2005年(nian)11月11日，“現代管理學之父”彼(bi)得·德魯克忽然(ran)長逝。
2005年(nian)11月(yue)11日，現代(dai)管理學之父彼得德(de)魯(lu)克(ke)忽然(ran)長逝。留給世(shi)界的(de)(de)，是(shi)(shi)(shi)(shi)他閃爍著真知灼見的(de)(de)大量著述，是(shi)(shi)(shi)(shi)過去半個多(duo)世(shi)紀中(zhong)他對(dui)(dui)現代(dai)企業(ye)的(de)(de)組織及(ji)管理所(suo)產(chan)生的(de)(de)重大影(ying)響。德(de)魯(lu)克(ke)留給我們的(de)(de)最(zui)后(hou)(hou)也是(shi)(shi)(shi)(shi)他最(zui)新(xin)的(de)(de)管理思想就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)2004年(nian)10月(yue)1日，他在(zai)美國德(de)魯(lu)克(ke)檔(dang)案(an)館舉行的(de)(de)智者對(dui)(dui)話上精辟地論述了21世(shi)紀CEO的(de)(de)職責(ze)。以下(xia)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)他留給人類(lei)的(de)(de)最(zui)后(hou)(hou)智慧:首先(xian)要(yao)說的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)，CEO要(yao)承當責(ze)任，而不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)權利。你不(bu)能用工作(zuo)所(suo)具有的(de)(de)權利來界定工作(zuo)，而只能用你對(dui)(dui)這項工作(zuo)所(suo)產(chan)生的(de)(de)結果(guo)來界定。CEO要(yao)對(dui)(dui)組織的(de)(de)使命和行動和價值觀(guan)和結果(guo)負(fu)責(ze)。最(zui)重要(yao)的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)結果(guo)。
彼得德魯克(PeterF.Drucker)，1909年生于維也(ye)納，前后在銀行、保險公(gong)司(si)(si)和(he)跨國公(gong)司(si)(si)任(ren)(ren)(ren)經濟學家(jia)與管(guan)理(li)顧問(wen)，后展轉貝寧(ning)頓學院、紐約大(da)學等(deng)任(ren)(ren)(ren)哲學、政(zheng)治(zhi)學和(he)管(guan)理(li)學教(jiao)授。從1971年起(qi)，他(ta)長時間在加州(zhou)克萊爾蒙特大(da)學任(ren)(ren)(ren)教(jiao)，該(gai)校后來以(yi)德魯克之(zhi)名成立(li)了德魯克管(guan)理(li)研(yan)究生院。德魯克一(yi)生著述頗(po)豐，共著書(shu)39本，被(bei)譽為現代管(guan)理(li)學之(zhi)父、大(da)師中的(de)大(da)師。
1954年11月，德(de)魯(lu)(lu)克的(de)(de)(de)《管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)》1書出(chu)版(ban)，精辟地論述了(le)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)本質：管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理是(shi)(shi)一種(zhong)實(shi)踐(jian)，其(qi)(qi)本質不(bu)在(zai)于(yu)(yu)(yu)知(zhi)而(er)在(zai)于(yu)(yu)(yu)行；其(qi)(qi)驗證不(bu)在(zai)于(yu)(yu)(yu)邏輯，而(er)在(zai)于(yu)(yu)(yu)成果；其(qi)(qi)唯一權威就是(shi)(shi)成績。在(zai)該書中，德(de)魯(lu)(lu)克以(yi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理企(qi)業(ye)、管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理者、管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理員工(gong)和工(gong)作為(wei)主軸，就管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理者的(de)(de)(de)角色、職(zhi)務(wu)、功能的(de)(de)(de)認(ren)知(zhi)及其(qi)(qi)未來面臨的(de)(de)(de)挑戰進行了(le)系統的(de)(de)(de)闡釋，掀開了(le)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)奧秘與實(shi)務(wu)。后來，1973年出(chu)版(ban)其(qi)(qi)巨著《管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理：任務(wu)、責(ze)任、實(shi)踐(jian)》，為(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理學的(de)(de)(de)學習者提(ti)供了(le)1本既有(you)完全的(de)(de)(de)理論體系、又具有(you)極強的(de)(de)(de)可(ke)操作性的(de)(de)(de)系統化(hua)教科(ke)書，被許多國家(jia)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)與學術界奉為(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理學的(de)(de)(de)圣經和百科(ke)全書。
作(zuo)為第(di)1個(ge)(ge)提(ti)(ti)出管理(li)(li)學概念的(de)(de)(de)人，德(de)(de)魯克(ke)總是(shi)(shi)(shi)以其獨有的(de)(de)(de)思考力和(he)洞察力引領時(shi)期：上世(shi)紀(ji)50年代初，當絕大部份(fen)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)管理(li)(li)者都不知(zhi)(zhi)計算(suan)機為什么物之時(shi)，德(de)(de)魯克(ke)就(jiu)指出計算(suan)機終將(jiang)完全改變(bian)商業(ye)(ye)；1961年，他(ta)(ta)提(ti)(ti)示美(mei)國要關(guan)注(zhu)日本工業(ye)(ye)的(de)(de)(de)突起；20年后，又是(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)首先(xian)正告說這個(ge)(ge)東亞(ya)國家(jia)會墮入(ru)經(jing)濟滯脹；在(zai)1969年德(de)(de)魯克(ke)就(jiu)預言知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)員(yuan)工將(jiang)作(zuo)為一種新(xin)的(de)(de)(de)勞動者類型出現，他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)職業(ye)(ye)將(jiang)不再依托出賣體力而是(shi)(shi)(shi)所學知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)，并(bing)(bing)認(ren)(ren)為提(ti)(ti)高知