質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)是(shi)各級管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)職(zhi)責(ze)。要搞好質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)，其首要任務是(shi)各級管(guan)理(li)(li)者應重視自(zi)(zi)身(shen)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)工(gong)作并提高其質(zhi)量(liang)(liang)。筆(bi)者通過幾年來從事質(zhi)量(liang)(liang)工(gong)作的(de)(de)經(jing)驗和認識談談自(zi)(zi)已(yi)對(dui)此問題的(de)(de)看法(fa)。
1 管理職責
質(zhi)量管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)講(jiang)的(de)是管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)。而管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)職(zhi)(zhi)責就是質(zhi)量職(zhi)(zhi)責。質(zhi)量職(zhi)(zhi)責包括(kuo)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工作職(zhi)(zhi)責和(he)執(zhi)行(xing)工作職(zhi)(zhi)責兩部(bu)分。管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)與執(zhi)行(xing)的(de)關(guan)系是管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)與被管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)關(guan)系，且(qie)執(zhi)行(xing)服從(cong)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)。一般(ban)說來(lai)，管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)在現場(chang)執(zhi)行(xing)中(zhong)發生的(de)問題都可以從(cong)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)上找(zhao)到原因。正(zheng)如ISO90001標準中(zhong)說的(de)“執(zhi)行(xing)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)自己的(de)過程(cheng)（如戰(zhan)略策劃）質(zhi)量，尤為重(zhong)要”。由于(yu)質(zhi)量管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)是通過組織內(nei)部(bu)對各種(zhong)過程(cheng)進行(xing)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)來(lai)實現的(de)，因此應重(zhong)視(shi)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工作的(de)質(zhi)量。
2 各級管(guan)理者應進入“角色”，明確職(zhi)責(ze)，用心管(guan)理
質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)是(shi)各級管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)職(zhi)責。在(zai)質(zhi)量(liang)(liang)審核中發現，許(xu)多(duo)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)還未(wei)完全(quan)履行自(zi)(zi)身的(de)質(zhi)量(liang)(liang)職(zhi)責，即(ji)未(wei)完全(quan)進入“角色”。例如，ISO 9001標準在(zai)“管(guan)理(li)(li)(li)職(zhi)責”要素中明確規定了最(zui)高(gao)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)職(zhi)責和工作(zuo)(zuo)(zuo)項目，盡(jin)管(guan)只(zhi)有(you)幾項，有(you)的(de)廠（所(suo)）長卻仍然當“甩手掌(zhang)柜”，即(ji)質(zhi)量(liang)(liang)方針、質(zhi)量(liang)(liang) ［收稿日期(qi)］2000－01－05目標叫人(ren)家定，管(guan)理(li)(li)(li)評(ping)審委托別人(ren)搞(gao)；許(xu)多(duo)廠（所(suo)）的(de)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)代表(biao)(biao)(biao)還停留在(zai)作(zuo)(zuo)(zuo)為質(zhi)量(liang)(liang)部門代表(biao)(biao)(biao)的(de)水平，尚無(wu)代表(biao)(biao)(biao)最(zui)高(gao)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)對有(you)關質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)方面問(wen)題進行橫向協調的(de)權力；其他各管(guan)理(li)(li)(li)層次上的(de)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)往往強調最(zui)高(gao)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)對管(guan)理(li)(li)(li)工作(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)量(liang)(liang)負(fu)全(quan)責，缺(que)乏(fa)工作(zuo)(zuo)(zuo)主動性，不研究自(zi)(zi)己(ji)的(de)現狀，不抓具(ju)體(ti)的(de)管(guan)理(li)(li)(li)工作(zuo)(zuo)(zuo)，只(zhi)起(qi)傳聲(sheng)筒的(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用。
質(zhi)量管理的重要手(shou)段是實施質(zhi)量責任(ren)制(zhi)。當前，導致(zhi)質(zhi)量責任(ren)制(zhi)難以落實的主要原因有以下幾點：
a．質(zhi)量(liang)職(zhi)(zhi)(zhi)責不分(fen)(fen)管理(li)(li)和執行職(zhi)(zhi)(zhi)責。有的(de)廠(chang)（所）將質(zhi)量(liang)責任分(fen)(fen)主辦和協(xie)辦，協(xie)辦的(de)部門可以頂著不辦。部門之間的(de)分(fen)(fen)工(gong)成了(le)分(fen)(fen)家，使(shi)管理(li)(li)職(zhi)(zhi)(zhi)能不能得到(dao)發(fa)揮(hui)或充(chong)分(fen)(fen)發(fa)揮(hui)。
b．質量職(zhi)能層次不清。有的(de)廠（所）對自(zi)身(shen)的(de)管理(li)要(yao)求不明確(que)。尤其是科、室和車(che)間班(ban)組一(yi)級的(de)管理(li)經常處于放任狀態。因此，抓管理(li)，要(yao)劃清各(ge)管理(li)層次的(de)職(zhi)能。
c．質(zhi)量責任(ren)未(wei)落實到(dao)具體的管(guan)理(li)者(zhe)身上(shang)。許多廠（所(suo)）都規定(ding)了(le)部門(men)的職責，大家的事大家干，卻未(wei)將質(zhi)量責任(ren)落實到(dao)具體管(guan)理(li)者(zhe)身上(shang)。
由(you)于質量職(zhi)責未落實，質量職(zhi)能層次(ci)不清，因此，造成了管理(li)上有死角。
有的(de)管(guan)(guan)理(li)者雖然(ran)扮(ban)起了“角(jiao)色(se)”，但沒有用心(xin)去“演”，沒有認(ren)真(zhen)去管(guan)(guan)理(li)。例如(ru)：在某廠抽(chou)查產品定期試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)情況時(shi)發現，試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)記錄和試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)報告均未涉及試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)計(ji)劃中規定的(de)“電源波動”一試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)項目，但該試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)計(ji)劃和試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)報告都是經有關管(guan)(guan)理(li)者校對、審核及批準確認(ren)的(de)。造成未做(zuo)“電源波動”試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)的(de)原因，不是這(zhe)廠不具備試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)條件，而(er)是管(guan)(guan)理(li)者在管(guan)(guan)理(li)上(shang)的(de)疏(shu)忽，即對試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)計(ji)劃的(de)組織(zhi)安排不夠精心(xin)，對試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)報告的(de)審查不夠用心(xin)。由(you)此可見，在管(guan)(guan)理(li)工作(zuo)上(shang)，如(ru)果管(guan)(guan)理(li)者僅一般地(di)號召，而(er)不精心(xin)地(di)組織(zhi)和認(ren)真(zhen)地(di)檢查，許多管(guan)(guan)理(li)工作(zuo)則(ze)往往不能(neng)(neng)落實或(huo)不能(neng)(neng)完全落實。
3 管(guan)(guan)理(li)(li)者必須了(le)解質(zhi)(zhi)量工作的特點、影響產品質(zhi)(zhi)量的因素和質(zhi)(zhi)量管(guan)(guan)理(li)(li)的原(yuan)理(li)(li)，努力進行(xing)科學管(guan)(guan)理(li)(li)
質(zhi)量(liang)管(guan)理有(you)其本(ben)身的特點、對象(xiang)和原(yuan)理。要把質(zhi)量(liang)工作(zuo)(zuo)搞好(hao)(hao)，管(guan)理者必須(xu)對其有(you)一(yi)定的認識，以便把管(guan)理工作(zuo)(zuo)做(zuo)得(de)好(hao)(hao)。
質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)工作(zuo)(zuo)有(you)兩大(da)特(te)點，一是附屬(shu)性(xing)。質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)工作(zuo)(zuo)是緊(jin)(jin)緊(jin)(jin)圍繞(rao)(rao)著(zhu)產品的(de)(de)技(ji)術要(yao)(yao)求(qiu)及其實現而(er)展開的(de)(de)。正如(ru)ISO 9000標準強調的(de)(de)“質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)體系要(yao)(yao)求(qiu)是對產品技(ji)術要(yao)(yao)求(qiu)的(de)(de)補(bu)充”。因此(ci)，質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)工作(zuo)(zuo)必須(xu)緊(jin)(jin)緊(jin)(jin)圍繞(rao)(rao)著(zhu)產品，以滿(man)足(zu)顧客的(de)(de)需求(qiu)并求(qiu)得最佳的(de)(de)經濟效益。二是滲透性(xing)。質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)工作(zuo)(zuo)滲透于與產品質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)有(you)關(guan)的(de)(de)所有(you)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)活動，及各(ge)職能(neng)部(bu)門和各(ge)類人(ren)員自身的(de)(de)工作(zuo)(zuo)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)中。如(ru)技(ji)術管理(li)中的(de)(de)“三(san)級審(shen)簽”，審(shen)簽的(de)(de)過(guo)程就是質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)控(kong)制(zhi)的(de)(de)過(guo)程。因此(ci)，在落實質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)職責的(de)(de)基礎上，必須(xu)提高各(ge)類人(ren)員的(de)(de)工作(zuo)(zuo)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)，以工作(zuo)(zuo)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)來(lai)保(bao)證(zheng)產品質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)。
影響(xiang)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量的(de)因(yin)素(su)歸(gui)結起來主要(yao)(yao)(yao)涉及技(ji)(ji)(ji)術(shu)、管理和(he)人三大因(yin)素(su)。技(ji)(ji)(ji)術(shu)因(yin)素(su)是(shi)(shi)影響(xiang)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量的(de)決(jue)定(ding)性(xing)(xing)因(yin)素(su)，它(ta)在當前型號研(yan)制過(guo)程(cheng)中(zhong)已得到充分的(de)證(zheng)(zheng)實(shi)。技(ji)(ji)(ji)術(shu)因(yin)素(su)是(shi)(shi)指用于產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)技(ji)(ji)(ji)術(shu)，包括產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)和(he)過(guo)程(cheng)（工藝）技(ji)(ji)(ji)術(shu)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)及方(fang)法(fa)的(de)成熟性(xing)(xing)和(he)穩(wen)定(ding)性(xing)(xing)。所有用于產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)這些(xie)技(ji)(ji)(ji)術(shu)都(dou)必須經(jing)過(guo)試驗或現(xian)場使用而(er)被證(zheng)(zheng)實(shi)。在此期間，驗證(zheng)(zheng)試驗是(shi)(shi)證(zheng)(zheng)實(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)是(shi)(shi)否符(fu)合其技(ji)(ji)(ji)術(shu)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)的(de)一個重要(yao)(yao)(yao)方(fang)法(fa)。如，某產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)在外場例試連續兩次未(wei)(wei)通過(guo)，其中(zhong)涉及某配套產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)“小(xiao)高度(du)跟蹤”問(wen)題(ti)(ti)，該問(wen)題(ti)(ti)早在1989年(nian)的(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)設計評審中(zhong)就已提(ti)出(chu)，但一直未(wei)(wei)引起有關管理者的(de)重視并給予證(zheng)(zheng)實(shi)。再如，某機(ji)種發(fa)動(dong)機(ji)葉片斷裂，經(jing)查1983年(nian)設計定(ding)型技(ji)(ji)(ji)術(shu)鑒定(ding)報告發(fa)現(xian)，其中(zhong)已提(ti)出(chu)徹底解決(jue)諧振和(he)抓(zhua)緊試驗鑒定(ding)工作的(de)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)，而(er)實(shi)際上這一要(yao)(yao)(yao)求(qiu)至今尚未(wei)(wei)落實(shi)。
