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在一切(qie)破舊褪色(se)中，永遠保持閃爍(shuo)
下次＝星期八
改天＝32號
以后＝13月
有時間＝25點
社交禮(li)儀的(de)直接(jie)目的(de)是(shi)(shi)表示對他人(ren)(ren)的(de)尊重。尊重是(shi)(shi)社交禮(li)儀的(de)本(ben)質。每個人(ren)(ren)都有很高的(de)精神需要被尊重。當在(zai)社會(hui)交往(wang)過(guo)程中，按照(zhao)社會(hui)禮(li)儀的(de)要求去做，就會(hui)滿足(zu)于尊重，從而(er)獲得愉(yu)悅，由此達(da)到人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)之間(jian)關(guan)系(xi)的(de)和諧。
選(xuan)擇適當的(de)化(hua)妝(zhuang)品和(he)與自己(ji)氣質、臉型、年(nian)齡(ling)等特點(dian)相符的(de)化(hua)妝(zhuang)方(fang)法，選(xuan)擇適當的(de)發型來增添(tian)自己(ji)的(de)魅力。
1、化(hua)妝的濃、淡要視時(shi)間、場合而定(ding)。
2、不要在公共場所化妝。
3、不(bu)要在男性面前化妝。
4、不(bu)要非議他(ta)人(ren)的化(hua)妝。
5、不要借用(yong)他(ta)人的化妝品。
6、男(nan)性(xing)不要過分化妝。
擴展資料：
社(she)交禮儀的握手(shou)禮：
1、謙(qian)恭式(shi)(shi)握手(shou)(shou)。又(you)稱“乞討(tao)式(shi)(shi)”握手(shou)(shou)，順從型握手(shou)(shou)。也就是(shi)說，手(shou)(shou)掌向上或左手(shou)(shou)的手(shou)(shou)勢互相握手(shou)(shou)。以這種方(fang)式(shi)(shi)握手(shou)(shou)的人(ren)(ren)往往是(shi)懦弱和被(bei)動的。他們的生活(huo)可(ke)能更(geng)加民主、謙(qian)虛、平易近(jin)人(ren)(ren)，彼此更(geng)加尊重、尊重，甚至有點恐懼。這樣的人(ren)(ren)往往會改(gai)變(bian)自己(ji)的觀(guan)點，不(bu)固(gu)執，愿意(yi)被(bei)對(dui)方(fang)支配。
2、支配(pei)式(shi)握手(shou)。又(you)稱(cheng)“控制式(shi)”握手(shou)，用掌心向下或(huo)向左下的(de)(de)姿(zi)勢握住對(dui)方的(de)(de)手(shou)。以(yi)這種(zhong)方式(shi)握手(shou)的(de)(de)人想表達他的(de)(de)優越感、主動(dong)性、傲慢或(huo)支配(pei)欲(yu)。
一般來說(shuo)，這種人(ren)說(shuo)話(hua)干凈利落，行動果斷，自信十足。一旦作出決(jue)定，就很難(nan)改(gai)變觀(guan)點(dian)。作風不太民主。當雙方社(she)會(hui)(hui)地(di)位差距較大時，社(she)會(hui)(hui)地(di)位較高的一方很容易通過(guo)這種方式與(yu)另一方握手。
3、無力型握手。又稱(cheng)“死魚式(shi)”握手，握手時伸出(chu)一只無力度的手，給(gei)人(ren)抱死魚的印象。這樣的人(ren)要(yao)么是懦弱，要(yao)么是冷漠和傲(ao)慢。
-社交禮儀
-現代社交禮儀
01與人(ren)初次見面時，微笑(xiao)注(zhu)視對方的(de)(de)時候嘗試去辨(bian)別(bie)一下(xia)對方眼睛的(de)(de)顏色。這樣你給人(ren)留下(xia)的(de)(de)印(yin)象會很特別(bie)，可(ke)能是(shi)因(yin)為你注(zhu)視的(de)(de)時間會多出1、2秒(miao)，或(huo)者你的(de)(de)眼神會很特別(bie)，總之對方真(zhen)的(de)(de)會對你有不同的(de)(de)反應。
02判斷興趣(qu)可以(yi)從腳(jiao)看(kan)起(qi)。當你(ni)加(jia)入別人(ren)的(de)對話(hua)(hua)時(shi)，別人(ren)往往只會轉(zhuan)過身(shen)體來，卻(que)不(bu)會轉(zhuan)動他(ta)(ta)們的(de)腳(jiao)的(de)方向(xiang)。腳(jiao)的(de)朝向(xiang)可以(yi)暴露他(ta)(ta)人(ren)對你(ni)的(de)興趣(qu)，所以(yi)如(ru)果別人(ren)身(shen)體朝向(xiang)你(ni)，但是腳(jiao)朝著其他(ta)(ta)方向(xiang)，那是在告訴你(ni)你(ni)可以(yi)結束對話(hua)(hua)了。
03一(yi)只(zhi)腳(jiao)進門(men)(foot-in-the-door)現象。如果(guo)你想(xiang)讓(rang)別人幫(bang)(bang)(bang)(bang)(bang)忙(mang)，讓(rang)他(ta)們(men)先為你做(zuo)一(yi)些簡單的(de)(de)事情，然(ran)后再請求更復雜的(de)(de)幫(bang)(bang)(bang)(bang)(bang)助。一(yi)般(ban)人幫(bang)(bang)(bang)(bang)(bang)了(le)你一(yi)回(hui)就更傾向于(yu)幫(bang)(bang)(bang)(bang)(bang)第二回(hui)。而且(qie)當(dang)人們(men)幫(bang)(bang)(bang)(bang)(bang)了(le)你的(de)(de)時(shi)候，他(ta)們(men)會產生認(ren)知失調（cognitivedissonance），進而會認(ren)為既然(ran)幫(bang)(bang)(bang)(bang)(bang)了(le)你那他(ta)們(men)應該是喜歡你的(de)(de)。
04上條的(de)一(yi)(yi)(yi)個反(fan)向應用(yong)就是：先(xian)問別(bie)(bie)人做一(yi)(yi)(yi)件(jian)非常困難或者不(bu)合理的(de)事情，別(bie)(bie)人拒絕(jue)后你再提(ti)出(chu)(chu)一(yi)(yi)(yi)個相對來說簡單很(hen)多的(de)請求，往(wang)往(wang)別(bie)(bie)人更容易(yi)答應。這兩條的(de)原理在(zai)于你通過提(ti)出(chu)(chu)不(bu)同的(de)請求給對方提(ti)供一(yi)(yi)(yi)個利(li)于判斷的(de)參考系，偷(tou)偷(tou)把別(bie)(bie)人判斷的(de)標準從“要(yao)(yao)不(bu)要(yao)(yao)幫(bang)你”換成“怎么幫(bang)你比較輕松”
05當(dang)你問(wen)了(le)一個問(wen)題而對(dui)方(fang)只給(gei)了(le)一部分答案的(de)時候，保持沉默和目光(guang)注視，過不了(le)多(duo)久他(ta)們就會繼續給(gei)出更多(duo)的(de)答案。
06吃(chi)東(dong)西或(huo)者口香糖。當你(ni)面臨一個比較緊(jin)張的(de)場合，比如公眾(zhong)演講或(huo)者社交聚(ju)會(hui)(hui)時，嘴巴里嚼著東(dong)西的(de)行為會(hui)(hui)提示你(ni)的(de)大(da)腦(nao)：“如果我(wo)有危(wei)險(xian)我(wo)就不會(hui)(hui)在吃(chi)東(dong)西中了，所以我(wo)不會(hui)(hui)有危(wei)險(xian)的(de)”。這樣能幫你(ni)緩解不少緊(jin)張情緒。