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)員(yuan)工的(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)率將(jiang)成為提(ti)(ti)高1個(ge)(ge)國家(jia)或1個(ge)(ge)企業(ye)(ye)組織競爭力的(de)(de)(de)關(guan)鍵課題；1987年10月美(mei)國股市大崩盤，對(dui)此(ci)，德(de)(de)魯克(ke)早有預感，不是(shi)(shi)(shi)由于(yu)(yu)經(jing)濟上的(de)(de)(de)緣由，而是(shi)(shi)(shi)基(ji)(ji)于(yu)(yu)審美(mei)和(he)道德(de)(de)；基(ji)(ji)于(yu)(yu)對(dui)未(wei)來知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)經(jing)濟的(de)(de)(de)深入(ru)洞見(jian)，上世(shi)紀(ji)90年代，德(de)(de)魯克(ke)又率先(xian)對(dui)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)經(jing)濟進(jin)行了詳細闡釋，認(ren)(ren)為未(wei)來的(de)(de)(de)組織將(jiang)是(shi)(shi)(shi)以信息或知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)為基(ji)(ji)礎的(de)(de)(de)，革新(xin)舊(jiu)的(de)(de)(de)事業(ye)(ye)理(li)(li)論并(bing)(bing)進(jin)行知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)創新(xin)是(shi)(shi)(shi)管理(li)(li)人的(de)(de)(de)最大困難和(he)挑戰。
德魯(lu)克顛覆了有(you)關企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)傳統定義，首次在管(guan)理(li)(li)思想史上提(ti)出了企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)創(chuang)(chuang)造顧(gu)客而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)利潤(run)的(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)點。德魯(lu)克認(ren)為，現代(dai)社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)1個(ge)(ge)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)，通過(guo)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)這個(ge)(ge)器官來(lai)調(diao)和個(ge)(ge)體(ti)存(cun)在與(yu)社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)存(cun)在之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)張力，能夠有(you)效(xiao)(xiao)抑制(zhi)社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)動(dong)(dong)蕩的(de)(de)(de)(de)(de)產生。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)1個(ge)(ge)由(you)人創(chuang)(chuang)造和管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)由(you)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)(ji)氣力創(chuang)(chuang)造和管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)。為此(ci)(ci)，德魯(lu)克認(ren)為企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)存(cun)在本身(shen)應當從3個(ge)(ge)層面來(lai)理(li)(li)解：它是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)1個(ge)(ge)需(xu)要為社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)和企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)所有(you)者創(chuang)(chuang)造價值(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)(ji)機構；它也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)1個(ge)(ge)為人提(ti)供工(gong)作機會(hui)同時培(pei)養他們產生更出色經(jing)濟(ji)(ji)(ji)(ji)績效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)；另外，它深植于社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)當中，受社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)價值(zhi)觀(guan)、社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)形態影響，但也(ye)能夠改變外部環境。這意味著(zhu)，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)通過(guo)提(ti)供產品和服務的(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)來(lai)實(shi)現多重目(mu)標(biao)(biao)，經(jing)濟(ji)(ji)(ji)(ji)行(xing)動(dong)(dong)、經(jing)濟(ji)(ji)(ji)(ji)制(zhi)度(du)和經(jing)濟(ji)(ji)(ji)(ji)理(li)(li)性是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為實(shi)現非(fei)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)(ji)因(yin)素的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)手段。因(yin)此(ci)(ci)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)顧(gu)客決(jue)定了企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)甚么，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)應當為社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)目(mu)標(biao)(biao)服務，利潤(run)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)(ji)活動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)結果而(er)非(fei)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)存(cun)在的(de)(de)(de)(de)(de)緣由(you)。
