顧 美 玲
北京萌蒂制藥有限公司
1999年7月22日(ri)，國(guo)家藥(yao)(yao)品(pin)監督管(guan)理(li)局正式頒布《處方藥(yao)(yao)與非處方藥(yao)(yao)管(guan)理(li)辦法(fa)》(試(shi)行)及第一批《國(guo)家非處方藥(yao)(yao)目錄》，這標志著我(wo)國(guo)藥(yao)(yao)品(pin)分類管(guan)理(li)制度(du)已初步(bu)建立(li)。再過3~5年時間，我(wo)國(guo)將建立(li)完善的藥(yao)(yao)品(pin)分類管(guan)理(li)體系(xi)并正式運轉。
在(zai)入(ru)世、醫(yi)療(liao)衛(wei)生(sheng)體制(zhi)改革(ge)、醫(yi)療(liao)保險制(zhi)度改革(ge)等形(xing)勢下，我國(guo)(guo)(guo)醫(yi)藥(yao)企業要及時研究OTC市(shi)場(chang)趨勢，開發(fa)OTC產品(pin)，盡快占領市(shi)場(chang)，以保證在(zai)國(guo)(guo)(guo)內、國(guo)(guo)(guo)際競爭中的優勢。
1.研(yan)究藥品(pin)分類(lei)管理的政策法規，樹(shu)立OTC市場意識
制藥(yao)(yao)企業必須(xu)遵守藥(yao)(yao)品(pin)管理法并且加(jia)強對國內外有關藥(yao)(yao)物分類法律(lv)法規(gui)及(ji)相關配(pei)套政策措施的研究，把握OTC在市(shi)場運(yun)作(zuo)、產品(pin)結構(gou)、經營方式、政策限制、消費(fei)行為等方面的模式特點(dian)......
面對競爭激烈的醫藥市場，對于醫藥售行業，要有自己明確的目標，這就需要擁有自己獨特的營銷策略，在營銷方式，人員素質，產品質量，企業管理等關鍵因素上做到對品牌的打造、推廣與維護。
一、營銷方式
1、獎勵回饋
購買一定金額的藥品，會有小禮品贈送，可根據金額多少的不同，劃分禮品的等級不同，禮品的成本不要太高。或贈送本藥店的免費體檢卡，由本藥店提供的專家組進行定期檢查，這樣的體檢可針對年齡較大的既需要大量的保健品，又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當然檢查重點要針對老年人的高發病。
2、會員制度
在藥店買藥的人都有成為會員的機會，其實也就是顧客信息的整合，了解顧客的特征，從而了解其需求，根據其不同的特征制定不同年齡段的會員卡，如老年卡，年輕人的女性卡、男性卡，學生卡，兒童卡等，和他們說明持有不同類型的卡，優惠政策也會不同，通過這種分類，再在社會上做好公關活動。
（1）對于老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座；
（2）對于女性的可以針對美容保健等女性特點需要的保健品及藥品進行定期的專家講解；
（3）對于男性也是針對男性的特點，及經常抽煙喝酒等引起的身體的傷害進行區別于其他講座時間的講授；
（4）學生可以組織他們跑山、跑步等對健康有幫助，又能緩解學習壓力的方式來對他們了解很多保健品對身體的重要，尤其是長身體開發智力的時候；
（5）對于兒童這里，就要經常搞一些親子活動。
當然以上的活動是在針對某些指定藥品的情況下進行的，是針對對藥品的性能來尋找適合的客戶群體來參加的，其實這些活動要和廠家共同來舉行，是最好的，可以降低我們的成本，又可以通過我們的藥店銷售更多的藥品，又提高藥品及藥店的知名度及社會影響力，一舉兩得是需要廠家與藥店更好的合作
3、公益活動
一個企業的社會影響力，公益活動是必不可少的，也許人性的關愛可能會給些人帶來更多的溫曖。去孤兒院看望那些可憐的孩子，陪他們儆游戲，給他們講故事，與他們一起唱歌跳舞；去敬老院陪那些孤獨的老人聊聊天，給奶奶梳梳頭，和爺爺下下棋。不必經常，但要在一些特殊的日子，如兒童節，重陽節等有針對性的節日。而且也可以邀請媒體。