管(guan)(guan)理(li)(li)因素(su)是(shi)影響產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保證性(xing)因素(su)。管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任務(wu)是(shi)對(dui)(dui)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形成過(guo)程(cheng)(cheng)進行(xing)(xing)控制(zhi)(zhi)(zhi)，以減少和(he)(he)(he)消除不(bu)(bu)合(he)格產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，尤其(qi)(qi)是(shi)要(yao)預防不(bu)(bu)合(he)格產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)生。實際(ji)上(shang)，管(guan)(guan)理(li)(li)就是(shi)對(dui)(dui)過(guo)程(cheng)(cheng)進行(xing)(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)。當前，在(zai)(zai)(zai)質量(liang)審核(he)中(zhong)發現，許(xu)多(duo)(duo)(duo)廠(chang)（所(suo)）在(zai)(zai)(zai)過(guo)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)上(shang)存在(zai)(zai)(zai)著(zhu)兩個(ge)主要(yao)問題，一(yi)個(ge)是(shi)過(guo)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)接口(kou)關(guan)系處理(li)(li)不(bu)(bu)好。例如(ru)，某廠(chang)在(zai)(zai)(zai)與承制(zhi)(zhi)(zhi)廠(chang)簽(qian)訂外協件減振器的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)術(shu)(shu)協議(yi)中(zhong)引用了(le)相關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)業標準，該(gai)(gai)行(xing)(xing)業標準規定(ding)(ding)：對(dui)(dui)大批量(liang)或(huo)(huo)成批生產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，應定(ding)(ding)期抽查(cha)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，進行(xing)(xing)速度特(te)性(xing)、溫(wen)度衰減和(he)(he)(he)耐久性(xing)能試驗。然而在(zai)(zai)(zai)技(ji)術(shu)(shu)協議(yi)簽(qian)訂后，因無(wu)人去審查(cha)或(huo)(huo)消化該(gai)(gai)技(ji)術(shu)(shu)協議(yi)，使得上(shang)述(shu)(shu)定(ding)(ding)期性(xing)試驗要(yao)求未納(na)入(ru)(ru)有關(guan)入(ru)(ru)廠(chang)復(fu)驗文件中(zhong)。正是(shi)由于未進行(xing)(xing)這些(xie)定(ding)(ding)期性(xing)試驗考核(he)，所(suo)以該(gai)(gai)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)在(zai)(zai)(zai)使用中(zhong)故障率很(hen)高、可(ke)靠性(xing)很(hen)低。再(zai)如(ru)，許(xu)多(duo)(duo)(duo)廠(chang)（所(suo)）的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)設計圖紙(zhi)(zhi)和(he)(he)(he)工(gong)(gong)藝(yi)規程(cheng)(cheng)中(zhong)有些(xie)特(te)性(xing)是(shi)采用控制(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)裝(zhuang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)來保證的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但這些(xie)工(gong)(gong)裝(zhuang)卻(que)(que)未完全納(na)入(ru)(ru)定(ding)(ding)檢(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)范圍(wei)，且技(ji)術(shu)(shu)部門(men)和(he)(he)(he)檢(jian)定(ding)(ding)部門(men)互不(bu)(bu)協調。同(tong)時(shi)(shi)(shi)，這些(xie)廠(chang)（所(suo)）又未安排人對(dui)(dui)這些(xie)接口(kou)關(guan)系進行(xing)(xing)具(ju)體跟蹤和(he)(he)(he)協調。另一(yi)個(ge)是(shi)過(guo)程(cheng)(cheng)反(fan)(fan)饋(kui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)未落實，整改(gai)(gai)不(bu)(bu)及時(shi)(shi)(shi)。例如(ru)，某所(suo)在(zai)(zai)(zai)交(jiao)付某新(xin)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)時(shi)(shi)(shi)，因該(gai)(gai)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)性(xing)能指標達不(bu)(bu)到(dao)規定(ding)(ding)要(yao)求而進行(xing)(xing)了(le)返修(xiu)，返修(xiu)時(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)AD板上(shang)加了(le)門(men)電路延遲(chi)。之(zhi)后，這個(ge)所(suo)未辦(ban)理(li)(li)加門(men)電路的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)(geng)改(gai)(gai)手續和(he)(he)(he)更(geng)(geng)改(gai)(gai)記(ji)錄，使得產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實際(ji)交(jiao)付狀態與圖紙(zhi)(zhi)要(yao)求不(bu)(bu)一(yi)。再(zai)如(ru)，在(zai)(zai)(zai)抽查(cha)某產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)試制(zhi)(zhi)(zhi)技(ji)術(shu)(shu)報告時(shi)(shi)(shi)發現，報告中(zhong)記(ji)述(shu)(shu)了(le)某廠(chang)因產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)液壓活塞襯套密(mi)封處漏油，而組(zu)織了(le)多(duo)(duo)(duo)次技(ji)術(shu)(shu)攻關(guan)，并對(dui)(dui)密(mi)封膠圈(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)材質和(he)(he)(he)截面尺寸進行(xing)(xing)更(geng)(geng)改(gai)(gai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況。但在(zai)(zai)(zai)該(gai)(gai)膠圈(quan)圖紙(zhi)(zhi)上(shang)其(qi)(qi)更(geng)(geng)改(gai)(gai)內容卻(que)(que)未到(dao)位。由此(ci)可(ke)見，對(dui)(dui)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)反(fan)(fan)饋(kui)信息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整改(gai)(gai)不(bu)(bu)及時(shi)(shi)(shi)、不(bu)(bu)記(ji)錄是(shi)造成產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)重(zhong)復(fu)性(xing)故障的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)原因。
人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)因(yin)(yin)素是影(ying)響產品質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)最(zui)活(huo)躍因(yin)(yin)素，也(ye)是關鍵性(xing)因(yin)(yin)素。常言(yan)道：事在人(ren)(ren)(ren)(ren)為。對人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)是最(zui)難的(de)(de)(de)(de)。人(ren)(ren)(ren)(ren)們的(de)(de)(de)(de)分工有不(bu)同，人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)崗(gang)位技能、知識和職業道德體現了(le)人(ren)(ren)(ren)(ren)員的(de)(de)(de)(de)素質(zhi)，人(ren)(ren)(ren)(ren)員的(de)(de)(de)(de)素質(zhi)應與其(qi)(qi)崗(gang)位相適應。在質(zhi)量審核(he)中多次發現，有些廠(chang)（所）有弄虛作假(jia)的(de)(de)(de)(de)現象(xiang)。例如(ru)，某廠(chang)正在進行大修(xiu)的(de)(de)(de)(de)設備，其(qi)(qi)“設備保(bao)修(xiu)手冊”中“一保(bao)”檢查登記(ji)表上每天都打上檢查完(wan)好的(de)(de)(de)(de)標記(ji)。更有甚者，在檢查某廠(chang)時，他們背著(zhu)審核(he)員更改試驗報告的(de)(de)(de)(de)日期，將1995年改為1997年。俗話說，“喊破嗓子不(bu)如(ru)做出樣子”。管(guan)(guan)理(li)者自身的(de)(de)(de)(de)形象(xiang)對執行人(ren)(ren)(ren)(ren)員影(ying)響很大。在人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)因(yin)(yin)素中管(guan)(guan)理(li)者是決定性(xing)的(de)(de)(de)(de)因(yin)(yin)素。
質(zhi)(zhi)量(liang)管理應(ying)遵循P（計劃）、D（實(shi)施）、C（檢查）和(he)A（改(gai)進(jin)(jin)）循環的(de)(de)(de)(de)(de)原理，不斷(duan)實(shi)施質(zhi)(zhi)量(liang)改(gai)進(jin)(jin)。任何(he)工作(zuo)都(dou)不可能做得十全十美(mei)，都(dou)有改(gai)進(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)余地。特別在(zai)當(dang)前經濟體制改(gai)變(bian)中，新的(de)(de)(de)(de)(de)事物不斷(duan)涌現，但質(zhi)(zhi)量(liang)管理的(de)(de)(de)(de)(de)原理是不變(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)。管理者應(ying)本著(zhu)顧(gu)客至上(shang)(shang)，一切從實(shi)際出發，一切工作(zuo)要(yao)講究(jiu)效率(lv)和(he)效益的(de)(de)(de)(de)(de)原則，在(zai)簡化、優化過程及減少重(zhong)復性勞動(dong)上(shang)(shang)下功夫(fu)；在(zai)加快過程信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)反饋(kui)和(he)處置的(de)(de)(de)(de)(de)同時，不斷(duan)在(zai)實(shi)施質(zhi)(zhi)量(liang)改(gai)進(jin)(jin)上(shang)(shang)下動(dong)夫(fu)。
4 應加強對各級管(guan)理者(zhe)的(de)培訓
隨著我(wo)國改革的(de)(de)(de)(de)深入，許多新的(de)(de)(de)(de)年輕干部走上了管理工(gong)作的(de)(de)(de)(de)崗位，由于(yu)他們對自身業務的(de)(de)(de)(de)管理工(gong)作缺乏必要的(de)(de)(de)(de)經歷和經驗，在質量(liang)方面也無教(jiao)訓(xun)可汲取(qu)。因此，要讓他們加快成(cheng)長，必須加強對他們的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)。磨刀不(bu)誤砍柴工(gong)。各(ge)廠(chang)（所）應有計劃地(di)對各(ge)管理層次的(de)(de)(de)(de)管理者進(jin)行培(pei)訓(xun)，不(bu)斷(duan)提高(gao)其管理水平和工(gong)作質量(liang)。
質量管理部實習心得(de)5篇
質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理是(shi)指(zhi)確定(ding)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)方針、目(mu)標和職責，并(bing)通過質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)體系中的質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)策劃、控(kong)制、保證(zheng)和改進來(lai)使(shi)其實現(xian)的全部活動，下面我給大家帶來(lai)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理部實習心得5篇，希望大家喜歡!
質量管理部實習心(xin)得1
質(zhi)量(liang)是什(shen)么(me)?我(wo)(wo)們常說質(zhi)量(liang)是企業(ye)的(de)生(sheng)命，質(zhi)量(liang)是一(yi)(yi)個企業(ye)賴以生(sheng)存的(de)根體保障，如(ru)果一(yi)(yi)個企業(ye)所提(ti)供的(de)產品或服務失(shi)去了(le)(le)質(zhi)量(liang)保證(zheng)，那么(me)這個企業(ye)也就失(shi)去了(le)(le)市(shi)場。這種質(zhi)量(liang)意識全公(gong)司員(yuan)工基本上都有，但關(guan)鍵是如(ru)何不斷(duan)改善我(wo)(wo)們的(de)產品質(zhi)量(liang)、如(ru)何提(ti)升我(wo)(wo)們的(de)質(zhi)量(liang)管理水平、如(ru)何不斷(duan)滿足用(yong)戶對肥料新的(de)更高的(de)要求(qiu)卻是我(wo)(wo)們所面臨的(de)一(yi)(yi)個問題。最近，公(gong)司組織中層管理人員(yuan)進行(xing)了(le)(le)一(yi)(yi)次質(zhi)量(liang)管理培訓，對此我(wo)(wo)有一(yi)(yi)些新的(de)體會。
隨(sui)著全(quan)球經(jing)濟(ji)一體化(hua)進程(cheng)的(de)加快和(he)我國市場經(jing)濟(ji)體制的(de)完善(shan)，市場對企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)要求越(yue)來越(yue)高，各企(qi)(qi)業(ye)(ye)都在不斷(duan)地發展(zhan)和(he)改(gai)(gai)進自己的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)，提(ti)高自己的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)水(shui)平，以(yi)(yi)滿足(zu)產(chan)品的(de)要求。企(qi)(qi)業(ye)(ye)應在完善(shan)和(he)改(gai)(gai)進質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)的(de)過程(cheng)中，追求卓(zhuo)越(yue)績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)，使(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)立于不敗(bai)之地。當前(qian)，公(gong)司貫徹(che)實施的(de)GB/T19001、GB/T24001和(he)GB/T28001質(zhi)(zhi)量(liang)、環(huan)境與職業(ye)(ye)健康安全(quan)管(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)是(shi)一個符(fu)合性(xing)的(de)標準，是(shi)我們(men)的(de)產(chan)品進入激烈競爭(zheng)市場的(de)準入證，可以(yi)(yi)說是(shi)最低要求，而卓(zhuo)越(yue)績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)模式是(shi)一個成熟性(xing)的(de)標準，它將引(yin)導企(qi)(qi)業(ye)(ye)持續改(gai)(gai)進和(he)創新、不斷(duan)完善(shan)和(he)趨于成熟，使(shi)我們(men)能夠在競爭(zheng)中名列前(qian)茅。