1954年，德(de)魯克(ke)(ke)提(ti)(ti)出了(le)1個具(ju)有(you)劃時期意義的(de)(de)(de)(de)(de)概(gai)念目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)管(guan)(guan)(guan)理(ManagementByObjectives，簡(jian)稱為(wei)(wei)MBO)，并(bing)(bing)在隨后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)《管(guan)(guan)(guan)理：任務、責任、實(shi)踐(jian)》1書中作(zuo)(zuo)了(le)進一步詳細闡釋。它是(shi)(shi)德(de)魯克(ke)(ke)所(suo)發明(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)重要(yao)(yao)、最(zui)有(you)影(ying)響的(de)(de)(de)(de)(de)概(gai)念，并(bing)(bing)已成為(wei)(wei)當代管(guan)(guan)(guan)理學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)組(zu)成部份。德(de)魯克(ke)(ke)認為(wei)(wei)，其實(shi)不是(shi)(shi)有(you)了(le)工(gong)作(zuo)(zuo)才(cai)有(you)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)，而(er)是(shi)(shi)有(you)了(le)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)才(cai)能(neng)肯(ken)定(ding)每(mei)一個人的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，所(suo)以(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)使命和任務必須轉化為(wei)(wei)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)。目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)管(guan)(guan)(guan)理是(shi)(shi)以(yi)相信人的(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)性和能(neng)力(li)為(wei)(wei)基(ji)礎(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)，管(guan)(guan)(guan)理者不是(shi)(shi)簡(jian)單地(di)依托行(xing)(xing)政命令而(er)是(shi)(shi)應用鼓勵理論，引導(dao)下屬(shu)自(zi)(zi)己制(zhi)(zhi)定(ding)工(gong)作(zuo)(zuo)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)，自(zi)(zi)主(zhu)進行(xing)(xing)自(zi)(zi)我(wo)控(kong)制(zhi)(zhi)，自(zi)(zi)覺采取措(cuo)施(shi)完成目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)，自(zi)(zi)動(dong)(dong)進行(xing)(xing)自(zi)(zi)我(wo)評(ping)價，從而(er)最(zui)大限(xian)度(du)(du)地(di)激起員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)生產潛能(neng)，以(yi)提(ti)(ti)高員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)效力(li)來(lai)增進企業(ye)(ye)整(zheng)體目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)現。與傳統管(guan)(guan)(guan)理方(fang)式(shi)相比，目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)管(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)優勢主(zhu)要(yao)(yao)體現在3個方(fang)面：一是(shi)(shi)權利責任明(ming)確，在前瞻性地(di)制(zhi)(zhi)定(ding)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)上，公道(dao)制(zhi)(zhi)定(ding)企業(ye)(ye)各部門(men)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)，通過明(ming)確職(zhi)(zhi)責、劃清關系，使每(mei)一個員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)直接或間接地(di)同企業(ye)(ye)總目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)聯系起來(lai)；二是(shi)(shi)從社會人的(de)(de)(de)(de)(de)假定(ding)動(dong)(dong)身，要(yao)(yao)求管(guan)(guan)(guan)理人員(yuan)(yuan)對(dui)下級采取信任型的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理措(cuo)施(shi)，強調(diao)職(zhi)(zhi)工(gong)參與以(yi)提(ti)(ti)高他們對(dui)總目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)情度(du)(du)和責任感，實(shi)行(xing)(xing)自(zi)(zi)我(wo)控(kong)制(zhi)(zhi)和自(zi)(zi)主(zhu)管(guan)(guan)(guan)理，能(neng)夠較好地(di)調(diao)動(dong)(dong)職(zhi)(zhi)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)動(dong)(dong)性、積極(ji)性和創(chuang)造性；三是(shi)(shi)重視結果，效益優先，即(ji)不以(yi)行(xing)(xing)動(dong)(dong)表現為(wei)(wei)滿足，而(er)以(yi)實(shi)際(ji)成果為(wei)(wei)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)，工(gong)作(zuo)(zuo)成果是(shi)(shi)評(ping)定(ding)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)完成程度(du)(du)和獎評(ping)考核的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)(yao)根據(ju)。因此，目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)管(guan)(guan)(guan)理又稱作(zuo)(zuo)成果管(guan)(guan)(guan)理。