4、送藥上門
（1）對于保健器材等龐大的器械。
（2）購買達到要求金額
（3）沒有達到金額的也可送貨上門，但要有誤工費
5、價格策略
價格要看具體的情況，對于一次性在本藥店的卡上存入一定金額的購買藥物享受的價格不會一樣，也可以經過一段時間后在卡上積累了不同金額的錢的，也可享受不同的價位。比如黃鉆價要全市最低，依次劃分等級。其實這些和前邊的會員卡也會有些聯系。當然，價簽也要標價明確，黃鉆價多少要寫清楚，普通價多少，兩個價錢就夠了，不必太多等級。而且擁有黃鉆待遇的門檻要很高。
6、套餐組合
哪種藥和另一種或幾種的藥搭配會效果更好，比如感冒癥狀的發燒、咳嗽流鼻涕、打噴嚏等，可能吃消炎藥，治療咳嗽、流鼻涕的藥的效果就會更好當然有很多是不不能胡亂搭配的，就可以針對藥品面向的人群特征進行分類。比如老人會有哪些高發病，就可以把這些藥集中起來進行優惠銷售
7、廣告推廣
不必刻意的去做某個藥品的廣告在媒體上，費用又高，又局限，作為一個有實力的連鎖藥店，自己的品牌更重要，可以通過一些公益性的講座及活動，利用些知名度高的藥品來提高藥店的知名度。
其實這些營銷方式也都是互相聯系，好的營銷方式就會有促進銷售，其實營銷方式中提到的這些活動又可以是一種廣告，而這些廣告又會給藥店帶來知名度，這樣的廣告也許就在不知不覺的在藥店與這些人的交流溝通中而達到一種真正效果。
8、網站的維護
需要一名網銷人員來做好網站布局設計，內容發布，藥店宣傳等工作內容。
9、關注季節變化
有很多事季節高發病，就要在這個季節的時候對一些藥品進行重點劃分，及根據上邊的活動來銷售藥品。
10、24小時售藥
晚上即22點之后銷售人員可不必太多，三個足夠，兩個最好。
二、人員素質
1、專業知識的掌握
醫藥知識的掌握，因為大多數來買藥的顧客，更多的是對銷售人員的一些咨詢與信賴，這就需要銷售人員要提供給他們專業、科學的購物指導。更要符合國家對醫藥銷售人員的要求
2、銷售技巧的掌握
洞察顧客的心理，提供給他們需要的產品，人性化的服務。
3、良好的自身素質
具有親和力，性格樂觀開朗，喜歡與人溝通，勤勞刻苦，積極向上，自信，具有學習的能力。
三、產品質量
這是很重要的，儲存藥品要符合藥品特性來存放。核實藥品的批準文號和取得質量標準；審核藥品的包裝、標簽、說明書等是否符合規定；了解藥品的性能、用途、檢驗方法、儲存條件以及質量信譽等內容。記錄內容應包括：藥品的品名劑型、規格、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數量、購貨日期、等項；還要檢查好封口。把握好質量這關，當然這是需要更加專業的人土。也要做好藥品的分類，一般藥品都分為西藥中成藥，其中包擴呼吸系統類、解熱鎮痛類、皮膚類、抗過敏用藥、抗結核及麻風類、抗菌消炎類、神經系統類、維生素及營養類、心腦血管類、免疫功能調節、抗腫瘤藥、胃腸疾病類、肝膽胰用藥、泌尿系統類、內分泌及代謝類、血液疾病類，中草藥類，保健品類等。
四、企業管理
1、分工明確，制度嚴格。明確公司的各項制度，各盡其職，工作時間最好安排倒班。由公司的管理人員安排好上班的班次，及負責的區域。
2、銷售業績要考核。并設立顧客對銷售人員的滿意評價項目，每月都有固定的業績任務，把銷售人員分成若干小組，每小組都有一個組長，這樣用競爭與鼓勵的方式去激勵員工更加的努力工作。并由長及管理人員做好業績的統計及顧客對銷售人員的態度滿意度。這個一定要堅持并認真做好。
3、財務分工負責。3人即可，其中要有一名財務主管，這些財務人員即要做好收銀的工作，又要做好與廠家的結款，及員工的工資管理
4、采購要做好進貨渠道安全，藥品質量安全，做好檢査與監督的工作。做好藥品數量與日期的統計，隨時保證不積壓、不斷貨、不過期。
5.在藥店內的各個位置都安裝好攝像頭，確保安全，又方便管理。