07馬路(lu)上遇到路(lu)人(ren)(ren)怎么避免(mian)碰(peng)一塊？你(ni)(ni)只(zhi)需要故意將(jiang)目光(guang)延伸和越過(guo)對方(fang)的肩膀，或者對方(fang)兩人(ren)(ren)的腦袋之間的方(fang)向(xiang)，這(zhe)目光(guang)就(jiu)足以提示別人(ren)(ren)你(ni)(ni)行走(zou)的方(fang)向(xiang)了，往往別人(ren)(ren)就(jiu)會閃出空間來為你(ni)(ni)讓路(lu)。這(zhe)過(guo)程(cheng)很(hen)多時候都(dou)是下意識(shi)完成的，不信你(ni)(ni)可(ke)以立(li)即去街(jie)上試(shi)試(shi)看(kan)！
08當你(ni)在學習新(xin)事物或者新(xin)知識的時(shi)候，試(shi)試(shi)看裝(zhuang)成老(lao)師去給(gei)別人講(jiang)解一下(xia)，讓別人給(gei)你(ni)提問并(bing)且答疑解惑。當你(ni)可以教的很好的時(shi)候，你(ni)的理解就(jiu)非常到(dao)位了。
09人們往(wang)(wang)往(wang)(wang)不(bu)會(hui)記(ji)住你(ni)(ni)說了什(shen)么(me)，而是(shi)記(ji)住你(ni)(ni)讓(rang)他們有(you)什(shen)么(me)樣的(de)感(gan)覺。所以社交(jiao)中(zhong)不(bu)要太在意自己說話(hua)(hua)(hua)的(de)內容，而是(shi)多(duo)關注(zhu)對(dui)話(hua)(hua)(hua)氛圍和對(dui)方(fang)情緒。反過來想，你(ni)(ni)也會(hui)發現(xian)你(ni)(ni)不(bu)太記(ji)得(de)自己喜歡的(de)人具體說過的(de)話(hua)(hua)(hua)，但是(shi)會(hui)記(ji)得(de)你(ni)(ni)和他們交(jiao)往(wang)(wang)過程中(zhong)的(de)感(gan)受(shou)，不(bu)是(shi)嗎？
10當(dang)你將要面(mian)(mian)試的時候，想象一(yi)下(xia)你和面(mian)(mian)試官是一(yi)輩子的老朋(peng)友了，你們(men)等下(xia)即將重逢(feng)，你對會面(mian)(mian)期待不已。想象一(yi)下(xia)你們(men)作為多(duo)年不見的好友，會如何握手(shou)，目光交流，對話。。。
11當別人不爽你對你發火的(de)時候(hou)，最好(hao)的(de)方式是(shi)保持極(ji)端平(ping)靜，這(zhe)樣他們會更加生(sheng)氣，但是(shi)過會氣消了他們會感(gan)到非常不好(hao)意思
12和別人握(wo)手(shou)(shou)的時候，如果你的手(shou)(shou)很(hen)溫暖，會立(li)刻讓別人對你非常(chang)有好感。所(suo)以如果你受容易出汗發冷，或(huo)者冬(dong)天(tian)，盡量把手(shou)(shou)擦干搓熱(re)了再握(wo)手(shou)(shou)。
13每個人(ren)腦海里都有一個自我形(xing)象。這(zhe)個形(xing)象對(dui)(dui)每個人(ren)都極(ji)端重要，而如果你要讓一個人(ren)討厭你，最簡單的方(fang)(fang)法就是攻擊或者否定對(dui)(dui)方(fang)(fang)的個人(ren)形(xing)象。
14自信的(de)關鍵是，走(zou)進一個房間的(de)同時，想象所有人都(dou)特別喜歡你(ni)。
15當你(ni)感(gan)到緊張和(he)焦慮的時候(hou)，迅(xun)速地在腦海里重(zhong)構這個情況：“我的身體(ti)已經(jing)做好準(zhun)備要發力(li)和(he)迎接挑戰了。這不是焦慮，這是我整(zheng)裝待發的感(gan)覺！”將任何壓力(li)重(zhong)構成(cheng)挑戰，會很有利于你(ni)的壓力(li)緩解和(he)精神(shen)健康。
16當你提到別人(ren)的(de)時候(hou)，盡量直呼(hu)他們的(de)名字，而不(bu)是用代詞或者其他模糊的(de)指向方法。人(ren)們都喜歡自己的(de)名字被提到，當你提他們的(de)名字時他們會立刻對你有更多的(de)信任(ren)和喜歡。
17人的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)（表情和肢體語言）與情緒之間的(de)(de)(de)(de)影響是(shi)(shi)雙(shuang)向的(de)(de)(de)(de)，而不(bu)是(shi)(shi)單向的(de)(de)(de)(de)。相應的(de)(de)(de)(de)，如果(guo)(guo)你感覺疲倦，讓自(zi)己表演出(chu)很激動的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)狀態，你的(de)(de)(de)(de)精(jing)神狀態也(ye)會變得(de)更加興奮(fen)。如果(guo)(guo)你感覺低(di)落，做(zuo)出(chu)幾(ji)個在很興奮(fen)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候才會做(zuo)的(de)(de)(de)(de)慶祝(zhu)動作來，感覺也(ye)會立刻不(bu)一樣。
18早(zao)上鬧鐘響了老是起(qi)不來怎么(me)辦？每次鬧鐘一響，立刻做起(qi)來，高舉雙拳大(da)喊一句“早(zao)安！”，久而久之你會習慣成自然。
19要(yao)讓(rang)小孩(hai)子做什(shen)么事情的(de)時候(hou)，永(yong)遠(yuan)記(ji)得(de)給他(ta)們選項，讓(rang)他(ta)們覺得(de)他(ta)們對(dui)事情是擁(yong)有掌控權的(de)。比如你想(xiang)讓(rang)孩(hai)子把鞋(xie)穿上，不要(yao)命令他(ta)，而是問他(ta)：“你想(xiang)穿白色的(de)那(nei)雙運動鞋(xie)還(huan)是灰色的(de)那(nei)雙帆布(bu)鞋(xie)？”。某些(xie)時候(hou)對(dui)大人也(ye)適用。
下面是為大家(jia)介紹的社交禮儀常識，歡(huan)迎大家(jia)閱(yue)讀與借鑒。
社交禮儀常識：
一、儀表禮儀
一 選(xuan)擇(ze)適當的(de)(de)(de)化(hua)妝品和與自己氣質、臉型(xing)、年齡(ling)等特點相符的(de)(de)(de)化(hua)妝方法，選(xuan)擇(ze)適當的(de)(de)(de)發型(xing)來增添自己的(de)(de)(de)魅力。
①化妝的濃、淡(dan)要視時間、場合而定。
②不要在公共場所化妝。
③不(bu)要在男士面前化妝。
④不(bu)要非議他人的化妝。
⑤不(bu)要(yao)借(jie)用他人(ren)的化妝品。
⑥男士不(bu)要(yao)過分(fen)化(hua)妝。
二 服飾及其禮節
1.要注意時(shi)代的特點，體(ti)現時(shi)代精神;
2.要注意個人性格(ge)特點
3.應符合自己的體形
三 白領女士的禁忌
禁忌一：發型太新潮
禁忌二：頭發如亂草
禁忌三：化妝太夸張
禁忌四：臉青唇白
禁忌五：衣裝太新潮
禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天(tian)天(tian)扮?女黑(hei)俠?
禁忌八：腳踏?松糕鞋?