以(yi)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)為(wei)關(guan)注焦點、領(ling)導作(zuo)(zuo)用、全員參(can)與(yu)、過(guo)程方(fang)法、管理的(de)(de)系(xi)(xi)統(tong)方(fang)法、持續改進(jin)(jin)、基于(yu)事實的(de)(de)決策方(fang)法、與(yu)供方(fang)互利的(de)(de)關(guan)系(xi)(xi)，在(zai)質(zhi)量(liang)(liang)管理的(de)(de)八項原則中(zhong)(zhong)有(you)兩個(ge)核心(xin)的(de)(de)思想，一是(shi)(shi)以(yi)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)為(wei)中(zhong)(zhong)心(xin)，使產(chan)品滿(man)足顧(gu)(gu)客(ke)(ke)要求(qiu);二是(shi)(shi)不(bu)斷進(jin)(jin)行改進(jin)(jin)，獲得創新。現代質(zhi)量(liang)(liang)管理在(zai)于(yu)追(zhui)求(qiu)卓越品質(zhi)、在(zai)于(yu)提高企(qi)業(ye)整體素(su)質(zhi)，注重于(yu)質(zhi)量(liang)(liang)文(wen)化(hua)的(de)(de)發(fa)展(zhan)。在(zai)質(zhi)量(liang)(liang)管理工作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，必須要堅(jian)持以(yi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)需求(qiu)為(wei)中(zhong)(zhong)心(xin)，只(zhi)有(you)真正(zheng)(zheng)認識(shi)到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)滿(man)意是(shi)(shi)企(qi)業(ye)生(sheng)存發(fa)展(zhan)的(de)(de)根本，才(cai)能從客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)角度開(kai)展(zhan)質(zhi)量(liang)(liang)工作(zuo)(zuo)，才(cai)能真正(zheng)(zheng)建立客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)驅動的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)體系(xi)(xi)。質(zhi)量(liang)(liang)管理體系(xi)(xi)要求(qiu)企(qi)業(ye)的(de)(de)每一名員工，在(zai)做(zuo)任何工作(zuo)(zuo)時(shi)，都(dou)要清楚自己的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)是(shi)(shi)誰，樹立工作(zuo)(zuo)就是(shi)(shi)為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)理念。這里的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)是(shi)(shi)一個(ge)廣義的(de)(de)概念，不(bu)僅(jin)包(bao)(bao)括(kuo)公司外部肥料的(de)(de)用戶(hu)(hu)(hu)農民、代理商、經銷商等，也包(bao)(bao)括(kuo)企(qi)業(ye)內部各部門(men)、各生(sheng)產(chan)工序(xu)，上下(xia)道工序(xu)間、前后(hou)流程間、部門(men)間、各生(sheng)產(chan)廠間都(dou)存在(zai)有(you)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)關(guan)系(xi)(xi)，只(zhi)有(you)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)滿(man)意，我們的(de)(de)工作(zuo)(zuo)成(cheng)有(you)成(cheng)效。
在質量(liang)管(guan)(guan)理工作(zuo)中(zhong)，各級管(guan)(guan)理者的(de)領(ling)導(dao)作(zuo)用、承(cheng)諾和(he)(he)積(ji)極參(can)與，對(dui)保持公司質量(liang)管(guan)(guan)理體系(xi)的(de)正常運行(xing)是必不可少的(de);各級人員是組織之本，只有他(ta)們(men)的(de)充(chong)分參(can)與，質量(liang)管(guan)(guan)理體系(xi)才是完(wan)整無缺(que)的(de)。所以要對(dui)員工進行(xing)質量(liang)意識、職業(ye)(ye)道德和(he)(he)敬業(ye)(ye)精神的(de)教育，激發他(ta)們(men)的(de)積(ji)極性和(he)(he)責(ze)任感。此外，員工還(huan)應具備足夠的(de)知(zhi)識、技能和(he)(he)經(jing)驗，才能勝任工作(zuo)、實現充(chong)分參(can)與。
對質(zhi)量管理的(de)(de)認識不(bu)應只局限于(yu)(yu)生產(chan)過程(cheng)和產(chan)品(pin)(pin)，還應該(gai)考(kao)慮服務、人力資源、原材料(liao)供應、測量等，也不(bu)能局限于(yu)(yu)某一職能部(bu)門，應屬于(yu)(yu)公司(si)整(zheng)體范圍(wei)全員參與，保證公司(si)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)質(zhi)量應該(gai)是公司(si)全體人員的(de)(de)責任;應在產(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量產(chan)生、形成及實現的(de)(de)全過程(cheng)中(zhong)進行質(zhi)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhi)量意(yi)識，我們公司(si)的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量才(cai)能不(bu)斷(duan)持續向前發展(zhan)。
要(yao)將(jiang)質(zhi)量(liang)文化作為公(gong)司(si)(si)企(qi)業文化的重點內(nei)容來建(jian)設，實(shi)現自(zi)(zi)覺自(zi)(zi)愿的.全(quan)員(yuan)(yuan)參與，使質(zhi)量(liang)文化在(zai)公(gong)司(si)(si)內(nei)部的管理(li)實(shi)踐中，形成共同(tong)的價值(zhi)觀、道德準(zhun)則和行為規范(fan)，形成全(quan)體員(yuan)(yuan)工共同(tong)的凝聚力、約束力和推動力，從(cong)而牢(lao)固樹立起質(zhi)量(liang)第(di)一的觀念，公(gong)司(si)(si)的產品質(zhi)量(liang)將(jiang)會有(you)更大的提高。
市(shi)(shi)場需(xu)求(qiu)在(zai)不(bu)斷(duan)發(fa)(fa)展(zhan)變化，為(wei)適應這種變化，我們(men)也(ye)要不(bu)斷(duan)進(jin)行改進(jin)，滿(man)足(zu)并爭取超越顧(gu)客(ke)要求(qiu)。這就要求(qiu)我們(men)必須具有一切從實際出(chu)發(fa)(fa)、持(chi)續(xu)(xu)改進(jin)的(de)思維(wei)方式。通(tong)過PDCA循(xun)環不(bu)斷(duan)推動(dong)持(chi)續(xu)(xu)改進(jin)，使管(guan)理系(xi)統(tong)更高(gao)(gao)效(xiao)、更優化、更適用。通(tong)過定(ding)期組織質量檢查、質量審核(he)活動(dong)，能(neng)(neng)夠及時發(fa)(fa)現(xian)和(he)(he)找出(chu)生產經(jing)營(ying)管(guan)理活動(dong)中存在(zai)的(de)問題和(he)(he)薄弱環節，并進(jin)行有效(xiao)糾正，從而提(ti)(ti)高(gao)(gao)公司(si)整體經(jing)營(ying)管(guan)理水(shui)平(ping)和(he)(he)質量控制(zhi)能(neng)(neng)力，提(ti)(ti)高(gao)(gao)員工(gong)的(de)業務技能(neng)(neng)和(he)(he)綜合素質，為(wei)公司(si)長(chang)(chang)遠發(fa)(fa)展(zhan)打下堅(jian)實基(ji)礎;圍繞讓客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)開(kai)展(zhan)工(gong)作，不(bu)斷(duan)滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)與期望，贏(ying)得客(ke)戶(hu)信任，提(ti)(ti)高(gao)(gao)客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)度(du)，提(ti)(ti)升企業的(de)社(she)會形象和(he)(he)市(shi)(shi)場競(jing)爭力;通(tong)過持(chi)續(xu)(xu)改進(jin)提(ti)(ti)升公司(si)管(guan)理水(shui)平(ping)和(he)(he)業績，從而追(zhui)求(qiu)卓(zhuo)越績效(xiao)管(guan)理，保(bao)持(chi)公司(si)長(chang)(chang)久(jiu)發(fa)(fa)展(zhan)。
質量管理部實習心得2
高爾基說過：“幸福家的(de)家庭都是相似(si)的(de)，不幸的(de)家庭各有各的(de)不幸。”
質(zhi)量體系運(yun)轉(zhuan)良好(hao)(hao)，管(guan)理規范的(de)組織不管(guan)是(shi)誰進行(xing)內(nei)審，都會取(qu)得良好(hao)(hao)的(de)效果。但是(shi)對于大(da)多數組織來說，選(xuan)擇合適的(de)內(nei)審員，給內(nei)審員以合適的(de)定(ding)位并適當的(de)培(pei)訓(xun)，循序漸進的(de)培(pei)養(yang)就顯(xian)得很重要。
首(shou)先是(shi)(shi)(shi)定位(wei)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，像在上一(yi)篇文章所(suo)(suo)說的(de)(de)(de)(de)，不管是(shi)(shi)(shi)組織還是(shi)(shi)(shi)培訓(xun)機構，大多把(ba)內(nei)審員(yuan)定位(wei)為對(dui)(dui)其他部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)監督(du)者、審查者。我的(de)(de)(de)(de)建(jian)議是(shi)(shi)(shi)，內(nei)審員(yuan)首(shou)先應該是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)合格的(de)(de)(de)(de)建(jian)設者，或者是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)優秀的(de)(de)(de)(de)完善者，這里所(suo)(suo)說的(de)(de)(de)(de)建(jian)設是(shi)(shi)(shi)指(zhi)本(ben)(ben)(ben)部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)系(xi)建(jian)設。內(nei)審員(yuan)應該從本(ben)(ben)(ben)部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)系(xi)建(jian)設做起(qi)，對(dui)(dui)本(ben)(ben)(ben)部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)系(xi)了(le)(le)(le)解了(le)(le)(le)，才能對(dui)(dui)整(zheng)(zheng)個(ge)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)系(xi)運轉(zhuan)有(you)所(suo)(suo)了(le)(le)(le)解;本(ben)(ben)(ben)部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)系(xi)完善了(le)(le)(le)，整(zheng)(zheng)個(ge)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)系(xi)運轉(zhuan)才能相對(dui)(dui)完善，內(nei)部(bu)(bu)審核(he)的(de)(de)(de)(de)壓(ya)力才會降低;本(ben)(ben)(ben)部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)系(xi)沒有(you)問(wen)題了(le)(le)(le)，審核(he)別人的(de)(de)(de)(de)時(shi)候才有(you)資本(ben)(ben)(ben)，說話的(de)(de)(de)(de)時(shi)候才能有(you)理有(you)據。這實(shi)際上是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)觀念的(de)(de)(de)(de)變革(ge)。
因此，在(zai)內審(shen)員的(de)培(pei)訓上，不要(yao)(yao)(yao)一上來就學習(xi)標準，學習(xi)如何(he)編(bian)制檢驗(yan)計(ji)劃(hua)、檢查表，如何(he)給別人定罪，而是(shi)要(yao)(yao)(yao)與本(ben)公司、本(ben)部(bu)門(men)的(de)實際相(xiang)結合，首先(xian)培(pei)訓的(de)是(shi)質(zhi)量管理體系(xi)(xi)(xi)的(de)基本(ben)概(gai)念(nian)、本(ben)組織的(de)質(zhi)量管理體系(xi)(xi)(xi)結構，以及自己(ji)(ji)所(suo)在(zai)部(bu)門(men)的(de)質(zhi)量管理體系(xi)(xi)(xi)流程、結構和管理要(yao)(yao)(yao)點，內審(shen)要(yao)(yao)(yao)從自己(ji)(ji)部(bu)門(men)開(kai)始，支持資(zi)源(yuan)要(yao)(yao)(yao)首先(xian)從內部(bu)獲得(de)，最后才是(shi)如何(he)編(bian)制檢驗(yan)計(ji)劃(hua)，編(bian)制檢查表，如何(he)對(dui)外部(bu)門(men)審(shen)核。
最后，內(nei)(nei)(nei)審(shen)員的(de)(de)(de)培(pei)養要循(xun)序漸進，對待(dai)新培(pei)訓的(de)(de)(de)內(nei)(nei)(nei)審(shen)員，特別是年輕人(ren)(ren)，真正的(de)(de)(de)以(yi)(yi)(yi)儲備人(ren)(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)態度來對待(dai)，不可急(ji)功冒進，以(yi)(yi)(yi)為(wei)簡單的(de)(de)(de)三(san)五天培(pei)訓以(yi)(yi)(yi)后就可以(yi)(yi)(yi)在體(ti)系(xi)管理中(zhong)起到很大(da)的(de)(de)(de)作用(yong)，甚至成為(wei)組織(zhi)內(nei)(nei)(nei)部(bu)(bu)矛盾作用(yong)的(de)(de)(de)工具。如果組織(zhi)內(nei)(nei)(nei)各部(bu)(bu)門內(nei)(nei)(nei)部(bu)(bu)能夠堅持月度或(huo)者季度的(de)(de)(de)體(ti)系(xi)自審(shen)自查，自我完善(shan)的(de)(de)(de)話，一個(ge)內(nei)(nei)(nei)審(shen)員應該在本(ben)部(bu)(bu)門從事相關工作1年以(yi)(yi)(yi)上，才(cai)(cai)有資格參與對外(wai)部(bu)(bu)門的(de)(de)(de)審(shen)核(he)。
理(li)部實習(xi)心(xin)得，希(xi)望大家喜(xi)歡!
質量管理部實習心得3
作(zuo)為誠(cheng)(cheng)遠公司銑工班(ban)組(zu)長(chang)在(zai)日常班(ban)組(zu)管理(li)中，秉著“誠(cheng)(cheng)信、求實、造精品;規范、創新、求發(fa)展(zhan)。”的質(zhi)量方針(zhen)，始終(zhong)將(jiang)質(zhi)量管控擺在(zai)首位，讓“人人質(zhi)量一(yi)百分(fen)”的理(li)念(nian)深入人心，營造良好(hao)質(zhi)量氛圍。帶領制造一(yi)部銑二班(ban)組(zu)團隊_8年上半年人均質(zhi)量問題數(shu)比(bi)去年同期下降了46.8%。
一、與組員一起主動學習公(gong)司質量體(ti)系文件等，增強質量意識。
近期，根據集團公司科(ke)研生產“四個兩(liang)”工(gong)(gong)作若干(gan)要求(qiu)，公司從(cong)上至下深入學(xue)習(xi)，將《“四個兩(liang)”2.0學(xue)習(xi)手冊》發放至每位員(yuan)工(gong)(gong)的手中(zhong)，我們銑工(gong)(gong)班(ban)組利(li)用(yong)班(ban)前會組織全員(yuan)學(xue)習(xi)，在班(ban)組內營造(zao)出“人(ren)人(ren)重視質(zhi)量(liang)，人(ren)人(ren)創造(zao)質(zhi)量(liang)，人(ren)人(ren)享受質(zhi)量(liang)”的良好氛圍。
二、保證(zheng)產品質量(liang)，要求組員做到加(jia)工過程中的“三細心”
1、細心看圖(tu)。加工(gong)前仔細工(gong)藝(yi)圖(tu)紙(zhi)(zhi)，理(li)解消化，嚴格(ge)按(an)圖(tu)紙(zhi)(zhi)、按(an)工(gong)藝(yi)要求進行生產。
2、細心操作。加工過程中要心無旁騖(wu)，保持思想高度集中，以免發生搖錯刻度等低層(ceng)次質(zhi)量問題。
3、細心自(zi)檢(jian)。嚴格遵守產品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)“三檢(jian)”制(zhi)度，不觸(chu)犯質(zhi)量(liang)紅線，對自(zi)己加(jia)工的(de)產品(pin)(pin)進行細心的(de)自(zi)檢(jian)、自(zi)區分、自(zi)標識，控制(zhi)不合格品(pin)(pin)充入其中，這(zhe)是對自(zi)己加(jia)工的(de)產品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)負責、誠信(xin)的(de)體現。
三、注重質量信息反饋
注重質量(liang)(liang)信息(xi)反饋(kui)，加(jia)強與前工序、現場工藝(yi)員的(de)聯系，通過班(ban)前會對(dui)昨日生產過程中出現的(de)質量(liang)(liang)問題(ti)給予通報(bao)強調，避免再次(ci)發(fa)生類似的(de)質量(liang)(liang)問題(ti)。
四、嚴(yan)格執行部門績(ji)效考核制度(du)，獎罰(fa)分明(ming)
對于質量(liang)問(wen)題頻發人員，及時(shi)幫助他查明(ming)原因，采取有效措(cuo)施，以減少質量(liang)問(wen)題的(de)發生(sheng)。這樣員工之間(jian)相互(hu)激勵，相互(hu)促進，產(chan)品(pin)質量(liang)穩(wen)步提升，員工的(de)技能(neng)水平也得到了(le)共同進步。