大家持(chi)之以恒的決心(xin)，認(ren)真(zhen)實施的態度，嚴格的要求是對每一個(ge)營銷策(ce)劃(hua)書最好(hao)的支持(chi)，當然(ran)有很(hen)多還(huan)需要在實踐中(zhong)吸取經驗(yan)，不(bu)斷完善與進步！
從我國醫藥行業現狀看藥企人才需求: 進入本世紀以來我國對醫療衛生事業逐步加大了改革力度廣大人民群眾的健康水平得到了不斷提升以此為契機我國醫藥行業得到了快速發展醫藥生產規模不斷擴大為作為溝通生產和流通兩大領域媒介的醫藥市場提供了巨大的發展空間為了深入探索我國醫藥行業發展對醫藥市場的作用和影響我們根據調查情況對我國未來醫藥市場人才需求狀況進行了實證分析
醫藥產業被稱為“五高”產業：高投入高回報高風險高科技高管理 醫藥市場是決定藥企人才需求的重要因素由于我國醫療改革擴大了享受醫療保險人群的范圍所以從城市到農村醫藥市場總體將保持平穩增長醫藥商品銷售額將以8%~10%左右的速度遞增；藥品分類管理制度的實施使藥品零售業有較大空間；醫療衛生機構的改革與藥品流通體制的改革實行藥品集中采購公開招標的方式等等都要求藥企要擁有強大的醫藥營銷隊伍并要求營銷人員提高自身素質適時調整好營銷策略以適應醫藥市場的發展需求 就具體領域而言醫藥商業企業（醫藥公司）中正形成多種所有制并存企業經營多元化市場行為法制化優勝劣汰的良好競爭機制；醫藥商業企業逐步實現組織結構多元化經營方式集約化并正在打破部門區域行業等限制；國家有關部門在全面規劃實施總量控制其發展趨勢是：企業經營的規模化優勢凸現；OTC 市場快速發展；商業企業的市場輻射半徑大大增加配送物流和結算系統實現現代化
醫療衛生領域：我國有縣及以上醫院15277家鄉鎮城市衛生院5060家有23.3萬個診所醫務室門診部及社區門診503個療養院其龐大的藥品需求多數都是通過醫藥營銷人員供應的 醫藥零售領域：我國醫藥零售藥店數量巨大OTC 市場價值在220億元以上隨著我國醫療制度的改革和人們健康觀念的轉變求醫問藥的方式也發生了較大變化自購藥品治療已形成了一種趨勢據北京某公司對廣州上海北京武漢等城市消費者購藥行為與影響因素的研究報告顯示79.6%的消費者都有過到藥店購買藥品的經歷OTC 藥在我國的市場容量正以每年15%~30%的速度遞增市場潛力巨
大
根據2007年無憂數據顯示，11月全國醫藥行業的總體有效職位在86041個。縱觀城市需求，上海 、北京兩地仍領跑一線城市需求，職位需求較廣州與深圳要多出近4倍。二三線城市中，以江蘇省、浙江省城市較為突出，其中杭州，蘇州，南京需求量較大。在企業類型需求方面，呈三足鼎立的態勢。外商獨資、民營、合資企業所需比為1：1：0.7，而在外商獨資企業中，歐美企業所占比例超過七成。
除去京滬兩地和上
述兩線城市外，全國
各地的需求較為平
均。由此表明，醫藥
企業的招聘覆蓋范圍
相當廣，全國需求普
遍旺盛。輝瑞、葛蘭
素史克等大型制藥企
業均推出了大型招聘
計劃，范圍遍及全國
數十個城市，招募數
百名專業人士。
醫藥行業人才大規模緊缺，專業人士認為其中原由紛亂復雜。首先，醫藥企業近年不斷精簡合并，國企紛紛轉型，對高端職位的需求猛增，人員配置轉向市場化軌道；其次，近兩年來，民營醫藥的發展迅速與外資企業加大投入，人才需求量持續上升，在短期內很難降溫；
其三是隨著醫療制度改革的
深入，醫藥逐步分家，這直
接刺激了醫藥營銷人才的需
求；最后，醫藥行業從業人
員流動率高，跳槽頻繁，致
使企業不得不加大人才儲備
也是行業人才緊缺的因素之
一。 我們認為我國醫藥市場對人才的需求數量大層次高結構呈多樣化
1. 營銷研發人才未來需求數量巨大通過對上述廠家的調查我們了解到按照當今先進的生產理念企業人才結構大都具有“兩頭大中間小”的特點即科研開發和產品營銷人員比例大而生產人員比例相對較小