四 中國紳士(shi)的(de)標志和(he)破綻
1.中國紳士的十個細節：
① 有一雙干凈修長的手，修剪整齊(qi)的指甲。
② 雖然不吸(xi)煙，但(dan)隨(sui)身攜帶(dai)打火機，以方便在周圍的(de)女士吸(xi)煙時為其點煙。
③ 天天換襯衫，保持領口和(he)袖口的平整和(he)清潔，有(you)的還(huan)會使用袖扣。
④ 腰間不懸掛物品，諸(zhu)如手機、呼機等等。
⑤ 在與女士相處時，不放過每一個細節以(yi)對女士加以(yi)照顧，并且幾(ji)乎在完全(quan)下意識的狀態(tai)下操(cao)作，百戰(zhan)不殆。
⑥ 在吃飯時從不發出聲音。
⑦ 較(jiao)常人(ren)使用禮貌用語(yu)更為頻(pin)繁。
⑧偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激(ji)情的冥想。紳士們故此(ci)好(hao)思(si)想、好(hao)舞文(wen)、好(hao)文(wen)學藝術(shu)方面(mian)的經典名著，絕(jue)少拜(bai)讀(du)浮(fu)華喧囂的弄潮作(zuo)品，包(bao)(bao)括(kuo)影視。翻看一兩眼(yan)，倘若認(ren)為俗，便(bian)絕(jue)不再拿起，包(bao)(bao)括(kuo)討(tao)論。
⑨ 喜(xi)怒不形于色(se)，在人群中(zhong)獨自沉默。
⑩ 在對待愛情(qing)的(de)態度(du)上思慮過重，常常顯得優柔寡斷。
2.中國(guo)紳士的十大破(po)綻：
① 手形清(qing)潔美觀(guan)，可(ke)是一旦進入需(xu)要脫鞋(xie)的房間(jian)，空氣中就會產生一種異樣(yang)氣味(wei)。
② 雖(sui)然隨身攜帶打(da)火機，但卻是一次性(xing)的塑料打(da)火機。
③ 戴名(ming)牌手(shou)(shou)表時，手(shou)(shou)腕(wan)揚得飛(fei)揚跋扈。
④ 雖然天天換襯衫，但總(zong)是系同(tong)一條領帶。
⑤ 腰間雖然沒(mei)有(you)懸掛手機和呼機，但是(shi)在公共場合常(chang)常(chang)大聲對著手機說話，在劇院(yuan)里聽任自己(ji)的手機鈴聲響起。
⑥ 盡管對女士尊重異(yi)常，但(dan)是(shi)在(zai)與同性朋友相(xiang)處時(shi)反差(cha)過大(da)，叛(pan)若兩人。
⑦ 吃飯時不發出聲音，但喝(he)湯時卻(que)引人側(ce)目。
⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為(wei)頻(pin)繁，但(dan)是頻(pin)繁到了令人起疑的程度。
⑨ 偏愛(ai)孤獨到了怕見生人的程度。
⑩ 在對待愛情的態度(du)上思慮過重并(bing)不(bu)是拿不(bu)定主意選擇，而是根本(ben)不(bu)打(da)算相信。
二、舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象(xiang)，必須講究禮貌禮節，為此(ci)，就必須注意你的行為舉(ju)止(zhi)。舉(ju)止(zhi)禮儀是(shi)自我心(xin)誠的表現，一個人(ren)的外在(zai)舉(ju)止(zhi)行動可直接表明他的態(tai)度。
做到彬(bin)彬(bin)有禮(li)，落落大方(fang)，遵守一般的進退(tui)禮(li)節，盡(jin)量避免各種不禮(li)貌、不文(wen)明(ming)習慣。
(2)到顧客辦公室或(huo)家中訪問，進(jin)門(men)之前先按門(men)鈴或(huo)輕輕敲門(men)，然后站在(zai)門(men)口等候。按門(men)鈴或(huo)敲門(men)的(de)時間不要過(guo)長，無(wu)人或(huo)未(wei)經主人允(yun)許(xu)，不要擅自進(jin)入室內。
(3)在顧客面前的行為舉止
☆ 當看見顧(gu)客時(shi)，應該(gai)點(dian)頭微笑致禮，如無事先(xian)預約應先(xian)向顧(gu)客表(biao)示歉意，然后再說(shuo)明來意。同(tong)時(shi)要主動(dong)向在場人(ren)都表(biao)示問候或點(dian)頭示意。
☆在顧客家中，未經邀請(qing)，不(bu)能參觀住(zhu)房，即使較為熟悉的，也不(bu)要任意撫摸(mo)劃玩弄顧客桌上的東西，更不(bu)能玩顧客名片(pian)，不(bu)要觸動室內(nei)的書籍(ji)、花(hua)草及其它陳設物品。
☆ 在別人(ren)(主人(ren))未坐(zuo)(zuo)定之前(qian)，不易先(xian)坐(zuo)(zuo)下，坐(zuo)(zuo)姿要(yao)端(duan)正，身體微往(wang)前(qian)傾，不要(yao)蹺?二郎腿?。
☆ 要用積極的態度和溫和的語(yu)氣與顧客談(tan)話，顧客談(tan)話時，要認(ren)真聽(ting)，回答時，以(yi)?是(shi)?為(wei)先(xian)。眼睛看著(zhu)對(dui)方，不斷注意對(dui)方的神情(qing)。
☆站立時(shi)(shi)，上身要穩定，雙手安放兩(liang)側，不要背卑鄙，也不要雙手抱(bao)在(zai)胸前，身子不要側歪在(zai)一邊(bian)。當主人起(qi)身或離席時(shi)(shi)，應同時(shi)(shi)起(qi)立示意(yi)，當與顧客(ke)初次(ci)見面(mian)或告(gao)辭(ci)時(shi)(shi)，要不卑不亢，不慌(huang)不忙，舉(ju)止(zhi)得體(ti)，有禮有節。
☆要(yao)養(yang)成(cheng)良(liang)好的習慣(guan)，克(ke)服各種不(bu)雅(ya)舉止。不(bu)要(yao)當著顧客(ke)的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙(ya)齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏(ti)，實(shi)在忍不(bu)住，要(yao)用(yong)手拍捂住口鼻，面朝一(yi)(yi)旁，盡(jin)量不(bu)要(yao)發出在場，不(bu)要(yao)亂(luan)丟果皮紙屑等。這雖然是(shi)一(yi)(yi)些細節，但它(ta)們組合起來(lai)構(gou)成(cheng)顧客(ke)對你(ni)的總印象(xiang)。
需要說明一點(dian)的是(shi)(shi)：人(ren)(ren)前化(hua)妝(zhuang)是(shi)(shi)男(nan)士們最(zui)討厭的女(nv)性(xing)習慣。關(guan)于這一點(dian)，慣例放寬了。女(nv)性(xing)在餐館就餐后(hou)，讓人(ren)(ren)見到補口(kou)紅(hong)，輕輕補粉，誰也(ye)不再(zai)大驚小(xiao)怪。不過，也(ye)只能(neng)就這么一點(dian)，不能(neng)太過分。需要梳頭，磨(mo)指甲，涂口(kou)紅(hong)和化(hua)妝(zhuang)時(shi)，或者用毛(mao)刷涂口(kou)紅(hong)時(shi)，請到化(hua)妝(zhuang)室(shi)，或盥洗(xi)室(shi)進行(xing)。在人(ren)(ren)前修容，是(shi)(shi)女(nv)性(xing)使男(nan)性(xing)最(zui)氣惱的一個習慣。同(tong)樣，在人(ren)(ren)前整理頭發，衣服，照(zhao)鏡子(zi)等行(xing)為應(ying)該(gai)盡量(liang)節制。
三、談吐禮儀
(一)交際用語
初次見面應說：幸會
看望別人應說：拜訪
等候別人應說：恭候
請人勿送應用：留步
對方來信應稱：惠書
麻煩別人應說：打擾
請人幫忙應說：煩請
求給方便應說：借光
托人辦事應說：拜托
請人指教應說：請教
他人指點應稱：賜教
請人解答應用：請問
贊人見解應用：高見
歸還原物應說：奉還
求人原諒應說：包涵
歡迎顧客應叫：光顧
老人年齡應叫：高壽
好久不見應說：久違
客人來到應用：光臨
中途先走應說：失陪
與人分別應說：告辭
贈送作用應用：雅正
2.在交際中令人討厭的八種行為
