)(dian)學科與(yu)(yu)京外(wai)，特別是津冀(ji)(ji)兩地(di)地(di)市級(ji)以上(shang)三級(ji)醫院，試點(dian)(dian)建立疑難和(he)危重(zhong)癥患者來京救治(zhi)渠道(dao)。

多項重磅舉措，提升群眾看病就醫(yi)獲得感

2016年(nian)，北(bei)(bei)(bei)京市(shi)(shi)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)局將在22家市(shi)(shi)屬醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)全(quan)部實(shi)施非急(ji)(ji)(ji)診(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)全(quan)面預(yu)(yu)約(yue)(yue)。據了解(jie)，自(zi)2011年(nian)掛(gua)牌(pai)成立以來(lai)，市(shi)(shi)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)局就力推預(yu)(yu)約(yue)(yue)就診(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)工作(zuo)，到2015年(nian)，市(shi)(shi)屬醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)總(zong)體預(yu)(yu)約(yue)(yue)就診(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)率已達(da)到67.5%，明(ming)顯高于全(quan)市(shi)(shi)三(san)級醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)46.9%的(de)平均(jun)水平。2015年(nian)6月18日起(qi)，北(bei)(bei)(bei)京市(shi)(shi)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)局還在北(bei)(bei)(bei)京兒童(tong)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)試點非急(ji)(ji)(ji)診(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)全(quan)面預(yu)(yu)約(yue)(yue)。除影(ying)響生命體征的(de)急(ji)(ji)(ji)診(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)病癥(zheng)外，其余患者均(jun)通(tong)過(guo)手機app、微(wei)信、電話、網絡、或現場自(zi)助機等預(yu)(yu)約(yue)(yue)方式進行預(yu)(yu)約(yue)(yue)就診(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)。試點以來(lai)，北(bei)(bei)(bei)京兒童(tong)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)門診(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)總(zong)量(liang)下降，疑難雜癥(zheng)患者增加，常見病、多(duo)發病患者減少(shao)(shao)，門診(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)大廳高峰人(ren)流量(liang)明(ming)顯減少(shao)(shao)，醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)環境明(ming)顯好轉，就醫(yi)體驗明(ming)顯改善(shan)，醫(yi)療秩序(xu)明(ming)顯改善(shan)，同時也極大緩解(jie)了周邊交通(tong)壓力。在兒童(tong)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)成功實(shi)踐的(de)基(ji)礎上，2015年(nian)底(di)，市(shi)(shi)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)局召開會(hui)議，部署在全(quan)系統(tong)22家市(shi)(shi)屬醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)全(quan)部實(shi)行非急(ji)(ji)(ji)診(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)全(quan)面預(yu)(yu)約(yue)(yue)工作(zuo)，據了解(jie)，到2016年(nian)年(nian)底(di)前，北(bei)(bei)(bei)京市(shi)(shi)屬醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)將全(quan)部取消現場放號，總(zong)體預(yu)(yu)約(yue)(yue)掛(gua)號率預(yu)(yu)計將達(da)到75%。

除了(le)推行非(fei)急(ji)診(zhen)(zhen)(zhen)全面預約之外(wai)，2016年北(bei)京市(shi)(shi)(shi)醫院管理局(ju)還將按(an)照北(bei)京市(shi)(shi)(shi)衛計委統一(yi)部署，實施一(yi)些列綜合舉措(cuo)，改(gai)善掛號秩序(xu)，及時滿足(zu)群眾(zhong)適宜(yi)就(jiu)(jiu)診(zhen)(zhen)(zhen)需(xu)(xu)求(qiu)。包括建(jian)立醫療機構間層(ceng)級轉(zhuan)(zhuan)診(zhen)(zhen)(zhen)網(wang)絡，依托醫聯體保障(zhang)本市(shi)(shi)(shi)轉(zhuan)(zhuan)診(zhen)(zhen)(zhen)患者優先就(jiu)(jiu)診(zhen)(zhen)(zhen)，在部分(fen)市(shi)(shi)(shi)屬(shu)醫院建(jian)立跨省(sheng)區(qu)預約轉(zhuan)(zhuan)診(zhen)(zhen)(zhen)會診(zhen)(zhen)(zhen)機制，派出專家組前往(wang)部分(fen)對口(kou)支援與合作地(di)區(qu)解(jie)決當地(di)疑(yi)難(nan)就(jiu)(jiu)醫需(xu)(xu)求(qiu)。

在宣(xuan)武、天(tian)壇(tan)、同仁3家(jia)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)開展知名專(zhuan)家(jia)團(tuan)隊服務試點，接受院(yuan)(yuan)內(nei)層級轉診。建(jian)立市屬醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)移動(dong)預約掛(gua)號(hao)(hao)(hao)系統，實(shi)現普通號(hao)(hao)(hao)在集團(tuan)內(nei)部統籌調劑。嚴格加(jia)號(hao)(hao)(hao)管理，由醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)統一管理加(jia)號(hao)(hao)(hao)權限(xian)和額度，取消醫(yi)(yi)(yi)生個人(ren)手工(gong)加(jia)號(hao)(hao)(hao)條。探索(suo)落實(shi)“實(shi)名制”掛(gua)號(hao)(hao)(hao)，讓患者在預約掛(gua)號(hao)(hao)(hao)時同步完成掛(gua)號(hao)(hao)(hao)繳費，建(jian)立退(tui)號(hao)(hao)(hao)隨機(ji)投放(fang)機(ji)制。加(jia)強宣(xuan)傳(chuan)引導和秩序(xu)維護，強化對(dui)門(men)診、掛(gua)號(hao)(hao)(hao)大廳(ting)及周邊地(di)區的(de)監視(shi)巡視(shi)，會同公安(an)部門(men)在掛(gua)號(hao)(hao)(hao)環節(jie)(jie)逐步擴(kuo)大第二代身份(fen)證讀卡機(ji)具使用，嚴格管理醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)和醫(yi)(yi)(yi)生與商業掛(gua)號(hao)(hao)(hao)網絡平臺的(de)合作(zuo)。建(jian)立違規利用醫(yi)(yi)(yi)療資源監督舉報和處罰(fa)制度，對(dui)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)內(nei)部人(ren)員(yuan)參與倒號(hao)(hao)(hao)現象實(shi)施“零容(rong)忍(ren)”，情節(jie)(jie)嚴重的(de)要追究(jiu)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)黨政主要領導的(de)責(ze)任。

此外，記者還(huan)注意到，2016年，北京市(shi)醫院(yuan)管理局(ju)還(huan)推出衛生間配備(bei)手(shou)紙、建立市(shi)屬醫院(yuan)集(ji)團內部制劑調撥(bo)機制、開發社(she)區(qu)醫生轉診掛(gua)號(hao)微信平臺等(deng)多項(xiang)惠民(min)、便(bian)民(min)舉措(cuo)，堅(jian)持共享發展，不斷提升群眾在醫療(liao)服務上的獲得感(gan)。

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