隨著國家一系列醫藥制度和政策的改革與規范以往那種單憑好的銷售政策就能做好市場的時代逐漸離我們遠去取而代之的是企業還必須有療效確切安全可靠方便消費者使用的產品作為營銷的堅強后盾
因此醫藥行業對同時具備醫藥理論知識和研發技能的研發人才會有較大的需求增長空間同時隨著醫藥行業的科技進步未來新產品的周期性將會越來越短對營銷隊伍的要求會越來越高在未來的幾年中各醫藥企業的首要任務就是建設一支更加強大的營銷隊伍
2. 企業需求的是高質量的營銷人才一方面企業需求大量的營銷人才（連續多年高居各地人才需求榜首）；另一方面雖然社會上愿意從事并且正在從事營銷的人員很多但真正符合醫藥企業要求的營銷人才較少 這表明目前我國醫藥營銷人員專業水準做市場的能力和營銷觀念等不能符合市場實際需求現在的營銷人才短缺實質上是一種質量上的短缺
3. 復合型人才越來越受到用人單位青睞目前既有一定的專業知識
又有市場營銷技
能的復合型人才受到藥企的青睞這樣的人才應該具有一定的藥理學藥物學藥品生產工藝以及產品特點等專業知識以便更好地宣傳產品取得用戶的廣泛信任所以醫藥行業對從事醫藥營銷人才的要求是理論扎實技能嫻熟經驗豐富思路開闊踏實勤奮即必須是醫藥專業知識和營銷技能雙方面的行家
無論醫藥企業人才需求的原因如何多
元化，絕大多數的醫藥企業緊缺職位都定格
在了醫藥銷售及研發技術類人員上。目前，
醫藥行業缺口最大的是醫藥銷售代表一職。
初步計算，前程無憂11月醫藥企業招聘銷
售代表數超過總體有效職位數的三分之一。
目前，國內的醫藥企業數量龐大，總數
超過4000家，又由于醫藥市場的不斷加大
以及醫藥企業新產品的投入，醫藥營銷人才
需求持續井噴。然而，在醫藥銷售人才大量需求的大環境下，醫藥企業對銷售人員的要求卻更趨精英化與專業化。業內HR 向筆者透露，“我們不僅在醫學的專業學歷背景和相關經驗上有要求，對其處事及解決問題的能力及方式也相當看中”。顯然，銷售人才的硬、軟性條件并重成為醫藥企業招聘主導方向。不過，擇才的高要求也使得醫藥企業招人遇到瓶頸，曾參加招聘會的一位醫藥企業HR 感嘆：“企業不敢降低要求，畢竟銷售代表是企業的核心部門，我們愿意給出高價高薪，但是圍觀的人很多，真正敢于應聘的卻沒幾個。有些人甚至還懷疑企業的誠信。” 確實，由于近年醫藥行業形式嚴峻，醫藥銷售的難度加大，指標較難完成，這一職位的吸引力已大不如前。
根據太和顧問（專業咨詢機構）調研成果顯示，醫藥行業的總體離職率為16.3%，較去年的15%有小幅提升，這主要有兩方面原因導致：一方面，醫藥行業關鍵崗位人才的供求關系繼續呈現出供小于求的局面，使得人才的競爭更加激烈；另一方面，隨著醫藥行業的日趨成熟，崗位對于從業者能力的要求也在不斷提高，也增加了人才的流動性。從部門來看，流動性排在首位的是銷售部門，而人力資源、財務等職能型序列的離職率則相對較低。高端營銷人才方面，如營銷經理、區域經
理職位，行業內部互挖墻角的情況嚴
重。業內人士透露，一些銷售部門的
高流動率是因為高工資福利高培訓時
間抵不上提成與銷路好的藥品，畢竟
銷路好藥品提成高，且藥品的強競爭
力又可緩解銷售的工作壓力并能獲得
成就感與滿足感。在新鮮血液方面，
培養應屆生順利上崗起碼需要半年，
而半年后留才又將成為醫藥行業HR
頭疼的問題。
從目前的情況看人才供需達不到平衡主要是人才知識結構和能力素質的差異所造成的真正符合企業所求的復合型人才十分稀缺滿足不了用人單位需求
關于人才培養的建議
從以上分析不難得出結論：首先目前我國醫藥企業人才短缺狀況很難通過企業自身努力在短時間內加以解決因此必須加強醫藥生產企業與高等院校職業院校和社會職業培訓機構的合作構建具有我國特色的醫藥人才職業教育鏈
第二高等院校職業院校和社會職業培訓機構要抓住醫藥市場人才短缺的契機
加快
高等教育與職業教育改革步伐實現產學研的有機結合以有效滿足社會對高層次醫藥人才的有效需求實現高等學校和職業院校畢業生的充分就業