① 經(jing)(jing)常向人(ren)訴苦，包(bao)括個人(ren)經(jing)(jing)濟、健康、工作情況，但對別人(ren)的問題卻不(bu)予關心(xin)，從不(bu)感興趣(qu);
② 嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重(zhong)復(fu)一些膚淺的話題，及一無是的見(jian)解(jie);
③ 態度過分嚴肅(su)，不茍言笑(xiao);
④ 言語單調，喜怒不形于色，情(qing)緒呆滯(zhi);
⑤ 缺乏投入感，悄然獨立;
⑥ 反應過(guo)敏，語氣浮夸粗俗(su);
⑦ 以自我為中心;
⑧ 過分熱衷于取得別(bie)人好感(gan)。
3.交(jiao)際(ji)中損害個人(ren)魅力的(de)26條錯(cuo)誤
◎ 不注意(yi)自己(ji)說話的語(yu)(yu)氣，經常以(yi)不悅而且對立(li)的語(yu)(yu)氣說話
◎ 應該(gai)保持(chi)沉默的時候偏(pian)偏(pian)愛說話
◎ 打斷別人的話
◎ 濫用人稱(cheng)代詞，以至在每個(ge)(ge)句(ju)子(zi)中都有?我(wo)?這個(ge)(ge)字
◎ 以傲慢的態度提(ti)出問題，給(gei)人一種(zhong)只有他最重要的印象
◎ 在(zai)談話中插入一些(xie)和自(zi)己有(you)親密關系，但卻會使別人(ren)感到不好意思的話題
◎ 不請自來
◎ 自吹自擂
◎ 嘲笑(xiao)社會(hui)上的穿著規范
◎ 在不適當時刻打電話
◎ 在電(dian)話(hua)中談一些別(bie)人不想聽的(de)無聊話(hua)
◎ 對不(bu)熟悉的人寫(xie)一封(feng)內容過(guo)分(fen)親密的信(xin)
◎ 不(bu)管自己(ji)了(le)不(bu)了(le)解，而任意對任何事情發表(biao)意見
◎ 公(gong)然質問他(ta)人意見的可(ke)靠性
◎ 以傲(ao)慢的態度拒絕他人的要求(qiu)
◎ 在別人的(de)朋友面前說(shuo)一些(xie)瞧(qiao)不(bu)起他的(de)話
◎ 指(zhi)責和自己(ji)意見(jian)不同(tong)的人
◎ 評論別人的無(wu)能力
◎ 當著他人的面(mian)，指正部屬和同事的錯誤
◎ 請求(qiu)別人幫忙被拒絕后心生抱(bao)怨
◎ 利用友誼請求幫助
◎ 措詞(ci)不當或(huo)具有攻擊(ji)性(xing)
◎ 當場表示不喜歡
◎ 老是(shi)想著不幸或(huo)痛苦的(de)事情
◎ 對(dui)政治或宗教發出抱怨(yuan)
◎ 表現過于親密的行為(wei)
4.社交"十不要"
◎ 不(bu)(bu)要(yao)到(dao)忙于事(shi)業的人家去(qu)串門，即便(bian)有(you)事(shi)必須去(qu)，也應在辦妥后及早告退;也不(bu)(bu)要(yao)失約或做不(bu)(bu)速之客。
◎ 不要(yao)為辦事才給人送(song)禮(li)。禮(li)品與(yu)關心親疏應(ying)成正比，但無(wu)論如何，禮(li)品應(ying)講究實(shi)惠，切不可送(song)人?等外?、?處(chu)理?之類的東(dong)西。
◎ 不要故意引(yin)人注目(mu)，喧賓奪主，也不要畏(wei)畏(wei)縮縮，自(zi)卑自(zi)賤。
◎ 不要對別人(ren)的(de)事過(guo)分好奇，再三打聽(ting)，刨(bao)根問底;更不要去觸犯別人(ren)的(de)忌諱。
◎ 不(bu)要(yao)撥弄是非，傳播流言蜚(fei)語。
◎ 不能要求旁人(ren)都合自(zi)己的脾氣(qi)，須知你的脾氣(qi)也并不合于(yu)每一個人(ren)，應學人(ren)寬(kuan)容(rong)。
◎ 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的(de)氣味(wei)。反之，服飾過(guo)于華麗、輕佻(tiao)也會惹得旁人不快。
◎ 不(bu)要毫不(bu)掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也(ye)不(bu)要當眾修飾自(zi)己的容(rong)貌。
◎ 不(bu)要(yao)長幼無序，禮(li)節(jie)應有度。
◎ 不要不辭而別，離開時，應向主(zhu)人告(gao)辭，表(biao)示(shi)謝意(yi)。
(二)推銷的語言
1.推銷(xiao)語(yu)言的(de)基本(ben)原則
⑴ 以顧客為中(zhong)心(xin)原則(ze)
⑵ ?說三分，聽七(qi)分?的原則
⑶ 避(bi)免使用導(dao)致商談失敗語言的原則(ze)
⑷ ?低褒感微?原則
⑸ 通(tong)俗易懂，不(bu)犯禁忌(ji)原則
2.推銷語言(yan)的主要形式
⑴ 敘述性語言
①語言要準確易懂;
②提(ti)出的(de)數字(zi)要確切，
③強調要點。
⑵ 發問式語言(或提問式)
①一般性提問。
②直接性提問。
③誘導性提問，
④選擇性提問。
⑤征詢式提問法。
⑥啟發式提問。
⑶ 勸說式(shi)語言(yan)(或說服式(shi))
打(da)動顧客的(de)四條原則。
①人們從他們所信賴(lai)的推銷員那里購(gou)買;
②人們從他們所(suo)敬重的推銷員那里購買;
③人們(men)希望(wang)由自己(ji)來(lai)做決定;
④人們從理(li)解(jie)他(ta)們需(xu)求及問(wen)題的推銷員那里(li)購買。
3、推銷語言的表(biao)示(shi)技巧
⑴ 敘述性語言的表示技(ji)巧
①對比介紹法。
②描述說明法。
③結(jie)果、原因(yin)、對策法(fa)。
④起承轉合法。
⑤特征、優點、利益(yi)、證(zheng)據
推(tui)銷員在敘述(shu)內(nei)容(rong)的安(an)排上要注意(yi)：
①要先說鐵解(jie)決的(de)問(wen)題(ti)，然后再講(jiang)座容易引起(qi)爭論的(de)問(wen)題(ti)。
②如果有多(duo)個(ge)消息告(gao)訴用戶(hu)(hu)，應(ying)先介紹令(ling)客(ke)戶(hu)(hu)喜悅的好消息，再說其它。
③談話內(nei)容太長(chang)時，為(wei)了引起客戶格外注意，應(ying)把(ba)關鍵(jian)內(nei)容在放(fang)在結尾(wei)，或放(fang)在開頭。
④最(zui)好(hao)用顧客(ke)的(de)(de)語言和(he)思(si)維順(shun)序(xu)來介(jie)紹(shao)產品，安(an)排說話順(shun)序(xu)，不要將自己(ji)準備的(de)(de)好(hao)的(de)(de)話一股腦說下(xia)去(qu)，要注意顧客(ke)的(de)(de)表(biao)情，靈活(huo)調整。
⑤保持商量(liang)的口吻，避免用命令(ling)或乞求語氣，盡量(liang)用顧客(ke)為中心的詞句。
⑵ 發(fa)問式語言的表示技巧
提(ti)出(chu)問題發現顧(gu)客(ke)需(xu)要(yao)，是誘導顧(gu)客(ke)購(gou)買的(de)重要(yao)手段(duan)，有人說，推銷是一門正確提(ti)問的(de)藝術，頗有道理。
技巧：
A 根據談話目的(de)選擇提問形式。
B 巧(qiao)用選擇性(xing)問句，可增加銷售(shou)量(liang)。
C 用肯定(ding)性誘導發問法，會(hui)使對(dui)方易(yi)于接受。
D 運用假設問句，會使推銷效果倍(bei)增。
⑶ 勸說(shuo)式語言(yan)的表示技巧
a. 運用(yong)以顧(gu)客(ke)為(wei)中心的句式、詞匯。
b. 用假設句式(shi)會產生較(jiao)強的說(shuo)服效果。
c. 強調顧客可以獲得的利益比強調價格更重(zhong)要。
d. 面對顧(gu)客拒絕，不要氣餒。
面(mian)對拒(ju)絕，有經驗的(de)推銷(xiao)員(yuan)往往分析拒(ju)絕的(de)原(yuan)因，揣(chuai)摩(mo)顧客的(de)心理，然后(hou)針對性地進行說服(fu)。介紹幾種說服(fu)方(fang)法：
①詢問法。
②轉折法。
③附和法。
④自我否定法。
⑤列舉法。
⑥直接說明法。
⑷推銷(xiao)語言的運用(yong)藝術