質(zhi)(zhi)(zhi)量與公(gong)(gong)司每個崗位密不可分，更是我(wo)(wo)們(men)公(gong)(gong)司的(de)生命，為(wei)了公(gong)(gong)司更好(hao)的(de)發展，也為(wei)了我(wo)(wo)們(men)更好(hao)的(de)生活，我(wo)(wo)們(men)每個員工心中心系質(zhi)(zhi)(zhi)量，從(cong)自身做起，把好(hao)質(zhi)(zhi)(zhi)量關，為(wei)打造公(gong)(gong)司一(yi)流精品而努(nu)力(li)。
質量管理部實習心得4
__年(nian)度，我主要從事建(jian)設行業與質量安全(quan)管理工作，在(zai)上級(ji)領(ling)導關(guan)心和指導下，很好的完成了監督工作任務，現將本年(nian)度的工作心得如下：
一、思想認識
要做好(hao)(hao)(hao)本職(zhi)工作，更好(hao)(hao)(hao)的完成領(ling)導交辦的工作任(ren)務(wu)，務(wu)必加(jia)強政治學習、法(fa)律法(fa)規學習、提(ti)(ti)升業務(wu)水平(ping)，學習好(hao)(hao)(hao)“四風”“黨(dang)風廉政”等精(jing)神，切(qie)(qie)實提(ti)(ti)高(gao)自身的履職(zhi)潛力和水平(ping)，依法(fa)而(er)行，逐漸提(ti)(ti)高(gao)行政執法(fa)潛力。切(qie)(qie)實改變(bian)工作作風，熱情服務(wu)，敢于作為(wei)，轉變(bian)工作職(zhi)能(neng)，為(wei)我(wo)縣(xian)建設領(ling)域工作出一份力。
二、工作狀況
1、在從事監督管理工(gong)作的1年(nian)時間(jian)內，共(gong)完成了20個工(gong)程(cheng)項目的質量(liang)安全監督工(gong)作，本年(nian)度均參(can)與我局組織的質量(liang)安全生產大檢(jian)查、打非治(zhi)違(wei)、專項整治(zhi)等行動;
2、辦(ban)理安全監督備案工(gong)(gong)程項目(mu)10個及工(gong)(gong)程竣(jun)工(gong)(gong)驗收備案5個;
3、受縣政府委托，對150余(yu)戶群眾房屋(wu)進行了房屋(wu)安(an)全性鑒定(ding)，出具鑒定(ding)報告150余(yu)戶。
4、完成(cheng)上級領導交(jiao)辦的(de)各項工作任(ren)務。
進(jin)行質量(liang)安(an)全(quan)監督工(gong)(gong)作(zuo)時，我(wo)做到嚴格執行國家工(gong)(gong)程建(jian)設法律(lv)法規、標準規范(fan)及(ji)(ji)地方規定(ding);監管的所有(you)項目各(ge)職責主體及(ji)(ji)工(gong)(gong)程實(shi)體安(an)全(quan)質量(liang)均(jun)要(yao)求按國家工(gong)(gong)程建(jian)設法律(lv)法規和強制性標準執行;工(gong)(gong)作(zuo)之(zhi)余用心參與(yu)省建(jian)設廳和州住(zhu)建(jian)局組織的監督業務知(zhi)識培訓。質量(liang)監督員工(gong)(gong)作(zuo)總(zong)結三、下一步(bu)工(gong)(gong)作(zuo)打算
1、繼續加強政(zheng)治思(si)想(xiang)和業(ye)務(wu)知識學習，用心參與省、州組織的質量、安全方面的培訓，改善工作(zuo)方法，創新工作(zuo)方式，更好的進行監督管(guan)理(li)工作(zuo);
2、服(fu)從(cong)上(shang)級領(ling)導，在(zai)工作中認真學(xue)習提升自已的(de)業務知(zhi)識水平，用心完成(cheng)上(shang)級交辦的(de)任務。
3、做好自(zi)身的(de)廉政、廉潔，自(zi)覺遵守法律(lv)、法規、黨章(zhang)、“三大紀律(lv)”及單位(wei)的(de)規章(zhang)制度。
期望(wang)在新的(de)(de)一(yi)年里，再接再厲，使自已的(de)(de)工作(zuo)做的(de)(de)更(geng)好、更(geng)完善，不負國家、人民的(de)(de)所(suo)托，更(geng)好的(de)(de)體現出(chu)自身(shen)價值。
質量管理部實習心得5
一、感想和體會
1、態度決定一切。
工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)時(shi)(shi)一(yi)定要(yao)一(yi)絲不(bu)茍(gou)，認(ren)真(zhen)仔(zi)細，一(yi)個職員在(zai)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)大(da)(da)部分時(shi)(shi)間都是(shi)在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)，這就要(yao)求他在(zai)這段時(shi)(shi)間內(nei)一(yi)定要(yao)小心謹(jin)慎(shen)，一(yi)絲不(bu)茍(gou)，不(bu)能老是(shi)出錯(cuo), 有必要(yao)一(yi)定要(yao)檢驗(yan)自己的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)結果，以確保自己的(de)(de)(de)萬無(wu)一(yi)失.工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候我(wo)(wo)一(yi)直保持極大(da)(da)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)熱情，不(bu)僅順利完(wan)成工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)任務，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)之余還經(jing)(jing)常總結經(jing)(jing)驗(yan)教(jiao)訓，不(bu)斷提高工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率，雖(sui)然(ran)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中我(wo)(wo)也會(hui)犯一(yi)些錯(cuo)誤，受到領導批(pi)評(ping)，但我(wo)(wo)認(ren)為這些錯(cuo)誤和(he)(he)批(pi)評(ping)是(shi)能讓我(wo)(wo)能在(zai)以后(hou)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中謹(jin)慎(shen)小心，提高工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率。在(zai)和(he)(he)大(da)(da)家工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)這段時(shi)(shi)間里，他們(men)嚴謹(jin)、認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)風給(gei)我(wo)(wo)留(liu)下(xia)了(le)很深刻的(de)(de)(de)印象，我(wo)(wo)也從他們(men)身上(shang)學到了(le)很多自己缺少的(de)(de)(de)東西。這次生產實(shi)習雖(sui)然(ran)說時(shi)(shi)間比(bi)較少，但是(shi)卻(que)讓我(wo)(wo)了(le)解(jie)了(le)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)企業文化、生產模式和(he)(he)質量體系(xi)管理等經(jing)(jing)驗(yan)，這對我(wo)(wo)來說是(shi)很寶貴的(de)(de)(de)。
2、勤于思考
在(zai)工作(zuo)(zuo)(zuo)崗(gang)位上一定要勤于思考(kao)，不(bu)(bu)斷改進(jin)工作(zuo)(zuo)(zuo)方法(fa)，提(ti)高(gao)工作(zuo)(zuo)(zuo)效率(lv). 公司的日常工作(zuo)(zuo)(zuo)都會比(bi)較繁瑣，而且(qie)幾天下來(lai)也(ye)會比(bi)較枯(ku)燥，就是需(xu)要你多動腦(nao)筋，不(bu)(bu)斷地(di)想方設法(fa)改進(jin)自己的工作(zuo)(zuo)(zuo)方法(fa)，提(ti)高(gao)工作(zuo)(zuo)(zuo)效率(lv)，減少工作(zuo)(zuo)(zuo)所需(xu)時間(jian)
3、不斷學習
要不斷(duan)的(de)豐富自(zi)己(ji)的(de)專業(ye)(ye)(ye)知識和專業(ye)(ye)(ye)技(ji)能。這會使(shi)你(ni)的(de)工作(zuo)更(geng)加得(de)心(xin)應手。一(yi)個(ge)人(ren)在(zai)自(zi)己(ji)的(de)職(zhi)位上有所作(zuo)為，一(yi)定要對自(zi)己(ji)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)的(de)專業(ye)(ye)(ye)知識有所熟(shu)悉，對自(zi)己(ji)業(ye)(ye)(ye)務所在(zai)范圍(wei)內的(de)業(ye)(ye)(ye)務技(ji)能也要熟(shu)練掌握，這樣才算是一(yi)位合(he)格的(de)技(ji)術(shu)人(ren)員。
二、工作成果與收獲
在這(zhe)三個月(yue)里，我作為一個質量(liang)改善(shan)技術人員(yuan)，認真學習公司的(de)質量(liang)管(guan)理流程，根(gen)據崗位職責的(de)要求，主要有以下工作成果及收獲：
1、物料篩(shai)選車(che)間篩(shai)選工(gong)裝的制作(zuo)
完(wan)成的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)裝(zhuang)有：遙控器篩(shai)(shai)選工(gong)(gong)(gong)裝(zhuang)3個(ge)，塑封(feng)電機篩(shai)(shai)選工(gong)(gong)(gong)裝(zhuang)4臺(tai)(tai)(tai)(tai)，鐵殼電機篩(shai)(shai)選工(gong)(gong)(gong)裝(zhuang)4臺(tai)(tai)(tai)(tai)，電控測試工(gong)(gong)(gong)裝(zhuang)4臺(tai)(tai)(tai)(tai)，傳感器篩(shai)(shai)選工(gong)(gong)(gong)裝(zhuang)1臺(tai)(tai)(tai)(tai)，PTC電加(jia)熱篩(shai)(shai)選1臺(tai)(tai)(tai)(tai)。在制作(zuo)過程中，我(wo)(wo)深刻的(de)(de)(de)(de)感受到，想要做好合理實(shi)用的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)裝(zhuang)必(bi)須了(le)解被(bei)測試的(de)(de)(de)(de)物(wu)料的(de)(de)(de)(de)質量、工(gong)(gong)(gong)藝和性能這(zhe)三個(ge)方面，根據我(wo)(wo)以(yi)前(qian)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)經(jing)驗(yan)，這(zhe)三個(ge)方面我(wo)(wo)已(yi)經(jing)掌握，所以(yi)我(wo)(wo)用自己的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)去(qu)做工(gong)(gong)(gong)裝(zhuang)，很(hen)快的(de)(de)(de)(de)得到大(da)家的(de)(de)(de)(de)認可(ke)。
2、篩選工裝的(de)完(wan)善(shan)和維(wei)護
a、工(gong)(gong)裝(zhuang)完善方面：工(gong)(gong)裝(zhuang)制作(zuo)(zuo)完成后，為了工(gong)(gong)裝(zhuang)達(da)到(dao)預期的效(xiao)(xiao)(xiao)果(guo)，我(wo)不斷的查看工(gong)(gong)裝(zhuang)在(zai)使(shi)(shi)用(yong)過程中(zhong)的不足，改善不足之處，力求工(gong)(gong)裝(zhuang)在(zai)人員使(shi)(shi)用(yong)方面達(da)到(dao)舒適、便(bian)捷;在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)方面達(da)到(dao)快速有效(xiao)(xiao)(xiao)。
b、維護方(fang)面：加強對工裝(zhuang)使(shi)用(yong)人員的(de)培訓，讓使(shi)用(yong)人員不僅會使(shi)用(yong)測試工裝(zhuang)而(er)且還會處理工裝(zhuang)常見(jian)的(de)問(wen)題。
3、外機(ji)預裝和篩(shai)選工裝CTQ的編制(zhi)
a、外機預(yu)裝CTQ編制(zhi)是以流水線(xian)的(de)(de)(de)方式(shi)制(zhi)定的(de)(de)(de)，所有(you)元器件要根(gen)據工(gong)藝文件確認后，在通過自檢(jian)、互檢(jian)和質(zhi)量工(gong)藝要求來保(bao)障產品質(zhi)量的(de)(de)(de)。分別編制(zhi)了(le)KFR-23W、KFR-35WG、KFR-72W三種常規機型。
b、篩(shai)選方面的(de)CTQ是(shi)針對元(yuan)器件(jian)的(de)外觀和基本(ben)性能(neng)，看元(yuan)器件(jian)是(shi)否(fou)符合質量工藝要求。分別編制了遙控器CTQ、塑封電機CTQ、鐵殼電機CTQ、溫度傳感器CTQ、PTC電加熱CTQ。
4、指(zhi)導(dao)外協廠的品質改(gai)善，分析與改(gai)良不(bu)良材料跟蹤;
a、對篩選車間(jian)統計的(de)日報分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)、生產(chan)下線分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)日報分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)
從分析表中可以看出各廠家(jia)(jia)物料(liao)的質量問題的波動，根據這個依據來指導(dao)外協廠家(jia)(jia)的品質改(gai)善(shan)，前期塑封電(dian)機(ji)噪音(yin)下(xia)線(xian)(xian)(xian)率高(gao)，新(xin)飛(fei)10027遙控器下(xia)線(xian)(xian)(xian)率高(gao)、鐵殼(ke)電(dian)機(ji)下(xia)線(xian)(xian)(xian)率高(gao)，我參加了改(gai)善(shan)與跟蹤，并編制了質量缺(que)陷跟蹤表。
b、對預裝生產過程的出現的質量問題分析與改(gai)進
前期(qi)跟蹤分(fen)(fen)析(xi)預裝(zhuang)門開關電(dian)機下線率高的(de)問題，并執行(xing)臨時整(zheng)改措(cuo)施(shi)，運用(yong)質量(liang)分(fen)(fen)析(xi)---魚骨圖等(deng)工具來分(fen)(fen)析(xi)根本原因和直接(jie)原因，然(ran)后拿出永久的(de)對策，接(jie)著(zhu)執行(xing)及驗證(zheng)對策，最終防止再(zai)次發(fa)生或在其它產品(pin)上發(fa)生。通過這(zhe)次改進，讓我了(le)解了(le)公司(si)的(de)改進流(liu)程。
以上(shang)這些(xie)工(gong)作使我(wo)認識到質量改進(jin)是無極限的，產(chan)品只有更好(hao)，沒有。
三、明確崗位職能
根據崗位職責的要(yao)求(qiu)，我(wo)的主要(yao)工(gong)作及學習任務是：
1、 負責(ze)從樣品到量產整個生(sheng)產過程(cheng)的產品質量控制,尋求通過測(ce)試、控制及改進流程(cheng)以提升產品質量;
2、負責解決產品生產過程中所(suo)出現的(de)質量問題(ti), 處理品質異常(chang)及品質改善;
3、產(chan)品(pin)的品(pin)質(zhi)狀況跟進, 處理(li)客(ke)戶(hu)投(tou)訴(su)并提供解決措(cuo)施;
4、制定(ding)各種與品(pin)質相關(guan)的檢驗標(biao)準與文(wen)件;
5、指導外(wai)協廠的品質改善，分析與改良不良材(cai)料。
四(si)、認識個(ge)人能力不(bu)足
1、目前在(zai)(zai)產品的(de)品質狀況跟進, 處理客戶投訴、品質相關(guan)檢驗標準制(zhi)等方面(mian)存在(zai)(zai)不(bu)足(zu)，為了讓自己(ji)做一個更稱職的(de)人員，一定努力學習(xi)并克服各種不(bu)足(zu)。
2、在(zai)與別人打交(jiao)道方(fang)面(mian)由于性(xing)(xing)格等原因，缺乏(fa)主動性(xing)(xing)，但是在(zai)質量工(gong)作上，要別人接受(shou)你的意見，就需要具(ju)備良好的溝(gou)(gou)通(tong)能力，一定要主動積(ji)極(ji)，把溝(gou)(gou)通(tong)作為交(jiao)流的橋梁。
五、今后(hou)自己努力方向
1、學(xue)無止境(jing)，各種學(xue)科知(zhi)識日(ri)新月異。我將堅(jian)持(chi)不懈地努力學(xue)習各種技術(shu)知(zhi)識，并用于指導實踐。對現今空調(diao)(diao)制冷行業(ye)來說(shuo)，變頻空調(diao)(diao)技術(shu)的發展加速了(le)高能效空調(diao)(diao)的淘汰步伐，在這方面我要(yao)加強自我學(xue)習。
2、光說不做(zuo)，不行。在以(yi)后(hou)的工(gong)作中不斷(duan)學習知識(shi)，通過多(duo)看、多(duo)學、多(duo)練(lian)來不斷(duan)的提高自(zi)己(ji)的各(ge)項技(ji)能。從零部件(jian)的裝(zhuang)配到(dao)整機下線所(suo)有的工(gong)藝流程和質量要求都需要一一掌握，這(zhe)樣才(cai)能不斷(duan)的豐富自(zi)己(ji)，讓自(zi)己(ji)不提前被(bei)這(zhe)個(ge)競爭激烈的社會所(suo)淘汰
3、不斷鍛煉自己(ji)(ji)的膽識和毅力(li)，提高自己(ji)(ji)解決實際問題的能(neng)力(li)及溝通能(neng)力(li)，并在工(gong)(gong)作過(guo)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地(di)的對待每一項(xiang)工(gong)(gong)作。
加強企業產品質(zhi)量管理的建議
企業(ye)產品(pin)質(zhi)量(liang)在企業(ye)發展中起著至關重要(yao)的(de)作用。所以產品(pin)質(zhi)量(liang)管(guan)理工作在企業(ye)中就顯得非常的(de)重要(yao)，成為企業(ye)工作最為重要(yao)的(de)一項任務。下(xia)面我準備了關于如(ru)何加強企業(ye)產品(pin)質(zhi)量(liang)管(guan)理的(de)文章，提供給大家參(can)考!