第三政府應當加強對醫藥市場的監管制定科學合理的醫藥營銷人才市場準入制度；勞動和社會保障部門應加強對醫藥營銷人才群體的職業資格認證與職業資格鑒定工作加快對社會潛在的醫藥人才資源由人力資源向人才資源的轉化工作
在研發領域，由于醫藥商業的發展趨勢以及外資企業科研本土化的進行，使得醫藥企業對研發技術人員也有熱捧趨勢。一位從業人員介紹說，“原先醫藥行業中許多中小企業并不重視研發，僅依靠仿制來擴大自己的產品增量，銷售終端獲得利潤。如此模式雖然在短期內回報率較高，卻并非長久之計，尤其是如今市場的轉變和一些列政策的出臺，使得新產品的研發成為企業生存、發展的必經之路。” 據太和顧問（專業咨詢機構）數據顯示，2007年研發技術類人員的薪資較去年有迅猛增長，增幅達26%，也從側面反映了此類人才的脫銷 當以企業為主體、科研院所為支撐、市場為導向、產品為核心、產學研相結合的醫藥創新體系的逐步建立，企業新產品的研發將起到核心作用。而從整個行業來看，國內醫藥制造企業普遍技術創新動力不足，這將對中國醫藥制造業的發展產生極為不利的影響。在與外資醫藥企業的對抗中，將落下風。要扭轉這樣的狀況，加大研發技術類人員的投入與培養是當務之急。
除了在新藥品的研發之外，企業對于環保、節能減排和能源管理、資源綜合利用也將加大力度，相關領域的從業人員將成為醫藥行業的香餑餑。
行業人才需求火熱，不少醫藥企業，尤其是規模較大的跨國與本土企業越來越重視校園招聘。但目前看來，招聘情況并不樂觀，不少醫科專業背景的畢業生對醫藥企業露出尷尬相。而待遇頗豐的醫藥代表一職，并不為醫學專業畢業生的首選。
有數據顯示，目前上海醫院中新入行小醫生的收入一般在1500元左右，雖然，醫藥企業醫藥代表的入門收入相比之下要高一些，但醫生收入穩定、社會地位高，再加上專業對口
的關系，眾多
醫學專業畢
業生寧愿以
入門時較低
的薪水來換
一份穩定的
職業。
盡管如
此，不少企業
仍然表明將
繼續加大校
園招聘的力
度。相關HR
表示，企業愿
意通過校園招(zhao)聘(pin)，招(zhao)募(mu)合格、有潛質的畢業(ye)生，從(cong)而培養新(xin)人(ren)(ren)，達到(dao)人(ren)(ren)才儲(chu)備、緩解人(ren)(ren)才緊缺的目(mu)的。另一(yi)方面(mian)，從(cong)本身品牌推(tui)廣的目(mu)的而言，校園招(zhao)聘(pin)的影響力同樣不(bu)容小覷(qu)。
放(fang)置部位進行分類。根據(ju)查詢百科處(chu)(chu)方(fang)(fang)(fang)藥(yao)與(yu)非(fei)處(chu)(chu)方(fang)(fang)(fang)藥(yao)分類管(guan)理辦法顯示，處(chu)(chu)方(fang)(fang)(fang)藥(yao)與(yu)非(fei)處(chu)(chu)方(fang)(fang)(fang)藥(yao)分類管(guan)理辦法需根據(ju)藥(yao)品品種(zhong)、規(gui)格、適(shi)應癥、劑量及(ji)給藥(yao)途徑不同，對藥(yao)品分別按處(chu)(chu)方(fang)(fang)(fang)藥(yao)與(yu)非(fei)處(chu)(chu)方(fang)(fang)(fang)藥(yao)進行分類放(fang)置。處(chu)(chu)方(fang)(fang)(fang)藥(yao)必須要依靠執業(ye)醫(yi)師(shi)或(huo)者是(shi)執業(ye)助理醫(yi)師(shi)的處(chu)(chu)方(fang)(fang)(fang)購買(mai)以及(ji)使(shi)用(yong)，非(fei)處(chu)(chu)方(fang)(fang)(fang)藥(yao)指(zhi)可以自行購買(mai)以及(ji)使(shi)用(yong)的藥(yao)物(wu)。