① 推(tui)銷(xiao)語(yu)言藝術的(de)運用，必須以滿(man)足推(tui)銷(xiao)對象的(de)需求為前(qian)提
② 推銷(xiao)(xiao)語言藝術的運用必須能(neng)準確傳遞推銷(xiao)(xiao)信息(xi)
③ 推銷(xiao)語言藝(yi)術的運用必須(xu)能引起推銷(xiao)對象的興趣
(三)體語藝術。
1.在人際交往中，語(yu)(yu)言是(shi)(shi)一(yi)種交流方式(shi)，大(da)量的卻是(shi)(shi)非語(yu)(yu)言，即體語(yu)(yu)。
2.在(zai)交際(ji)活動中，懇(ken)切、坦然、友好、堅定、寬容(rong)的眼神，會給人親(qin)近、信任、受尊(zun)敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑(mie)的眼神會使(shi)人感到失望，有不受重視(shi)的感覺。
3.在交際中善于運用空間(jian)距離。
人們(men)所在(zai)空間分為4個層(ceng)次：
①親(qin)密空間15-46cm，這是最親(qin)的人，如父(fu)母、戀人、愛(ai)人;
②個(ge)人空間460cm-1.2m，一(yi)般親朋好友(you)之間，促膝談心，拉家常;
③社交空間1.2m-3.6m，社交場合與人接觸(chu)，上下(xia)級之(zhi)間保持距離，保持距離，會產生威嚴感，莊重感;
④公眾空(kong)間(jian)>3.6m，社交場合與人接觸，上下級之(zhi)間(jian)保持距離。
4.交(jiao)際中自我(wo)表(biao)現與分寸(cun)把握
5.交談中不善于打開話題，怎么(me)辦
找話題的方法是：
① 中心開花法。
② 即興引入法。
③ 投石問路法。
④ 循趣入題法。
6.交(jiao)際中不善(shan)于提問怎(zen)么(me)辦
怎樣(yang)做到?善問?呢?
① 由此及彼地問。
② 因人而異地問。
③ 胸有成竹地問。
④ 適可而止的問。
⑤ 彬彬有禮的問。
四、介紹的禮儀
1.當(dang)主(zhu)人向自己介(jie)紹(shao)別人
2. 自我介紹態度
3. 為他人作介紹
4.一連介紹(shao)幾個朋(peng)友在(zai)相識
5.自己很想認識某一個人，可又不便直接(jie)作自我(wo)介紹
五、通信禮儀
1.書寫規范、整潔
2.態度要誠怒熱情
3.文字要簡煉、得體
4.內(nei)容要(yao)真實、確切
六、電話禮儀
1、電話預約基本要領(ling)。
① 力求談話(hua)簡潔，抓住要(yao)點(dian);
② 考慮(lv)到交談對(dui)方的立場;
③ 使(shi)對(dui)方感到有(you)被(bei)尊重的感覺;
④ 沒(mei)有強迫對方的意思。
2.打電(dian)話(hua)、接(jie)電(dian)話(hua)的基本禮(li)儀。
① 打電話
②接電話
③ 掛電話
七、赴宴禮儀
(一)接到對方請柬
1.嚴守時間
2.致祝酒辭(ci)，一般是(shi)主人和主賓(bin)先碰杯。
3.進餐，
4.喝酒
5.喝茶或咖啡
6.散席
(2)招待宴請的禮(li)儀(yi)。
1.準備招待客人時
較正式(shi)的宴(yan)請要(yao)提(ti)前一周左右發(fa)請柬，已經口頭約好的活動(dong)，仍應(ying)外送請柬。
2.作為(wei)主人(ren)在客人(ren)到達之(zhi)前，要(yao)安排好座(zuo)位以便客人(ren)來(lai)了入座(zuo)。
① 按國際習慣
② 我國習慣
③ 外國習慣
a. 英國式的坐位順序：主人(ren)坐在桌子兩端，原則上是(shi)男(nan)女交(jiao)叉(cha)坐。
b. 法(fa)(fa)國式的(de)坐位順序(xu)：法(fa)(fa)國式的(de)坐法(fa)(fa)是，主人(ren)相對坐在桌子中央(yang)。
(3)招待客人進餐,要注意儀表
① 穿正式的服(fu)裝，整潔大方;
② 要做適當化妝，顯得隆重(zhong)(zhong)、重(zhong)(zhong)視、有氣氛;
③ 頭發(fa)要梳理整齊;
④ 夏天穿涼鞋時(shi)要穿襪子;
⑤ 宴會開始之(zhi)前，主人(ren)應在門口(kou)迎接來賓。
(4)菜一上來，主(zhu)人應注意招呼客人進餐
八、名片使用禮儀
(1)初次(ci)見到顧(gu)客，首先要以親切(qie)態度打招呼，并報上自己的公司名稱，然后將名片(pian)遞給對方，名片(pian)夾應(ying)放在西裝的內袋里，不應(ying)從褲子口袋里掏出。
① 遞(di)接名片時最(zui)好用(yong)左手(shou)，名片的正方(fang)應對(dui)著對(dui)方(fang)、名字(zi)向(xiang)著顧客，最(zui)好拿(na)名片的下端，讓顧客易于接受。
②如(ru)果(guo)是事先(xian)約(yue)好才去的(de)，顧客(ke)已對(dui)你有一定了解，或有人介紹，就可以在打(da)招呼后直接面談，在面談過程中或臨別時，再拿出名處遞給對(dui)方。以加深(shen)印象，并表示保持聯絡(luo)的(de)誠意。
③異地推銷，名(ming)(ming)片上留下(xia)所住旅館名(ming)(ming)稱、電話，對方(fang)遞給名(ming)(ming)片時，應(ying)該(gai)用(yong)左(zuo)手(shou)(shou)(shou)接。但是右(you)手(shou)(shou)(shou)立(li)刻伸(shen)出來，兩手(shou)(shou)(shou)一(yi)起拿著名(ming)(ming)片。
④接(jie)過后(hou)要點頭致謝，不(bu)要立(li)即(ji)收起(qi)來，也不(bu)應隨意玩弄(nong)和(he)擺(bai)放，而是(shi)認真讀(du)一遍，要注意對方(fang)的姓名、職務、職稱，并輕讀(du)不(bu)出(chu)聲，以示(shi)敬重。對沒有把握念(nian)對的姓名，可以請教一下(xia)對方(fang)，然后(hou)將名片(pian)放入自己口袋或手提包、名片(pian)夾中。
(2)名片除(chu)在面談時(shi)使用外，還有其它一(yi)些妙(miao)用。
① 去拜(bai)訪(fang)顧客時，對方不在，可將名(ming)片留下，顧客來后看到名(ming)片，就(jiu)知(zhi)道(dao)你來過了;
② 把注有(you)時間、地點的名片(pian)裝入信封(feng)發出，可(ke)以代表正規請柬，又比(bi)口頭(tou)或電(dian)話邀請顯(xian)得(de)正式;
③ 向顧客贈送小禮(li)物，如讓人(ren)轉交，則隨帶名片一(yi)張，附幾句恭賀之詞(ci)，無(wu)形中(zhong)關系又(you)深了一(yi)層;
④ 熟悉的顧客家中發生(sheng)了大事，不便當面致意，寄(ji)出名片一張(zhang)，省時省事，又不失禮(li)。
延伸閱讀：大學生社交禮儀論文
生活中，社交禮儀(yi)已經成為我(wo)們必不可缺(que)少(shao)的(de)一部分，掌握良(liang)好的(de)社交禮儀(yi)知識是我(wo)們走向成功(gong)必要的(de)鋪路石。
先(xian)來談談個人禮儀吧。
一、修飾與衣著
修飾(shi)是(shi)(shi)指女士(shi)穿戴不要(yao)太華麗了(le)(le)，太耀眼了(le)(le)，如(ru)果這(zhe)樣去面試，我想機會(hui)就已經(jing)了(le)(le)了(le)(le)無幾了(le)(le)。因(yin)為你是(shi)(shi)來工作的，要(yao)莊重(zhong)，不要(yao)給人(ren)一種(zhong)浮(fu)的感覺。我覺得不化(hua)妝也不太好，最起碼(ma)要(yao)化(hua)些淡妝，這(zhe)也是(shi)(shi)對別人(ren)尊重(zhong)的一種(zhong)做法。想想看(kan)打扮的整整潔(jie)潔(jie)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)讓別人(ren)看(kan)上(shang)去很舒服呀!你想如(ru)果一個老農(nong)民和一個西裝革履(lv)的人(ren)，找你談判，你是(shi)(shi)不是(shi)(shi)要(yao)選擇(ze)那個西裝革履(lv)的人(ren)呀!
