9月7日起，北京市醫院管理局針對今年推出的幫老助殘、免費廁紙、擴增產床等多項重磅便民舉措落地情況，組織對22家市屬醫院進行全覆蓋、交互式檢查。北京市醫院管理局局長于魯明等局領導分率22家市屬醫院院長參與互查。據悉，目前北京所有市屬醫院均已實現衛生紙的免費供應，這意味著到市屬醫院就診，將不會再遭遇緊急如廁找不到衛生紙的尷尬。
不僅僅是免費提供廁紙，為向患者提供安全、整潔、舒適的就醫環境，在北京市醫管局今年4月份制定下發的《市屬醫院衛生間管理規范》中，還對醫院衛生間設施設備配備、衛生保潔服務等方面提出了具體的要求，比如配備洗手液容器、為腸道傳染病人提供專用的衛生間、設置隔板及擱物臺方便患者擱置衣物及放置化驗容器、兒科診區配備兒童專用廁位等。為此，市屬醫院將加大設施改造投入。據初步測算，僅配備廁紙一項，在不出現人為浪費的情況下，22家市屬醫院每年將增加支出1200萬元。對此，市醫院管理局局長于魯明表示：“市屬醫院必須牢記市屬公立醫院的公益定位，把群眾利益擺在首位、放在心上，努力做為民、便民的‘行動隊’，從提供廁紙這樣的小處入手，切實增強群眾就醫獲得感”。
幫老助殘、產床擴增也是此次便民舉措落實情況檢查的重點。據了解，今年以來，為疏解大醫院掛號窗口擁擠，緩解掛號排長隊，同時防止號販子倒號，為患者提供更方便、快捷、有序的掛號服務，按照市衛計委統一要求，市屬醫院探索多渠道方便掛號，世紀壇醫院、天壇醫院、友誼醫院、同仁醫院（亦莊院區）、佑安醫院、積水潭醫院、婦產醫院（東、西院區）、口腔醫院、首兒所、中醫醫院、宣武醫院、朝陽醫院（東、西院區）等12家市屬醫院的14個院區率先試點增加了“京醫通”手機微信、現場自助機具等方式，為患者提供多渠道掛號服務。隨著該項工作在市屬醫院不斷推進和擴大，老年人、殘疾人等如何使用“京醫通”微信、自助機進行預約掛號的問題受到社會關注，引起部分老年患者擔憂。為了更好地為患者，尤其是老年患者、殘疾患者做好預約掛號服務，市醫院管理局在市屬醫院陸續推行增設專門綜合服務窗口、設置專用自助機具、完善自助機現場人工服務、設置手機預約服務站、開通社區預約轉診等“幫老助殘六項舉措”，努力做到“不因為掛號方式的改變，而讓任何一位老百姓不會掛號”。
此外，針對“全面兩孩”政策實施之后生育高峰，為緩解本市孕產婦建檔和分娩需求壓力，按照市衛生計生委等部門要求，北京市醫院管理局組織北京朝陽醫院等12家市屬助產機構的14個院區，通過調增產科床位、人員、設備等舉措努力挖潛，努力提高市屬醫院助產能力。預計到年底前，市屬助產機構將如期完成增加產科床位340張左右的既定任務目標。同時，市醫院管理局要求各市屬助產機構還要加強高危妊娠孕產婦管理和產科診療質量管理，暢通危重孕產婦轉診綠色通道，做好多學科會診和搶救工作，發揮市屬三級助產機構的功能定位，為保障母嬰安全做出努力。
北京市醫藥分開綜合改革已全面實施半個月以來，至此，所有公立醫院全部取消掛號費、診療費，設立醫事服務費。新政落地以來，北京各醫療機構在改善醫療服務和重塑醫學價值層面效果初顯，醫改把提升醫療服務價值、讓患者就診環境更好當做重中之重。讓我們看看改革新政實施后，醫院、患者、管理者如何說？
政府：藥品陽光采購實惠在哪？
北京市3600余家醫療機構近期全面推行了醫藥分開綜合改革。此次醫革主要通過3個方面的調整破除以藥補醫機制，建立起醫療系統維護公益性、調動積極性、保障可持續性的運行新機制。其中，涉及藥事改革的內容非常多，但很多百姓心存疑惑，具體什么是藥品陽光采購？調整后看病開藥將發生怎樣的變化？藥價是否真的會降低？