OTC也可以叫非處方藥，由國務院藥品監督管理部門公布的，不需要憑執業醫師或執業助理醫師處方，消費者可以自行判斷、購買和使用的藥品。因此，非處方藥又稱為柜臺發售藥品英文是Over the counter drug，簡稱OTC。
最早的OTC藥品是1951年，美國國會通過了《達勒姆-漢弗萊修正案》即《處方藥修正案》，制定了處方藥和非處方藥的分類，確立了這個概念。但直到美國 1972 年才啟動 OTC 審評計劃，開始了 OTC 專論制定工作。
中國真正意義上確定了OTC藥品是在1996年，原國家醫藥局、衛生部等部委局聯合成立了非處方藥工作領導小組，開始討論建立中國特色的藥品分類管理制度，非處方藥（OTC）的名稱正式出現新聞宣傳報道中。到1999年，中國藥監部門發布了《處方藥與非處方藥分類管理辦法》，公布了第一批非處方藥目錄和非處方藥專有標識。分為甲類非處方藥和乙類非處方藥兩種，分別使用紅色和綠色的“OTC”。區別主要在于甲類非處方藥不須醫生處方就可以購買和出售，但必須在藥店出售，并在藥劑師指導下使用；乙類非處方藥有著長期安全使用的記錄，可以像普通商品一樣在符合資格的超市、雜貨店直接出售。
2000年，中國正式實行藥品分類管理制度，經過2年，到2002年開始不再允許處方藥在大眾傳媒上發布廣告，中國非處方藥物協會隨后展開了廣泛的宣傳、教育、培訓及調研工作，積極推進藥品分類管理制度的實施。
到2004年，中國先后公布了6批非處方藥目錄，被列入目錄的有4326個品種，其中化學藥品種920個，中成藥3406個，占總藥品14000多個藥品的30%。2005年開始，原國家食藥監局發布的《互聯網交易服務審批暫行規定》規定了向個人提供互聯網交易服務的企業能在網上銷售本企業經營的非處方藥，促進非處方藥零售終端線上線下雙渠道的同步運行，利好非處方藥整體行業穩步發展。到2008年中國的OTC規模1295億元，在2009年，OTC市場增長7.7％，超過日本，成為僅次于美國的全球第二大OTC市場，截止到2011年市場規模接近1400億元。
2012 年(nian)(nian)中國重啟了處(chu)(chu)方(fang)藥(yao)(yao)與非處(chu)(chu)方(fang)藥(yao)(yao)的轉(zhuan)換工作且(qie)(qie)在2013年(nian)(nian)非處(chu)(chu)方(fang)藥(yao)(yao)禁止在大(da)眾媒(mei)體上投(tou)放廣告。到 2016 年(nian)(nian)，有超過 600 個(ge)處(chu)(chu)方(fang)藥(yao)(yao)轉(zhuan)換為(wei)非處(chu)(chu)方(fang)藥(yao)(yao)。截止到 2020 年(nian)(nian)底，中國 OTC 品規共有 5971 個(ge)，其(qi)中化藥(yao)(yao) 1290 個(ge)、中成藥(yao)(yao) 4681 個(ge)，化藥(yao)(yao)和中成藥(yao)(yao)品規數(shu)占(zhan)(zhan)比分(fen)別(bie)為(wei) 22%、78%，中成藥(yao)(yao)數(shu) 占(zhan)(zhan)多數(shu)。并且(qie)(qie)OTC 銷售額從 2016 年(nian)(nian)的 2011 億人民(min)幣增長到 2020 年(nian)(nian)的 2342 億人民(min)幣（受疫情影(ying)響(xiang)），年(nian)(nian)復(fu)合增長率 3%，略高于全國工業整(zheng)體增速。在藥(yao)(yao)品整(zheng)體銷售金額中占(zhan)(zhan)比達到 16%。從銷售金額看，化藥(yao)(yao)和中成藥(yao)(yao)占(zhan)(zhan)比約為(wei) 35%、65%。
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