1.充分認識加強產品質量工作的意義
1.1加強產品質量工(gong)作是(shi)企業立足自身長遠發展的(de)現實需要(yao)
第(di)一，產品(pin)的(de)(de)質量(liang)(liang)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)長期生(sheng)存(cun)的(de)(de)生(sheng)命(ming)，是(shi)企(qi)業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)的(de)(de)核心(xin)。必須保證質量(liang)(liang)，才能使(shi)企(qi)業(ye)(ye)長期發(fa)展(zhan)下去，失(shi)去了質量(liang)(liang)，就(jiu)會失(shi)去生(sheng)命(ming)。在(zai)商(shang)品(pin)經濟中，企(qi)業(ye)(ye)生(sheng)存(cun)和發(fa)展(zhan)的(de)(de)基本條件和保證是(shi)看其(qi)能否向(xiang)市場提供滿(man)足用戶需(xu)要的(de)(de)優(you)質產品(pin)。
第(di)二，提高(gao)社(she)(she)會(hui)效益(yi)(yi)和(he)企(qi)業(ye)經濟效益(yi)(yi)的(de)基本(ben)途徑就(jiu)是質(zhi)量(liang)問(wen)(wen)題。只有(you)質(zhi)量(liang)問(wen)(wen)題有(you)了(le)保證，才能(neng)(neng)使企(qi)業(ye)的(de)經濟效益(yi)(yi)和(he)社(she)(she)會(hui)效益(yi)(yi)不斷提高(gao)，才能(neng)(neng)為企(qi)業(ye)創(chuang)(chuang)造更多的(de)價值，才能(neng)(neng)為社(she)(she)會(hui)創(chuang)(chuang)造更高(gao)的(de)社(she)(she)會(hui)效益(yi)(yi)。要想做到質(zhi)量(liang)好(hao)，就(jiu)通過低(di)的(de)制造成(cheng)本(ben)和(he)使用成(cheng)本(ben)，給用戶提供性能(neng)(neng)好(hao)、壽命長和(he)可靠的(de)產品。所以，質(zhi)量(liang)好(hao)就(jiu)代表有(you)更好(hao)的(de)社(she)(she)會(hui)效益(yi)(yi)。
第三，對產(chan)品質量的(de)(de)重視就是企(qi)業(ye)文(wen)明(ming)生(sheng)產(chan)、提(ti)高企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)水平的(de)(de)根本需要。企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)綜合反映就是產(chan)品質量問題(ti)。抓產(chan)品質量就像抓企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)牛鼻子，提(ti)高產(chan)品質量的(de)(de)過程(cheng)，也(ye)就是對企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)進(jin)行加強，提(ti)高企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)水平的(de)(de)過程(cheng)。
1.2加強產品質量工(gong)作是(shi)應對當前(qian)全球經濟變化(hua)、保(bao)增(zeng)長、調(diao)結構政(zheng)策(ce)的必然需要
隨著經濟(ji)全球化的(de)(de)發(fa)展，不(bu)管是國(guo)內的(de)(de)市(shi)場(chang)還是國(guo)外(wai)的(de)(de)市(shi)場(chang)，如果(guo)一個企業在產品質(zhi)量(liang)上沒有(you)優勢，也就(jiu)在市(shi)場(chang)競爭(zheng)中被淘汰，不(bu)能(neng)(neng)進入(ru)市(shi)場(chang)，會被市(shi)場(chang)競爭(zheng)的(de)(de)大潮所(suo)淹沒，就(jiu)會使企業在競爭(zheng)中逐漸被遺(yi)棄，也就(jiu)不(bu)可能(neng)(neng)在競爭(zheng)中長足(zu)發(fa)展。所(suo)以說(shuo)一個企業的(de)(de)產品質(zhi)量(liang)成為了市(shi)場(chang)競爭(zheng)中最重要的(de)(de)支柱。
1.3加(jia)強產品質量工作是保障民生(sheng)、構建和(he)諧社會的迫切需要
作為產品質(zhi)量問(wen)題(ti)不但(dan)是經濟發展的(de)重(zhong)(zhong)(zhong)大戰略問(wen)題(ti)，而且(qie)也是關(guan)系社會和(he)(he)諧的(de)重(zhong)(zhong)(zhong)大的(de)政治問(wen)題(ti)。人民生(sheng)活(huo)質(zhi)量的(de)重(zhong)(zhong)(zhong)要體現就是質(zhi)量安(an)全(quan)狀況，產品質(zhi)量的(de)安(an)全(quan)關(guan)系到人民群眾的(de)切身利益，關(guan)系到人民群眾的(de)生(sheng)命安(an)全(quan)，和(he)(he)消(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)健康和(he)(he)生(sheng)命密(mi)切相關(guan)。只有充分注重(zhong)(zhong)(zhong)產品質(zhi)量的(de)安(an)全(quan)問(wen)題(ti)，企業(ye)才(cai)能逐(zhu)漸被(bei)消(xiao)(xiao)費者(zhe)和(he)(he)社會所認可，才(cai)能為消(xiao)(xiao)費者(zhe)和(he)(he)社會生(sheng)產出更(geng)為健康和(he)(he)安(an)全(quan)的(de)產品。
2.產品質量管理工作中存在的難點問題
產(chan)(chan)品質量管(guan)理在本質上(shang)是(shi)對產(chan)(chan)品從設(she)計(ji)、制造到(dao)使用(yong)(yong)進(jin)行(xing)控制，從而滿足用(yong)(yong)戶的使用(yong)(yong)要求，所以(yi)我(wo)們平常(chang)都把(ba)質量管(guan)理叫做質量控制。只有(you)對產(chan)(chan)品質量管(guan)理進(jin)行(xing)加強，才(cai)能保證(zheng)企(qi)業穩定(ding)發(fa)展，才(cai)能對社(she)會責任，支(zhi)持國家經(jing)濟建設(she)。可是(shi)，當(dang)前(qian)在時間的產(chan)(chan)品質量管(guan)理工作(zuo)(zuo)中存在許多(duo)的難點(dian)，對企(qi)業經(jing)濟效益的提升有(you)非常(chang)大的制約作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)。
(1)企業中有(you)些(xie)人(ren)對質(zhi)量(liang)意識淡薄，要(yao)做好全(quan)面質(zhi)量(liang)管理(li)工作，自然而然離不開(kai)人(ren)，質(zhi)量(liang)管理(li)首要(yao)的原則(ze)就是要(yao)全(quan)員(yuan)參(can)與(yu)，這(zhe)就體現了人(ren)在質(zhi)量(liang)管理(li)工作中有(you)著非常(chang)重要(yao)的作用(yong)和(he)意義。
(2)個別產品的(de)(de)設計(ji)開發(fa)(fa)質(zhi)量(liang)不(bu)完(wan)善。要想擁有好的(de)(de)產品質(zhi)量(liang)，最(zui)關鍵(jian)的(de)(de)因素就是(shi)產品的(de)(de)設計(ji)和(he)開發(fa)(fa)水平、“設計(ji)和(he)開發(fa)(fa)”的(de)(de)控制分(fen)別從策劃、輸(shu)入、評(ping)審(shen)、驗證、確認和(he)更改(gai)等方面來(lai)規范審(shen)計(ji)過(guo)程。
(3)產品質量控(kong)制問(wen)題。特別(bie)是對(dui)外協、外購(gou)廠家產品的質量的控(kong)制還需要進一步強化。
3.對策和建議
3.1全面強化質(zhi)量意識
首(shou)先，要提高(gao)認(ren)識，企(qi)業管(guan)理(li)階層在質量管(guan)理(li)方(fang)面起著至(zhi)關(guan)重要的(de)作用。只有管(guan)理(li)者(zhe)加(jia)強了認(ren)識，才能做到(dao)全面強化質量意識。其次，通過(guo)會議宣(xuan)傳貫徹產(chan)(chan)品質量的(de)重要性。著重強調人(ren)和 產(chan)(chan)品的(de)關(guan)系(xi)，如果(guo)每(mei)個人(ren)的(de)工(gong)作到(dao)不了位，則有可能導致(zhi)企(qi)業產(chan)(chan)品的(de)質量過(guo)不了關(guan)。再(zai)其次，定(ding)期制作警示的(de)牌子(zi)，或(huo)者(zhe)在企(qi)業的(de)現場(chang)拍攝的(de)圖片制成幻(huan)燈片形式，組(zu)織相關(guan)的(de)人(ren)員(yuan)(yuan)，特別是組(zu)織操(cao)作的(de)人(ren)員(yuan)(yuan)進(jin)行觀看。最后，加(jia)強對相關(guan)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)質量意識的(de)教育工(gong)作，或(huo)者(zhe)通過(guo)簽訂(ding)“質量責任書”來(lai)對質量行為進(jin)行約(yue)束(shu)。
3.2提高(gao)員工的質量素質
在產品質量系(xi)統中，對產品質量的'影響因(yin)素有(you)很多種，可是(shi)人員的素質是(shi)影響質量最基礎、最活躍和最有(you)潛力的因(yin)素。企業(ye)要(yao)長期生存發展下去(qu)，必須不(bu)(bu)斷更新(xin)工藝技術(shu)和設備，這時，員工的知識和技能也需要(yao)不(bu)(bu)斷更新(xin)，就(jiu)需要(yao)不(bu)(bu)斷地學習、培訓、更新(xin)知識、提高(gao)技能。
3.3堅持“用戶導向(xiang)”質量(liang)觀
產(chan)品(pin)和企(qi)業(ye)(ye)具有(you)競爭力的(de)重要表(biao)現(xian)就是要使用戶(hu)滿(man)意(yi)(yi)。企(qi)業(ye)(ye)在發展(zhan)的(de)道路(lu)上(shang)，很多的(de)企(qi)業(ye)(ye)都意(yi)(yi)識到，只有(you)產(chan)品(pin)質量贏得顧(gu)客(ke)的(de)信賴和滿(man)意(yi)(yi)，才(cai)能(neng)(neng)使企(qi)業(ye)(ye)自(zi)身的(de)經濟效(xiao)益(yi)得到提(ti)高(gao)，才(cai)能(neng)(neng)夠(gou)長足(zu)的(de)發展(zhan)，才(cai)能(neng)(neng)在競爭中立于不敗之地。
3.4提高(gao)推行質(zhi)量(liang)管理體系的執行力
實現企(qi)業各種(zhong)目標的(de)源(yuan)動力(li)就是(shi)執行(xing)力(li)。執行(xing)力(li)對(dui)于(yu)實現質量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)有效(xiao)運行(xing)起著非常(chang)關鍵(jian)的(de)作用。流程(cheng)如(ru)果(guo)不(bu)好，可(ke)以(yi)通過執行(xing)發現不(bu)足并對(dui)其(qi)(qi)進行(xing)改善;不(bu)管(guan)(guan)(guan)多么好的(de)流程(cheng)，如(ru)果(guo)不(bu)去(qu)執行(xing)，也就成為了夸(kua)夸(kua)其(qi)(qi)談。質量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)運行(xing)需要(yao)(yao)(yao)企(qi)業全(quan)體(ti)員(yuan)工(gong)的(de)共(gong)同參與，怎樣才能讓所以(yi)員(yuan)工(gong)圍繞著體(ti)系(xi)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)積(ji)極工(gong)作呢(ni)?在質量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)推進過程(cheng)中(zhong)，不(bu)要(yao)(yao)(yao)讓每(mei)個員(yuan)工(gong)感受(shou)到質量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)是(shi)對(dui)他們的(de)一種(zhong)約束(shu)和制(zhi)約，在推行(xing)過程(cheng)中(zhong)，不(bu)應該只是(shi)簡單要(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)員(yuan)工(gong)嚴格按(an)照體(ti)系(xi)的(de)規(gui)定(ding)做(zuo)(zuo)事，而更要(yao)(yao)(yao)幫助員(yuan)工(gong)在滿足要(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)的(de)前提下，找到更為有效(xiao)的(de)做(zuo)(zuo)事的(de)辦法。
3.5加強企業(ye)質量文化(hua)建設
質(zhi)量文化(hua)對(dui)于產品質(zhi)量也(ye)有(you)著非常重要(yao)的(de)作用，它對(dui)組織決策行(xing)為(wei)(wei)、經營行(xing)為(wei)(wei)、員工行(xing)為(wei)(wei)以及企業(ye)發展方向(xiang)起著保障和推動作用。一(yi)個企業(ye)要(yao)想在競爭中(zhong)明(ming)確自己(ji)的(de)優(you)勢地位，以質(zhi)量為(wei)(wei)中(zhong)心的(de)企業(ye)文化(hua)建設是重點(dian)。
第(di)一要(yao)(yao)加大(da)宣(xuan)傳力度。企(qi)業(ye)要(yao)(yao)利(li)用各(ge)大(da)活(huo)動宣(xuan)傳產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)(li)的重(zhong)要(yao)(yao)性(xing)，公開表面質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)觀念，真(zhen)(zhen)正把質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)當(dang)做(zuo)自己(ji)的生(sheng)命，強化質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)關(guan)系著企(qi)業(ye)的興衰成(cheng)(cheng)敗。關(guan)心(xin)(xin)產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)。第(di)二要(yao)(yao)培養員(yuan)工(gong)的歸(gui)屬(shu)感(gan)，讓他們把企(qi)業(ye)當(dang)成(cheng)(cheng)自己(ji)的家，樹立(li)強烈的憂患意(yi)識，對企(qi)業(ye)的未來和(he)發(fa)(fa)展(zhan)做(zuo)到真(zhen)(zhen)心(xin)(xin)真(zhen)(zhen)意(yi)的關(guan)心(xin)(xin)，尋(xun)找一切機(ji)會提高產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)、工(gong)作(zuo)(zuo)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)、生(sheng)產(chan)效率，使(shi)企(qi)業(ye)做(zuo)到可持續發(fa)(fa)展(zhan)。第(di)三要(yao)(yao)做(zuo)到精神(shen)鼓勵和(he)物質(zhi)(zhi)(zhi)獎勵并重(zhong)，宣(xuan)傳并及時獎勵優(you)秀質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)中表現(xian)突(tu)出的人(ren)員(yuan)，給予更多的關(guan)注，形成(cheng)(cheng)企(qi)業(ye)員(yuan)工(gong)人(ren)人(ren)關(guan)心(xin)(xin)產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的良好(hao)氛圍，使(shi)企(qi)業(ye)產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)(li)文化建設得到更好(hao)的發(fa)(fa)展(zhan)。
【拓展內容】
加強印刷企業產品質量管理論文
印刷行業在我國較(jiao)少得到扶持，基本處于小規(gui)模(mo)運行。隨(sui)著我國加(jia)入WTO，印刷行業已逐步放開，印刷企業已經參與到激烈的(de)市場競爭中來。那么，如何盡快提(ti)高產品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)并(bing)在競爭中獲勝是擺在印刷產品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)者(zhe)面(mian)前的(de)問題(ti)，根據筆者(zhe)所(suo)在的(de)某國企長期(qi)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)經驗來看。貫(guan)徹ISO9001標準(zhun)，借鑒世(shi)界先進(jin)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)經驗是提(ti)高質(zhi)量(liang)的(de)必要方(fang)法。
一、實施ISO9001標準，構建質量管理體系
ISO9001標(biao)(biao)準是(shi)國際通(tong)用的完質量標(biao)(biao)準，印(yin)刷(shua)企業(ye)實施ISO9001標(biao)(biao)準，不但可(ke)以(yi)強(qiang)化和規范(fan)品質管理，還(huan)可(ke)以(yi)得到客戶的認可(ke)。具體(ti)以(yi)下幾方面的作用和意義：
1、實施ISO9001標準(zhun)(zhun)有(you)利于提高產品(pin)提高產品(pin)可(ke)信(xin)程度，iso9001認證標準(zhun)(zhun)建立(li)質量管理體系，通過體系的(de)有(you)效應(ying)用(yong)，促(cu)進(jin)企業持續地改(gai)進(jin)產品(pin)和過程，實現產品(pin)質量的(de)穩定和提高，無(wu)疑是對消(xiao)費者利益的(de)一種最(zui)有(you)效的(de)保護，也增加了(le)消(xiao)費者選購合(he)格供應(ying)商產品(pin)的(de)可(ke)信(xin)程度。
2、提高企(qi)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)能(neng)(neng)(neng)力(li)，ISO9001標準鼓勵企(qi)業在制定、實施質量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)時采用過程(cheng)方(fang)(fang)法，通過識(shi)別(bie)和管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)眾多相互關聯(lian)的(de)(de)(de)(de)活(huo)動，以(yi)及對這些活(huo)動進行系(xi)統的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)和連續(xu)的(de)(de)(de)(de)監視與控(kong)制，以(yi)實現顧客能(neng)(neng)(neng)接受的(de)(de)(de)(de)產品。此外，質量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)提供了(le)持續(xu)改(gai)進的(de)(de)(de)(de)框(kuang)架，增(zeng)加顧客（消(xiao)費者(zhe)）和其他相關方(fang)(fang)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)程(cheng)度。因此，iso9001認證標準為有(you)效(xiao)(xiao)提高企(qi)業的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)能(neng)(neng)(neng)力(li)和增(zeng)強市(shi)場競爭能(neng)(neng)(neng)力(li)提供了(le)有(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法。