據北京市醫管局相關負責人介紹，本次北京醫改方案中，北京市屬醫院將本著多個“有利于”的原則，進行藥品陽光采購，即有利于質量、價格、需求相統一；有利于保證藥品質量和穩定供應；有利于降低藥品虛高價格；有利于保持醫聯體內部用藥的一致性；有利于保持患者治療連續性。要求對目前常用的4971種藥品，在陽光采購平臺統一采購。在具體采購中，全部藥品“平進平出”，實行零差率銷售。以地壇醫院治療肝病用量最大的藥品“恩替卡韋”為例，兩種品規（一盒7天量），通過陽光采購，價格分別從169元和140.8元，下降到78元和46.84元，降幅分別達到53.8%和66.7%。可見，此舉讓患者用藥負擔明顯減輕。
負責醫院藥品采購的北京宣武醫院藥劑師張陽鑫說，過去對于很多緊缺藥，我們需要不斷打電話與供應商確認是否有貨，陽光采購平臺正式開放后，可以查看到藥品庫存狀況，再也不用去各個公司巡貨了。這樣不僅減少了工作量，在采購時還可做到心里有數。北京宣武醫院藥劑師孟莉表示，醫院還可以根據企業評分，直觀了解企業狀態，選擇更加優質的藥品企業。
實行藥品陽光采購，意味著醫院的藥品實現“零差價”，即什么價格進貨，就什么價格出售給患者。為讓藥價透明，北京市醫藥集中采購服務中心官網已開放用藥查詢功能，公眾可查詢到各醫療機構藥品采購品種及價格，就是說，哪家醫院以何種價格買了什么藥，網上都一目了然。
為方便群眾咨詢、舉報，政府也開通了針對不同問題的熱線服務電話。醫事服務費和醫療行為規范問題，可撥打12320衛生服務熱線；價格違法可通過12358價格舉報電話、網絡等形式咨詢、舉報，并注意保留證據；綜合問題可通過12345市民熱線反映。
醫院：各出新招改善醫療服務
為給患者提供政策宣傳和解讀及用藥咨詢和指導服務，北京22家市屬醫院全部設置了臨床藥師及用藥咨詢中心。藥品用法用量、不良反應、服藥注意事項、藥品儲藏、特殊裝置的使用、藥品價格、用藥政策等，都可以在用藥咨詢中心找到答案。
伴隨著醫改的啟動，各家醫院都推出新舉措，努力提高醫事服務質量。如北京友誼醫院，為老年人和慢病患者建立藥歷；北京同仁醫院開設“專病用藥管理門診”，專門針對某一特定疾病的用藥進行管理；北京朝陽醫院可通過微信公眾號，自助查詢用藥信息和提問；北京天壇醫院開設醫師藥師聯合門診，以滿足患者不同需求；北京中醫醫院不僅指導患者正確煎煮中藥飲片、服用中藥湯劑，還為患者提供傳統中藥在食療養生中的保健咨詢服務……各種便民服務還有很多，但目的只有一個，就是讓患者用藥更安心。
在北京中醫醫院，門診大廳看上去人很多，但服務人員隨處可見，只要你有疑問，馬上就會有人過來詢問是否需要幫助。記者在該院眼科看完病，拿著處方單來到自助交費機旁，一名工作人員迅速走上前來幫忙，插卡、確認、打印，再用微信完成門診繳費，一張消費憑證隨后打印出來，拿著它就可以直接取藥了。而此前，繳費、取藥都得分別排長隊等待，現在幾分鐘就搞定了。從到醫院拿掛號單，到檢查看病，再到走出醫院，前后僅用了半個多小時的時間，讓記者確實感受到方便快捷的服務。
北京清華長庚醫院自2015年起就實施“拆零給藥”。經統計，兩年時間里，拆零處方占比12.3%，節省費用占比3.4%，每張拆零處方人均藥品費用節省15.7元，不僅讓患者在拿藥上少花錢，而且有效遏制了過度用藥現象，進一步降低了患者負擔。
北京醫院為配合醫改新政，在改善服務過程中用行動帶給患者實實在在獲得感。記者看到，在北京醫院里就診的患者以老年人居多，護理部在門急診16個分診臺增設了便民服務角，常備老花鏡、一次性紙杯、筆、便簽紙及衛生紙等日常用品，讓患者在細節處感受到方便。有關人士表示，護理部在門診咨詢臺、內外科門診及6層門診，都額外加派人力支援，工作人員每天早晨7時到崗，做好工作準備和預檢分診，保持候診人員秩序和環境整潔，同時，加強對候診患者巡診，及時做好突發事件的急救處置與防范。