當面(mian)(mian)試時(shi)，有的(de)(de)(de)人(ren)說："面(mian)(mian)試時(shi)，不(bu)(bu)就(jiu)是(shi)到那天(tian)從里(li)(li)到外都換上新(xin)衣(yi)服，穿的(de)(de)(de)整整齊齊的(de)(de)(de)，然后(hou)到發廊整理一(yi)(yi)(yi)下頭型嗎?"其實這樣做是(shi)不(bu)(bu)對的(de)(de)(de)。一(yi)(yi)(yi)、會(hui)讓人(ren)一(yi)(yi)(yi)看就(jiu)知道你(ni)(ni)提前準備了，有的(de)(de)(de)時(shi)候連剛(gang)打上去的(de)(de)(de)發膠(jiao)還在頭上呢(ni)，一(yi)(yi)(yi)看就(jiu)知道你(ni)(ni)是(shi)剛(gang)從發廊里(li)(li)出來(lai)的(de)(de)(de)。二、由于(yu)剛(gang)穿上新(xin)衣(yi)服，一(yi)(yi)(yi)切都是(shi)新(xin)的(de)(de)(de)，你(ni)(ni)會(hui)有一(yi)(yi)(yi)種很不(bu)(bu)舒服的(de)(de)(de)感(gan)覺，所以你(ni)(ni)最好(hao)要提前一(yi)(yi)(yi)、兩天(tian)就(jiu)穿上，適應(ying)一(yi)(yi)(yi)下。也就(jiu)是(shi)面(mian)(mian)試前要提前一(yi)(yi)(yi)、兩天(tian)做好(hao)準備。
面(mian)(mian)試(shi)時要(yao)(yao)(yao)多(duo)帶(dai)幾份簡(jian)歷，因為你(ni)(ni)交到面(mian)(mian)試(shi)官(guan)那的(de)(de)已經訂成厚厚的(de)(de)一(yi)打了(le)。他(ta)要(yao)(yao)(yao)看你(ni)(ni)的(de)(de)簡(jian)歷還要(yao)(yao)(yao)翻找(zhao)一(yi)下才能找(zhao)到，這時你(ni)(ni)就要(yao)(yao)(yao)拿出你(ni)(ni)已提前多(duo)準備的(de)(de)簡(jian)歷給他(ta)，他(ta)會覺得的(de)(de)很舒(shu)服的(de)(de)。當面(mian)(mian)試(shi)完(wan)后要(yao)(yao)(yao)給面(mian)(mian)試(shi)官(guan)寫感謝(xie)信，雖然現在有許多(duo)人一(yi)般都(dou)(dou)不(bu)(bu)寫，但這是(shi)禮儀，我(wo)還是(shi)希望大家寫，你(ni)(ni)想別人都(dou)(dou)不(bu)(bu)寫，你(ni)(ni)寫了(le)是(shi)不(bu)(bu)是(shi)會引(yin)起注意呀。在面(mian)(mian)試(shi)或(huo)會議時要(yao)(yao)(yao)帶(dai)上比較(jiao)精致皮面(mian)(mian)的(de)(de)筆記本，還有好的(de)(de)筆，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)隨便找(zhao)一(yi)個(ge)本或(huo)筆。
面(mian)試時要提前(qian)半小(xiao)(xiao)時去，先與他(ta)們的總臺(tai)人(ren)熟(shu)悉一(yi)(yi)下，總臺(tai)是(shi)個(ge)很關鍵的人(ren)物，多打(da)聽一(yi)(yi)下有(you)關將(jiang)要面(mian)試你(ni)的上級的消(xiao)息。如稱呼等。有(you)一(yi)(yi)次一(yi)(yi)位王(wang)(wang)女士，接(jie)了(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)電(dian)話說(shuo)(shuo)(shuo)：你(ni)好，我是(shi)xx公司的王(wang)(wang)浩(hao)，請你(ni)明(ming)天(tian)九點到(dao)(dao)我們公司來接(jie)授面(mian)試。第二天(tian)，他(ta)八(ba)點半就(jiu)(jiu)到(dao)(dao)了(le)(le)，和總臺(tai)服務(wu)員聊了(le)(le)一(yi)(yi)會，服務(wu)員打(da)了(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)電(dian)話，說(shuo)(shuo)(shuo)"王(wang)(wang)總，王(wang)(wang)小(xiao)(xiao)姐到(dao)(dao)了(le)(le)"，這時她(ta)(ta)才知(zhi)道，原來給她(ta)(ta)打(da)電(dian)話的就(jiu)(jiu)是(shi)王(wang)(wang)總呀!在這之前(qian)她(ta)(ta)還把這個(ge)人(ren)當成(cheng)小(xiao)(xiao)人(ren)物呢?因為一(yi)(yi)般打(da)電(dian)話通知(zhi)的都是(shi)小(xiao)(xiao)人(ren)物或(huo)員工(gong)做(zuo)的事。所(suo)以她(ta)(ta)進(jin)去面(mian)試時，說(shuo)(shuo)(shuo)了(le)(le)你(ni)好!王(wang)(wang)總。你(ni)想想假(jia)如她(ta)(ta)說(shuo)(shuo)(shuo)，你(ni)好，王(wang)(wang)浩(hao)!王(wang)(wang)總會怎么(me)個(ge)想法，"王(wang)(wang)總"叫(jiao)了(le)(le)幾年了(le)(le)，都已經叫(jiao)習慣了(le)(le)，突然叫(jiao)他(ta)王(wang)(wang)浩(hao)，他(ta)能夠習慣嗎(ma)?