在德魯(lu)克看來，再高(gao)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)組(zu)織，如果沒有(you)(you)(you)有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)力的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)和員工的(de)(de)(de)支持，組(zu)織的(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)力也不可能得到(dao)實(shi)(shi)現。因此，德魯(lu)克曾向中(zhong)國讀者(zhe)首先推薦的(de)(de)(de)除《管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)實(shi)(shi)踐》外，就是(shi)(shi)傾注了其極(ji)大血汗的(de)(de)(de)《卓有(you)(you)(you)成(cheng)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)》1書。在該書中(zhong)，德魯(lu)克從(cong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)培(pei)養(yang)和教(jiao)育(yu)角度論述(shu)了有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)應(ying)當具(ju)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)基本技能和素質。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)成(cheng)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)常常是(shi)(shi)決(jue)(jue)定組(zu)織工作成(cheng)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)最關鍵(jian)因素，其實(shi)(shi)不是(shi)(shi)只(zhi)有(you)(you)(you)高(gao)級管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員才(cai)是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)，所有(you)(you)(you)負責行(xing)動和決(jue)(jue)策而又有(you)(you)(you)助(zhu)于提高(gao)機(ji)構工作效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)能的(de)(de)(de)人，都應(ying)當像管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)一(yi)樣(yang)工作和思考。德魯(lu)克明(ming)確提出，一(yi)位卓有(you)(you)(you)成(cheng)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)，一(yi)般具(ju)有(you)(you)(you)以(yi)下6個特點：重(zhong)(zhong)(zhong)視目標和績效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，只(zhi)做(zuo)(zuo)正確的(de)(de)(de)事情(qing)；1次只(zhi)做(zuo)(zuo)1件事情(qing)，并只(zhi)做(zuo)(zuo)最重(zhong)(zhong)(zhong)要的(de)(de)(de)事情(qing)；作為1名知識工作者(zhe)，他知道自己(ji)所能做(zuo)(zuo)出的(de)(de)(de)貢獻；在選(xuan)用高(gao)層管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)時(shi)，他重(zhong)(zhong)(zhong)視的(de)(de)(de)是(shi)(shi)出色的(de)(de)(de)績效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)和正直的(de)(de)(de)品格；他知道促(cu)進溝通的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)(zhong)要性；他有(you)(you)(you)選(xuan)擇性地(di)搜集所需要的(de)(de)(de)信息；他只(zhi)作有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)決(jue)(jue)策。
德魯(lu)克的(de)(de)研(yan)(yan)究領(ling)域涵蓋了管(guan)理(li)(li)學(xue)(xue)、政(zheng)治學(xue)(xue)和(he)社會(hui)學(xue)(xue)的(de)(de)諸多范(fan)疇(chou)，這使得他的(de)(de)作品(pin)具有(you)寬闊的(de)(de)視野和(he)恒久的(de)(de)穿透力。他在(zai)管(guan)理(li)(li)思(si)想史上(shang)第1次對管(guan)理(li)(li)的(de)(de)任務作出(chu)了高(gao)度、抽象和(he)完(wan)全(quan)的(de)(de)理(li)(li)論概括，將(jiang)管(guan)理(li)(li)與(yu)社會(hui)價值與(yu)人類生活乃至政(zheng)治發展(zhan)都(dou)結合(he)起來，認(ren)為(wei)管(guan)理(li)(li)不應當(dang)(dang)只(zhi)(zhi)是(shi)(shi)一(yi)些技能的(de)(de)訓(xun)練，而(er)(er)是(shi)(shi)1個對人類、社會(hui)和(he)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)整(zheng)體(ti)認(ren)識。為(wei)此，德魯(lu)克將(jiang)管(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)范(fan)疇(chou)擴大到了更寬的(de)(de)領(ling)域，不單(dan)單(dan)是(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)，政(zheng)府、軍(jun)隊、醫(yi)院(yuan)等也(ye)都(dou)需(xu)要管(guan)理(li)(li)。而(er)(er)管(guan)理(li)(li)者(zhe)也(ye)其實不都(dou)是(shi)(shi)經(jing)理(li)(li)人，而(er)(er)是(shi)(shi)泛指知識工(gong)作者(zhe)、經(jing)理(li)(li)人員(yuan)和(he)專業(ye)(ye)(ye)人員(yuan)。他們(men)可以下(xia)屬(shu)眾多，也(ye)能夠沒有(you)下(xia)屬(shu)，可以職位崇高(gao)，也(ye)能夠職位低(di)微，但是(shi)(shi)他們(men)必須有(you)1個共通點，就是(shi)(shi)要在(zai)工(gong)作中做影響整(zheng)體(ti)績(ji)效和(he)成果的(de)(de)決策，即(ji)管(guan)理(li)(li)不應當(dang)(dang)只(zhi)(zhi)是(shi)(shi)一(yi)些理(li)(li)論和(he)學(xue)(xue)術研(yan)(yan)究，而(er)(er)是(shi)(shi)應當(dang)(dang)用來解決社會(hui)和(he)企業(ye)(ye)(ye)所需(xu)要解決的(de)(de)問題。
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