據介紹，根據北京市醫管局的要求，今年4月底前，市屬22家醫院都將全部開通自助機繳費功能，以往只能在窗口排隊繳費的局面將被打破，更多便民措施將在各家醫院推廣展開。
患者：醫改后的服務更加貼心
為保障就診秩序平穩，提升患者就醫體驗，各家醫院隨處可見志愿者和醫務人員耐心解答患者問題的身影。他們認真負責、加班加點的工作，保障了醫改政策的順利落地。
一位78歲的老人來到北京同仁醫院就診，剛一進門，志愿者便陪她去了檢查科室。檢查完后，老人又坐電梯回來找到那個志愿者，對她的服務表示感謝。
北京口腔醫院頜面外科的涎腺門診一周只有兩次，申阿姨和老伴等了兩個多月，才在女兒的幫助下預約上專家號。4月10日，也就是醫改新政實施后的第一個工作日，老兩口到醫院取號準備就診，可號取出來才發現，由于女兒在預約時沒有綁定社保卡，本是醫保患者的老人，在系統中被認定為臨時自費賬戶，想到好不容易才約到的專家號，再預約又不知道要等多久。
一旁的志愿者劉韜不忍看老人白跑一趟，就提出幫老人找涎腺門診的祁主任說說看，沒想到祁主任了解到老人的情況，爽快地答應了，并簽字退掉自費號。隨后，劉韜陪著老人到窗口退號、建卡關聯、再取號，最終申阿姨順利看上了涎腺門診，得到了專業的診斷和治療。看完病，二老專門來到門診辦公室，表達他們對志愿者的感謝，連說自己趕上了好時候。
佑安醫院感染中心門診人流不斷，一個小寶寶在媽媽的帶領下隨訪復診。突然看到許多“白大褂”，一緊張拉了褲子。護士耐心幫助小孩擦洗干凈并換上干凈褲子，孩子的媽媽對著護士豎起了大拇指。
一名有著10年病史的老病號在談到此次醫改時說，其實，任何醫改都是為了患者看病更方便，讓醫生更能體現其醫學價值，讓醫患關系更融洽，醫院與患者之間關系更透明。這些老百姓都懂。他建議，這種事不能一陣風，刮一陣后就沒了下文，要有一個監督機構來負責。比如志愿者服務和便民服務等，應該成為醫院的日常性工作，不能今有明無；再比如，各種服務或投訴電話能否統一為一個號碼，因為患者中老人居多，他們記不住那么多號碼，這就要求政府各個部門的積極配合。總之，醫改是一個系統工程，不能一蹴而就，只有堅持下去，才能獲得百姓真心的稱贊。
醫院基層優質服務水平較慢的措施_醫院后勤科優質服務措施醫院后勤科優質服務措施夯實基礎護理，提供滿意服務為主題的優質服務工程， 是深化醫藥衛生體制改革，落實醫院“質控”目標，全面提 升醫院社會形象的重要措施。服務好臨床一線，保證醫療、 護理的正常進行，讓病人安全滿意，讓護理工作人員輕裝上 陣，無后顧之憂是我們后勤科工作人員的服務宗旨。為了更 好的實現上述目的，現制定措施如下： 1、以服務好臨床一線為工作重點，加強科室管理，強化服 務意識，爭當服務標兵； 2 工作日主動到臨床各科巡視水電的運行情況，及時發現水 電隱患，主動維修，保證醫療、護理的正常運行， 3、接到科室報修任務，工作時間 20 分鐘內趕到科室，節假 日期間， 工作人員必須保持通訊工具暢通， 接到總值班電話， 2 小時內趕到現場，及時檢修，當時修不好的要結合實際情 況，給與科室解決問題的辦法，來保證正常診療活動的繼續 進行； 4、經常深入科室了解，征求科室建議，結合醫院實際情況， 對科室提出的建議進行落實，發現好的想法及時與科室溝 通，更好的滿足科室護理需求； 5、加強對職工宿舍的管理，及時解決無房護理人員的住宿 困難，確保住宿護理人員的用電、用水。
醫院基層優質服務水平較慢的措施_醫院門診優質服務工作措施醫院門診優質服務工作措施門診辦公室為配合醫院優質服務活動的開展，堅持以病人為中心，樹立良好 的服務理念和意識，深入開展門診窗口優質服務活動。深化服務內涵，開展服務 創新活動，推出了 8 項服務新舉措，作到細化、深化服務，方便門診患者就診， 充分體現尊重患者、關愛患者、方便患者、服務患者的人文精神，得到了患者的 好評。