二、自我介紹。
應(ying)籌式：在(zai)不太重要的(de)場合。如在(zai)火(huo)車上(shang)(shang)等(deng)場合只(zhi)要說出叫什么(me)名字(zi)就可以(yi)了(le)，不必報上(shang)(shang)職(zhi)務等(deng)。
工作式：你好，我是xx公司的xx經理。
交流式(shi)：你(ni)好，我(wo)是(shi)xx，請多(duo)多(duo)關(guan)照，或送上名片(pian)。比(bi)較隨便(bian)。
禮儀(yi)式：如：開學儀(yi)式，升旗儀(yi)式等(deng)等(deng)。比(bi)較莊嚴。
三、眼神
時(shi)間(jian)(jian)：與別人談話(hua)30分(fen)鐘時(shi)，如果只有(you)10分(fen)鐘以內對(dui)(dui)方(fang)是(shi)看著你的(de)，說明他(ta)在輕視(shi)你。如果10分(fen)鐘至(zhi)20分(fen)鐘之間(jian)(jian)，說明他(ta)對(dui)(dui)你是(shi)友好的(de)。20分(fen)鐘至(zhi)30分(fen)鐘說明兩種情(qing)況：一、重(zhong)視(shi)。二、敵視(shi)。也就是(shi)與別人談話(hua)時(shi)眼睛要注視(shi)談話(hua)時(shi)間(jian)(jian)的(de)2/3。
部位：額頭上，屬于(yu)公務(wu)型注視(shi)。不太重要的事情和時間也不太長的情況下(xia)。
眼睛上，屬于關(guan)注型(xing)注視。
睛睛至唇部，屬于社交(jiao)型注視。
眼睛到胸部，屬于(yu)親密型注視。
角度(du)：平(ping)視，表示平(ping)等。斜視，表示失(shi)禮。
俯視(shi)：從(cong)上往下看，輕(qing)視(shi)別人。
四、面容
有的時候皺眼眉，表(biao)(biao)示(shi)不(bu)奈。撅(jue)著嘴表(biao)(biao)示(shi)生氣。"噢"?表(biao)(biao)示(shi)驚呀!
五、笑容
要(yao)學會(hui)微笑。微笑很重要(yao)，誰喜歡天天面對(dui)著冷(leng)冰(bing)冰(bing)一點笑容(rong)的人呀。像儲蓄所、銀行(xing)的職(zhi)員，當你去取(qu)錢時，他們(men)是不是很冷(leng)冰(bing)冰(bing)的，一點笑容(rong)也(ye)沒有。像別(bie)人欠(qian)他們(men)什(shen)么似的，感(gan)覺不太好吧，其(qi)實那是他們(men)的職(zhi)業病，已(yi)經習慣了。下面我給你們(men)講一個故事(shi)：
以前有一(yi)(yi)家公司讓(rang)他們的員工去拿(na)一(yi)(yi)份(fen)(fen)重要的材(cai)料，結(jie)果去的都被(bei)罵(ma)了(le)(le)(le)回來。老(lao)板(ban)就把這(zhe)(zhe)個任(ren)務(wu)交給了(le)(le)(le)小(xiao)李，小(xiao)李很愁呀!但這(zhe)(zhe)份(fen)(fen)材(cai)料不拿(na)還(huan)不行(xing)，結(jie)果還(huan)是(shi)去了(le)(le)(le)。到那時(shi)，只見那位科(ke)長(chang)(chang)(chang)還(huan)在破口大罵(ma)呢(ni)?這(zhe)(zhe)時(shi)小(xiao)李什么(me)也沒有說(shuo)(shuo)，只是(shi)微笑(xiao)(xiao)、微笑(xiao)(xiao)還(huan)是(shi)微笑(xiao)(xiao)，嘴里(li)說(shuo)(shuo)著(zhu)："噢?這(zhe)(zhe)樣呀?是(shi)嗎?"，只是(shi)點著(zhu)頭(tou)微笑(xiao)(xiao)著(zhu)。后(hou)來，那個吳科(ke)長(chang)(chang)(chang)罵(ma)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)陣子(zi)的時(shi)候，小(xiao)李說(shuo)(shuo)："吳科(ke)長(chang)(chang)(chang)，你(ni)很會善于表達你(ni)內心里(li)的憤(fen)怒呀!"。后(hou)來，吳科(ke)長(chang)(chang)(chang)看了(le)(le)(le)看小(xiao)李說(shuo)(shuo)："嗯(ng)!這(zhe)(zhe)小(xiao)伙子(zi)不錯!我也不為難(nan)你(ni)了(le)(le)(le)，你(ni)就拿(na)回去吧(ba)!"，就這(zhe)(zhe)樣別人沒有拿(na)到的，他卻(que)拿(na)到了(le)(le)(le)。
六(liu)、需要(yao)避(bi)免的(de)身體(ti)語言(yan)。
當(dang)與別人談話(hua)時不(bu)(bu)(bu)要(yao)雙(shuang)手交叉，身體晃(huang)動，一會傾向(xiang)(xiang)左邊(bian)，一會傾向(xiang)(xiang)右邊(bian)，或是(shi)(shi)摸(mo)(mo)摸(mo)(mo)頭發、耳朵、鼻子給人以你不(bu)(bu)(bu)耐(nai)煩的感覺。一邊(bian)說(shuo)話(hua)一邊(bian)在玩筆，有的人特(te)別喜(xi)歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多(duo)酷(ku)呀(ya)!也不(bu)(bu)(bu)要(yao)拿(na)那(nei)個筆來回的按。雖然與同輩之間(jian)還算說(shuo)的過去吧(ba)，但是(shi)(shi)跟長輩談話(hua)時這樣做是(shi)(shi)很不(bu)(bu)(bu)禮(li)貌的。
下面我們來(lai)說說拜訪的基本禮儀
中華民族大都熱情好(hao)(hao)客(ke)。?有(you)朋自遠方來，不亦樂乎?。對來客(ke)，不管是預(yu)約好(hao)(hao)的，還首先是拜訪做客(ke)的基本禮儀。
做(zuo)(zuo)客(ke)(ke)有(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)情(qing)況：初(chu)次(ci)登(deng)門(men)(men)(men)拜(bai)(bai)(bai)(bai)訪(fang)(fang)，老朋友串串門(men)(men)(men)，應(ying)(ying)邀(yao)赴(fu)(fu)約(yue)(yue)聚會(hui)(hui)，有(you)事(shi)求助于人(ren)(ren)(ren)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)，因而(er)禮(li)(li)節(jie)(jie)也稍(shao)有(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)過(guo)無(wu)論(lun)何種(zhong)情(qing)況，作為(wei)(wei)(wei)(wei)客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)身份(fen)一(yi)(yi)樣(yang)，都要(yao)(yao)(yao)(yao)為(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)(zhu)人(ren)(ren)(ren)著(zhu)(zhu)想(xiang)，客(ke)(ke)隨主(zhu)(zhu)便，少(shao)給主(zhu)(zhu)人(ren)(ren)(ren)帶來(lai)(lai)(lai)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)便，也就有(you)些需(xu)遵循(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大致(zhi)相同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)禮(li)(li)節(jie)(jie)。(1)注(zhu)意時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)選擇(ze)(ze)。一(yi)(yi)般來(lai)(lai)(lai)說(shuo)，訪(fang)(fang)問(wen)(wen)某(mou)人(ren)(ren)(ren)，應(ying)(ying)事(shi)先(xian)選擇(ze)(ze)好時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)宜選擇(ze)(ze)對(dui)(dui)(dui)方較忙或(huo)(huo)三餐時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)，晚上不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)宜太(tai)遲。節(jie)(jie)假日和(he)周(zhou)末，本(ben)是(shi)(shi)訪(fang)(fang)問(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)好時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)機(ji)，但如果沒有(you)預(yu)約(yue)(yue)，也不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)貿(mao)然(ran)前往(wang)，這些時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)主(zhu)(zhu)人(ren)(ren)(ren)往(wang)往(wang)另有(you)安排(pai)。預(yu)先(xian)約(yue)(yue)定時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)，最(zui)(zui)符合禮(li)(li)貌。盡量不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)做(zuo)(zuo)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)速(su)之(zhi)(zhi)客(ke)(ke)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)請(qing)自(zi)到(dao)。預(yu)約(yue)(yue)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)拜(bai)(bai)(bai)(bai)訪(fang)(fang)，賓(bin)主(zhu)(zhu)都要(yao)(yao)(yao)(yao)守時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、守約(yue)(yue)、守信。客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)應(ying)(ying)準時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)或(huo)(huo)稍(shao)提前一(yi)(yi)點兒到(dao)達，因特殊(shu)情(qing)況不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能赴(fu)(fu)約(yue)(yue)，應(ying)(ying)想(xiang)辦(ban)法通知(zhi)對(dui)(dui)(dui)方，無(wu)聲無(wu)息地取消預(yu)約(yue)(yue)是(shi)(shi)極(ji)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)禮(li)(li)貌的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。(2)注(zhu)意服裝的(de)(de)(de)(de)(de)(de)選擇(ze)(ze)。一(yi)(yi)般的(de)(de)(de)(de)(de)(de)訪(fang)(fang)問(wen)(wen)，整(zheng)潔、樸素、大方即可(ke)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)必太(tai)過(guo)華麗。蓬頭垢面、衣冠不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)整(zheng)是(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)主(zhu)(zhu)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)敬。去慶賀喜事(shi)，就須講究些。(3)進門(men)(men)(men)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)先(xian)敲(qiao)門(men)(men)(men)或(huo)(huo)按門(men)(men)(men)鈴。