3、有利于企業(ye)的(de)持續(xu)改進(jin)(jin)和(he)持續(xu)滿足顧客的(de)需求(qiu)和(he)期望。顧客的(de)需求(qiu)和(he)期望是不斷變化(hua)，這就促使企業(ye)持續(xu)地改進(jin)(jin)產(chan)品和(he)過(guo)程。而質量管理(li)體系要求(qiu)恰恰為企業(ye)改進(jin)(jin)產(chan)品和(he)過(guo)程提供了一條有效途徑。
ISO9001質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)體(ti)系是一個最基礎(chu)的(de)兼容性很強(qiang)的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工具，雖(sui)然濃縮(suo)了當(dang)今(jin)很多先進(jin)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)方法(fa)，如過程方法(fa)（流程管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)）、系統管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、目標管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、PDCA管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、統計管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、標識管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)等，但(dan)并(bing)未對(dui)這(zhe)些方法(fa)作詳細的(de)介紹和(he)應用(yong)指南。所以(yi)企(qi)業(ye)要根(gen)據自己(ji)的(de)特色(se)和(he)需要，去分析、識別、策劃和(he)引進(jin)，建(jian)立真(zhen)正具有自身(shen)過程特色(se)的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)體(ti)系，并(bing)在此基礎(chu)上(shang)不(bu)斷(duan)充實、豐富和(he)展(zhan)開。如將(jiang)戰略管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、精益生(sheng)產管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、環境(jing)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、職業(ye)健康(kang)安(an)全(quan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、有害物(wu)質(zhi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、信息安(an)全(quan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)等內容增加進(jin)去，形成一個統一高(gao)(gao)效(xiao)的(de)企(qi)業(ye)經(jing)營管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)平臺，大家都在這(zhe)個統一的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)平臺上(shang)來協調(diao)、處理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、解決問(wen)題，不(bu)僅(jin)可以(yi)避免企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)多張皮，而且可以(yi)有效(xiao)地(di)減少浪費、降低內耗、提高(gao)(gao)工作效(xiao)率(lv)和(he)質(zhi)量(liang)。
二、引進國際先進的質量管理技術與方法
印刷企(qi)業(ye)(ye)應該重(zhong)視依靠先進的(de)技(ji)術和管理理念來提高公(gong)(gong)司(si)的(de)質量水平，利用信息化管理系統（erp）、美國(guo)國(guo)際數碼企(qi)業(ye)(ye)聯盟”G7測試認證(zheng)、德國(guo)GMGGmbH&Co.KG公(gong)(gong)司(si)GMG色(se)彩解(jie)決方案(an)，這些技(ji)術的(de)引進將使(shi)企(qi)業(ye)(ye)決策更加科學化、系統化、規范(fan)化。具體如下：
1、實(shi)施“ERP”項目：提升(sheng)管理(li)信息(xi)化水平(ping)
實施erp項(xiang)目可以(yi)(yi)(yi)規范以(yi)(yi)(yi)客戶溝通為(wei)(wei)核心(xin)的“信息流(liu)(liu)”，為(wei)(wei)以(yi)(yi)(yi)生產(chan)計劃管理(li)系統(tong)為(wei)(wei)核心(xin)的“生產(chan)流(liu)(liu)”、以(yi)(yi)(yi)庫存(cun)管理(li)系統(tong)為(wei)(wei)核心(xin)的“物(wu)流(liu)(liu)”、以(yi)(yi)(yi)財務管理(li)系統(tong)為(wei)(wei)核心(xin)的“資金流(liu)(liu)“。并為(wei)(wei)公(gong)司帶來了一下(xia)改變：
1）、提高效(xiao)率(lv)、節省人力。
當我們面(mian)臨一(yi)大(da)堆的(de)(de)手(shou)(shou)工(gong)(gong)單(dan)據時，要找齊某個客戶(hu)某段(duan)時間所做的(de)(de)單(dan)子都是一(yi)件費力的(de)(de)事情(qing)。即使(shi)是用EXCEL填寫的(de)(de)單(dan)子同樣面(mian)臨數據不能共享，各個環節(jie)需要手(shou)(shou)工(gong)(gong)交接(jie)的(de)(de)問(wen)題(ti)。應用印刷ERP后，由于數據實(shi)現(xian)了共享，下(xia)一(yi)環節(jie)可以直接(jie)從上一(yi)環節(jie)獲取數據，大(da)大(da)提(ti)高了工(gong)(gong)作效率；因為實(shi)現(xian)了單(dan)據的(de)(de)電(dian)腦化(hua)，使(shi)得查單(dan)、翻單(dan)變(bian)得異常容(rong)(rong)易；印刷ERP的(de)(de)自動(dong)報表(biao)功能使(shi)得應收、應付、材(cai)料庫(ku)存等的(de)(de)管理(li)也變(bian)得相對簡單(dan)；同樣，ERP的(de)(de)自動(dong)排(pai)班、進度管理(li)等功能使(shi)得生產(chan)排(pai)班、進度查詢也變(bian)得簡單(dan)容(rong)(rong)易。
2）、規范(fan)管理、防范(fan)風險(xian)。
企業的(de)(de)管(guan)理(li)風(feng)險(xian)來自內(nei)部(bu)和外部(bu)兩個方(fang)面(mian)，內(nei)部(bu)的(de)(de)風(feng)險(xian)主(zhu)要(yao)是(shi)指(zhi)由(you)于疏忽造成(cheng)的(de)(de)錯單(dan)、漏(lou)單(dan)的(de)(de)損失。外部(bu)風(feng)險(xian)是(shi)由(you)于數據的(de)(de)不準(zhun)確造成(cheng)的(de)(de)少(shao)收款，多付(fu)款的(de)(de)損失。而印刷ERP單(dan)據之間的(de)(de)嚴(yan)格交接，數據的(de)(de)自動計算(suan)，數據之間的(de)(de)相(xiang)互驗證(zheng)都能有效降低企業管(guan)理(li)的(de)(de)內(nei)部(bu)、外部(bu)風(feng)險(xian)。從(cong)而有效的(de)(de)提高企業的(de)(de)管(guan)理(li)水平(ping)和效益(yi)。
2、通過G7標(biao)準(zhun)(zhun)認證(zheng)，色彩控制技(ji)術達到國(guo)際標(biao)準(zhun)(zhun)
“G7”是(shi)一項(xiang)全新概念的印(yin)(yin)(yin)刷(shua)(shua)工藝過程(cheng)控(kong)制技(ji)術(shu)，它由“美國國際(ji)數碼(ma)企(qi)業(ye)聯盟”（IDEAllianc）旗下的“美國膠印(yin)(yin)(yin)商(shang)業(ye)印(yin)(yin)(yin)刷(shua)(shua)規范(fan)組織”（簡稱GRACoL）結合CTP多年(nian)研(yan)究、探索和實踐總結而成。采用(yong)“G7”控(kong)制技(ji)術(shu)能夠更(geng)簡單(dan)地(di)實現(xian)ISO12647-2的印(yin)(yin)(yin)刷(shua)(shua)標準，更(geng)精確地(di)再現(xian)灰平衡，更(geng)有(you)效地(di)保(bao)證不同(tong)印(yin)(yin)(yin)刷(shua)(shua)條件下的印(yin)(yin)(yin)刷(shua)(shua)同(tong)貌，極大提升(sheng)印(yin)(yin)(yin)品(pin)質(zhi)量。目前(qian)，“G7”認證已成為印(yin)(yin)(yin)刷(shua)(shua)行業(ye)最具權(quan)威的專(zhuan)業(ye)認證之一，印(yin)(yin)(yin)刷(shua)(shua)企(qi)業(ye)具有(you)“G7Master”資質(zhi)也(ye)成為印(yin)(yin)(yin)品(pin)質(zhi)量與國際(ji)接軌，品(pin)質(zhi)控(kong)制能力與國際(ji)同(tong)步的標志。
通過實(shi)(shi)施G7認證(zheng)(zheng)，可以使印(yin)(yin)刷(shua)企(qi)業實(shi)(shi)現了色彩在(zai)印(yin)(yin)刷(shua)所涉及的各個傳遞過程和(he)各種(zhong)印(yin)(yin)刷(shua)/打樣/打印(yin)(yin)方(fang)式之間最佳(jia)的視覺匹配，印(yin)(yin)前校正更快速(su)準確，印(yin)(yin)刷(shua)過程中的測量也更加(jia)快速(su)簡單，為快速(su)忠實(shi)(shi)地復制色彩提供(gong)了技術保證(zheng)(zheng)。
3、引入GMG色彩(cai)管理系統，為客戶(hu)提供高質量的色彩(cai)解決(jue)方案
印(yin)刷(shua)(shua)(shua)時，不(bu)同(tong)印(yin)刷(shua)(shua)(shua)工藝(yi)、不(bu)同(tong)紙張(zhang)、不(bu)同(tong)設備要做到印(yin)刷(shua)(shua)(shua)顏(yan)色一致是(shi)(shi)一件一直困(kun)擾(rao)印(yin)企的事，這是(shi)(shi)因為影響印(yin)刷(shua)(shua)(shua)顏(yan)色的因素非常多，色彩印(yin)入時不(bu)可避免的會出(chu)現誤差，色彩誤差所(suo)造成的印(yin)刷(shua)(shua)(shua)質(zhi)量差、材料(liao)浪(lang)費、客(ke)戶投(tou)訴等(deng)成為印(yin)刷(shua)(shua)(shua)企業最頭疼的問(wen)題。
GMG色彩(cai)解決方(fang)案能夠(gou)很好(hao)地解決以上(shang)問題(ti)，具體(ti)如(ru)下：
1）、按需數(shu)據處理：
不(bu)同(tong)來源的(de)(de)數(shu)(shu)據常含有多(duo)種多(duo)樣的(de)(de)顏色設置。不(bu)管數(shu)(shu)據的(de)(de)質量如(ru)何，客(ke)戶(hu)總(zong)是希望盡可(ke)能(neng)好的(de)(de)印刷(shua)質量。煞費(fei)苦心的(de)(de)、手(shou)動處(chu)理步驟易產(chan)生人為錯誤，而(er)且當印刷(shua)很多(duo)短版作業時(shi)，可(ke)能(neng)遇到沒時(shi)間做(zuo)好準備的(de)(de)緊急問(wen)題。GMG色彩(cai)(cai)管理方(fang)案(an)(an)的(de)(de)實施(shi)使輸入(ru)數(shu)(shu)據自動、一(yi)致的(de)(de)轉換到要(yao)求的(de)(de)目(mu)標(biao)色彩(cai)(cai)空間上(shang)，為印前(qian)準備提供了安(an)(an)全、高效的(de)(de)解決(jue)方(fang)案(an)(an)，幫助用戶(hu)節省(sheng)寶貴時(shi)間，確保生產(chan)安(an)(an)全和穩定(ding)性。
2）、不同印刷方式的顏色管理：
目(mu)前，越來越多的(de)印(yin)(yin)(yin)刷(shua)機(ji)選擇用(yong)于混合(he)的(de)生(sheng)產環境，包括數碼(ma)印(yin)(yin)(yin)刷(shua)、膠印(yin)(yin)(yin)印(yin)(yin)(yin)刷(shua)、大(da)(da)幅面UV噴墨(mo)等。因(yin)此(ci)，一個印(yin)(yin)(yin)刷(shua)作業常用(yong)不(bu)(bu)同的(de)印(yin)(yin)(yin)刷(shua)工藝印(yin)(yin)(yin)刷(shua)，客(ke)戶總是期望同樣的(de)色(se)彩表現(xian)，不(bu)(bu)管采用(yong)何種生(sheng)產方式（數碼(ma)印(yin)(yin)(yin)刷(shua)、大(da)(da)幅面印(yin)(yin)(yin)刷(shua)或傳統印(yin)(yin)(yin)刷(shua)）。而GMG顏(yan)色(se)管理的(de)重要功能之一就是實現(xian)不(bu)(bu)同印(yin)(yin)(yin)刷(shua)工藝、不(bu)(bu)同介(jie)質類型的(de)顏(yan)色(se)匹配。類型
三、通過ISO14001、ISO18000、綠色印刷、可持續森林認證（FSC），實現產業和生態協調發展
2011年(nian)10月18日，在(zai)新聞出(chu)版總署印刷發行管理司和(he)環境
當前，世界各國對印(yin)(yin)刷(shua)行(xing)業(ye)節(jie)能、降耗、減排(pai)、綠色(se)、安全要求日(ri)漸(jian)提高，綠色(se)印(yin)(yin)刷(shua)已經(jing)成為(wei)全球印(yin)(yin)刷(shua)業(ye)未來發展(zhan)的(de)主(zhu)流，在歐(ou)美發達國家，“綠色(se)印(yin)(yin)刷(shua)”既是其科(ke)技發展(zhan)水平的(de)體現，同時也(ye)是替(ti)代產生環境污染(ran)和高能耗的(de)傳統印(yin)(yin)刷(shua)方(fang)式的(de)有效手段，我國也(ye)把發展(zhan)綠色(se)印(yin)(yin)刷(shua)納入印(yin)(yin)刷(shua)業(ye)“十(shi)二(er)五(wu)”發展(zhan)規劃。
FSC的(de)核心是(shi)(shi)可持續森(sen)林(lin)(lin)經營(ying)。公司引入FSC認證(zheng)主要目的(de)之(zhi)一就(jiu)是(shi)(shi)要減(jian)少(shao)對(dui)森(sen)林(lin)(lin)的(de)砍(kan)伐，特別是(shi)(shi)減(jian)少(shao)對(dui)天然林(lin)(lin)的(de)砍(kan)伐。要在砍(kan)伐和恢(hui)復(fu)之(zhi)間取得平衡，在滿足(zu)木(mu)材需(xu)要的(de)同時，保證(zheng)森(sen)林(lin)(lin)的(de)面積不(bu)減(jian)少(shao)或有所增(zeng)加(jia)。
這些(xie)認證的通過不但(dan)健全公司質量(liang)管理制度，體現了公司的社會責任，更提高了產品“含金量(liang)”。
;
問題一：怎么開展質量管理工作？以成熟的質量管理體系為模型建立屬于你們自己的質量管理體系，過ISO認證不是目的，目的是要看到這個體系的作用，而且作為一個小私人工廠如果下游客戶沒有要求而且企業本身的情況確實還沒有到過體系的程度那就完全沒有必要過體系，但是無論企業多小，管理體系都是要建立起來的，涉及到從原材料到成品的檢驗及過程控制、質量相關考核及異議處理等內容都是基礎性的，必做的。
問題二：如何進行和開展質量管理工作第一、要制定目標
一個管理者首先要制定目標。他決定目標應該是什么，為了實現這些目標應該做些什么，這些目標在每一領域中的具體目標是什么。他把這些目標告訴那些同目標的實現有關的人員，以便目標得以有效地實現。制定目標是進行平衡：在企業成果同一個人信奉的原則的實現之間進行平衡，在企業的當前需要同未來需要之間進行平衡，在所要達到的目標同現有條件之間進行平衡。
第二、從事組織工作
一定意義上說，管理者所從事的就是組織工作。他分析所需的各項活動、決策和關系，他對工作進行分類，把工作劃分成各項可以管理的活動，又進一步把這些活動劃分成各項可以管理的作業。他把這些單位和作業組合成為一個組織結構。
第三、從事激勵和信息交流工作
人們工作是出于不同的原因，有人為了金錢，有人為了社會地位，有人為了得到別人的欣賞，也有人是為了在工作中獲得滿足感和自我發展。作為管理者，一定要明晰這些人的需求以及不斷變化，確保員工盡可能最有效地工作。簡而言之，激勵就是鼓舞和指導員工取得好績效。管理者要培訓員工，為他們提供有挑戰性和有趣味的工作，激勵他們在工作中追求優異。更為重要的是，身為管理者，一定要相信員工并公平地對待他們。
第四、建立績效衡量標準
管理者要建立衡量標準。而衡量標準對于整個組織的績效和個人績效至關重要。經理人要為每一個人確定一種衡量標準。衡量的標準不但要專注于組織的績效，而且還要專注于個人的工作并幫助他做好。他對成就進行分析、評價和解釋。他把這些衡量的意義和結果通報給他的下級、上級和同級。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量用來促使實現自我控制，而不是用作控制他人的工具。
第五，培養他人（包括自己）
管理者最重要的工作就是培養人。這種培養的方向決定著人――既作為人，又作為一種資源――能否變得更富活力，或最終完全失去活力。這一點不僅適用于被管理的人，而且適用于管理者自身。管理者是否按正確的方向來培養其下屬，是否幫助他們成長并成為更高大和更豐富的人，將直接決定著他本人是否得到發展，是成長還是萎縮，是更豐富還是更貧乏，是進步還是退步。
問題三：如何開展質量提升、質量改進活動質量改進、質量提升能力是企業核心競爭力。企業的質量改進、質量提升包括三個方面：一、產品和服務質量改進、質量提升這是質量改進、改善和提升的核心主題，通過產品和服務質量改進、改善和提升，使產品和服務為顧客創造更多的價值，從而確保顧客滿意和忠誠，這是提升企業競爭力的關鍵所在。產品和服務質量改進、改善和提升主要關注以下三個方面：1、產品和服務的價值改進、改善和提升在這個方面重點關注產品和服務能否經濟的解決顧客問題，重點從顧客細分、顧客需求研究、產品/服務策劃和設計等方面著手開展質量改進、改善和提升工作。產品/服務設計是否滿足顧客需要，是否能夠給顧客帶來價值，這些直接決定著顧客是否滿意。注：本文所講的產品/服務包括提供給內部顧客和外部顧客的產品與服務。2、產品和服務的符合性改進、改善和提升在這個方面重點關注提升產品/服務與設計的符合水平，提升質量合格率、降低不良品、減少服務差錯等。產品/服務質量的符合性水平，直接決定著顧客投訴多少和成本高低，符合性水平越高，相應的質量損失就越低，從而成本越低。3、產品和服務的穩定性改進、改善和提升在這個方面重點關注批量提 *** 品/服務之間的差異性大小。差異越小，產品/服務質量的穩定性越高。提升產品/服務質量穩定性，可以提升質量符合性水平、提升顧客忠誠度。二、管理和業務過程質量改進、質量提升產品/服務是過程的結果，要提升產品/服務質量，必須提升過程質量。過程質量改進、質量提升需要從過程優化設計和再造、改進過程控制技術和方法等方面入手。提升過程質量重點是改進、改善和提升過程速度、過程響應速度、過程可控性、過程能力等方面。三、企業管理系統質量改進、質量提升企業管理系統質量高低是決定過程質量、產品/服務質量的根源。企業管理系統質量改進、改善和提升重點關注以下方面：1、組織架構優化和再造；2、業務流程系統優化和再造，確保各過程之間緊密銜接和有機互動；3、人員質量提升；4、設施設備質量提升；5、工作現場質量提升；6、績效測評、激勵機制的質量提升等。在企業內部應呢？首先 應塑造質量改進、質量提升所需的企業文化有效開展質量改進、質量提升活動要求企業文化必須具有以下特質：1、容忍失敗；2、創新；3、為顧客創造價值；4、精益求精，追求卓越；5、基于事實的決策方法；6、充分發揮領導作用等；7、共享利益，共擔責任。第二 應建立質量改進、質量提升活動開展的業務過程系統質量改進、質量提升活動應有序的、規范的開展，應建立包括以下過程的程序和運作準則：1、質量改進、質量提升項目產生、篩選過程；2、質量改進、質量提升項目策劃過程；3、質量改進、質量提升活動開展過程；4、質量改進、質量提升項目質量控制過程；5、質量改進、質量提升項目進度控制過程；6、質量改進、質量提升項目成本控制過程；7、質量改進、質量提升項目成果評定過程等。第三 應建立質量改進、質量提升激勵機制基于質量改進、質量提升成果的激勵政策、工作程序、標準等，是確保質量改進、質量提升活動能否持續有效和高效開展的關鍵因素。第四 建立人才培養系統質量改進、質量提升活動的開展需要“精英”的參與，所以系統開展人才培養和教育是開展質量改進、質量提升活動的基礎。一般情況下，應有計劃的開展以下培訓和教育：1、質量意識提升；質量改進和質量提升需要企業經營領導人和各級工作人員改變傳統觀念，樹立適應知識經濟時代的新的思維方式，根據市場的變化，重塑企業經營戰略和方針目標，建議全新的管理模式和工作流程，依靠質量改進和創......>>