(1)門診辦公室與掛號處聯合對于停診醫師提前作好銜接工作，并且打印出 規范、醒目的“停診通知單”進行公示，使患者能提前作好選擇醫生準備。
(2)門診內、兒、婦科為方便周六、周日患者就診的需求，向社會承諾在周 六、周日照常為患者開展正常門診。
(3)門診化驗室每天 7：50 開窗口，為抽血化驗患者提前服務；為行動不便 的患者，安排專人到門診室抽血、并送報告。
(4)收費處為方便每就診患者交費，延長窗口工作時間，并合理安排好工作 人員，保證交費。
(5)門診藥房進行窗口模擬服務演練，每人分別扮演患者和家屬，進行角色 互換提高藥房窗口人員的溝通能力、應變能力以及遇到緊急情況的解決能力，最 終達到強化專業技能， 提高門診窗口服務質量的目的。開展為外地患者郵寄藥品 工作。
(6)B-超室、鏡檢室、心肺功能室、門診手術室等窗口作到符合當日檢查條 件的患者，當日檢查、立時出報告、不預約。在此應特別提出表揚的是 B-超室 全體工作人員在李秀英主任的帶領下， 改變以往工作模式， 悉心為臨床一線服務、 為患者服務，作到門診當日超聲檢查無預約，并且窗口登記、劃價、等候秩序較 以往有了明顯的改觀。
(7)門診診室全體醫生， 堅持每天提前 10 分鐘到崗。
在原有便民服務基礎上， 開展細微服務，從點滴做起，讓誠信服務落到小事上，落實到具體細節中。比如 改變原有患者及家屬提問， 耐心解答， 患者自己去辦理， 因不熟悉路線跑冤枉路， 轉變為親自為特殊患者及家屬到各部門去解決問題，辦理各種手續，得到患者及 家屬稱贊認可。
(8)為縮短患者候診時間，對于門診量較大的科室，增加出診醫師。
通過以上舉措的實施，做到服務形式多樣化和規范化；服務流程合理化、便 捷化；醫患關系親情化、和諧化，得到了廣大患者的高度贊譽。為構建和諧的醫 患關系，為提高醫院的服務水平貢獻了力量
醫院基層優質服務水平較慢的措施_最新最全醫院108條便民優質服務措施一、方便 1、在門診大廳設導診臺，配備專職導診員，對危重、行走不便的無助病人實行全程導診。
2、每日上午在門診大廳設門診主任值班崗，接待咨詢、投訴。
3、門診大廳設免費市話一部，方便病人同局直內或院內聯系。
4、門診前廳設電子表一塊，方便病人看時間。
5、門診前廳設院內專家及當時出診醫生介紹牌板，患者可點名掛號。
6、門診中、西藥局開設便民售藥，患者可不掛號直接購藥。
7、門診為行動不便的病人提供輪椅及擔架車。
8、門診免費提供開水及一次性口杯，方便病人飲用。
9、門診免費為患者測血壓，稱體重。
10、門急診節假日不休息，24 小時應診。
11、門診實行微機掛號，取消三長一短。
12、門診各樓層設候診椅，方便病人休息候診。
13、門診部設就診咨詢電話：xxxxxxxx，急救 120 電話，24 小時有護士候機。
14、出入院病人可隨時聯系救護車，聯系電話：xxxxxxxx（醫務科） 。
15、各樓層均設科室分布圖及路標、指示牌。
16、各樓層設健康教育宣傳牌板。
17、 醫院開設遠程會診， 可請省內外專家進行網上會診交流， 積極為疑難重癥病人排憂解難。
18、實行首診負責制，在醫院第一個接診病人的醫護人員要為患者負責到底。
19、門診靜點室配彩電。
20、殘疾人就診由導診人員負責，優先掛號就診。
21、急診病人可先就診檢查處置，后辦理掛號、住院手續。
22、取消預約鋇餐透視，患者可隨來隨做。
23、化驗檢查報告單有中文注釋，正常參數值。
24、住院病人免費全程導入病房。
25、為住院病人提供住院指南。
26、我院為 xx 醫院協作醫院，特殊疑難病人，可請著名專家來院會診或手術。
27、病房設醫務人員介紹牌板，方便病人選擇醫療小組。
28、每張病床設陪護凳一個。
29、衛生員為病人送開水到床頭。