敲(qiao)門(men)(men)(men)要(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)節(jie)(jie)奏(zou)感(gan)(gan)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)輕不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)重，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)急(ji)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)慢，敲(qiao)兩三下(xia)(xia)為(wei)(wei)(wei)(wei)宜。虛掩著(zhu)(zhu)或(huo)(huo)開著(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)門(men)(men)(men)也不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)破(po)門(men)(men)(men)而(er)入，給主(zhu)(zhu)人(ren)(ren)(ren)一(yi)(yi)個(ge)措(cuo)手不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)及則(ze)(ze)很(hen)失(shi)禮(li)(li)，進室后(hou)最(zui)(zui)好等(deng)(deng)(deng)要(yao)(yao)(yao)(yao)拜(bai)(bai)(bai)(bai)訪(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)來(lai)(lai)(lai)后(hou)才落(luo)座。如果需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)較長(chang)(chang)(chang)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)等(deng)(deng)(deng)候，可(ke)先(xian)落(luo)座與接待者(zhe)交談(tan)或(huo)(huo)看些報紙書(shu)刊雜志(zhi)之(zhi)(zhi)類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)讀物(wu)，要(yao)(yao)(yao)(yao)拜(bai)(bai)(bai)(bai)訪(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)來(lai)(lai)(lai)后(hou)應(ying)(ying)起立寒暄(xuan)。對(dui)(dui)(dui)于約(yue)(yue)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)正(zheng)式拜(bai)(bai)(bai)(bai)訪(fang)(fang)，無(wu)論(lun)事(shi)情(qing)多急(ji)，拜(bai)(bai)(bai)(bai)訪(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)很(hen)緊，在(zai)門(men)(men)(men)口也只能寒暄(xuan)問(wen)(wen)候，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)談(tan)正(zheng)題，入室落(luo)座后(hou)再(zai)談(tan)，否則(ze)(ze)會(hui)(hui)給對(dui)(dui)(dui)方留下(xia)(xia)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)成(cheng)熟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)印(yin)象。要(yao)(yao)(yao)(yao)穿拖(tuo)鞋的(de)(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)門(men)(men)(men)口就換好，見到(dao)其家人(ren)(ren)(ren)應(ying)(ying)問(wen)(wen)好致(zhi)意，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)打招呼(hu)是(shi)(shi)失(shi)禮(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。(4)對(dui)(dui)(dui)主(zhu)(zhu)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱情(qing)款待表(biao)示(shi)(shi)感(gan)(gan)謝。主(zhu)(zhu)人(ren)(ren)(ren)敬茶或(huo)(huo)糖(tang)果等(deng)(deng)(deng)小食(shi)品時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，應(ying)(ying)起身或(huo)(huo)欠(qian)身雙手接過(guo)，并說(shuo)聲?謝謝?，若(ruo)敬煙，作為(wei)(wei)(wei)(wei)學生應(ying)(ying)婉言(yan)謝絕。(5)交談(tan)過(guo)程中，要(yao)(yao)(yao)(yao)注(zhu)意交談(tan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)禮(li)(li)儀(yi)和(he)技巧，談(tan)話要(yao)(yao)(yao)(yao)簡要(yao)(yao)(yao)(yao)，少(shao)說(shuo)消極(ji)、沉悶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話。善(shan)于傾聽，作出(chu)積(ji)極(ji)反應(ying)(ying)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)隨意中斷(duan)別人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)談(tan)話。客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)在(zai)主(zhu)(zhu)人(ren)(ren)(ren)家不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)宜東張西望(wang)。不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)隨便走進主(zhu)(zhu)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)臥室，除(chu)非(fei)主(zhu)(zhu)人(ren)(ren)(ren)主(zhu)(zhu)動(dong)邀(yao)請(qing)。(6)掌握好告辭(ci)(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)(zui)佳時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)機(ji)。一(yi)(yi)般性拜(bai)(bai)(bai)(bai)訪(fang)(fang)，時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)宜太(tai)長(chang)(chang)(chang)，也不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)宜太(tai)匆忙。一(yi)(yi)般以半(ban)小時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)到(dao)一(yi)(yi)小時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)宜。若(ruo)是(shi)(shi)事(shi)務(wu)、公務(wu)性拜(bai)(bai)(bai)(bai)訪(fang)(fang)，則(ze)(ze)可(ke)視需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)決定時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)長(chang)(chang)(chang)短。客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)提出(chu)告辭(ci)(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)，最(zui)(zui)好是(shi)(shi)與主(zhu)(zhu)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)交談(tan)高(gao)潮之(zhi)(zhi)后(hou)，或(huo)(huo)者(zhe)是(shi)(shi)在(zai)又有(you)新(xin)客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)來(lai)(lai)(lai)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，交談(tan)中主(zhu)(zhu)人(ren)(ren)(ren)若(ruo)有(you)疲勞感(gan)(gan)或(huo)(huo)有(you)家人(ren)(ren)(ren)來(lai)(lai)(lai)提示(shi)(shi)有(you)什(shen)么急(ji)事(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)辦(ban)等(deng)(deng)(deng)情(qing)況時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，適(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)告辭(ci)(ci)較為(wei)(wei)(wei)(wei)得體。告辭(ci)(ci)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)應(ying)(ying)對(dui)(dui)(dui)主(zhu)(zhu)人(ren)(ren)(ren)及家人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)款待表(biao)示(shi)(shi)感(gan)(gan)謝。如果主(zhu)(zhu)人(ren)(ren)(ren)家有(you)長(chang)(chang)(chang)輩，應(ying)(ying)向(xiang)長(chang)(chang)(chang)輩告辭(ci)(ci)。綜(zong)上所述，作為(wei)(wei)(wei)(wei)客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)應(ying)(ying)遵守的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本(ben)禮(li)(li)節(jie)(jie)概括為(wei)(wei)(wei)(wei)：事(shi)先(xian)預(yu)約(yue)(yue)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)做(zuo)(zuo)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)速(su)之(zhi)(zhi)客(ke)(ke);如期而(er)至，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)做(zuo)(zuo)失(shi)約(yue)(yue)之(zhi)(zhi)客(ke)(ke);彬(bin)彬(bin)有(you)禮(li)(li)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)做(zuo)(zuo)冒(mao)失(shi)之(zhi)(zhi)客(ke)(ke);衣冠整(zheng)潔，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)做(zuo)(zuo)邋(la)遢之(zhi)(zhi)客(ke)(ke);舉止端(duan)莊(zhuang)，談(tan)吐文雅，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)做(zuo)(zuo)粗俗之(zhi)(zhi)客(ke)(ke);適(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)告辭(ci)(ci)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)做(zuo)(zuo)難(nan)辭(ci)(ci)之(zhi)(zhi)客(ke)(ke)。
關于社交禮儀還有(you)很多我們需要學(xue)習的地方(fang)，我們應該(gai)不斷的完(wan)善自己(ji)、充實自己(ji)。
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