問題四：如何進行全面質量管理面質量管理（TQM）是由全面質量控制（TQC）演變而來的，早期的TQC只強調各工藝過程中的質量控制享有優先權，即全面的質量控制；而現在的TQM則把企業的各個方面都包括了進來。
人們不應僅僅把TQC/TQM看作是控制質量的活動，它還可以通過不斷改善各個方面的工作，而被作為企業提升競爭力和贏利潛能的發展戰略。TQC/TQM中的“Q”意味著質量――優先權，同時也包含了成本和交貨期的控制目標。“T”代表“全面、全員”，也就是說企業內的全部員工包括自上而下從企業最高領導到中層領導，直至生產線操作工人都要參與進來。另外，供應商、代理商和銷售商也都加入。“T”還表示高質量的管理（Top―management），它要求企業的高層領導對企業內實施TQC/TQM的成功負有管理的責任和義務。“C”代表控制（Control），也就是對過程的控制。借助于TQC/TQM人們可以弄清過程的本質，監控并不斷完善它，這樣以取得成功的改善。企業領導在TQC/TQM活動中的任務就是借助于結果對過程進行評估，這個評估的結果是對過程進行完善的基礎，而不是批評員工的理由。
TQC/TQM理論包含了以下工作方法或工具：企業戰略重組、質量保證體系、標準化、培訓、成本管理和質量小組活動等。
二全員生產維修TPM（Total Productive Maintenance）
TPM是Total Productive Maintenance 的英文縮寫，中文含義是“全員參加生產保全”。這項活動起源于六十年代末的日本半導體行業。當時由于半導體行業競爭激烈，產品改進、改型加快，產品由“厚、大、笨、重”迅速向“薄、小、輕”轉變。隨著產品的更新換代，要求生產設備提高加工精度、提高自動化程度，提高生產效率，一些大企業為滿足生產要求，紛紛投入巨額資金改進、更新設備。據資料表明：制造半導體產品的九大社團，當時設備投資額平均每年增長20%。隨著設備精密程度提高，設備的復雜程度增加了，設備故障率也大大增加了，由此造成設備停工待修時間增加，設備維修人員增加，生產的成本增加。在由于設備投資大企業償債負擔加重和設備故障率增加引起設備運行成本增加的雙重壓力下，迫使企業管理人員尋求對策，減少設備故障，提高設備運行效率。他們改變依靠專職設備維護人員保養設備為主方式為專職維護人員與企業全體員工共同維護設備，以達到提高設備使用率的目的。這就是TPM。
TPM活動一般以5-10人為基本單位展開，進行提高設備運轉效率，提高產品質量，培訓設備保養人員，加強設備保養，個別改善等八個方面的工作；組織形式是：一個部長和幾個科長為一個活動單位，一個科長和幾個工段長，一個工段長和幾個班長，一個班長和班里的員工為一個活動單位，從上至下、環環相扣構成一條TPM小團體鏈。在這條鏈中，專門設立一個TPM活動推進事務局，負責總協調工作。每個小團體鏈在設備專職維護人員的必要協助下，解決設備突發故障就，對設備進行一般性調整及清潔保養，減少停機。
在TPM活動中，每個TPM小團體活動的程序都是嚴格標準化的。除對設備進行清掃外，其他任何TPM活動都得經過現狀調查、選題、確定對策、確立目標、任務分解與分配、實施、結果確認及再確立新目標的過程。每進行一步都要有方案、有計劃，在得到事務局及主要領導的批準后，方可實施。在TPM事務局的推動下，經過PDCA循環，設備始終在良好的狀態下運轉。...>>
問題五：如何有效地實施全面質量管理轉載以下資料供參考
全面質量管理在企業中的實現
質量對于現代社會經濟發展有著重要作用。當今世界科學技術發展日新月異，市場競爭日益激烈。歸根到底，競爭的核心是科學技術和質量。毋庸置疑，科學技術是第一生產力，而質量則是社會物質財富的重要內容，是社會進步和生產力發展的一個標志，所以質量不僅是經濟、技術問題，同時它還關系到一個國家在國際社會的聲譽。目前，中國企業的成本管理、資金管理和質量管理是薄弱環節。企業應如何提高自身素質，在市場經濟的大潮中生存、發展呢？這離不開有效質量體系的建設。
有效質量體系的建立
建立質量體系是全面質量管理的核心任務，離開質量體系，全面質量管理就成了“空中樓閣”。質量體系是指為實施質量管理所需的組織結構程序、過程和資源。企業為實現其所規定的質量方針和質量目標，就需要分解其產品質量形成過程，設置必要的組織機構，明確責任制度，配備必要的設備和人員，并采取適當的控制辦法，使影響產品質量的技術、管理和人員的各項因素都得到控制，以減少、清除、特別是預防質量缺陷的產生，所有這些項目的總和就是質量體系。 一個好的質量體系的建設，企業首先必須保證質量體系建立過程的完善；其步驟通常包括:分析質量環、研究具體組織結構、形成文件、全員培訓、質量體系審核、質量體系復審等幾個步驟。其次，企業要抓住質量體系的特征，保證質量體系設立的合理性，使全面質量管理有效的發揮作用。最后，要保證質量體系在實際生產中得到有效的實施。
全面質量管理的戰略計劃
推行TQM，首先應當制定相應的戰略計劃，當然不同的企業規模和類型會有不同的計劃。例如: 培養全組織的質量觀念 建立與供應商的伙伴關系 建立以顧客需求為依據的產品設計質量標準 實施質量管理培訓和教育 建立規范化的測量指標 確立質量達標的成本 在部署和實施質量管理戰略計劃時，需要各層管理者擔任起不同的責任。首先作為最高管理者，應當具有責任感和使命感，闡明企業存在的價值，確立企業的發展目標，建立組織內外的溝通渠道，以及在質量控制與顧客對質量的要求和顧客期望值之間建立密切的聯系和起橋梁作用。其次，作為中層管理人員，應當推動企業在各方面的改進和發展，應當肩負重任，成為企業獲得成功的柱石，并承擔具體項目的管理責任，負責跨職能部門的交流，以及確保企業內部的工作質量符合或超過標準。
問題六：質量管理人員如何開展質量工作？根據體系的解釋應該先制定質量方針，那么質量方針如何制定呢？ 查看原帖>>
問題七：如何有效開展qc小組活動一、領導思想重視，把QC活動融入企業文化，使QC小組活動具有實質性
有道是，“火車跑得快，全靠車頭帶”。在QC活動的推進工作中，公司總經理高度重視，積極策劃、及時推進，公司總工程師親自深入一線調研，對參與QC活動的人員進行專業培訓，積極營造QC文化，深入貫徹公司的“八不接”和“大市場、大業主、打品牌”的市場營銷戰略，以優質的產品質量、誠信的履約能力贏得了業主的認可，并將QC小組活動和提高職工隊伍的業務素質融入企業文化，通過不斷強化QC活動對企業推進科學規范化管理、提高員工整體素質、使QC活動小組在增強競爭能力和改善市場形象方面發揮了重要作用，形成了從上到下主動順應和積極推動QC活動的工作氛圍。企業領導的親自參與，使得對QC小組活動的開展起到了立竿見影的示范作用。正是因為各級領導高度重視和親自參與，不僅最大程度地調動QC小組及其成員的主動性、積極性和創造性，而且通過公司領導在管理因素和技術因素等方面的特殊資源，為QC小組活動的開展提供了有力的資源保障和經濟支持。同時，經過領導的親自參與和示范，有效的提高QC活動水平和工作質量，進而引導和幫助QC小組正確處理組內分工，健全完善工作機制，從而使公司的QC活動不斷走向規范化和規模化。這是公司QC小組取得成功的關鍵所在。例如，陜西高速項目的“封閉箍筋新型技術應用QC活動小組、成立了以第二經理部總工程師為組長，技術部經理（項目總工）為主要負責人的全面質量管理領導小組，設有 *** 負責管理QC小組活動的成員，并將年度的QC小組活動納入到2010年的工作計劃中，通過公司與經理部、經理部與項目簽訂目標責任狀，進行兩級管理，將質量管理工作與司屬單位的年終考核相掛鉤，并在質量管理過程中督促、檢查、指導，全面質量小組把QC小組活動作為質量體系的一個要素來抓，將具體的工作細節落到實處。
二、加強質量意識教育，使公司QC小組活動更具廣泛性
QC小組活動是廣大職工自愿組織起來的群眾性質量管理活動，參加QC小組活動的人是以項目為主、公司及經理部兩級機關全面配合，分月、季度在項目的過程檢查中進行督促、指導，提供各種資源保障，從體制上進行最大限度的保障QC小組活動的全面開展，通過獎勵、培訓、教育，最大限度的調動了員工的積極性，提高員工質量意識，使公司的所有管理人員樹立了“質量第一”的管理理念，明確了工程產品的質量是企業生存與發展的根本所在。只有不斷的加強職工的質量意識教育，才能增強職工的問題意識、改進意識，通過這樣，才能使公司的質量工作不斷攀升，才能確保公司的工程產品用戶滿意度100%。
全體職工質量意識的提高而形成的質量觀，必將深入到公司的文化當中，形成西北公司的質量精神，最大范圍內調動職工的積極性，使他們自覺地、自主地參與QC小組活動。吸引廣大職工包括領導人員、技術人員、管理人員、生產一線人員參與質量管理活動，使公司的QC小組活動更加具有廣泛性、群眾性，而且能夠致力于自覺自主地解決身邊存在的問題，為單位的生產經營管理排憂解難，使職工真正把單位看成是自己的家，把單位的命運與職工個人前途相統一，與單位共進退。2010年通過局企業管理部進行全面管理體系宣貫培訓以來，不斷的夯實質量基礎管理工作，嚴格國家規范、標準和行業規程的要求，加強全面質量管理工作，不斷的深化質量管理工作使QC小組活動之融入到項目管理、施工生產的每一個環節、每一個工作流程之中，使QC小組活動成為每一項工作的標準和要求，使每一項工作都做到有分析、有計劃、有落實、有檢查、有總結。
三、加強專業技術基礎知識培訓，切實打造優秀QC骨干隊伍
......>>
問題八：如何搞好現場質量管理工作首先，要劃分區域，如：待檢、已檢合格、不合格、已檢待判、廢品。
其次，檢驗后除放在該區域內，還要做好檢驗記錄，有條件時，還要做好檢驗標識。
再次，檢查用的量具、儀器、要有專門的地方存放和保管，不能亂丟亂放，不能損壞。最后，返工、返修品要及時處理，不合格品的評審工作要及時傳遞信息。
除此之外，你還要根據車間生產要求，協助進行定置管理、5S管理等。
供你參考，如認為對你有幫助請點擊采納，謝謝！
問題九：如何在班組開展質量管理工作一、質量管理的發展階段及質量管理理念我們通過對質量管理的發展過程的了解，使我們對不同時期的質量管理的認識和理解隨著發展而逐步加深和更新。 1、質量檢驗階段質量檢驗作為一種科學的管理方式形成于20世紀初，美國工程師泰勒提出了“科學管理理論”，創立了“泰勒制度”。泰勒主張計劃與執行必須分開，因而需要有“專制檢驗”這一環節。與此同時，隨著生產規模的擴大，對零部件的互換性、標準化的要求越來越高。因此，大多數企業都設置了專職部門和檢驗人員，負責產品（零部件）質量的檢驗和管理。那時，人們對質量管理的理解還只限于質量的檢驗，即依靠檢驗手段挑出不合格品，并對不合格品進行統計而已，管理的作用很薄弱。這種“檢驗的質量管理”是以半成品、成品的事后檢驗為主的管理方式，對于防止不合格品出廠，保護用戶利益和出廠產品質量是完全必要的，在今后相當長的一段時期內當行之有效。這種方式存在如下缺點： a) 解決質量問題缺乏系統的觀念； b) 只注重事后的結果，缺乏預防； c) 它要求對成品進行100%的檢驗，在大批量生產情況下往往難以實現。 2、統計質量控制（SQC）階段統計質量控制形成于20世紀30年代，美國的休哈特應用數理統計提出了統計過程控制（SPC）理論，其目的是預防生產過程中不合格品的產生，從理論上實現了質量管理從事后把關向事前預防的轉變。在二戰時期，美國為保證軍火生產的質量，強制要求軍工企業推行統計過程控制，保證并改善了軍工產品的質績，效果顯著。由于SPC包含的內容為計數型和計量型控制圖，需要大量的統計數據和繁瑣的計算和作圖（計算機的應用）。故在50年代至80年代該方法未得到廣泛推廣和應用。直到80年代日本經濟的迅猛發展，特別是質量管理在日本經濟發展中所起到的巨大作用，又一次引起世人對統計質量的重視。以美國為首的發達國家掀起了大力推行SPC的熱潮。由于這一階段應用數理統計來預防不合格品的發生，因此質量職能由專職檢驗人員轉移給專業質量控制工程技術人員承擔。這標志著事后檢驗的觀念轉變為預防質量事故的預防觀念。它能夠防止偶然的異常因素造成的質量損失，但不能解決系統存在的問題，及普遍存在的問題。SPC的應用要求系統本身是處于穩定狀態下的。 3、全面質量管理（TQM）階段全面質量管理的理論于60年代提出，至今仍在不斷的發展和完善之中。隨著社會的發展，人們對產品質量的要求越來越高，不僅注重其性能，而且增加了耐用性、可靠性、安全性、經濟性等要求。在生產和企業中廣泛應用系統分析的概念，把質量問題作為一個系統工程加以綜合分析研究。在管理理論中出現了“行為科學理論”，突出“重視人的因素”和“參與管理”，強調人在管理中的作用。隨著市場競爭，尤其是國際市場競爭的加劇，及“保護銷費者利益”運動的興起，各國都很重視“產品責任”和“質量保證”問題。由于上述情況的出現，僅僅依賴質量檢驗和運用統計方法是很難解決問題的，故許多企業開始引入全面質量管理概念。最早提出全面質量管理概念的是美國工程師費根堡姆，他強調質量職能應由公司全體人員來承擔，質量管理應貫穿于產品產生、形成的全過程。早期的全面質量管理提出了全員參與和全過程管理，但這個質量管理過程較為松散和不系統。象我國70年代末至80年代推行的“QC”小組、“工序控制點”、“質量月”等活動，以點帶面為推廣全面質量管理作出了突出的貢獻。隨著市場經濟的發展需要，工業企業特別是制造業的格局進行了重新化分和整合，眾多企業從整車到一個螺釘的大而全的包干到底的生產模式，整合分化為專業化生產，集成組合的生產模式。這種模式有著很多專業化生產企業組成的供應鏈......>>
問(wen)題(ti)(ti)(ti)十：如(ru)何加強(qiang)(qiang)企(qi)(qi)(qi)(qi)業質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)一(yi)(yi)(yi)、以(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)中(zhong)心，大(da)力開(kai)展工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)創優(you)活動(dong)1、強(qiang)(qiang)化質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)，增(zeng)強(qiang)(qiang)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)意(yi)(yi)識(shi)。牢固(gu)樹(shu)立(li)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)意(yi)(yi)識(shi)是(shi)(shi)(shi)不(bu)斷提(ti)高(gao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)提(ti)和(he)基(ji)礎(chu)。施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)企(qi)(qi)(qi)(qi)業要(yao)始終堅持振興質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)、以(yi)(yi)人為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)本、提(ti)高(gao)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)、教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)先行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)針，把質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)擺在(zai)(zai)(zai)(zai)突出位置(zhi)。充分利用(yong)(yong)報紙、標(biao)(biao)語等(deng)媒介對職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)，使全(quan)體(ti)(ti)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)增(zeng)強(qiang)(qiang)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)第(di)一(yi)(yi)(yi)意(yi)(yi)識(shi)、質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)取勝意(yi)(yi)識(shi)、質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)從(cong)嚴(yan)意(yi)(yi)識(shi)、質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)自(zi)控(kong)(kong)意(yi)(yi)識(shi)、質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)責(ze)任(ren)意(yi)(yi)識(shi)、質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)標(biao)(biao)準(zhun)意(yi)(yi)識(shi)、用(yong)(yong)戶滿(man)意(yi)(yi)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)最(zui)終目標(biao)(biao)意(yi)(yi)識(shi)。 編輯推薦：科(ke)學發(fa)展觀學習(xi)筆記2、建(jian)(jian)立(li)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)保(bao)證(zheng)(zheng)(zheng)體(ti)(ti)系(xi)，推動(dong)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)規(gui)(gui)范(fan)化、科(ke)學化。所謂質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)保(bao)證(zheng)(zheng)(zheng)體(ti)(ti)系(xi)就是(shi)(shi)(shi)指(zhi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)保(bao)證(zheng)(zheng)(zheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)產(chan)(chan)品質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)，運(yun)(yun)用(yong)(yong)系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概(gai)念和(he)方(fang)(fang)(fang)法(fa)，把企(qi)(qi)(qi)(qi)業所有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)職(zhi)(zhi)能組(zu)織起(qi)來形(xing)成(cheng)一(yi)(yi)(yi)個有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)職(zhi)(zhi)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)責(ze)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)權、互相協調(diao)、互相促(cu)進(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)機(ji)整(zheng)體(ti)(ti)。形(xing)成(cheng)由線到面，由一(yi)(yi)(yi)面到多面、環環相扣、連(lian)結(jie)(jie)緊密的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)機(ji)整(zheng)體(ti)(ti)。質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)保(bao)證(zheng)(zheng)(zheng)體(ti)(ti)系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)(yun)行(xing)(xing)(xing)是(shi)(shi)(shi)按(an)科(ke)學程(cheng)序運(yun)(yun)行(xing)(xing)(xing)，基(ji)本方(fang)(fang)(fang)式是(shi)(shi)(shi)PDCA循(xun)環。其中(zhong)P為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)plan（計劃）、D為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)do（實(shi)施(shi)）、C為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)check（檢查(cha)）、A為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)action（處理(li)(li)(li)）。