30、為病人服藥，做到重病人到口，輕病人到手。
31、為病人贈送醫生個人名片，方便病人進行健康咨詢。
32、各病區設針線包，供病人住院期間隨時取用。
33、外來車輛可隨時進入庭院接病人。
34、為特殊病人在衛生間設坐便椅。
35、每個病區配備擔架車及輪椅。
36、取消病房探視限制，家屬親友可隨時探視、陪護。
37、設立母嬰專線咨詢電話 xxxxxxxx，為孕產婦服務。
38、對孕產婦開展圍產期保健及母乳喂養知識教育。
39、產房實行丈夫陪產制度。
40、兒科產科設晾衣室。
41、為外地患者免費郵寄病理等檢查報告單。
二、文明42、說文明話，辦文明事，做文明人。
43、對患者和家屬使用禮貌性語言，表示尊敬和謙虛。
44、對患者使用解釋性語言，對病人及家屬提出的各種問題耐心解答，闡釋。
45、對患者使用安慰性語言，理解病人心情、痛苦，給病人以體貼、安慰，增強戰勝疾病的 信心。
46、對患者使用保護性語言，尊重病人知情權，保護病人隱私，減少對病人的不良刺激。
47、院內所有服務崗位員工，必須使用文明用語，杜絕不文明用語。
48、實行服務缺陷道歉制。
49、門診所有窗口崗位實行掛牌服務。
50、在醫院樓道內禮讓患者。
51、實行首問負責制，凡有人詢問我院職工，都必須熱情回答，并送上一程，不允許說不知 道。
52、實行首接負責制，規定患者去的第一個部門要接待并解答清楚患者提出的問題，本部門 解決不了的問題，要將患者送到有關部門負責到底。
53、講文明，不在班前、班中喝酒鬧事，不在班前吃蔥蒜及有刺激氣味的食物，不在班中吃 零食，工作環境無吸煙。
54、講文明，上崗不化濃妝，染指甲，不戴戒指、耳環。
55、講文明，工作、開會期間將傳呼機、手機關閉或放置震動狀態。不在班中會客、辦私事。
56、醫生為病人查房，必須面帶微笑，態度和藹。
57、對醫院新接納的新畢業生、進修生及新上崗人員進行崗前教育，以便更好服務于病人。
58、對病人住院期間提出的各種醫療咨詢，有問必答。
59、對門診及出院病人根據病情開具預防或保健處方。
60、實行出入院病人迎送制，凡來我院住院的病人都要由護士主動迎接，送到病房，出院病 人都要由經治醫生和責任護士送出病房。
61、病房每周更換一次單套，入院病人隨時更換，病房整潔衛生，每日兩次拖地。三、快捷 62、開辟綠色通道，急危重病人可免辦一切入院手續，先搶救，待病情穩定后補辦手續。
63、夜間急診重癥需請上級醫生時隨叫隨到。
64、在規定的時間內完成各種檢查、化驗、急診檢查項目 1 小時內出報告，平診，病房檢查 當日出報告。
65、特急診病人做 CT、MRI、X 線攝片等以最快的速度出報告，必要時，醫生直接到相關 科室閱片，辦住院手續。
66、院內緊急會診醫生 5 分鐘內到位。
67、特急診需手術患者 20 分鐘內進入手術室。
68、擇期手術病人術前住院日不超過三天。
69、醫院有急診急救聯絡系統，發生三人以上集體急救工作，急救組織成員五分鐘內迅速投 入搶救。
70、在院外，任何公民發生危及健康的創傷、疾病等，我院醫務人員在場必須立即急救，否 則追究責任。四、安全71、醫院實行副主任醫師、主治醫師、住院醫師三級查房，住院醫師每日最少查房兩次。
72、醫院實行節假日科主任查房巡視制度，院長、業務副院長定期對各科室進行醫療行政查 房。
73、進修、實習醫師不準單獨為病人診斷，開處方，其診療過程必須由帶教老師指導。
74、醫院保證無假藥，無偽劣藥品，節假日保證特殊藥品供應。
75、應用合格的一次性醫療衛生用品，消毒劑及消毒器械，嚴格無菌操作，預防院內感染。
76、對病人的各種分泌物、嘔吐物、排泄物做到隨時消毒，病人出院、轉院、死亡時做到終 末消毒（各種單、套、用品等） 。