現在(zai)(zai)(zai)(zai)，我(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)普(pu)遍(bian)采用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)ISO質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)保(bao)證(zheng)(zheng)(zheng)體(ti)(ti)系(xi)。自(zi)從(cong)ISO9000族標(biao)(biao)準(zhun)引入我(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)以(yi)(yi)來，便以(yi)(yi)其旺盛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場生(sheng)命(ming)力，迅速在(zai)(zai)(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)企(qi)(qi)(qi)(qi)業中(zhong)生(sheng)根發(fa)芽，為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)我(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)企(qi)(qi)(qi)(qi)業質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)帶來了(le)(le)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)面貌。隨著(zhu)我(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)改革開(kai)放的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)斷深入，企(qi)(qi)(qi)(qi)業之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)已(yi)經(jing)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)國(guo)(guo)(guo)內競(jing)(jing)爭(zheng)，他(ta)已(yi)提(ti)升(sheng)到全(quan)球化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)高(gao)度(du)(du)。企(qi)(qi)(qi)(qi)業意(yi)(yi)識(shi)到質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)是(shi)(shi)(shi)提(ti)高(gao)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、增(zeng)加市(shi)(shi)(shi)場競(jing)(jing)爭(zheng)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)效途徑。于(yu)是(shi)(shi)(shi)ISO認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)在(zai)(zai)(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)進(jin)(jin)入 *** 。ISO認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)對于(yu)進(jin)(jin)一(yi)(yi)(yi)步(bu)加強(qiang)(qiang)我(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，保(bao)證(zheng)(zheng)(zheng)機(ji)構(gou)(gou)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)起(qi)到非(fei)常重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)(yong)，為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)我(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)企(qi)(qi)(qi)(qi)業走向世界打(da)下了(le)(le)基(ji)礎(chu)。目前(qian)，我(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)體(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)已(yi)取得(de)長足發(fa)展，認(ren)(ren)(ren)可(ke)制(zhi)(zhi)度(du)(du)已(yi)經(jing)確立(li)，全(quan)社(she)會特別是(shi)(shi)(shi)施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)企(qi)(qi)(qi)(qi)業對質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)(ren)(ren)識(shi)迅速提(ti)高(gao)，一(yi)(yi)(yi)批具(ju)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)相當規(gui)(gui)模的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)機(ji)構(gou)(gou)和(he)一(yi)(yi)(yi)支(zhi)具(ju)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)國(guo)(guo)(guo)際水平的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)隊伍(wu)已(yi)經(jing)形(xing)成(cheng)。當前(qian)ISO9000族貫(guan)標(biao)(biao)取證(zheng)(zheng)(zheng)活動(dong)已(yi)在(zai)(zai)(zai)(zai)建(jian)(jian)筑(zhu)(zhu)(zhu)行(xing)(xing)(xing)業普(pu)遍(bian)開(kai)展。為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)此，建(jian)(jian)設(she)部成(cheng)立(li)了(le)(le)專(zhuan)門(men)機(ji)構(gou)(gou)，出臺(tai)了(le)(le)相關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)案和(he)措施(shi)，對該項工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)實(shi)施(shi)監督(du)和(he)指(zhi)導。幾年來，獲證(zheng)(zheng)(zheng)企(qi)(qi)(qi)(qi)業逐漸增(zeng)多，企(qi)(qi)(qi)(qi)業貫(guan)標(biao)(biao)力度(du)(du)進(jin)(jin)一(yi)(yi)(yi)步(bu)加大(da)，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)水平有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)了(le)(le)提(ti)高(gao)，市(shi)(shi)(shi)場競(jing)(jing)爭(zheng)實(shi)力也有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)所增(zeng)強(qiang)(qiang)。3、解決好(hao)施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)企(qi)(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)體(ti)(ti)系(xi)在(zai)(zai)(zai)(zai)運(yun)(yun)行(xing)(xing)(xing)中(zhong)存(cun)(cun)在(zai)(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些問(wen)題(ti)(ti)(ti)。當前(qian)存(cun)(cun)在(zai)(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)問(wen)題(ti)(ti)(ti)：第(di)一(yi)(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)內部體(ti)(ti)系(xi)運(yun)(yun)行(xing)(xing)(xing)和(he)外部市(shi)(shi)(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)矛盾(dun)。由于(yu)我(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場經(jing)濟體(ti)(ti)制(zhi)(zhi)尚不(bu)夠完(wan)(wan)善，法(fa)制(zhi)(zhi)不(bu)夠健全(quan)，人們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想觀念還(huan)沒有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)完(wan)(wan)全(quan)轉(zhuan)變，導致(zhi)了(le)(le)市(shi)(shi)(shi)場不(bu)規(gui)(gui)范(fan)、配套(tao)建(jian)(jian)設(she)琺同步(bu)等(deng)現象。為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)此，建(jian)(jian)議國(guo)(guo)(guo)家(jia)及行(xing)(xing)(xing)業主(zhu)管(guan)(guan)(guan)部門(men)或地(di)方(fang)(fang)(fang) *** 盡快(kuai)出臺(tai)適合(he)建(jian)(jian)筑(zhu)(zhu)(zhu)行(xing)(xing)(xing)業特殊性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)關(guan)方(fang)(fang)(fang)案和(he)措施(shi)，積極(ji)籌措、統(tong)籌規(gui)(gui)劃，搞好(hao)配套(tao)建(jian)(jian)設(she)。進(jin)(jin)一(yi)(yi)(yi)步(bu)加大(da)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)關(guan)法(fa)律法(fa)規(gui)(gui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)施(shi)力度(du)(du)，并不(bu)斷完(wan)(wan)善，使各(ge)類市(shi)(shi)(shi)場行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)得(de)到有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)效規(gui)(gui)范(fan)，建(jian)(jian)立(li)公平競(jing)(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場機(ji)制(zhi)(zhi)，形(xing)成(cheng)科(ke)學合(he)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場體(ti)(ti)系(xi)，促(cu)進(jin)(jin)企(qi)(qi)(qi)(qi)業標(biao)(biao)準(zhun)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)走上(shang)良性循(xun)環的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)軌(gui)道。第(di)二是(shi)(shi)(shi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)標(biao)(biao)準(zhun)與建(jian)(jian)筑(zhu)(zhu)(zhu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業實(shi)際結(jie)(jie)合(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)。貫(guan)徹ISO9000標(biao)(biao)準(zhun)必須緊密結(jie)(jie)合(he)企(qi)(qi)(qi)(qi)業實(shi)際，靈活運(yun)(yun)用(yong)(yong)，才能具(ju)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)較強(qiang)(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)適宜(yi)性和(he)可(ke)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)性。建(jian)(jian)筑(zhu)(zhu)(zhu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)生(sheng)產(chan)(chan)具(ju)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)較大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流動(dong)性，且多數是(shi)(shi)(shi)手工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，各(ge)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)序之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)穿插錯縱復雜。這(zhe)給過程(cheng)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)嚴(yan)密性和(he)科(ke)學性提(ti)出了(le)(le)更(geng)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求。建(jian)(jian)筑(zhu)(zhu)(zhu)產(chan)(chan)品具(ju)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)普(pu)遍(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)單一(yi)(yi)(yi)性，難以(yi)(yi)形(xing)成(cheng)模式化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)復生(sheng)產(chan)(chan)，不(bu)可(ke)能按(an)照固(gu)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)藝流程(cheng)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)，而必須針對每一(yi)(yi)(yi)個施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)項目進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)策劃，制(zhi)(zhi)定生(sheng)產(chan)(chan)程(cheng)序。建(jian)(jian)筑(zhu)(zhu)(zhu)產(chan)(chan)品先有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)顧(gu)客(ke)后有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)產(chan)(chan)品，顧(gu)客(ke)參與整(zheng)個施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)生(sheng)產(chan)(chan)過程(cheng)。在(zai)(zai)(zai)(zai)材料采購、服務、生(sheng)產(chan)(chan)過程(cheng)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)等(deng)環節(jie)中(zhong)融入了(le)(le)顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)(yi)見(jian)。如(ru)何做好(hao)與顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)協調(diao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，將關(guan)系(xi)到工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)目標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)終實(shi)現。為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)此，一(yi)(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)促(cu)使廣(guang)大(da)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員和(he)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)對標(biao)(biao)準(zhun)化質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)再認(ren)(ren)(ren)識(shi)，對企(qi)(qi)(qi)(qi)業體(ti)(ti)系(xi)文件進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)再學習(xi)、再培訓，并從(cong)思想、組(zu)織、行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)上(shang)引起(qi)高(gao)度(du)(du)重(zhong)視。二是(shi)(shi)(shi)注(zhu)重(zhong)各(ge)個基(ji)礎(chu)環節(jie)，加強(qiang)(qiang)以(yi)(yi)班組(zu)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)單位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，適當時應對職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)一(yi)(yi)(yi)定范(fan)圍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)知......>>
本文地址(zhi)://n85e38t.cn/zhongyizatan/33078.html.
聲明： 我(wo)們(men)(men)致(zhi)力于(yu)(yu)保護(hu)作者版(ban)權(quan)，注重分享(xiang)，被刊用(yong)文(wen)章因(yin)無法(fa)(fa)核實(shi)真實(shi)出處，未能及(ji)時(shi)與作者取得(de)聯(lian)系(xi)，或有(you)版(ban)權(quan)異議的，請聯(lian)系(xi)管(guan)(guan)理員(yuan)(yuan)，我(wo)們(men)(men)會(hui)(hui)立即處理，本站(zhan)部分文(wen)字與圖片資源(yuan)來自(zi)于(yu)(yu)網絡，轉載是出于(yu)(yu)傳遞更多信息之(zhi)目的,若有(you)來源(yuan)標注錯誤或侵犯(fan)了您的合法(fa)(fa)權(quan)益，請立即通知我(wo)們(men)(men)(管(guan)(guan)理員(yuan)(yuan)郵箱：)，情況(kuang)屬實(shi)，我(wo)們(men)(men)會(hui)(hui)第一時(shi)間予以刪除，并同時(shi)向您表示歉意,謝謝!
上一(yi)篇: 以人為(wei)中心(xin)的質(zhi)量(liang)管理
下(xia)一篇: 中藥材(cai)GAP實施中的質量監控