77、各科處置室每天兩次紫外線消毒。各科均設洗手消毒設備，醫護人員做到檢查處置前后 洗手消毒，預防交叉感染。
78、對各種檢查治療設備（各種窺鏡、B 超探頭、高壓氧倉、牙鉆、美容用品等）進行一患 一消毒，預防醫源性院內感染。
79、醫院實行“診療協議書”制度，凡有可能危及病人生命及預后不良的醫療過程及時告之家 屬，征得病人和家屬的同意。
80、術前麻醉師到床頭安慰病人，消除患者對手術的恐懼心理。
81、 手術室實行重大手術通報制度， 術中每 2 小時由手術室護士向手術患者家屬通報手術進 展情況。
82、 尊重病人的知情同意權， 凡手術及其有創性操作、 檢查必須向病人通報， 征得病人同意。
83、為手術病人家屬設置休息場所，供手術病人家屬等候休息。
84、醫院推行健康宣教制度，每名病人都有專人負責，主動深入病房，醫務人員隨叫隨到。
85、病人術前術后，做輔助檢查及特殊用藥時，護士要耐心做好健康宣教。
86、凡輸液病人均設輸液卡，護士每 15 分鐘巡視一次，并有記錄，杜絕病人自己拔針。
87、每名需做各種輔助檢查的住院病人有人陪送；一級護理病人，帶輸液瓶的病人，帶胸、 胃導管的病人均由醫護人員陪護。
88、各科設防火疏散通道示意圖，防火設施備品齊全完好。
89、各科常備應急燈。
90、醫院保衛人員 24 小時值班，在院內巡視，并在門診病房設防盜安全提示牌。五、公開 91、醫療服務過程中謝絕“紅包、吃請”等十項服務承諾公開。
92、 醫院實行醫師認證制度， 醫務人員佩戴胸卡上崗。
并主動向病人介紹自己的姓名、 職稱。
93、在醫療活動中嚴禁開單費、促銷費、處方費提成不正之風，自覺接受社會公眾監督。
94、 在門診一樓大廳設主要醫療檢查處置服務收費和中西藥價格牌板， 實行收費及藥品價格 公開。
95、實行雙處方和住院費用一日清單制度，變事后監督為事前事中監督。
96、病人拒絕某種檢查、用藥，應請病人簽字，尊重病人的同意權。
97、病人要求復印病案，在出院后一周內由住院醫師按規定辦理。
98、實行重危住院病人出院后回訪制。
99、大型醫療設備檢查收費價格公開，檢查前先征求病人意見。
100、門診、住院處設意見箱；各病房設意見簿；定期召開患者座談會；定期社會各界對醫 院監督評價。
101、門診前廳張貼院長致病人公開信，設立來信來訪接待室（院行政辦）公開舉報電話： xxxxxxxx。102、對住院、出院、門診患者滿意度進行調查。六、實惠 103、醫院對 15 種疾病手術實行單病種最高限價。
（1）陰道分娩（無側切） 500.00 （2）剖宮產 1500.00 （3）子宮全切除術 2000.00 （4）卵巢囊腫切除術 1500.00 （5）闌尾炎切除術（單純性） 1000.00 （6）腹股溝斜疝修補術 1000.00 （7）大隱靜脈曲張術 1200.00 （8）腰間盤突出摘除術 3000.00 （9）鞘膜積液術 980.00 （10）乳腺單切術 980.00 （11）甲狀腺囊腫 980.00 （12）取鋼板術 980.00 （13）取髓內針 980.00 （14）包皮環切術 800.00 （15）腋臭切除術 800.00 104、為病人開處方前，至少介紹兩種以上相同功效不同價位的藥品，以供病人選擇。
105、定期為分局、農場領導及有特殊貢獻的勞模、知識分子、教師等進行優惠或免費體檢。
106、無償為分局下達的指令性任務服務，無償參加搶險救災及醫療扶貧下鄉活動。
107、醫院法律顧問室無償為病人權利提供法律咨詢，接待病人投訴。
108、紀念性節日義診，不定期為孤寡老人、殘疾人體檢，減免大型醫療設備檢查及醫藥費。
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